UPS LILLE Service logistique

Je suis vraiment choquer par ce qu’il vient de nous arriver. Un livreur même pas capable de faire son travail correctement, préfère rester sous la Clim dans son véhicule, ne pas prendre la peine de toquer, ni même de sortir de son véhicule. Ma conjointe a eu le temps de sortir, d’être vu et ignorer avant qu’il fasse demi-tour devant elle puis partir. Il a osé mettre que l’on était absent. 2eme fois que cette erreur arrive venant de eux, les autres entreprises de livraison aucun soucis mais UPS c’est vraiment de fainéant même pas capable de faire leurs boulot, et pour les contacter vous avez intérêt à payer le temps de l’appel. Pu jamais à fuir !!!!! Si l’on pouvait mettre 0 étoiles je me serais pas gêner

A fuir !!! Cette semaine une grosse commande a 600€ reparti en 3 colis nous avons reçu 3 colis mais pas les bon un colis ne nous appartiennent pas. Autre commande sur un autre site avec demande de livraison en express 9.95€ de frais de port pour l’avoir en 24h commande effectuée le 28/05/25 livraison programmée au 30/05/25 puis reportée au 31/05/24 entre 12h et 16h, il est actuellement 17h06 et toujours pas de colis mais par contre les frais de livraison important sont eux payer. Éviter UPS ce sont des incapables..

Cela fait plus de 10jours que le colis est bloqué dans leur centre de lesquin soit-disant pour un problème de numéro de rue manquant alors qu’il a bien été donné à la commande. Malgré plusieurs appels, aucun retour de leur service client. A fuir

Si vous êtes professionnel, ne faites surtout pas confiance au sérieux et au professionnalisme de cette entreprise. Nos clients se plaignent régulièrement des retards de livraisons. De faux prétextes mensongés sont utilisés par leurs agences pour justifier la non présentation de leurs livreurs. Vous avez d'autres prestataires plus sérieux dans la région ou a l'international pour vos envois

La personne que j'ai eu au téléphone pour régler mon problème de livraison est aussi agréable qu'une porte de prison. Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile.

Livraison retardée sans précision ou engagement - livreur sonne 1 fois et se sauve ( je vois le camion bloqué a un feu rouge a 200metres 3 mn après la sonnerie de tel et je suis au 5 ème) Service de livraison absolument nul Service client contact impossible à joindre ce que savent les livreurs.

Colis livrer à Villeneuve dascq . Sans détail sans rien et je n’ai pas vu de livreur ni de colis , je sais pas il l’a mis où mais bon … pourtant sur la facture Autodoc, je mentionne bien mon adresse complète …. J’ai payer 90 € la pièce , j’ai rien reçu bravo … on a pas que sa a faire avec les démarche de réclamation !!

Je met une étoile parce qu'ont peux mettre moins sinon sa j'en enlèverais même, un chauffeur qui ne descend même pas de son camion , et on m'envoie que ma boîte au lettre et trop petite, jetait chez moi et ma caméra à tt filmer , je reprogrammé en payant pour livrer dans un point relais que le site ma proposer et la il m'envoie qu'il ne trouve pas mon adresse .... ups est la plus grosse arnaque des services de livraison et le plus dégueulasse.....à fuir

Encore un service mal effectué, personne ne m à contacté malgré le paiement de la. Livraison à domicile. Dépôt de mon colis en point retrait sans prise de contact. Je déconseille UPS, très mauvais

J'ai demander une reprogrammation de livraison. Et le livreur s'est permis sans mon accord de le livrer en point relais. Si j'ai pas demander une livraison en point relais, c'est pour l'avoir à domicile. Je déconseille fortement !!! Faudrais revoir vos livreurs.

Livraison prevue aujourd'hui, Je suis chez moi exprès, Le livreur n appelle pas, ne sonne pas, Et décide de déposer le colis à l autre bout de la ville. Aucun numéro ne permet de joindre une personne du dépôt à Lesquin. Peu importe le numéro,on tombe sur des salariés du bout du monde qui sont formatés pour répéter en boucle une demande de numéro de suivi.... Visiblement chez UPS un gars qui se balade en camion et qui fait semblant de livrer des colis ça suffit! La nullité à son paroxysme !

Service inacceptable. J’étais chez moi toute la journée, mais le livreur a marqué une tentative de livraison sans jamais passer. Aucune sonnette, aucun appel, rien. J’ai contacté le service client qui m’a promis un rappel sous une heure… que je n’ai jamais reçu. Finalement la livraison a été reprogrammé à je ne sais pas quand encore. Ce genre de pratique est malhonnête et irrespectueuse pour les clients. Première et dernière fois que je fais confiance à UPS pour une livraison à domicile.

Nul, mon colis devait arriver avant 13h10 je suis chez moi depuis ce matin avec sonnette avec caméra À 12h22 tentative de livraison nous vous avons loupé mdrrr mensonge aucune personne n’est venu aucun camion en vue Des incapables, incompétents nul nul nul

Une catastrophe. 2 fois déjà. Nous somme le 25 avril 2025 le livreur dit qu'il est passer alor que non. Car ma femme était a la maison. Du coup livraison 3 jours plus tard. Société a fermé

incompétent, incapable de me livrer, déjà deux commandes où je dois attendre un délais supplémentaire par rapport à la date annoncée pour que je sois livré. Si j'avais le choix du transporteur le problème aurait été réglé mais il est imposé par certain distributeur

Pas sérieux... Depuis une semaine ils marquent tentative de livraison, tentative de livraison mais le colis n'est jamais sorti de Lesquin. Impossible de les joindre, seule solution annulation de commande et demande de remboursement.

N appel pas ne passe pas et te dit que tu n’était pas la. Marre de chez marre de ces livreurs impossible de mettre en point relais mon colis et repartis chez l expéditeur. Comment pouvez donner un salaire à ces gens

On me vole mon colis, 2 semaines pour une enquête avec à la clé une réponse qui est « votre enquête à été clôturée avec une preuve de livraison ». Elle n’est même pas à mon nom sans déconner ! J’espère que votre livreur s’amuse bien avec mon casque pour le quel j’ai économisé durant des mois… pathétique UPS vraiment !

Par où commencer ? Nous avons fait 3 commandes différentes sur Fanatec (5 colis), sur Zooplus (1 colis) et sur Steelseries (1 colis). Nous n'avons pas pu choisir les transporteurs malheureusement.. Fanatec : livraison prévue le samedi, bien sûr il passe à 8h50, ne klaxonne pas et n'appelle pas donc relivraison le lundi entre 10h20 et 13h20 or celui-ci passe à 17h, enfin vient devant chez nous, fait demi tour et s'en va en notant Information requise. Nous appelons donc le service client qui nous dit que le livreur n'a pas trouvé la maison (notre nom est écrit en gros sur la boîte aux lettres avec l'adresse). Relivraison le mardi et là que voit-on ? Et bien cette chère dame du service client n'a remis en livraison qu'un seul colis sur les 5 et nous demande d'aller à Lille récupérer les autres soit 240kms aller-retour. Au final, par chance le chef de secteur été avec le livreur (Abeille Rush) et nous a dit de rappeler pour remettre en livraison ce mercredi et qu'il prendra soin de vérifier que tout y est.. Zooplus : Livraison en locker (il y en a 2 sur cette zone commerciale, 1 au magasin et 1 au drive) et à notre grande surprise il est noté Adresse requise pour au final nous dire que c'est simplement le locker qui est plein et que le colis sera déposer dans un autre point relais à 5kms de l'initiale mais seulement 24 à 48h plus tard.. En suivant le colis via la suivi du site, nous venons de voir que le colis repars à Corbeil Essonne (il vient de là) alors qu'il est noté qu'il sera livré demain dans la journée.. Steelseries : pas de soucis livré correctement (miracle !) Un conseil, fuyez !! C'est la 1ère fois que nous sommes embêtés avec un transporteur alors que les autres viennent et nous livrent sans soucis..

Après un jour de retard pour la livraison, UPS m'informe 20 minutes avant la livraison que l'adresse du colis est incomplète et que celui-ci ne sera donc pas livré. Je les appelle pour compléter l'adresse : 30min d'attente pour avoir un humain au bout du fil ! On me dit que l'adresse sera complétée après 24 ou 48h de délai ! Pour un simple ajout de numéro de rue... Mon expéditeur me dit pourtant que tout avait été soigneusement complété au moment de l'envoi. A croire qu'ils cherchent des prétextes ou des excuses pour justifier leurs retards quitte à mentir ! Résultat : livraison prévue le 02/04, reprogrammée le 07/04.

Expérience très décevante avec UPS. Leur service est complètement dépassé par rapport à la concurrence. Déjà, impossible de reprogrammer une livraison ou de choisir un point relais sans créer un compte chez eux, ce qui est totalement archaïque quand on voit la simplicité de Colissimo ou Chronopost. En plus, pour rendre ce compte actif, il faut attendre de recevoir un code PIN par courrier postal, qui peut prendre entre 7 et 13 jours. Ce délai supplémentaire est totalement inacceptable et fait perdre encore plus de temps aux clients. Ensuite, leur façon de livrer est aberrante : au lieu d’appeler le destinataire, ils se contentent de sonner à la porte. Résultat ? Si vous êtes absent ou que vous voulez qu’un voisin récupère le colis, c’est impossible. J’ai dû passer plusieurs appels et insister lourdement pour qu’ils trouvent enfin une solution. Après avoir mis la pression, j’ai fini par être livré, mais ce n’est clairement pas normal de devoir en arriver là pour recevoir un colis. UPS doit moderniser son service et offrir plus de flexibilité aux clients. Pour ma part, je vais éviter de passer par eux à l’avenir.

Colis posté le 08/02, erdu le 20/02, enquête ouverte le 22, enquête fermé le 08/03 car colis officiellement perdu, réclamation ouverte le 14/03. Nous sommes le 20/03, vous avez eu la facture de ce que contenait le colis, toute mes informations et mon rib depuis une semaine et rien ne bouge. J'ai apeller 2 fois votre service téléphonique. Elle comprenait pas assez le français pour savoir ce que voulais dire je souhaite savoir où en ai ma réclamation. Ça fait 1mois et demi que ça dure. Vous êtes à deux doigt de me faire péter un plomb. Vous êtes la pire entreprise de livraison de l'unvers.

Décevant: ne vous livre ce mercredi 19/03/2025 entre 13h et 14h pour se dépêcher d'aller déposer votre colis en point relais qui ferme à 13h30.... on bloque sa journée pour réceptionner le colis qui ne pourra pas être récupéré avant demain : Merci UPS!!!

Bonjour j'attends un colis, pendant 2jours de suite le livreur ne c'est pas présenté, j'ai donc décidé de rester toute la matinée devant chez moi aujourd'hui même et la blague le non respect de cette enseigne qui ne vérifie pas leur conducteur. Le conducteur (livreur)Pace dans ma rue fait demi-tour et repart. Quelle blague, c honteux, vous êtes vraiment pas professionnel . Ou sont les responsables des livreurs ou son leur patron juste pour vérifier leur travail. Je conseille donc d'éviter au maximum cette enseigne de livraison vraiment catastrophique déjà deux jours de perdu. Et aussi pour dire qu'ils sont vraiment très bête il Pace dans ma rue il avait juste a descendre biper et repartir car j'étais devant ma porte mais leur technique et bien connu les colis free et de ce genre sa les intéresse pas et en fin de journée il bipe les absents (faux absent) enfin voilà. Message au professionnel les entreprises si vous voulez tourner rond éviter cette enseigne.

Le colis de ma fille a été mis dans le mauvais camion vendredi, après discussion avc une charmante dame il a été livré le samedi midi!!! Ma fille est ravie. Encore merci à cette personne qui a permis une livraison le samedi. Belle réactivité et sérieux dans le professionnalisme. Je vous remercie bcp

Pour le livreur du 13/03/25 en livraison à Valenciennes vers 13h : j’étais chez moi à vous attendre, avec un nouveau né d’où le fait que j’ai demandé une livraison express à domicile (que j’ai payé 10€ soit dit en passant) et pas en point relais !! Vous n’avez même pas pris la peine de m’appeler, encore moins de toquer. Votre travail ne consiste pas à vous promener toute la journée avec les colis pour les déposer en relais à la fin de votre balade. Des incompétents c’est grave, si vous n’aimez pas votre boulot changez. Soit on fait bien soit on fait pas !

Je mets un 5 etoiles d'encouragement pour l'équipe qui reçoit les clients tous plus énervés les uns que les autres pour y être venu 3 fois de suite pour un colis que j'attendais. Alors, oui, quand on vient à ce guichet, c'est parce que notre colis a du retard ou est perdu ou autre. Sauf que les demoiselles qui vous accueillent n'y sont pour rien et je salue leur calme et leur patience. Alors hurler dans 3 m2 ne résoudra pas vos problèmes et surtout pollue les oreilles des autres clients qui attendent. Une cas sociale avec son bébé qui hurlait vous avez vu vot'note sur Google, 1,8.... Bref, je plains cette équipe qui doit faire face à tellement de gens malveillants et qui manquent de discernement et de respect surtout !

Nous avons payé le plus cher et reçu le pire service ! colis pas reçu depuis 1.5 mois, aucun avis laissé, aucun email, aucun SMS, aucun appel téléphonique. J'ai contacté le service client pour 2 nouvelle livraison à deux reprises ! J'ai attendu deux fois (2 jour) en vain à la maison ! Le livreur n'est jamais venu ! Mais les informations de suivi du colis indiquent que personne n’est à la maison !

Ils fond semblant de passer ... j'ai attendu samedi, ils ont reporté au lundi . Personne ne passe mais... soit disant le client n'était pas présent, aujourd'hui j'ai refusé une livraison qui sera bidon comme les précédents. Je doit me déplacer à UPS l'esquin récupérer moi même mon colis

Zéro pointé. Ups sont incapables de trouver un code postale. Une fois le code postal modifié par mes soins à 14h. La livraison est reprogrammer le lendemain. Le lendemain matin je regarde le suivi de colis qui indique les horaires de 15 à 17h. Toujours pas de colis à 16h30. Je regarde de nouveau le suivi il indique que le colis est passé le matin de 9h40 à 11h40. Pas de message. Je pense que le livreur ne descend meme pas pour son er à l'interphone. Et ne parlons pas que je pense qu'ils font exprès de tous modifier pour partir en weekend le plus tôt

Pas de possibilité de mettre 0 étoile, il fait être au chômage pour réceptionner des colis expédié par UPS. Le livreur passe 5 jours de suite aux mêmex horaires, impossible de joindre une personne, comme il leur faut une signature, impossible de laisser le colis dans la boîte aux lettres. ...... De plus j'ai appelé un numéro où j'ai payé 10€ tout ça pour qu'au bout de 10min on me rebascule sur leur plateforme automatique où on peut joindre personne. UPS à évité au maximum. A chaque fois j'ai des problèmes

Ups incarne de la meilleure manière le service de livraison le plus déplorable qui existe. Il suffit de lire les avis précédents pour voir que tout est dit, acheteur régulier en ligne j'ai une hantise d'avoir à faire avec eux. Malheureusement nous ne pouvons pas toujours choisir le service de livraison et sommes asservi aux choix des vendeurs. Il est temps que des gens responsables et professionnels prennent en main le sujet au plus haut de cette société si, par chance, il se trouveraient être plus compétent que ceux du dessous. Quand on pense que tellement de gens courageux cherchent du travail...

UPS semble se saborder. Les notifications de le colis est programmé en livraison aujourd’hui sont 2 fois sur 3 suivies par Votre livraison a été reprogrammée. Et là, c'est du n'importe quoi. En tant qu'expéditeur, c'est simple, j'ai abandonné UPS. En tant que destinataire, malheureusement, certains de mes fournisseurs ne me laissent pas le choix et là, je tremble quand c'est UPS... Je discutais de mes déboires avec un sympathique livreur UPS, je vous rapporte son propos : il est 16h, j'ai 130 colis dans ma tournée, je n'ai pas encore fait la moitié... Une honte, une entrerprise à fuir... SI UPS veut que je lui communique la liste de mes soucis sur ces derniers mois, je suis à leur disposition, région Nord, c'est une sorte de triangle des Bermudes entre UPS Corbeil Essonne, UPS Lesquin et Beuvry, la localisation de mon entreprise.

4 jours que le colis tourne en rond. Livraison à domicile prévue initialement mais dû à un imprévu, je fais changer la livraison avec UPS my choice à un point dépôt type Auchan le jour du paiement des droits de douane, en même temps qu'il arrive à Lille et la modification m'est bien signalée. Le colis part en livraison sur un point retrait (que je n'ai jamais demandé) dans le secteur de mon domicile. Impossible de modifier la livraison (boucle de liens infinis sur UPS My choice de tourner en rond). J'ai téléphoné pour savoir quand sera livré mon colis et où ? Réponse bateau : il vous sera livré demain, oui comme hier et avant hier et avant avant hier quoi. J'ai finalement re-téléphoné avec leur robot qui comprend une fois sur 3 les chiffres un à un (tout ça pour que l'humain te le redemande juste après et demandé de le récupérer directement sur Lille, je verrai bien l'état du colis demain ... Incompétents, j'espère ne plus jamais avoir à faire à eux 🙄 Le tracking marche 4h/24, le reste du temps, c'est en erreur. Bon point positif j'avoue, UPS répond au téléphone en moins de 30 secondes 👍 (si vous passez l'épreuve du bot 🤖 évidemment) Expérience minable, à fuir. [MAJ] Je me rends donc au dépôt d'UPS Lille et la personne me dit que le colis est en tournée (mais il n'aurait pas pu être livré chez moi évidemment), la personne au pick up de Lille (bien cordiale heureusement) me dit que Abeille Rush Liévin va garder mon colis de côté. Bref, perte de temps et des km pour rien... PS : une étiquette du point relais que j'avais demandé était barrée sur le colis, va comprendre pourquoi...

Livreur qui a visiblement la flemme de se rendre jusqu'au domicile de ses clients. Si je demande une livraison a domicile, ce n'est pas pour qu'on aille déposer mon colis en point relais, sinon j'aurais choisi le point relais lors de ma commande !!! Présente toute la matinée, et mon colis a été déposé en point relais parce qu'apparemment je n'étais pas là pour signer. Le livreur ne s'est tout simplement pas fais chier, il a tout déposé en point relais et basta. S'il ne veut pas bosser, pôle emploi l'accueillera avec plaisir !

Une honte, Ils sont habilitées à transporter du poisson et des animaux vivants, C’est une vraie honte, colis devait être transporté en moins de 24 heures et au final 48 heures. Après les poissons sont à 15° alors que c’est des poissons tropicaux qui devraient être à 28 Une vraie honte

Livraison censée arriver entre 12h15 et 16h15 Tentative de livraison à 12h17 Soit disant je n’étais pas présent ALORS QUE J’ÉTAIS CHEZ MOI EN TELETRAVAIL Suite à cela on me dit que mon colis sera déposé en point relais près de chez moi, je vais donc chercher mon colis à ce point relais après confirmation qu’il y a bien été déposé… Surprise ! Pas de colis OU EST MON COLIS ? Service déplorable dans tous les cas de figure, pas de colis chez moi, pas de colis non plus chez le point de dépôt J’aurai pu mettre 0 si c’était possible

1 semaine de retard, colis toujours pas arrivé. Il devait passer lundi, ils ne sont pas venus. Il devait passer mardi entre 11h15 et 15h15, toujours pas là. Il devait passer jeudi dans la journée, toujours pas là. Il devait passer vendredi après un appel avec le fournisseur, toujours pas là. Vous êtes organisé comment, des merdes, ou vous prenez 10 heures de pause par jour ?

Le pire service de livraison qui puisse exister . Livraison prévue mardi mais pas possible car soi disant adresse incorrecte ou incomplète , je téléphone au service client l adresse est complete et il n y a pas d erreur . Du coup reprogrammation le vendredi rebelotte mais la livraison impossible car je suis une entreprise en congés et que je suis pas là mdrrr alors que je suis un particulier . Le pire c est que je reçois 2 mails en me specifiant que le livreur va arriver et que je dois rester chez moi car il faut signer . Je retelephone au service client en leur expliquant la situation et me dise en faite le colis n est même pas parti du centre mdrrr alors que j ai reçu 2 mails . Si vous devez choisir un transporteur pas celui là

Livreur qui prétend être passé aux alentours de 9h alors que le créneau donné était de 10h45 a 14h45. Visiblement le livreur n'a pas de téléphone pour appeler comme le font les autres livreurs, mais il n'a aussi visiblement pas de main pour sonner a l'interphone, je reprogramme la livraison, et rebelote que le livreur ne passe pas. Étant moi même livreuse, je trouve le service déplorable, sachant que 100% des livraisons UPS sont un échec d'après mon expérience ! Il serait peut être temps de revoir votre façon de faire !

Lamentable!! Et ce n’est malheureusement pas la première fois. Un colis pour lequel la livraison est prévue du jeudi, j’ai attendu toute la journée et rien, puis prévue du vendredi, idem j’ai attendu pour rien, ensuite prévue du samedi, j’étais présente mais il indique que je suis indisponible 😡, puis il livraison le mardi idem j’attends, je suis bloquée chez moi et rebelote apparemment je suis indisponible alors que je suis chez moi, j’appelle avec 0,18€ la minute et après une période d’attente on me dit que l’on me rappelle en numéro masqué dans une heure et que mon colis sera livré dans la journée et bien que dire…… rien aucune nouvelle et aucun colis. DÉPLORABLE !!!

Nous rencontrons un problème récurrent avec vos services. Une livraison prévue depuis le 20 décembre n’a toujours pas été effectuée, et nous recevons constamment des notifications indiquant que le livreur a rencontré un problème, bien que nous soyons présents à chaque fois. Il est extrêmement frustrant de constater ce manque de fiabilité, d'autant plus qu'il s'agit d'un cadeau de Noël attendu avec impatience !

1 étoile car 0 n’existe pas… J’ai passé une commande avec livraison en 24h via UPS. Quelle déception…. Je devais être livré le 20/12 et le 23/12 toujours rien. Après deux entretiens avec l’assistance téléphonique, je devais être livré, et ça de manière « garantie » le jour même. Devinez quoi ? Toujours RIEN. UN GRAND MERCI À UPS DE GÂCHER NOEL !!

Cette agence mérite de fermer. 20 jours pour livrer un colis. Deux expériences en 3 semaines. Le premier colis annoncé en livraison... le livreur ne se déplace même pas, le colis reste a l'entrepôt plusieurs jours d'affilés sans bouger. Obligé d'appeler le service client. Livraison reportée de jour en jour. Service client au téléphone qui n'en a rien a secoué. Au final j'ai du faire livrer ce colis en point relais pour le récuperer. Quelle perte de temps. Le deuxième colis idem, report de livraison de jour en jour. Au final annoncé livré alors qu'il n'y avait personne à la maison... je ne sais pas ce qu'a fait le livreur du colis... Envoie d'un mail au responsable d'agence... Ne prends même pas la peine de répondre... Je mets 1 mais si j'avais pu j'aurai mis 0!

Livraison le 20 décembre, votre colis arrive entre 15h et 17h. Tentative de livraison à 12h53 !!! J'étais présent, le livreur a bien sonné à 2 reprises mais difficile de répondre en étant sous la douche !!! J'avais posé ma journée !!! Idem la tentative précédente. Livraison entre 14h50 et 16h50. J'avais demandé à quelqu'un de venir réceptionner le colis. La personne part de chez moi à 16h45 pour raison familiale. Tentative de livraison à 16h52 !!! Le respect des horaires indiquées n'est pas leur priorité apparemment !!!

UNE HORREUR !!! Un colis qui doit être livré en 4 jours ouvrés et qui n’est pas encore là plus de 10 jours plus tard. Soit disant venu à la maison deux fois et que nous étions pas là alors que c’est complètement faux !! Étant équipé de caméras, personne n’est venu !! Le colis repart tous les soirs sur lesquin. Il fou quoi votre livreur ??? Demande de point relais accepté et toujours pas livré non plus ! À 4 jours de Noël je me retrouve sans cadeau. Et le service client je n’en parle meme pas !! Déjà c’est un numéro surtaxé, plus de 15 minutes à attendre pour qu’on me dise : il faut patienter ??? Du gros foutage de gueule !!!

UPS était jadis synonyme de sérieux et qualité au regard de services postaux. Aujourd’hui j’en viens à préférer mondial Relay, beaucoup plus fiable. UPS engage des sous traitants peu formés. Mon livreur ne m’a pas livré dans les heures prévues et m’a fait perdre une demi-journée, a laissé l’objet au dépôt puis sans raison le récupère le lendemain avant que je puisse aller le chercher en codant un « retour à l’envoyeur » (après moins de 24h d’attente). Puis….colis perdu ! Personne ne sait où il est ! La plate-forme téléphonique vous met en lien avec des gens qui n’ont pas plus d’informations que vous avec votre ordinateur, le centre de distribution ne sait pas tracer le colis ou appeler le livreur fautif. Du temps et de l’argent perdu par manque de sérieux et de professionnalisme.

Bonjour, Je ne peux malheureusement que confirmer ce qui a été dit : dates de livraison annoncée la veille du jour où je reçois le mail, finalement colis pas livré dans les jours suivants. je reçois un mail me disant qu'il y a un problème d'adresse, alors qu'elle a l'air d'être tout à fait correcte, pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone, et sur le site internet, je ne peux rien saisir lorsque je clique sur le bouton modifier ma commande !!??? ni même laisser un commentaire. On se sent un peu seul....

Zéro de chez zéro, pourquoi payer plus cher avec UPS pour une livraison sencément plus rapide et à domicile, alors qu'ils sont plus lents que la poste (faut le faire) et qu'ils ne prennent même pas la peine de passer à domicile ? On reste chez sois, personne ne passe, pas de coup de téléphone, pas d'avis de passage et on apprends 2 jours après que son colis est dans un point relais à l'autre bout de la ville si on a de la chance. Cette fois ça fait 3 jours que j'attends un colis qui va être livré sur demain monsieur d'après le service client (je n'en dirais pas plus) et rien. Moralité trouvé un autre moyen pour la livraison si vous espérez la rapidité et le professionnalisme malheureusement le fait de payer plus cher n'est pas gage de considération.

Si j’aurais pu mettre moins je l’aurais fais . Le colis était censé arriver le 20. J’avais un déménagement prévu le 22. Le colis arrive sur Lesquin le 19 . J’attend pour le 20 , rien , il me dise le 21 j’attend, rien tout sa pour que le colis arrive le 22 a un point UPS relai et l’état je n’en parle pas , abîmer et écraser de partout merci UPS avec votre service client absent vos numéro surtaxer juste pour parler à un service automatisé qui comprend un mot sur deux . Vous êtes des incapables, j’ai payer des frais e livraison de 50 euro . A ce niveau là même chronopost ou le service de livraison d’aliexpress est meilleur , et moins chers , au moins eux ils passent réellement .