Undiz Boutique de lingerie

Super expérience, caisse automatique au top et vendeuses agréables et souriante notamment Naima et Adel

Par où commencer ? Les vendeuses qui nous accueillent sont de jeunes filles très sympathiques. L’une d’elles, avec les cheveux colorés, m’a aidée à trouver toutes les tailles nécessaires, ce que j’ai beaucoup apprécié. Les filles aux cabines sont également disponibles et prêtes à aider un jeune fille au cheveux blonds en particulier . Cependant, l’attente est vraiment insupportable, ce qui gâche un peu l’expérience. De plus, une vendeuse plus âgée donnait des commentaires totalement incompréhensibles : ma fille et moi étions complètement perdues face à ce qu’elle disait.

Du choix, des coloris et des motifs sympa. Et l'accueil est très sympa aussi!!

Personnel au top, très patiente et super à l’écoute !

Une vendeuse brune avec un pantalon tellement taille basse qu’on se demandait si elle avait oublié sa ceinture ou si c’était son choix de vie, bloquait la caisse avec une copine à elle. Elle m’a attrapé mes articles comme un gamin vole des bonbons, pour les balancer dans le panier sans un bonjour, un sourire, ou même un minimum de respect — zéro humanité, que dalle. J’ai pour habitude de faire la caisse automatique toute seule, et franchement, elle n’avait pas à venir me coller ou accompagner tout le monde à la caisse. La caisse automatique, c’est fait pour être utilisé en solo, surtout quand tu achètes des sous-vêtements — parfois t’as juste envie d’être seul pour ce genre d’achat, parce que c’est intime. Elle faisait pareil avec tout le monde : prendre les articles des clients pour les balancer dans la caisse automatique, comme si on était tous handicapés incapables de scanner nos affaires nous-mêmes. Elle a carrément foutu tomber mes affaires par terre, les a ramassées en mode « oups, pas grave » et les a balancées sur la caisse comme si elle jetait des ordures. On aurait dit qu’elle me faisait une faveur en étant là. Puis, avec un ton aussi sec qu’un coup de fouet, genre négociatrice de marché noir à Rungis, elle m’a demandé si j’avais un compte chez eux. J’ai failli lui demander si elle voulait me vendre une brique ou un poulet en prime. J’ai pris mes articles, les ai balancés direct en rayon, et je me suis barrée en mode missile. Cerise sur le gâteau : pendant tout ce temps, elle jacassait vulgairement avec ses copines, insolente comme si elle était la reine du magasin, en plein pic d’affluence. Le spectacle était tellement affligeant que j’ai failli filmer pour Netflix.

EXCELLENT ! un petit clin d'oeil à la vendeuse jeune, blonde avec des lunettes. Elle donne des conseils incroyables et est vraiment à l'écoute, soucieuse de ses clientes. Elle a aussi le compas dans l'oeil concernant les tailles. Un énorme merci à elle, ça donne envie de revenir

Généralement le personnel est agréable mais hier après midi, j’ai été assez choqué de l’échange entre deux vendeuses lors de mon passage en caisse. Qu’elles discutent de leurs projets du soir c’est une chose, mais de balancer des « FERME TA GUEULE » alors que je suis entre les deux, puis un « nan mais t’inquiète elle calcule pas elle est à fond dans son truc » en parlant de moi alors que je suis littéralement entre les deux vendeuses, c’était assez irrespectueux. Pour rappel il s’agit d’un magasin de lingerie, pas du PMU du coin.

Super expérience Julie est trop gentille et toute la team aussi, on a trouvé tout ce qu’on voulait !

Très bonne expérience. Accueil professionnel, personnel souriant et surtout de très bon conseil pour aider ma fille dans le choix de modèle de haut de maillot adapté à sa morphologie. Seul petit bémol, le temps d'attente parfois un peu long pour les essayages, mais c'est toujours long d'essayer de la lingerie et autres vêtements donc il faudrait juste une cabine de plus. Merci, nous reviendrons

Expérience désagréable ! Je suis une cliente fidèle et régulière, mais j'ai été vraiment déçue de ma dernière venue. Lors de mon passage en caisse automatique, une vendeuse m'a sauté dessus en affirmant que je n'avais pas déposé tout mes articles... Alors que si. Pas de Bonjour ou autre. Elle a insisté sur un ton méprisant. J'ai demandé à ce qu'elle me laisse tranquille, j'ai l'habitude et je sais faire, mais elle a continué à tripoter et à toucher mes articles. Quand j'ai voulu passer mon bon anniversaire, elle m'a dit que ce n'était pas possible en me demandant d'où je sors mon offre anniversaire sur un ton vraiment désagréable. Lorsque j'ai demandé des explications elle m'a suggéré de passer commande sur internet si je ne suis pas satisfaite en magasin. Elle a retiré un article de mon panier pour que je puisse profiter de l'offre anniversaire, sans me demander mon avis et sans me demander quel article retirer. Aujourd'hui je me suis rendue à Undiz Cordeliers, et j'ai pu profiter de l'offre 3 achetés + 1 offert ET de mon offre anniversaire. Je suis vraiment déçue de mon expérience à Undiz Part Dieu.

Très bonne expérience dans ce magasin après avoir tenté l'achat de maillots de bain pour ma fille dans d'autres boutiques sans succès. Accueil chaleureux, conseils authentiques et sincères. De vrais sourires. Merci à l'équipe !

J’ai adoré les conseils de la vendeuse selly qui a pris le temps de me conseiller et de me ramener les bonne tailles . Expérience au top ! Merci encore

Julie très bonne conseillère très gentille à l’écoute des clientes

Très bonne expérience. Les hôtesses sont aimables et toujours présentes pour venir en aide ou conseiller. Je recommande très fortement.

Magasin hyper chaleureux, le personnel hyper accueillante et souriante, la prochaine fois que je viendrai sur Lyon ji retournerai dans se magasin.

Visite effectuée aujourd’hui. L’accueil a été agréable, assuré par une jeune employée souriante. En revanche, l’expérience en cabine d’essayage a laissé à désirer : plus de 25 minutes d’attente malgré la présence de seulement deux cabines accessibles (la troisième, réservée aux personnes en situation de handicap, était encombrée de cartons). Devant moi, deux clients avec trois articles seulement, et pourtant l’attente était interminable. L’agacement était palpable chez les autres clients également. Enfin, passage en caisse peu agréable : l’employée, très hautaine, s’est permis de vérifier le montant payé en caisse automatique… Une attitude franchement déplacée suite à la non gestion des cabines...

Les vendeuses sont particulièrement aimables et disponibles, merci à elles :)

Je suis venue chez undiz il y a peu près une semaine juste de passage une vendeuse m’indique la promotion sur la table 3 acheté le 4e offert . Donc je cherchais et je ne trouvais pas ma taille je demande donc à une vendeuse ( Daria ) très disponible souriante dynamique volontaire et surtout déterminée à me trouver la taille moi qui avais perdu espoir elle me l’a trouvée en fouillant . Et je tenais à le souligner car dans certains magasins ils te disent c’est terminé plus de tailles par flemme de chercher . Ça fait plaisir de tomber sur des gens aussi investi et ça se voit au dessus de tout qu’elle aime son travail . Merci à toi j’espère quand j’y retournerais je tomberais sur toi du moins j’hésiterais pas à exiger que je sois servie par toi!

Boutique grande et bien organisée, vendeuses agréables et disponibles, très bon accueil merci :)

Pour moi le meilleur Undiz , Magasin propre, bien ranger le personnel est accueillant souriant. C'est tellement agréable d'être bien accueilli merci à vous. Et surtout un grand merci à la gentille conseillère de vente qui a pris soin de bien me conseiller en cabine d'essayage Une professionnelle qui a su me guider et adapter ses conseils. Visité en avril

Je suis venue aujourd'hui. Vendeuses très agréables, pleine de bon conseils. Bonne continuations a vous

Je n'ai malheureusement pas reçu l'enquête de satisfaction mais IL FALLAIT que je laisse un avis. Un grand merci à Julie, Naima et Amira pour leurs conseils et leur gentillesse. Leur accueil m'a fait chaud au cœur et on su me proposer pleins de solutions face à mes recherches bien précises. Merci beaucoup

vendeuse très agréable, très gentille, surtout la dame d’à peu près 40 ans très professionnel et très accueillante avec les clientes. Je vous remercie pour votre bienveillance et votre sympathie

Venue aujourd’hui récupère un colis commander sur internet, je met déjà un temps fou pour un si petit magasin à trouver une vendeuse disponible (le magasin n’était vraiment pas rempli), je demande à une dame qui me répond vraiment pas avec gentillesse que c’est sa collègue qui s’occupe des colis, sa collègue parlant avec quelqu’un d’autre n’a pas dû apprécier que je la dérange dans sa conversation, aucune politesse, me demande de sortir ma carte d’identité pour ne même pas la regarder, revient avec le colis et me dit « tenez » et s’en va, Je n’ai même pas eu le temps d’être moi même polie en disant « merci, au revoir » puisqu’elle est partie directement, Désolée d’avoir déranger, Je payerais 3,99€ la prochaine fois pour me faire livrer chez moi ou en point relais et ne pas avoir à faire aux vendeuses

Bonjour suite à ma visite d aujourd'hui, personnel très désagréable surtout une dame d un certaine âge qui es blonde et d ailleurs qui parlais de moi avec une de ses collègue en croyant que je ne l entendais pas. Pas du tout professionnel( elle disait elle ne sais pas ce qu elle veux, bref)Le personnel qui me stresse en me disant dépêchez-vous d essayer il y à du monde sachant que j avais pas mal d articles. Cabine fermé c est inadmissible, d ailleurs je vois que ce n est pas là première fois.

Super accueil au top, nouvelles collections canon. Prix abordables

Les cabines sont fermées pendant la période des soldes, empêchant les essayages, dixit la vendeuse qui insistait pour que je paye et revienne échanger. Je mets donc une étoile pour cette raison, merci de penser aux personnes pour qui la mobilité est difficile et qui n'ont donc pas que ça à faire de revenir échanger avec les galères que cela implique.

Le personnel est super gentil et très accueillant !

Mon shopping a été terni et abrogé à cause du vigil qui me relooker quand je choisissais mes articles avec perversite et me fesais dû êtes contact très gênant quand on achète des culottes dommage je voulais acheter plus vendeuse sympa je me suis plains en espérant que vous ferez le nécessaire ce n est pas acceptable ce genre d harcèlement

super vendeuse a la caisse elle est tellement douee.

Bonjour, Je met surtout 5 étoiles à Adèle, elle a été extrêmement gentille et patiente avec nous. Elle a réussi à trouver un pantalon introuvable par toutes car elle ne voulait pas qu’on paie les frais d’envoi pour une commande alors qu’elle était censé avoir l’article en magasin ! Vraiment géniale, et très agréable aussi. Mention aussi pour Daria qui était là, qui l’a soutenu et qui a été aussi très gentille ! Merci à vous 2, j’espère que vous serez féliciter !

1er passage en magasin Naïma très sympathique m’aide en cabine, très à l’écoute et dévouée. En caisse c’est pas la même, Elodie responsable très peu agréable, je lui dis que je souhaite avoir une autre taille, le virage fermé m’a m’envoyé balader vers Naïma qui cherche avec moi, n’ayant pas la bonne taille, je repasse en caisse pour prendre commande avec Elodie qui semble excédé, et me parle sur un ton peu vendeur … d’autant plus que elle ne m’a pas fait de réduction pour deux soutifs acheté de la même game enfin bref. Bien sûr je reviens une semaine plus tard avec Adèle souriante bien plus vendeuse, sympathique et adorable qui me donne la commande à mon nom. Manque de pot j’arrive chez moi le dépôt à mit la mauvaise commande; je reviens donc une troisième fois et Adèle et Naïma prenne le temps avec moi; et règle le problème merci à elle deux qui travaillent très bien. A bientôt pour allez chercher ma commande une quatrième fois, je crois que j’ai eu ma dose chez undiz même si 2/3 du personnels est très bien. 😂

Merci à Naima la plus sympa de la boutique pour sa bonne humeur et ses conseils ! Rayons et service impeccable !

Un grand merci à Naima super vendeuse qui est très adorable et qui a su me conseiller à la perfection encore un grand merci pour son professionnalisme (+ de vendeuse comme sa s'il vous plaît!!)

Mauvaise mise en rayon. En période de soldes, les culottes menstruelles ont été placées dans les rayons -50%, mais la promotion n'étant pas appliquée en caisse, je demande à la vendeuse si c'est normal, ce à quoi elle répond de façon désagréable que la promotion ne s'applique pas sur les culottes menstruelles. Merci de ranger correctement les articles ou d'appliquer les promotions indiquées... J'aimerais également que la vendeuse en cabine evite d'ouvrir le rideau sans prévenir et sans avoir été sollicitée pendant que je me change

Lorsque je suis venue la dernière fois : expérience très désagréable, les vendeuses se sont moquées ouvertement de la clientèle. Mon achat suivant a été effectué sur le site internet, oui j'ai payé 4,99€ exprès pour éviter cet irrespect. Super.

Vendeuses hyper agressives dans leurs façons de faire (vous saute dessus dès votre entrée dans le magasin), insistent pour vous donnez un panier, insistent encore pour vous donner des conseils, quand jai deja dit a 2 reprises que je regarde simplement, et la cerise sur le gâteau, la vendeuse a ouvert à 2 reprises le rideau lorsque j'étais en train d'essayer des articles et j'étais à moitié nue. Inadmissible

Une fois j'étais allée et on m'avait ouvert le rideau en plein change...je retente dès que je sors de la cabine. on se jette sur vous pour vous demander pourquoi vous ne le prenez pas! Parce que vous n'avez pas la taille. Et non je n'ai pas envie d'essayer un autre. Laissez nous un peu tranquille.

Je suis passée le temps d’une pause au magasin. J’utilise la borne automatique pour payer seule et une conseillère vient et m’enlève les articles de la main clique à ma place comme si j’étais une assistée n’utilise pas mon compte undiz. Un peu agacée de la voir aller aussi vite sans me demander quoi que ce soit ou même me laisser faire je lui indique que je souhaite utiliser mon espace et c’est à ce moment que je me rends compte qu’on a mis un nom de famille erroné donc je lui dis et elle me dit « bah je peux rien faire pour vous pour ça ». Enfin bref, la relation client est importante mais laisser penser aux clients qu’ils sont incompétents c’est un peu dérangeant …

Des vendeuses très sympathiques, de bon conseils très avenante, souriantes un incroyable accueil ! Naima et Klaudia ainsi que toutes le staff étaient hyper chaleureux moment sympathique avec les vendeuses ! Je recommande fortement

Je recommande vivement cette boutique, excellente conseillères, sous-vêtement de bonne qualité et beaucoup de choix pour toutes les tailles ! Je me suis senti très à l'aise et spéciale, il y a de l'empathie et de la compréhension dans ma personnalité !

Je suis venu le SAMEDI ! On m’a super bien conseillé ! En caisse j’ai eu une femme qui s’appelle Klaudia et qui était super drole c’était incroyable ! J’ai eu le droit à plein de conseils de la part d’une autre femme, super professionnelle, hyper gentille, elle m’a mesuré, m’a conseillé sur les tailles que je devrais prendre. Je ne m’y connaissais pas du tout et quand je suis sortie du magasin je connaissais tout ! Je lui ai meme demandé de l’aide en cabine pour savoir comment on savait qu’on se sentait bien. Vraiment incroyable !!!! je recommande !!

Magasin bien rangé, accueillant. Vendeuses souriantes, présentes sans être intrusives. Elles savent intervenir au bon moment pour donner des conseils 😊

Mon petit rituel quand je vais à la part dieu : aller chez Undiz ! Comment résister face à une palette de couleurs comme celle-ci ? La lingerie a une longue durée de vie, les produits sont originaux et sans cesse renouvelés, et les prix restent abordables malgré une démarche plus éco-responsable. Au top !

L accueil très chaleureux ,un magasin très bien achalandé et rangé,propre . Du personnel disponible . De belles collections La responsable a su répondre à ma problématique avec compréhension et a été très sympathique . Je recommande cette boutique .

Les vendeuses sont adorables et très souriantes. Même les agents de sécurité sont sympathiques et souriants, ce qui n'est pas toujours courant. Merci à Naïma qui nous a installés mon bébé et moi même pour une pause biberon pendant nos achats. Elle a su me conseiller selon ce que je recherchais.

Venue jeudi dernier en fin d’après midi j’ai été contente de l’accueil et de la disponibilité des hôtesses de ventes. Elles étaient très arrangeantes et serviables (il y avait une jeune avec un petit accent et une autre aux cabines, blonde il me semble) ayant eu des difficultés à trouver ma taille, l’hôtesse en cabine était réactives et allait me chercher les tailles qu’il fallait. De plus les prix sont vraiment attractifs. Je recommande cette boutique pour se faire plaisir à petit prix.

Toujours un très bel accueil (confirmé après plusieurs passages). Merci mesdames pour votre gentillesse, votre professionnalisme et vos conseils et votre disponibilité. Un plaisir de venir dans votre très belle boutique si bien ranger en cette fin de journée

Pour une fois que les cabines étais ouverte, il a fallut qu’une vendeuse âgée vienne regarder dans les cabines sans aucune gene, de plus elle se permettais de réprimander les clients car il n’y avais personne au cabine à ce moment là pour faire son travail . Gros manque de professionnalisme, très désagréable, moment de malaise intense.

Expérience mitigée. Première fois, au top, des vendeuses disponibles et de bons conseils. Malheureusement la deuxième fois dans une même semaine, je dois ramener les articles qui ne conviennent pas. La vendeuse, d'une cinquantaine d'années s'est montrée froide et dans le jugement, hors je ne lui ai rien demandé. Les articles ramenés étaient en aussi bon état que la première fois, et non portés. La vendeuse s'est permise de faire une réflexion du type Oh ça sent le renfermé! (Elle me l'a répété plusieurs fois). De plus, une réflexion a été faite, une nouvelle fois avec jugement, sur un détail de ma santé. Je ne pense pas qu'elle puisse se permettre de dire ce genre de choses à une cliente, surtout que je ne pense pas avoir été désagréable avec elle. Bref je ne pense pas revenir, malgré la très bonne expérience la première fois.