UPS Access Point Services d'expédition et de livraison

C’est une honte. Ils sont tout simplement laissé les colis dans l’entrepôt sans continuer la procédure. J’appelle le jour de la livraison et on me dit : vous l’aurez demain. J’organise mon emploi du temps en fonction mais aucun changement. Et ils ne sont absolument pas coopératifs au téléphone, en gros ils ne servent à rien à part dire des bêtises. Cela s’est terminé par un aller retour de 3h30 pour aller jusqu’à annecy récupérer mon colis. Avis aux prochaines victimes, n’attendez pas vos colis, allez les chercher. C’est une honte, si tout le monde travaillait comme vous UPS, il n’y aurait rien. Dans une ville comme annecy, vous devez être opérationnels c’est juste pas correct.

Si je pouvais je donnerais 0 étoile ! Vous dépose le colis au pied de votre porte à même la rue, prend en photo le colis pour preuve de livraison et repart avec le colis. Il n'y avais que du shampoing dans ce colis, cela vous servira à nettoyer vos cheveux à défaut de nettoyer votre conscience. Bisous les voleurs.

Payer une livraison à domicile contre signature (3 jours de retard) et en prime le colis livré dans un points relais à Cluses à 50km de chez moi !!! Alors que le dépôt UPS est à 2km de chez moi, c’est lunaire !

Expérience très dé cevante. Deux colis provenant n’ont jamais été livrés. UPS a soi-disant tenté une livraison… sans m’avertir à aucun moment. Aucune notification, aucun avis de passage, rien. Résultat : les colis sont repartis à l’expéditeur. Et malheureusement, ce n’est pas moi qui choisis le transporteur, sinon j’aurais évité UPS sans hésiter. Ce genre de service est inacceptable en 2025.

Les livreurs laissent des avis de passage sans sonner. On pose des jours, on s'organise pour être présent pour qu'on vous pose un avis de passage. Au regard de tous les commentaires c'est courant. N'importe quelle autre entreprise avec ce nombre d'avis négatif aurait déjà fermé. Encore un peu de patience et ses incompétents seront remplacés par les IA, on a hâte :)

Une expérience que je ne veux pas revivre !Je ne veux plus jamais avoir affaire à UPS ! Ils ont fait des allers-retours avec mon colis pendant deux mois, prétextant être passés chez moi, sans jamais sonner à ma porte. À plusieurs reprises, lorsque j'ai vérifié le suivi du colis, j'ai constaté qu'il était indiqué que le livreur était passé pendant que j'étais à la maison et que personne n'avait sonné à ma porte. Je leur ai demandé de me prévenir s'ils ne pouvaient pas livrer, mais ils ne l'ont jamais fait, prétextant ne pas m'avoir mon numéro de téléphone. J'ai ensuite reçu un message (sur un numéro qu'ils affirmaient ne pas avoir) m'informant que le colis serait retourné à l'expéditeur parce qu’ils n’ont pas réussi à livrer. Je leur ai demandé de le déposer en point relais pour que je puisse le récupérer, mais ils m'ont répondu que ce serait impossible, car la livraison ne pouvait se faire que contre signature. J'ai appelé plusieurs fois pour trouver une solution, mais UPS n'a jamais coopéré ! Je n'ai jamais vu une telle incompétence. Cela ne m'est jamais arrivé, ils travaillent contre la montre et le client est leur dernière préoccupation ! Je ne recommande absolument pas ! C'est une honte, je suis furieuse! 😡 😡 😡

Tranche horaire de livraison non respectée, pas d'avis de passage ni d'appel. Livraison reportée au lendemain, une fois de plus tranche horaire pas respectée et pas de nouvelle du colis sur le suivi. Contraint d'appeler un numéro surtaxé qui ne fonctionne pas... vous vous moquez de qui UPS ?

Fuyez !!! Le jeune à l'accueil est très agréable et bravo à lui d'ailleurs !! Mais 1 semaine pour récupérer 1 colis, ayant appelé 2 fois 40 MIN la centrale c'est catastrophique ! Aucune communication dans l'équipe... Au SECOURS !!!!

Le livreur UPS n'est jamais passé, n'a jamais déposé d'avis de passage, ni appelé ou informé de sa présence. Impossible de les contacter, ni de modifier la livraison. Une livraison qui reste en anomalie sans pouvoir agir pendant plus de 7 jours. Donc il existe donc un colis qui n'arrivera peut être jamais à destination, malgré que chaque jour, je reçois une notification comme quoi le livreur n'a pas pu livrer.

Alors que dire un chauffeur qui n’est pas passé et pas d’avis de passage, colis laissé dans un tabac sans m’en informer ! Colis contre signature !!! Avec mon numéro inscrit dessus ! Allô UPS ? Votre colis est au tabac :-(? Ha bon lequel ? On ne sait pas ..! J’ai donc attendu un colis une journée pour rien ! Et j’ai appelé tous les tabacs du coin …. Enfin je retrouve mon colis avec 48.00 de retard !! Allô UPS COMMENT ME FAIRE REMBOURSER LES 50 euros de frais de port ? Ha ben c’est pas nous ! Le colis étant livré allez au point UPS, d’Annecy le Vieux …. Donc j’y vais et là J’explique à un Monsieur que j’ai mon colis mais que personne n’est passé …. Il me fait reexpliquer deux fois ….et fini par vérifier avec la géolocalisation … le livreur n’est jamais passé…:-/ La il me dit que pas de remboursement !! Il faut appeler UPS … j’appelle UPS ;-) pour la seconde fois qui me dit il faut la preuve que le chauffeur n’est pas passé ( le Monsieur bien sûr a refusé de me donner quoi que ce soit au point UPS) et la dernière blague … UPS au téléphone me dit de toute façon il n’y a pas de remboursement vous n’êtes pas notre client … c’est l’expéditeur ok …!!! Et l’expéditeur me dit oui mais VOUS avez payé les frais de port …! Bref à fuir moins de 1 étoile je ne peux pas mais sinon j’aurai noté en négatif

Catastrophique. Le livreur est soi-disant passé, mais l’adresse était introuvable, pas d’avis de passage pas un coup de téléphone…. À fuir, UPS ! Je suis obligé de me rendre au centre de distribution pour récupérer mon colis.

CATASTROPHIQUE, pire entrepriser de livraison (pire que la poste il fallait le faire....) Livreur completement incompétent, qui ferait bien de changer de métier le plus viter possible! Service client inutile, dont les informations ne parviennent jamais jusqu'au centre. Je ne compte meme plus les heures perdues pour leur manque de proffessionnalisme. Je paye des livraisons pour finir par a

D'une incompétence à toute épreuve. Ils perdent votre colis et c'est à l'expéditeur et au destinateur de se débrouiller. Les réclamations sont censées prendre 10 jours ouvrés... j'en suis à 12 et toujours pas de réponse. Il faut vraiment que Google ajoute la possibilité d'un « zéro étoile ».

Le livreur devait passer je suis resté chez moi toute la journée, j’ai bloqué une journée pour ça et au final il dit que je n’étais pas là, il n’a même pas essayé de m’appeler une honte, vos livreurs. Renvoyez-les sérieusement.

frais de douane + tva alors qu'il est inscrit Exonéré sur leur facture ! Le chauffeur pose devant moi la facture dans la boîte aux lettres et repart avec le colis. Bilan: 2 jours de perdu pour la douane Frais de dossier + tva que je n'ai pas normalement à payer (franchise de 150€ sur achat hors CEE) Et mon colis est reparti je ne sais où... Bravo UPS A FUIR !

Oubli de colis, livraison en retard, UPS my choice qui ne fonctionne pas, chatbot en erreur, centrale téléphonique payante et interlocuteur désagréable. Y a rien qui va...

Sur une vingtaine de colis livrés par UPS, aucun n'a respecté les dates de livraison; les jours et les heures ont régulièrement changé. Aujourd'hui alors que j'étais à la maison de 10h à 14h tel qu'indiqué dans un courriel d'UOS, le suivant m'annonce que le colis n'a pas pu être livré !!!! Pour quelle raison... surtout ne pas demander. Et il faudrait maintenant aller chercher le colis à Annecy-le-Vieux... Les notes attribuées par Google ou les pages jaunes sont encore bien trop hautes par rapport à la réalité du travail pour lequel UPS est payé... C'est vrai que pour envoyer un commentaire on est obligé de mettre au minimum 1 étoile !!!!, Et c'est trop cher 8,9 € pour un colis de moins de 1 kg...

Entreprise catastrophique. Je prends une journée pour recevoir 12 colis. Resultat. Le livreur dit avoir oublier les colis. Comment peut-on oublier 12 colis ? Ils decalent au lendemain. Je prends un 2e jour. Le lendemain, ils disent que j' ai refusé les 12 colis tant attendus. J' appelle leurs services qui ne savent meme pas ou sont les colis. Ils m' ont proposé de venir chercher a une heure chez moi 12 cartons. Ils se sont pas dit que 12 gros cartons, ca faisait un gros volume important. Ils redécalent au lendemain apres que le responsable ait menti en pretextant que c' etait de ma faute, que je n' ai pas confirmé le rdv le matin. Ils redécalent encore au lendemain. Je prends un 3e jour pour receptionner les colis. Et finalement apres 80 appels passé a la centrale, ils livrent finalement les articles apres 3 jours d' attentes. Cette entreprise est minable, menteuse, lente, et désorganisé comme pas possible.

Sans commentaire, même pas foutu de trouver l’adresse alors que TOUT est indiqué, fainéant de première ! Pas capable d’emmener un carton d’un point A à un point B, on se demande quelle est le QI moyen de vos livreurs, 36?37? C’est pas le cas de tous heureusement.

Dommage j'aurai bien mis 0. Je reçois une notification comme quoi mon colis sera remis chez moi contre signature. Sachant que je n'y serai pas on me propose de faire livrer ce colis dans un point relai proche de chez moi à travers une liste de points de dépôt. Je reçois illico une notification comme quoi ma demande est bien prise en compte avec l'adresse choisie indiquée. Deux jour après, je reçois un notification comme quoi mon colis n'a pas pu être livré car absent de mon domicile et qu'il sera disponible dans un relai UPS à 15 km de chez moi .... Je me suis donc rendu à cette adresse, pas le choix de toute façon : je demande des explications sur le non respect de mes consignes. Réponse : on ne travaille plus avec ce point relai et de toute façon il faut voir ça avec la maison mère, nous ne sommes pas responsable.... Bref : un service client bidon... UPS : un conseil changez d'activité si vous ne savez pas faire de la livraison !!!

Colis soit disant non récupéré dans un box, se permette de le renvoyer à l'expéditeur. Heureusement, que j'ai fait le forcing via leur site UPS, sinon mon colis serait je ne sais où. Prestation payante en plus ! Plus jamais, je ne passerai via UPS. Accueil à ce point de collecte des plus déplaisant !!!!!!!!!!!! :(

Je dois recevoir, je devais recevoir aujourd’hui mon colis le 14 février 2025. Je suis en vacances je rentre ce soir il y a mon numéro de téléphone pour que le livreur m’appelle. Il est passé soi-disant à 11h. Et il est reparti. Je n’ai reçu aucun appel. Il y avait quelqu’un chez moi exprès pour réceptionner le colis. Je fais le même boulot dans une société concurrente. Jamais je me suis permis de dire que la personne n’était pas là sans même l’appeler au moins une seule fois.!! c’est la deuxième fois qu’ils me font le même coup des incompétents

C’est un désastre les livreurs ne veulent pas faire leur métier, ils disent que les clients ne sont pas là juste pour pouvoir tous jeter en point relais. Se qui me rassure c’est que je ne suis pas le seul a savoir leur niveau d’incompétence. Changer de métier.

Je peux pas mettre 0 étoiles service désastreux ne se donne pas la peine de livrer au domicile colis retourner au centre ups et impossible de changer une adresse sur le site qui est bien merdique... A fuir cet enseigne de livraison

Quand on planifie une livraison à une date précise à domicile, on n'est pas livré. Quand on choisit un dépôt près de chez soi, le colis finit systématiquement au dépôt. Vous le faite exprès de ne pas suivre les instructions des clients ?

Catastrophique, on nous mène en bateau pour récupérer un pauvre colis, ne vous fiez surtout pas à ce que dit le suivi du colis, je viens de me faire 45 minutes de route pour rien et le colis repartira donc chez l’expéditeur. Merci UPS pour cette matinée.

Ne donnent aucune information sur la durée pendant laquelle il garde les colis pour le retrait, qui est extrêmement courte après discussion avec un employé (5 jours sachant que le point de retrait se trouve loin de tout). Communication nulle.

J'aurais aimé mettre 0'. Tous mes colis qui sont censés arrivés en point relais sont tous déposés au centre à Annecy-le-Vieux. Ce n'est absolument pas à côté de chez moi, je dois donc trouver un créneau en pleine semaine pour aller chercher mon colis à des km de chez moi. En fait, je fais le job des livreurs ? Pourquoi proposer des points relais s'ils vont tous au centre ? J'appelle en plus le service client, la dame a le culot de dire Non mais il reste 1 semaine au centre puis il est ensuite expédié dans le point relais. Je lui fais confiance. Et puis au bout de 5 jours je crois un SMS vous devez récupérer votre colis au centre sinon il sera renvoyé à l'expéditeur. Honnêtement, c'est bien le pire service de livraison.

Si j’avais pu ne pas mettre une étoile le l’aurais fait , car ces incapables ne mérites même pas une étoile ! J’ai commander un colis début janvier qui n’avait pas été livré l’a ou je le souhaitais car soit disant «  adresse trop éloignée » . Je fais le nécessaire pour une nouvelle livraison à Passy , et maintenant mon colis retourne à l’expéditeur ! UPS , vous êtes vraiment des bon à rien ! Vous ne prévenez même pas , c’est lamentable . Maintenant , si je vois qu’une livraison est faite avec UPS , tant pis , je ne commanderais plus !

Un service de livraison mais qui ne livre pas et en plus ne vous informe pas. Mon colis était retenu sans explication, j'ai commencé à m'inquiéter, un problème de numéro, il me l'envoie en point relais. Le lendemain, je vois retour à l'expéditeur. J'appelle, il intercepte le colis et me disent de venir le chercher à leur dépôt car trop gros pour être livrer en locker. Bref super je vais taper 25min de route pour un colis qui de lis ça fait 10 jours que je l'attends. Je me demande si vraiment ils ont essayé de livrer le colis, ou par flemme ils font ça et nous oblige à nous déplacer nous.

UPS devait me livrer un colis un jour. Il a été repoussé le lendemain sans aucune raison. Le jour d'apres, je suis encore resté chez moi, pour réceptionner le colis. le livreur n'est jamais venu. Sur le suivi du site, il était indiqué que je n'etais pas présent à mon domicile, alors que oui. Pas un appel, ni un avis de passage. J'ai du faire 50min de route pour aller au centre ups le plus proche. 45 min de queue dans le froid jusqu'à arrivé au guichet qui celui ci annonce que mon colis est chez eux mais qu' il est impossible de le récupérer car colis non trié. Bref UPS vous êtes les plus mauvais, pour rester polis. Vos livreurs sont imaginaires. Vous n'avez aucune organisations. Plus nul que vous, Impossible !

Et la le type me sort « oui votre numéro de téléphone est bien renseigné, mais non les livreurs n’ont pas l’obligation de vous appeler même s’ils ne trouvent pas la sonnette » J'aimerai bien aussi être payé a faire des tour de camionette sans aucune obligation ni aucune responsabilité. Les livreurs : - oh 2 marche à monter, flemme - une porte à pousser, flemme - passer un coup de tel, flemme Le management : « Ah we encore mieux on va ouvrir que de 16h à 18h comme ca en plus des livreurs qui foutent rien nous on bosse 2 heures par jours et on laisse tous les pelos attendre dehors et revenir le lendemain » Serieusement c'est quoi le délire avec toutes ces agences de livraison, changez de métier.

Après Plusieurs commandes chez Cdiscount, Cdicount m’oblige à prendre UPS pour certaines commandes et depuis quatre fois le livreur me dit qu’il est venu, il ne sait jamais présenté chez moi, il y a que des problèmes avec UPS vraiment une société très très très mal géré, je ne recommande pas du tout

L’INCOMPETENCE dans toute sa splendeur. Je rejoins l’ensemble des commentaires, le service est tout simplement lamentable. Bien qu’ils ont failli m’en faire perdre mon latin, il me semblait nécessaire de faire part de mes remarques, qui je l’espère pourront améliorer la qualité du service inexistant à ce jour. Première livraison le 17/12, apparement j’étais absente (jusque là, pas de grande surprise de la part d’UPS, qui à un jour été là?). Puis je demande une nouvelle livraison le 24/12 car en étant ouvert 5h par jour, il est difficile de se rendre au point relais, à moins d’être employé chez UPS (puisqu’on se demande s’ils travaillent?!?). Surprise, le 27/12 l’adresse devient incomplète (que s’est-il passé entre le 17/12 et le 27/12?! La ville de Pringy s’est-elle déplacée? Ma boite au lettre a-t-elle déménagée?) et le livreur ne trouve pas l’adresse (qu’il avait trouvé 10 jours plus tôt curieusement). Le 27/12 mon adresse est re donnée à UPS mais le 31/12 l’adresse est à nouveau incorrecte et le livreur ne trouve toujours pas où se trouve Pringy!!! Par générosité, j’ai décider de faire de la charité et d’aider ces incompétents, car j’ai vraiment ressentie une peine pour ces blaireaux. Le 03/01, le livreur n’a toujours pas trouvé où était Pringy, ou ne sait pas lire.. J’ai décidé de laisser une 4e chance par conscience car nous ne sommes pas tous égaux dans la vie, et certains sont malheureusement juste ratés. Le 07/01 le livreur serait passé 3 fois, j’ai appelé 5 fois et à chaque fois on m’a dit que mon adresse était bonne mais d’après le chauffeur elle ne l’était pas (j’ai pourtant demandé 5 fois ce que je devais donner comme adresse pour qu’elle soit bonne). Ils m’ont dit 5 fois que le colis allait etre livré et que ca serait bon, mais quand je rappelais ils me disaient que ca n’avait pas été fait, de vrais menteurs!). En conclusion, j’ai voulu aidé des ratés, mais force est de reconnaître que c’est finalement une peine perdue. Ce sont juste des menteurs et incompétents non consciencieux.

La compagnie de transport INCOMPÉTENTE au niveau de l'impossible!! Le colis n'a pas été livré alors qu'il se trouvait à 10min de chez moi. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Impossible de savoir où se trouve le colis... Plusieurs fois ils m'ont fait ce coup-là. Mais là c'est l'apogée!!! À fuire!!!

Franchement je ferai tout pour ne plus passer par vous. C’est la pire expérience que j’ai vécu. Être obligé de se déplacer pour avoir un colis que vous ne livrez pas, alors qu’on paye la livraison, c’est du jamais vu. En plus pour tomber sur un mec qui n’a vraiment pas envie d’être là et qui ne s’en cache pas. Pas agréable, pas souriant du tout. Bref, je ne recommande pas du tout et ça mériterait un zéro.

Livraison prévue à Passy. Colis livré et bloqué à Annecy sois disant sur ma demande ! 160 kms aller retour pour récupérer le colis. UPS: menteur et voleur car les frais de livraison eux sont calculés jusqu'au point de retrait prévu. A fuir

Zéro sur toute la ligne! Comme l’ensemble des autres autres commentaires, une boîte d’une médiocrité qui dépasse l’entendement. Plusieurs tentative de livraison échoués ( alors que je suis chez moi ). Pas d’avis de passage. Pas de numéro pour joindre le dépôt. Service client médiocre. Obligé de me débrouiller moi même pour récupérer mon colis. Après une semaine de galère, j’en ai fini avec UPS. À FUIR !!!!!!

Incompétents, incapables de livrer un colis puis le déposent dans un point relais au fin fond de la montagne à 50 minutes de chez moi. Vous méritez même pas une étoile. Et merci de me livrer à mon adresse ou de renvoyer le colis à l’expéditeur car il est hors de question de je me déplace alors que j’étais à mon domicile et que votre livreur n’est même pas passé.

CATASTROPHIQUE & DÉPLORABLE !! Nous attendons toujours un colis qui devait être livré depuis 2 semaines et à ce jour toujours rien. Plusieurs appels à UPS = à chaque fois des explications différentes nous ont étaient données. Le dernier appel d’abord d’aller directement d’aller le chercher sur Annecy (200km aller-retour !! LA BLAGUE !! ) puis nous propose une livraison en point relais à 20 km de chez nous… 😡 Ras-le-bol qu’on doivent se plier en quatre pour un service qu’on a payé !! Affaire à suivre…

Deuxième expérience, deuxième échec !!! La première fois, je dois recevoir un colis, adresse incomplète selon UPS, après m'être renseigné de ne recevoir le colis et sans sms.A savoir que le port m'a été compté mais qu'il a fallu me rendre a UPS pour le retirer ! Aujourd'hui, et donc deuxième expérience, la même ! Adresse incomplète, manque le numéro de l'appart !!! Je dirais qu'a la place, il y a mon nom sur la porte, comme la boite aux lettres et qui corresponds au colis ! Une fois de plus j'ai payé le port mais je me suis déplacé pour retirer ce colis !!! A noter qu'aujourd'hui j'y suis allé une première fois sans mon numéro de colis et qu'il ne peuvent vous trouver sans ce numéro ! Votre nom ne suffit pas ! Je suis donc revenu une deuxième fois, j'ai fait la queue 43 mn, réceptionné mon colis et bien sur vérifier l'adresse...qui était correct. Je n'aime pas critiquer le travail des autres mais franchement, UPS, changez d'activité.

Trop de déception avec la responsable UPS Annecy le vieux! J’ai reçu un mail informant la livraison mardi. J’ai pris un jour de congé pour attendre la livraison car je sais que le colis est volumineux, personne n’a sonné alors mon interphone marche très bien. Je dois pris un autre jour de congé pour aller récupérer au bureau car les horaires d’ouverture sont les mêmes que mes horaires de travail. Le colis est trop gros je dois enlever le carton pour pouvoir mettre le contenu dans ma valise et la responsable m’a mis dehors dans le froid c’est inhumain sa façon de faire! Je ne choisis plus jamais UPS!!!!

Zéro ! Habitue à commander avec pleins d autres groupe de livraison ups est le plus nul!! Soi-disant ils ont pas trouvé ma sonnette, OK pas de soucis, je notifie un point relais un gros groupe Auchan avec des casier et la Retour à l’expéditeur car ils n’ont pas trouvé les casiers du point relais… foutage de gueule jamais vu ça ! Colis qui sera pas là à Noël incapable livreur !!!

J habite Annemasse, à environ 1heure d' autoroute de ce centre Ups. Via un site marchand,j'ai choisi une livraison dans un point relais ups self-service . Le jour de la livraison, le suivi indique de manière mensongère que le destinataire (moi) a refusé la livraison du colis. Depuis,mon colis est bloqué dans cette agence pour que je vienne le chercher . Impossible de modifier quoique ce soit depuis le suivi en ligne my choice. Pour résumer : je paye des frais de livraison ups de 7e et en plus de ça je dois faire leur travail, consacrer 2heures de mon temps plus 30euro d'autoroute/essence, le tout en semaine car ils sont fermés le samedi. C'est purement et simplement du vol.

CATASTROPHIQUE Je demande a me faire livrer un colis vers Chamonix dans un relais UPS. Cette agence a retenu mon colis 5 jours en indiquant que j'avais demande a laisse le colis chez eux ce qui est completement FAUX. Au bout de 5 jours retour a l'envoyeur !!!!!!!! n'importe quoi ils n'ont meme pas essaye de le livrer au relais choisi. Ils sont de plus injoignables. Mediocre rien d'autre a dire.

L.organisation est a revoir des chauffeurs qui doivent relivrer et qui ne passent pas le jour choisi, colis on ne sait ou, bref mauvaise gestion. Les 2 petits jeunes a l.accueil font de leur mieux. Une file d attente, bien une trentaine de min de patience. Fini avec UPS.

J’attendais mon colis avec impatience et j’ai reçu une notification qui indiquait comme quoi j’étais absent et que le colis n’a pas pu être livré… non seulement j’étais présent, mais en plus de cela je n’ai même pas eu d’avis de passage. J’appelle le service client pour demander des explications mais aucune réponse concrète ne m’a été communiquée. Moi qui pensait que UPS c’était du sérieux …

La pratique récurrente des livreurs UPS Annecy consiste à laisser simplement un avis de passage sans prendre la peine de vérifier si quelqu'un peut réceptionner le colis. Cela est inacceptable, car ce sont souvent des personnes handicapées qui en pâtissent, notamment dans des situations où le destinataire ne peut pas se déplacer rapidement pour répondre à la sonnerie. Il incombe alors à la personne handicapée de maîtriser les outils informatiques pour espérer obtenir une nouvelle livraison ou de se rendre jusqu'à un point de retrait. Dans le cas contraire, une fois le délai passé, la marchandise est réexpédiée, et les désagréments causés à la personne handicapée sont ignorés. C'est inacceptable pour une entreprise internationale comme UPS

Exceptionnellement menteurs et incompétents un colis attendu à mon commerce vers midi , 12h30 je regarde le suivi il est livré depuis 11h45 preuve de livraison et je n’aie vu personne et je peux justifier caméra à l appui au magasin. J’appelle le service client a part me dire ce que je sais déjà avec le lien de suivi , un service réclamation doit me rappeler sous 24h!!! Alors peut être mon colis va arriver dans 3h mais comment se permettre de signer et de dire livrer alors que c’est faux. Il y en a vraiment marre. J’espère recevoir mon colis parce que ça va pas faire.