Une Pièce en Plus Gonesse, Paris Garde-meubles en libre-service

Cliente chez vous depuis quelques années. Je suis très satisfaite de l'équipe professionnelle. Nagi, Bouchra, Juliana sont très aimable, réactive et très efficace, compréhensive. Sa fait plaisir d'avoir des agents remarquables.

Nous avons eu une très bonne expérience ! Explication et réalisation simple et efficace avec des gens très agréables !

Franchement je trouve le concept génial un grand merci à boushra Car elle ma conseiller et convaincu pour son professionnalisme et c’est conseil , donc je suis très contente et rassuré de vous avoir choisis et je conseille vraiment votre entreprise

Accueil chaleureux, endroit très bien entretenu donc fiable

Super accueil. Personnel au top. Merci bcp pour leurs service. Je recommande X1000

C’était une bonne expérience, personnes à l’écoute et site bien protégé .

Des gens incompétent hormis le nouveau responsable qui a su trouver une solution à mon problème

très satisfait, une jeune équipe sympa, j'ai clairement une pièce en plus a partir de maintenant :)

Une expérience absolument déplorable avec ce service de box à Gonesse ! J’ai demandé la résiliation de mon contrat le 3 mars, et malgré mes démarches, aucune solution n’a été trouvée pour faciliter mon départ. Résultat : on me facture encore des jours supplémentaires, alors que je n’ai même plus accès à mon propre box ! Aujourd’hui, après m’être déplacée, le service Relance m’affirme que je peux récupérer mes affaires, mais une fois sur place, on me refuse l’accès. C’est inadmissible ! Tout est fait pour forcer les clients à payer encore et encore, sans aucun effort pour arranger les choses. Une véritable arnaque, je déconseille fortement ce service. Pour couronner le tout, les deux hôtesses qui m'ont reçue se sont montrées hautaines, prenant les clients de haut et jouant les pseudo-cheffes, sans même chercher une solution ou un arrangement. Un comportement totalement inacceptable, surtout après tant d’années en tant que cliente fidèle depuis 2016 ! Si vous cherchez un box, fuyez cette société qui ne pense qu'à encaisser sans considération pour ses clients ! Obligée de mettre une étoile, mais en réalité, ça vaut zéro !

Super contact et super bien accueillis par Nagi . Agréable , respectueux et surtout super offre . Je recommande à tous

Le site une pièce en plus à Gonesse est super. C'est une solution qui aide beaucoup avec un établissement propre et à l'accueil un personnel toujours présent et professionnel.

Excellent accueil de Bouchra et très bons tarifs

Dès le 1er appel la personne au téléphone est très accueillante, on « entend » son sourire…. Très professionnelle et ses explications sont très claires.

Bou chra m'a très bien renseigné elle est tres professionnelle et respectueuses.

Belle visite avec Bouchra et Juliana. Bcp de renseignements positifs. Une visite très sympathique pour Marie Conet

Un excellent accueil de la part de Bouchra et Julia, souriantes et professionnelles ! Nous sommes venus pour une location de garde-meuble et avons été très bien conseillés. Les locaux sont propres, sécurisés et parfaitement entretenus. En prime, une petite attention gourmande avec du chocolat offert lors de notre visite, ce qui fait toujours plaisir ! Merci pour votre service de qualité, j'attends voir la suite avant toute recommandation.

très bien reçu avec beaucoup de sérieux

J'ai reçu un mail aujourd'hui me demandant de régulariser mon contrat et de payer ma mensualité, alors que j'avais fourni mon RIB lors de l'ouverture de mon compte. Je ne comprends pas pourquoi le prélèvement n'a pas été effectué. Le mail inclut une pièce indiquant qu'ils ont tenté de me joindre à plusieurs reprises, ce qui est faux : je n'ai reçu ni appels ni messages vocaux. J'ai également essayé de les contacter à plusieurs reprises le jour où le prélèvement aurait dû être effectué.

Une expérience globalement décevante, malgré des efforts Mon expérience avec Une Pièce en Plus (site de Gonesse) a été très loin d’être à la hauteur de mes attentes. Des erreurs coûteuses dès le départ Malgré une description précise de mes besoins au téléphone, on m’a initialement proposé un box inadapté. À mon arrivée, j’ai dû changer de box deux fois, faute de disponibilité intermédiaire. Résultat : des frais bien supérieurs à ce que j’avais prévu initialement, sans que cela ne relève de ma responsabilité. Un coût bien trop élevé Même avec une remise de 50 % pendant deux mois, les tarifs sont exorbitants. Ces coûts ne semblent pas alignés avec la qualité du service proposé. Un suivi client insuffisant Le suivi de mon dossier a été confus et inefficace, avec des erreurs de facturation répétées et des réponses tardives, voire absentes. Plusieurs messages sont restés sans réponse, et la nécessité de traiter par téléphone, malgré mes demandes écrites, a compliqué les choses inutilement. Conclusion : Bien que certaines personnes aient fait des efforts pour résoudre partiellement les problèmes (notamment Juliana), le service reste globalement décevant et bien trop cher pour la qualité fournie. Je ne recommanderais pas cette enseigne à ceux qui recherchent une solution fiable et transparente.

Pas trop mal / des boxs aux choix trèslarges / accueil sympathique et courtois

Box toujours propre, rien à reprocher Des personnes respectueuses et accueillantes Merci à l’équipe Merci à Nagi!!!

Bonjour, Avec un grand plaisir, de laisser ce petit commentaire de satisfaction au sein de votre établissement, de voir la manière dont votre collaborateur et collaboratrice travaillent, je souligne Mme BOUCHRA et Mr. NAGI. nous accueille chaleureusement et nous sommes très satisfait de continuer à vous faire confiance.

Super cool accueil sympa une superbe solution avec un site propre et sécurisée merci à l'équipe surplace Nagi et bouchra.

Madame bouchra la meilleure elle a répondu à toute mes questions le centre une pièce en plus me rassure c'est propre sécurité

Je suis client depuis des années chez une pièce en plus à Gonesse, c'est une solution idéal pas cher pas rapport à d'autres et surtout avec la propreté,la sécurité et l'équipe surplace qui est très souriante avec Bouchra et Nagi.

Entreprise très sérieuse personnel très serviable pour ma part je vous le conseil Très content des prestation ,accueil ,et très conciliant continuer merci à vous

Accueil chaleureux et professionnel toujours disponible et a l'écoute en particulier avec Mr Nagi

Parfait. Accueil. Conseils. Explications et recherche pertinente de solutions adaptées. Merci bcp a Najib et Bouchra qui m ont bcp bcp aidé.

Très bon accueil même par un jour férié ! Locaux très propres

Personnel très accueillant et professionnel. Nandy et Bouchra sont très cool

Une agence incroyable un service au top NAGI est très professionnel et souriant je recommande !!!!

Très bon accueil une très bonne équipe investie donne de bon conseil. L'équipe répond bien au demande du client d'où le faite que je suis revenue stocké mes affaires personnel très bonne surveillance ainsi que le suivie je recommande pour ceux qui hésitent.

J'ai un belle accueil malgré ma crainte et Madame Bouchra à été très à l'écoute et serviable. Merci à toute l'équipe une pièce pour vos belle recrue 🔥🔥🔥.

Expérience superbe. L’équipe à été très réactifs, professionnels et sympathique. Rien à dire sur la propreté irréprochable et sécurité du centre

Équipe accueillante et souriante À l’écoute de nos demandes Très professionnels Merci

Yazam est un professionnel qui a du répondre à mes attentes.Il a su fait preuve d’une grande disponibilité et de professionnalisme.Je tiens à saluer toute l’équipe. L’endroit est sécuriser et très propre pour l’usage. Un grand merci pour cet accompagnement!!! Je recommande vivement pour la sécurité de vos biens et services 😉

Le service à une pièce en plus est impeccable. Le personnel vraiment adorable. Les espaces en commun toujours propres. Ils sont vraiment serviables et répondent toujours à nos doléances.

Magnifique le service de Bouchra, elle a ete d'une grande aide quand je cherchai un lieu de stockage, l'equipe est acceuillante,professionelle et toujours souriante

Le Service d'informations avant la mise à disposition à été trés sympathique explicite. La signature du contrat bien expliqué et des propisitions pour entreposer si nécessaire ont été faites également L'entrée sur le site l'accompagnement par la responsable passé parfaitement

Habituellement il faut dire ce qui est: équipé souriante efficace réactive, et professionnelle. Mais ce matin surprise j'arrive à 7H00 et impossible d'accéder à mon box. Malheureusement pas moyen de parler avec qui que ce soit puisque le bureau ouvre à 9h00. J'ai essayé le code sur les 5 boîtiers un message m'indique desole not in service. J'avais des rdv très important ce matin, es ce que les horraires ont changés? Le panneau indique toujours accès client 7/7 6h à 23h. 😞

Malgré une erreur de box qui m'a coûter un petit préjudice, jetait très content que Thomas votre commercial me trouve une solution totalement adapter à ma situation, les 5 etoile est grâce à lui, les locaux sont propres et comme declarer

Équipe efficace mais également hyper agréable! C est la qualité du service qui m'a fait choisir cette option de stockage. Je recommande à 100%

Personnel très sympathique, à l’écoute et disponible. Vraiment je recommande. Dans tous les cas moi je ne changerais pas de garde meuble. Merci à vous Mesdemoiselles

J'ai récemment résilié mon contrat chez Une Pièce en Plus de Gonesse suite à la fin de mon déménagement et je tenais à laisser un avis. Je tiens à dire que l'équipe est incroyablement chaleureuse ! Ils m'ont accueilli avec le sourire et ont été très serviables tout au long de ma visite. L’établissement est propres et bien entretenue, doté d’un ascenseur ce qui est vraiment appréciable. Je recommande vivement Une Pièce en Plus à tous ceux qui ont besoin d'un espace de stockage de qualité avec un service client exceptionnel !

Bonne expérience avec une pièce en plus de gonesse car super accueil. Le sourire et des explications claires et précises ^^ une réponse à chacune de nos questions. Le contrat s'est fait de façon fluide et nous avons pu stocker nos affaires à la date choisie. Rassurée car lieu surveillé par caméras et alarme en cas d'infraction Je recommande

Excellent accueil. Site propre. On a eu le choix entre plusieurs box. L accès chariot est facile. Les explications sont claires.

Bientôt 4 ans que je suis cliente chez eux, au début tout se passait bien mais la qualité des services se dégrade de plus en plus Dans un premier temps, le prix ne cessent d'augmenter, ne devenant plus rentable pour un box de la taille de celui que j'ai. Il ne m'a jamais été mentionné le fait que je doive fournir une attestation assurance pour mon box depuis que je l'ai pris au sein de leur site alors pourquoi me la réclamer maintenant ? De plus, le suivi de la facturation est médiocre, le personnel ne remarque même pas les paiements par virement et m'annonce que je suis redevable de plusieurs factures... Et pour finir, le personnel est hautain. Je suis actuellement à la recherche d'un endroit où je pourrai transposer mes affaires car je ne veux plus avoir à supporter cela.

Dans l’ensemble c’est correct. Les prix sont un peu élevés mais reste raisonnable. le personnel y est agréable et disponible quand ils le peuvent. gros point négatif au moment de faire le tri et vider le box. Local poubelle fermé par cadenas. Quel intérêt d’avoir un local poubelle carton et plastique du coup ? A réception du courrier recommandé pour la résiliation de mon abonnement, Vous aurez donc le loisir d’utiliser une pince monseigneur pour couper le cadenas, vider les cartons et plastiques que j’ai laissé à l’intérieur, ceci afin de récupérer votre petit plateau de transport.

Apparemment, il est écrit dans le contrat qu'il y'a un préavis de 15 jours. bien évidemment jamais ce point a été explicite lors de la prise du local. Je trouve cela aberrant de se retrouver face a cette contrainte qui va nous couter l'assurance 22€ + location de 15 jours supplémentaire la réponse par téléphone : bah faut payer sinon on vous met en contentieux Ma réponse : pas de souci, je vais vous dénoncer à la direction général de la répression des fraudes. Sa réponse (en rigolant) : on s'en fou Eh bien nous verrons bien la suite Client mécontent.

Un accueil très professionnel, la recherche du meilleur prix, un joli sourire. Anaïs n'est là que depuis 3 mois, mais j'ai rarement vu quelqu'un d'aussi investie. Elle a été très claire dans sa présentation et ses explications. Bravo.