undiz Boutique de lingerie

Je crois que c’est la responsable elle est très expéditive, limite désagréable, dommage pour elle j’étais venu dans l’objectif de prendre plusieurs choses je n’ai pas été conseillé après mon passage en cabine je lui ai dit que rien n’allait, réponse d’accord, au revoir! Alors que je n’avais pas fini… bon… j’ai finalement trouvé mon bonheur chez H&M, là au moins ça va. :)

Boutique bien agencé malgré la petite taille de cette dernière, la vendeuse était très réceptive et compréhensive, je recommande fortement!

Première fois et dernière fois chez Undiz, je n’y retournerai pas. Leur étiquette s’est détachée au moment de l’essayage (je n’ai évidemment pas porté le produit et je n’ai pas arrachée l’étiquette), ce qui fait que la caissière n’a pas voulu m’échanger l’article qui était trop grand. Il faudrait peut-être penser à revoir la façon d’attacher les étiquettes…

Je suis extrêmement déçue et choquée par l’expérience que nous avons vécue avec ma copine dans votre magasin Undiz à Châtelet Les Halles. Nous sommes venues pour acheter de la lingerie, et elle a voulu payer en espèces avec un billet de 100€, puisque son achat s’élevait à environ 75€. La caissière a demandé à une autre vendeuse de vérifier le billet. Cette dernière l’a pris, l’a froissé et a immédiatement crié qu’il était faux, le manipulant d’une manière inacceptable, presque en le déchirant. Ma copine, qui ne parle pas français, a essayé de s’expliquer en anglais, demandant qu’on lui rende son argent car il venait d’une banque allemande et était bien authentique. J’ai traduit ses propos en français et j’ai poliment demandé à ce que la vendeuse se comporte de manière professionnelle. Mais est-ce ainsi qu’un employé de magasin doit traiter ses clients ? Heureusement, la manager Marina est intervenue. Elle parlait russe et a essayé de calmer la situation. Cependant, le mal était déjà fait : ma copine était en état de choc, ses mains tremblaient, elle était au bord d’une crise de nerfs. Pendant tout ce temps, la vendeuse refusait d’écouter, adoptant une attitude agressive et totalement inappropriée. Elle aurait pu, tout simplement, expliquer avec courtoisie qu’il n’y avait pas de machine pour vérifier le billet et proposer un autre moyen de paiement. Mais non, elle a préféré humilier une cliente en public. Finalement, ma copine n’a pas supporté cette ambiance oppressante, nous avons payé par carte et sommes sorties du magasin. Une fois dehors, elle s’est effondrée en larmes, en hyperventilation, tremblante de stress. Est-ce vraiment l’expérience que l’on doit vivre en venant faire du shopping ? Ce qui est encore plus frustrant, c’est que j’avais recommandé ce magasin à ma copine, pensant lui faire découvrir une bonne adresse. Aujourd’hui, je me sens coupable de l’avoir amenée ici. Moi-même, après cette expérience, je n’ai plus aucune envie d’y remettre les pieds. Et pour couronner le tout : aujourd’hui, nous avons fait un autre magasin où elle a pu utiliser ce fameux billet de 100€, qui a été vérifié avec une machine… et il était bel et bien authentique. Tout ça pour rien. Je suis extrêmement déçue par le service client de votre enseigne. Un grand merci à Marina pour son aide et ses excuses, mais elles étaient loin d’être suffisantes, car le mal était déjà fait. J’espère sincèrement que vous allez former vos vendeuses à adopter un comportement professionnel et respectueux envers les clients.

Super boutique, Merci beaucoup aux deux vendeuses qui m’ont très bien conseillé et qui ont été attentive à mes besoins. Mercii

Les lingeries sont juste incroyables ! Merci à Anaëlle pour son accueil et Rania. Elles sont formidables 😍😍😍

Undiz au Forum des Halles, les vendeuses sont souriantes, accueillantes et serviables.

Il y’avait 3 filles dans le magasin y en avait qu’une qui était aimable et accueillante qui s’appelle Anaëlle les autres ne donner pas du tout envie de leurs adresser la parole franchement à revoir les personnes qu’on embauche dans les magasins

Nouvelle visite chez undiz reçu par Annaelle, très à l'écoute et douce elle a su me guider de A à Z ,je repars avec de très beaux ensembles.merci!

Passage aujourd’hui accompagné par Annaelle, très gentil et à l’écoute assume me conseiller et à me redonner confiance en moi suite à mes accouchements. Rare se font les vendeuses à l’écoute et humaines comme ça. Merci encore pour cette accompagnement.

J'ai été servie par une jeune femme en alternance, très efficace et sérieuse, elle as su me conseiller rapidement ! Très bon moment pour moi qui ne vais pas souvent dans ce genre de boutique

Une expérience mitigée pour moi. Les articles sont top, de qualité. Le personnel pas très disponible. Le magasin encombré. J’ai eu beaucoup de mal a accéder a une cabine d’essayage. Idem pour un paiement en espèce, j’ai eu du mal a trouver une vendeuse qui veuille bien m’encaisser. Je suis très contente de mes article, un peu moins de l’accueil et du service client.

Accueil super sympa de la vendeuse Anaelle ! Elle était à l’écoute, a pris nos mesures, et nous a accompagné ma mère et moi dans nos choix ! Ma mère était très contente alors que souvent elle a peur d’aller en magasin ! Merci beaucoup à la vendeuse !

Petit magasin mais avec beaucoup de référence produit. Les vendeuses sont très souriantes et accueillantes.

Je passe souvent à Undiz aux halles et je suis tombée aujourd'hui sur Anaëlle, une superbe vendeuse, très souriante et agréable, elle a su prendre le temps de me renseigner et me conseiller. Par ailleurs les autres vendeuses de la boutique sont tout aussi gentille ! Merci à vous !

J'ai eu un super accueil dans cette boutique la vendeuse Anaële, m'a très bien conseillé. C'est une vendeuse très douce et très patiente.

Anaëlle est une bonne vendeuse très agréable et de très bon conseils, je vous la recommande fortement. Merci à elle!!

Anaëlle est une vendeuse professionnelle, toujours avec le sourire et qui va sans hésiter aider et nous conseiller dans nos choix. Très agréable, je recommande fortement :)

J’ai eu la chance d’être aidé par Anaelle qui a pris son temps pour me conseiller et m’aider. Elle a été très patiente et très gentille ! N’hésitez pas à lui demander de l’aide

Merveilleux un lieux sympathique avec de superbes vendeuse Je nome une qui s'appelle Anaëlle très gentil et vend bien ses articles.

Je viens mettre un avis très positif sur Mademoiselle Anaelle du Forum des halles, pour son assistance qui a facilité mes achats, très accueillante, rapide et dynamique. 5 étoiles pour elle.

Très jolie boutique, je suis tombée sur une vendeuse (grande et avec des tresses) très patiente et agréable qui m’a bien renseigner et conseillé! Je recommande

Passée rapidement hier en fin d'après-midi, j'ai trouvé -pour la 1ère fois dans un magasin Undiz..- 2 employées à l'écoute, efficaces Et souriantes!!! En revanche, impossible de modifier l'adresse Mais ❌ Attention ❌ après avoir parcouru la rue Lescot ds les 2 sens..le magasin est introuvable car situé en fait À L'INTÉRIEUR du ForumDhalles, niveau -3😋

La vendeuse Nene a été très gentille, bienveillante et à l'écoute. Elle m'a accompagné tout au long de mon achat et m'a donné d'excellents conseils. Ce fut une rencontre des plus agréables.

Commande en ligne à retirer en boutique, résultat: le mail ne donne pas les bonnes infos pour pouvoir récupérer le colis (il était sous le mauvais nom), j'ai attendu 30 minutes pour qu'il soit retrouvé, et en plus il manquait 3 articles dont seulement 1 a été remboursé, malgré que les vendeuses en magasin m'ont assuré que de leur côté ce n'était pas facturé. Système plus qu'à revoir.

Super accueil dans cette boutique, j’ai été renseignée et très bien conseillée par l’équipe, ambiance hyper conviviale, j’y reviendrai avec plaisir !

Je suis tombée sur la vendeuse Néné avec qui j'ai fait un retour pour une ÉNORME commande, j'ai vraiment apprécié sa gentillesse et sa patience (si rare de nos jours) Merci à elle si elle lit ce message !!

Ce lundi 8 juillet je suis rentrée dans le magasin à 20h04 en me baissant car la grille était déjà à moitié baissée or le magasin est censé fermer à 20h30. La vendeuse ne me dit pas bonjour et me regarde très mal quand je rentre, bien sûr elle ne me demande pas si j’ai besoin d’aide mais s’empresse de baisser la grille encore plus bas pour montrer aux clients dans la boutique qu’on la dérange. Sa collègue prend ensuite son téléphone et demande l’heure très fort afin de nous mettre encore plus mal à l’aise puis la première vendeuse sort l’aspirateur et le passe presque sur nous avec le bruit qui nous empêche de s’entendre. Voilà ce qu’il se passe lorsque vous faites confiance à vos employés pour faire la fermeture sans responsable. Dans mon magasin je vais à l’accroche avec le sourire jusqu’à 30 et au moins je dis au-revoir.

Impossible d'imprimer le ticket de caisse et cb avec leurs caisses automatiqes ! Et pour la carte fidélité leurs site demande le numéro cb. Super nul !!

Les vendeuses sont agressives, aucun professionnalisme. On a demandé une taille pour un soutien gorge et on nous as répondu « non » avec un ton très secs et a fais demie tour sans nous regarder. Il faudrais revoir le recrutement dans cette boutique parce que sa fais peur

Je ne recommande pas du tout cette boutique. On attends car les vendeuses préfèrent bavarder entre elles et en plus elles ne sont pas professionnelles. Pour un échange identique, la caissière a voulu me faire payer 2 euros.

La boutique était très bien rangée, mais l'une des vendeuses qui travaillait le samedi 7 avril après-midi, une blonde aux cheveux longs et lisses, était très désagréable. Elle nous a abordés, mon partenaire et moi, de manière très brusque, refusant à mon partenaire de voir les vêtements apres les essaies pour décider si je devais les acheter ou non, et finissant par nous dire que nous devions accrocher les vêtements sur leurs cintres une fois que j'avais fini, pendant qu'elle ne faisait rien du tout. En plus, c'est elle qui nous a encaissés et elle semblait être là contre son gré. Ce fut une expérience très désagréable. En revanche, sa collègue de couleur qui travaillait avec elle était un véritable enchantement.

Deux fois que je rentre dans cette boutique et deux fois que les vendeuses sont très désagréable, elles me disent que les cabines ferment une heure et demie avant la fermeture du magasin. Incroyable!!

J'ai adoré l'accueil de la vendeuse très agréable souriante magasin propre les rayons bien rangés on trouve facilement notre taille merci beaucoup à l'équipe au plaisir de vous revoir 👍👏🤗

Bon accueil, un magasin chaleureux et bien agencé ainsi que des vendeuses agréable. Je recommande ce Undiz bien que n'étant pas le plus grand.

Les vendeuses sont impolies et agressives, j’ai jamais vu une attitude pareille. Pas grand chose d’autre à dire, vu l’accueil je suis partie sans rien. Une seule jeune fille relève le lot en étant douce et agréable mais ça ne suffit pas à relever le niveau pitoyable de votre personnel.

Très mauvaise expérience hier à la boutique du forum des Halles. Agressée verbalement par une vendeuse alors que je demande un renseignement, et ceci à plusieurs reprises. Lorsqu’on ne supporte pas les gens, il faut changer de métier ! Il n’y avait apparemment pas de responsable dans la boutique… Bref j’ai choisi de partir sans rien acheter.

Si j’avais pu mettre 0 étoiles c’est le note que vous auriez eu. Vendeuse pas du tout aimable, voir désagréable avec ses clients.. très mauvaise expérience client. La vendeuse me voit faire la queue (plusieurs clientes devant moi) puis au moment du passage caisse me dit de me débrouiller seule à la caisse automatique. Aberrant… A ce stade autant retirer les vendeuses et ne mettre que des bornes automatiques si celles-ci ne veulent pas travailler… j’étais à deux doigts d’y laisser mes articles et de partir tellement j’ai trouvé cela irrespectueux mais comme c’était un cadeau pour offrir je ne l’ai pas fait donc c’est la seule chance que vous avez eu. Je ne reviendrais plus et je déconseille cette boutique en l’occurrence.

Plus de 30 minutes pour récupérer un simple colis click&collect c’est pas terrible ! Accueil mitigé, colis une fois réceptionné même pas démagnétisée.. j’ai sonné dans chaque magasin que j’ai pu faire.. bref plus jamais.

bonjour, je me suis rendu dans votre magasin le mercredi 6 décembre 2023. La plupart de vos vendeuses ont été désagréable. Elles regardaient super méchamment. de plus j’ai voulu essayer avec ma copine quelque articles de votre boutique, j’ai demander si exceptionnellement je pouvais aller dans la même cabine que ma copine. une m’a dit oui et une autre m’a parler super hautainement en disant que c’était que une par cabine elles nous ont ensuite regarder mal jusqu’à la sortie du magasin. il faudrait revoir l’embauche de certaine de vos vendeuses car elle ne donne pas envie d’acheter !!!!!

Très bon accueil, magasin bien agencé et choix de produits variés. Je recommande.

Franchement pire expérience en magasin. J’ai acheté un produit défectueux, je suis une bonne cliente, je viens le montrer, les vendeuses n’ont même pas voulu voir mon produit. Elles étaient en train de discuter, il n’y avait aucun autre client, du coup elles avaient le temps de s’occuper de mon cas mais elles préfèreraient ne rien faire. Je suis vendeuse, d’habitude je suis patiente, car je sais ce que c’est d’être de l’autre côté, mais franchement cette attitude m’a dégoûtée de l’enseigne. Elles m’ont demandé de réfléchir comme si j’étais stupide. Je n’ai jamais vu ça.

Les vendeuses sont d'une lenteur...aucune motivation à travailler et ça se ressent vraiment même quand on pose des questions. Il y a toujours une longue queue en caisse alors que certaines vendeuses s occupent tranquillement à passer le temps dans des tâches secondaires. C'est vraiment pas agréable de passer dans ce magasin

Seulement 4 articles à pouvoir essayer à la fois alors qu'il y a des offres 4 achetées un offert... Ce qui fait 5. Peut-être faudrait-il rajouter des cabines car deux cabines pour des essais de sous-vêtements c'est vraiment peu. Et puis, pourquoi la vendeuse me tutoie ?? A cause de mon âge ? J'ai 35 ans, pas 12. J'ai trouvé cela très irrespectueux

Personnel pas du tout professionnel… Chantent à haute voix en boutique, ne sont pas en tenue de vendeuse mais en tenue inappropriée, aucun badge indique que ce sont des vendeuses, rien. Une fois en caisse la caissière chante devant vous… sympas mais on a pas demandé un concert.

Expérience désagréable ! 2 vendeuses en caisse qui discutent, je dis bonjour et une des 2 me lance un regard sans dire un mot et se retourne ! la seconde à meme ricané... C'est vous dire le niveau ! Je mets 2** car en rayon, il y avait une jeune vendeuse très gentille, agréable et souriante

Pitoyable, j’ai pas l’habitude de mettre des avis mais alors là, ce fut une expérience vraiment minable du début à la fin. Une boutique toute petite, les gens font la queue dans tout le magasin, mais vraiment dans tout le magasin ce qui empêche de circuler pour chercher les articles. Après une queue interminable (parce que bien sûr, il n’y a qu’une caisse dans tout le magasin) nous avons eu à faire à des vendeuses pas professionnelle et incompétente. A fuir !!

Expérience très désagréable. Venue aujourd’hui pour des achats, je sonne en sortant car la vendeuse a oublié de passer un article. De bonne foi je montre mon ticket et mon sac au vigile qui m’accuse de vol. La responsable arrive et demande des explications à la vendeuse qui m’a encaissée, qui reconnaît avoir eu en main l’article sans l’avoir passé car elle était occupée avec ma carte cadeau. Est-ce donc ça la politique client ? Être traitée de voleuse alors que la vendeuse reconnaît son erreur et être prise en grippe par toute l’équipe ?

Vendeuses très désagréable je viens pour un échange. On me le refuse car l'étiquette n'est plus attaché au vêtement alors que celle ci ainsi que le vêtement était en parfait état. Il manque simplement le petit bout de plastique qui attache l'étiquette au vêtement !! Responsable pas disponible.. Quitte a faire quelques pas je préfère largement aller à celui Rue de Rivoli avec des employés bien plus compréhensible et aimable ! ( mon échange à était accepter la bas)

Alors en entrant dans le magasin aucun commentaire les vendeuses étaient à la caisse entrain de discuter bon pas de bonjour. ( pas très grave en soit) puis je choisis quelques articles a essayer déjà les cabines d’essayage était barrer il a fallut demander afin qu’elles ouvrent les cabines. En voulant accéder aux cabines on me dit maximum 4 articles d’accord j’en avais 5 elle a tout de même accepté mais elle me rajoute un commentaire qui m’a parut assez étrange après l’essayage je dois remettre les vêtements comme il était sur le cintre. Première fois qu’on me demande ça. Dans les cabines la propreté n’est pas présente je suppose qu’il y a du ménage 1fois tous les 3 mois et encore je suis gentille bon on passe s’en suit dans la cabine il n’y avait pas de chaise pas d’accroche les affaires personnelles par terre super. Après les vêtements n’étaient pas adaptés j’ai voulu rendre les produits à une vendeuse logiquement mais aucune n’a daigné venir à ma rencontre afin de me demander comme ça allait etc.. dommage je voulais faire un achat. J’en ai eu marre je suis resté planter devant la caisse un long moment et je suis partie. En trouvant mon bonheur dans d’autre magasin avec des personnels compétant, sympathique et agréable. D’après mon expérience je ne recommande pas le magasin même s’il y a des produits assez bien mais le personnel est à revoir.