Universal Wheels mobility scooter hire Lourdes Fournisseur d'équipement de mobilité

Ouais, cet endroit est fermé jusqu'en avril, ont-ils dit

J'ai recherché un fauteuil roulant dans un délai très court. A été livré à l'hôtel en quelques heures. Excellent service et excellente communication.

Ma sœur avait réservé avec eux pour deux personnes handicapées dans notre groupe de quatre personnes. Payé d'avance pour la livraison, pour ne rien trouver à l'arrivée et personne ne répond au téléphone. N'ayant reçu aucune réponse 24 heures plus tard, nous avons réussi à demander autour de nous et à réserver des fauteuils roulants auprès de l'organisation caritative locale Accueil Marie Saint Frai qui était excellente. N'utilisez pas de roues universelles si vous attendez un quelconque type de service ou d'assistance client.

Be répond JAMAIS au téléphone. Pas de magasin pour le retrait.Retrait au pub qui ouvre à 17h,mais la location est normalement pour la journée ENTIERE. Très déçu . Je pense qu'il profite du fait qu'il y a beaucoup dhandicapés et qu'ils sont les seuls à proposer ce service

pas en mesure de faire une réservation ferme et éventuellement on leur a dit qu'ils n'avaient pas de scooters disponibles, pas de service

Le pire service de tous les temps. J'avais réservé 3 scooters pour 3 personnes âgées de 75 ans et plus pendant 3 jours et payé l'intégralité en ligne. Le jour de la prise en charge, je suis allé les chercher. J'ai trouvé le magasin fermé à 9h. Puis, après des appels et des e-mails, un homme est venu et nous a dit qu'il n'avait pas de scooters pour nous. Et je ne savais pas pour nous. Même si l'argent a été envoyé par paiement en ligne 6 jours avant. Il a dit de nous rembourser. Mais nous avions besoin de scooters, pas d’argent. Nous a laissé bloqués avec 3 personnes âgées dans une chambre d'hôtel. Ce n'est certainement pas un bon service pour un touriste

Le scooter a changé la donne pour moi ! En raison d’une maladie neurologique dont je souffre, je suis incapable de marcher sur de longues distances ou de rester debout pendant de longues périodes. Arthur a rendu la commande et le paiement de ce scooter très simples. Quand je suis arrivé à l’hôtel, tout était exactement comme on m’avait annoncé. Le scooter avait été livré et a parfaitement fonctionné pour moi toute la semaine. Le scooter a été récupéré à l'hôtel le matin de notre départ. Tout ce que j'avais à faire était de remettre la clé à la réception. Je contacterai certainement Arthur à notre retour l'année prochaine !

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, le scooter de mobilité était prêt comme convenu via WhatsApp. Problèmes avec PayPal, argent liquide également sans problème. Un très beau scooter, nous avons pris beaucoup de plaisir pour notre visite flash à Lourdes. Un grand 10 ! Merci Arthur

Contacté via WhatsApp, j'avais quelques questions. Reçu une réponse rapide. J'ai eu des problèmes avec PayPal, l'argent liquide était également possible, le scooter de mobilité a été livré à l'hôtel, je n'en ai eu besoin que pour 1 (mi) journée. Scooter de mobilité en bon état et je l'ai beaucoup apprécié. Gros compliment ! 👍👍👍👍👍👍 Contacté via WhatsApp, j'avais quelques questions. Reçu une réponse rapide. J'ai eu des problèmes avec PayPal, l'argent liquide était également possible, le scooter de mobilité a été livré à l'hôtel, je n'en ai eu besoin que pour 1 (mi) journée. Scooter de mobilité en bon état et je l'ai beaucoup apprécié. Gros compliment ! 👍👍👍👍👍👍

Excellent fauteuil roulant et Arthur était vraiment serviable et arrangeant.

L'idée de la location de scooter était bonne, c'est dommage que les scooters qui m'ont été livrés ne soient pas en bon état et soient sales. Ce n'est pas vrai que l'assistance est disponible 24 heures sur 24 pendant 2 jours. J'ai envoyé un e-mail pour obtenir de l'aide et j'ai téléphoné (seulement c'est toujours un répondeur dans plusieurs langues sauf l'italien), j'ai appelé la réception de l'hôtel et personne ne répond jamais. Ils chargent d'avance puis vous abandonnent.

J'avais réservé auprès de Declan avant mon arrivée. Un excellent service qui m'a permis de me sentir en confiance et en sécurité et de participer à toutes les cérémonies. Merci Declan.

Sympa mais pas de choix pas de boutique c est l enfer pour les contacter pourtant client depuis des années

Trop compliqué pour réserver et payer tout se fait par internet non réservé si pas de carte VISA sinon j ajoute que le service sur place est nickel

Le service client est catastrophique. Sur le site, ils indiquent qu'il y a un magasin afin de le récupérer. Après appel pour demander des précisions, j'ai quand même voulu savoir à quelle heure est ouvert le magasin. La personne me dit qu'il n'existe plus. Super, les gens qui réservent se rendront en boutique et...? La personne me demande directement ma carte bleu pour pouvoir m'aider euh.. Je pense que l'entreprise est en liquidation et... Du coup, ça force les gens à payer 20 euros (10 euros pour l'avoir à l'hôtel). Ça ne me donne pas du tout envie de réserver chez eux en voyant aussi les autres commentaires. Pas du tout confiance En réponse : mes SMS de harcèlement, je demande gentilement si vous avez un magasin. Vôtre réponse pas de bonjour, merci de me fournir votre nom de l'hôtel, vos dates d'arrivée et votre carte bleue. Avez vous répondu à ma question, non Je vous ai posé une question, vous avez pas voulu y répondre ou est désormais votre magasin (me demande ou vous stocker tout le matériel...) Et en guise de réponse de votre réponse et mmee envers d'autres clients, votre agressivité ne me donne pas du tout envi de commander

Extrêmement déçue prestation pour bun scooter électrique payée réservée il y a plus de 10jours j'ai eu la dame au téléphone par mail tout cela pour que 48h avant notre retrait j appelle et la.... Ferme pour vacances...!! C'est honteux personne ne ma contacter pour nous prévenir même l office du tourisme n'a pas pu les joindre. Résultats nous avons par chance trouver a louer une chaise manuelle a la chapelle de lourdes gratuitement mais cela aura était pénible en terme de déplacement ! Je ne recommande absolument pas cette société

N'utilisez pas cette société Je suis arrivé à Lourdes aujourd'hui avec ma mère de 96 ans et j'ai réservé en août un fauteuil roulant qui sera livré à notre hôtel aujourd'hui et j'ai payé 50 euros à l'avance. Ils n'ont pas réussi à se présenter avec le fauteuil roulant et maintenant ma mère ne peut plus se déplacer Honte à vous en tant qu'entreprise M Lowe

J'ai loué un fauteuil roulant ici, c'était précieux... excellent service aussi

Excellent service, fiable et abordable pour tous ceux qui ont des problèmes de mobilité.

J'ai loué un scooter la semaine dernière. Je n'en avais jamais utilisé, mais je l'ai trouvé très facile à conduire. Cela donne une réelle indépendance et je recommande vivement cette entreprise pour son excellent service. Plusieurs de mes compagnons de pèlerinage lors du pèlerinage diocésain d'Hexham et de Newcastle ont loué des scooters, et d'autres ont eu le même sentiment. Pour le pèlerinage de l'année prochaine, je louerai donc un scooter deux places.

Le propriétaire était très serviable.

Eh bien, s'il vous plaît avec les services. Personnel sympathique

Excellent service, tous les vélos étaient en très bon état de fonctionnement et le personnel était très sympathique et compétent. Les prix étaient également très compétitifs. Je ne saurais trop les recommander !!

Excellent service, réservations à l'avance ou à la dernière minute, selon disponibilité, ainsi qu'une livraison rapide. Un service client excellent et rapide ainsi qu'une large gamme de produits pour les personnes de tous âges et de toutes capacités.

Courtois et professionnels, Declan et Sophie sont toujours là quand vous avez besoin d'eux ! Les sanctuaires de Lourdes et de Fatima ont un grand atout ; en tant que directeur de tournée professionnel, mes clients âgés ou malades sont toujours inquiets de leur mobilité autour du sanctuaire : Universal Wheels est l'option parfaite pour rapprocher ce qui semble si loin ! Et si vous faites un pèlerinage entre Fatima et Lourdes, vous pouvez louer leurs fauteuils roulants pour tout l'itinéraire ! Aucun doute : Universal Wheels facilite votre expérience. Essayez-les une fois et vous comprendrez ce que je veux dire. 5 étoiles !!!!

Excellent service pour tous types de mobilité, des vélos aux fauteuils scooters en passant par les poussettes. Beaucoup de goodies également sur le rayon à 3€. ET personnel heureux et très serviable. 😊

Super ! large choix de scooter, fauteuil, vélo électrique ! Toujours prêt à vous aider et toujours avec le sourire ! Idéal pour un pèlerinage sans stress !

Fournir un service très précieux et convivial à Lourdes et maintenant je crois à Fatima. Cela rend le voyage de certaines personnes à Lourdes si facile, leur donne de l'indépendance et leur permet de visiter des parties de Lourdes qu'ils n'auraient peut-être pas eu l'occasion de visiter auparavant. Bravo et continuez votre travail acharné !

Merveilleux service de Sophie et Declan! Nous avons loué leurs vélos pour faire une piste cyclable dans la région et ils ont été d'une grande aide pour tout ! Merci les gars de m'avoir permis de rouler à l'aise après si longtemps. C'était très mémorable pour moi. Bonne chance à tous !

Excellent service avec un personnel très sympa. Efficace et très utile. Félicitations! Continuez votre bon travail !

Excellent service et personnel sympathique, ils disposent d'une large gamme de scooters électriques, de fauteuils roulants électriques et de vélos qui peuvent être livrés à la porte de votre hôtel.

Excellent service pour nos clients. Personnel sympathique et toujours prêt à vous aider. Nos clients sont toujours satisfaits du service fourni. Élimine le stress lié à la conduite d'un fauteuil roulant et contribue à un pèlerinage plus relaxant et sans stress.

Traitement cinq étoiles. Je recommanderais certainement!

Des gens super ! J'ai utilisé leurs vélos et ils étaient géniaux. Je les recommanderais à tout moment. Faire du vélo autour de Lourdes, c'est tellement amusant ! Merci les gars !

Rien n'est de trop. Je suis ici depuis trois ans pour mon scooter. Service génial. Merci