UPS Meyzieu Jonage Société de livraison

Prennent les clients pour des m*****. Quand on vous dit qu’on veut être livré dans un point relais en particulier (demande faite avec UPS my choice ) il faut livrer dans ce point relais et non dans un autre. C’est la 3 eme fois que vous faites ça.

je vois que je ne suis pas tout seul ici .... colis arrivé dans leur centre a 11:48, et colis livré à 11:49 ? .... aucune ouverture d'enquète possible et impossible de les joindre. Cette entreprise ne devrait pas exister , pas la première fois que j'ai des problèmes

Un immense merci à la réceptionniste de l’après-midi, qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’un sérieux remarquables. Grâce à son aide précieuse, j’ai pu récupérer mon colis – sans elle, cela n’aurait sans doute pas été possible. Sa gentillesse et son sens des responsabilités sont rares de nos jours. Je suis profondément reconnaissante pour son aide. Encore merci !

Accueil aussi courtois que professionnel. Un colis coincé dans une consigne Vinted a été livré à mon domicile grâce à l'intervention de la personne en charge de l'accueil des clients de UPS Meyzieu. Avec tous mes remerciements.

Une honte!!!! Le livreur affirme que je n'étais pas présent alors que nous sommes 3 personnes à attendre le colis , ni il ne laisse un avis de passage , ni il appelle riennnn!!!!Le lendemain c'est pire aucune nouvelle du chauffeur en possession du colis et le service client me dit que la seule solution c'est de patienter lolllll

si je pouvais mettre zéro j’aurai mis zéro etoile! nulissime on demande une livraison à domicile vous livrer toujours en point relais ( et pas le plus prêt de la maison) c’est la 4 eme fois aujourd’hui!!! si vos livreurs n’ont pas envie de bosser correctement faites le nécessaire ! les pires en matière de livraison c’est bien vous!

Des incapables qui mettent le status destinataire absent alors que j'étais chez moi toute la journée. Pas un contact (appel téléphone, appel interphone, etc), ni d'avis de passage. L'excuse du livreur qui m'a été donné du support c'est adresse incomplète, car interphone non indiqué. J'ai déjà eu un problème similaire avec eux auparavant. Un colis avec 3 tentatives, retourné à l'expéditeur, obligé de refaire l'achat 2 fois avec à chaque fois le même problème. Je n'ai pas ce problème avec les autres (amazon, gls, chronopost, Ali express)

INCOMPETANCES TOTOLE!!!!Zéro serait plus juste!!l livraison fantôme!! Devait être entre le 27mai et le 02juin,le 23mai reçu 4 mail me certifiant la livraison,résultat il est rester 8jours à Maugio(90km de chez moi!!) Et le 02mai il est reparti à l expéditeur!!! Pour couronner le tout hier soir j ai reçu un mail reprogrammant la livraison le 04mai!!!! 🤨

Livraison soit disant effectué ce matin mais personne sur place. Aucune apparition sur mes caméras. J’appelle pour être re livré on me demande de rester joignable pour une prochaine prise de contact. RAS je rappel de nouveau et demande des explications on me demande de nouveau de rester joignable!!!!. Pourquoi payer plus pour un service non assuré par UPS. Une honte

Les délais de livraison sont respectés... jusqu'à ce que les colis arrivent à dans ce centre, où il ne bougent plus pendant des jours. Rien de plus frustrant que de voir son colis à 30min de chez soi mais jamais livré. C'est vraiment pas sérieux !

Du foutage de gueule Ils devaient me livrer un colis, mais comme j étais absent il me laissent un message me disant de venir le chercher au dépôt avant que celui ci ne soit renvoyé a l expéditeur... Je me tape donc 45 min de voiture pour aller le chercher, sur place, l employé me dit que le colis m attend dans un point relais a 5 minutes de chez moi! En fait j ai payé un service pour perdre une heure et demi

catastrophique !!! 0 étoile pour ne pas être dans le négatif. lorsqu'un colis arrive dans ce lieu il disparait de la circulation comme par hasard. Je m'aperçois qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé loin de là. Comment se fait-il que rien n'est fait pour résoudre ce grave problème ?

J'attends mon colis depuis...début Avril.... je ris jaune.... Impossible de les joindre en France. En Tunisie, pas de problème mais sur les 8 agents que j'ai eu, ils m',ont tous promis ma livraisons 24h :) Elle est longue, cette journée !

Incroyable ! J'ai eu souvent recours à UPS, quelquefois déçue d'ailleurs ! Mais là, la livraison de ce jour a dépassé toutes mes attentes. Livrée dans les temps et en plus le livreur à porter le colis de 25 kgs jusqu'à ma porte. Vraiment très gentil et serviable. Merci Colis 1ZW3713C6822539575

La qualité des services UPS est déplorables, 2 colis à recevoir, 2 galères, aucun contact possible ou seulement payant, des notifications incomplètes... mais quelle horreur. Tout est fait pour ne pas reussir

Catastrophique ! Colis marquer livrer à 3h38 du matin à mon domicile, avec preuve de dépôt comme quoi j'aurais signer ! Bien évidemment j'ai appeller tout les points ups à proximité, personne n'as mon colis ! A fuir !

Un conseil ? FUYEZ !!!! On attend la livraison d'un colis hyper important qu'on nous annonce livré samedi. Du coup on bloque la journée pour qu'à 15 h nous recevons un mail stipulant que le livreur est passé mais que nous étions absents ! On a fait le tour du village et villages voisins personne, on a appelé la plateforme qui bien sûr nous dit qu'on va être appelé au final pas d'appel... Franchement c'est la pire des entreprises de livraison, une arnaque roulante voilà ce qu'ils sont ! Ups je vais pas en rester là croyez moi ! Mes frais vous allez me les rembourser

Service catastrophique. J'attends toujours mon colis, qui devait partir de Vitrolles pour rejoindre Clermont-Ferrand. 460 km. Voici le parcours de mon colis, d'après le suivi UPS : Vitrolles > Lyon > Milan (It.) > Seriate (It.) > Cologne (All.) > Lyon ! Magnifique ! 2400 km ! Et toujours pas arrivé !

Pour cette livraison, j'ai appelé six fois le service client. Six fois, on m'a promis quelque chose. Et six fois, cela n'est pas arrivé. À la fin, j'ai réussi à me faire livrer mon colis proche de chez moi grâce à une employée compétente du centre de distribution de ma commune. Pour le coup, elle a été super efficace.

Une honte. Mon colis devait être livré le 8 avril. 11jours plus tard, rien. Impossible à joindre par tel. Un conseil : fuyez UPS. Ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des gros pb de livraison avec eux.

Déplorable On paye une fortune pour avoir un service express, et UPS retarde à plusieurs reprises sans justification la livraison. Le telephone indiqué ne sert à rien. On rappelle UPS, on re explique la situation, il dise que ca sera livré ce jour, resultat rien, a fuir

Évitez les livraisons avec UPS. Cette entreprise n’est pas honnête. Toujours compliqué. Parfois le colis ne parvient pas au destinataire. Conseil : trouver un autre mode d’expédition.

Comme pour les autres personnes. N'a jamais livré mon colis, renvoi a l'expéditeur 3 fois de suite sans raison ni appel. Le service client m'avait certifié avoir changé l'adresse de livraison, mais rien n'a été fait. A éviter à tout prix.

Mon colis n'a pas été livré pour x raison , j'ai appelé le jour meme pour reprogrammer la livraison qui a ete validé pour au final voir que le colis est reparti chez l'expéditeur mais maintenant le colis est perdu . On m'envoie un lien pour une réclamation que je ne peux meme pas faire . Il y a toujours des problèmes avec vos livraisons

Une catastrophe... Mon colis devait être livré samedi, j'ai attendu toute la journée pour ne rien avoir. Maintenant sur le site c'est indiqué une date vous sera transmise prochainement, j'ai contacté le service client ( payant ) pour qu'il me dise la même chose et que ça ne m'avance pas plus ... J'ai payé une prestation plus chère pour avoir une pièce en urgence finalement plus long que des services bien moins chère. UPS à fuir !

S’il y a des directeurs, des managers, des responsable UPS France ou Europe que comptez vous faire ! Le service a Meyzieu Jonage est pitoyable … il n’existe pas de livraison qui se passe bien : c’est toujours l’enfer pour les clients : retards, pertes, horaires et dates pas respectés, pas de suivi, pas d’information… Ce centre devrait juste être fermé.

Comme beaucoup une étoile est trop bien noté pour cette agence. Quand c'est UPS qui est choisi pour vous livrer votre colis Amazon, attendez vous à ne jamais le voir. Et malheureusement il est possible que l'article ne soit plus disponible si vous voulez recommander. Ou bien encore livré par UPS. Fuyez si vous le pouvez

Catastrophique ! A fuir quand vous le pouvez ! Heuresement que les notes négatives n'existe pas Cela fait déjà plusieurs commandes où je suis forcé d'utiliser UPS pour recevoir mes achats, mais, cela ne s'est jamais passé correctement. Entre le fait d'être obligé de choisir un point de livraison qui n'existe plus chez eux et donc devoir retourner au centre UPS pour récupérer mon colis. Celui où pour noël, je passe une commande censé être livré chez moi et les livreurs ne se donnent même pas la peine de venir et quand on va voir sur leur site pour savoir où en est la livraison, ils écrivent encore que mon colis se trouve dans leur centre UPS à Meyzieu (1h de route de chez moi) et au final lorsque je m'y rends, ils m'indiquent qu'ils l'ont posé à un autre endroit vers chez moi, mais sans m'avertir par mail ou autre et surtout en laissant écrit sur mon suivi de commande que mon achat était à Jonnage ! Sans parler de l'état dans lequel est arrivé mon colis avec le carton de la boite de parfum complètement dézingué ! Enfin, j'ai failli rater la récupération de mon dernier achat car je n'ai reçu aucun mail indiquant que ce dernier était arrivé au point relais, point relais qui d'ailleurs n'est pas le bon, étant donné que j'avais choisi une livraison à domicile ! Et enfin aucun numéro de téléphone pour les appeler ou s'entretenir avec eux pour obtenir des informations sur le suivi. Je ne comprends vraiment pas pourquoi les vendeurs continuent à passer par eux. Bref, si vous êtes obligés de passer par cette boite de livraison catastophique, soyez très vigilant et ne leur faite pas confiance.

Si seulement était possible de mettre zéro étoile ! Livraison d'un colis amazone (meuble) prévue au plus tard le 28 février. La livraison était retardée sans aucune raison, sans prévenir. Ils m'appellent quelques jours après et on fixe une date de livraison, mais la date passe sans aucune nouvelle !!! J'annule ma commande sur amazone et après ça ils m'appellent tous les jours pour me livrer alors que j'ai annulé la commande .j'espère que vos services fermeront partout !

Très déçu par le service de livraison et la gestion client, je me demande comment une entreprise aussi mal notée peut avoir des marchés !!!! J'ai eu une expérience très négative avec avec ups , Le livreur n'a pas pris la peine de m'appeler pour la livraison de mon colis, ce qui a entraîné un retard considérable. Il semble que l'entreprise ne mette même pas à disposition des téléphones aux livreurs pour qu'ils puissent contacter les clients, ce qui est inadmissible. En plus de cela, le service client est payant et difficilement accessible, ce qui semble être une stratégie pour dissuader les gens de poser des questions ou de faire des réclamations. Et quand on arrive à les joindre, les réponses sont toujours vagues et les dates de livraison données ne sont jamais respectées. On me promet des dates qui ne sont finalement jamais respectées, ce qui crée un manque de confiance total envers l'entreprise. Je ne recommande absolument pas cette entreprise pour la livraison de vos colis. Le service est de très mauvaise qualité et la communication avec les clients est quasi inexistante.

Des livreurs qui passent quand ils veulent (quand ils passent). Ils prétextent qu'il n'y a personne à domicile, ce qui est évidemment faux... ou que les conditions météo étaient déplorables pour livrer (grand soleil). Impossible de joindre UPS, leur automate ne sert à rien ! Manifestement, ils ne font pas leur travail correctement et de surcroit mentent à leurs clients avec des justifications fallacieuses pour se couvrir !! Si un responsable veut bien se saisir du dossier, vu le nombre d'avis délétères sur le sujet... à moins que ce soient eux qui ne soient pas la hauteur ?!

Les livreurs n'appellent pas. À deux reprises, j'étais chez moi toute la journée, et les deux fois, le livreur ne m'a pas livré et a mentionné que je n'étais pas chez moi. Service client incompétent et impossible de me faire livrer dans un point relais ; je suis donc obligé d'aller chercher mon colis à l'entrepôt.

Des livreurs qui appellent même pas alors que je suis bien présent. Résultat des courses j’ai pas le colis avant 3 jours. Vous êtes vraiment des enfoirés et la pire plate-forme de livraison.

NUL! Transporteur à fuir!!! 🤬 Obligée de mettre 1 étoile pour valider le commentaire mais pour moi c'est 0. Livraison prévue à domicile, colis livré à l'autre bout de la ville dans un relais... Bien sûr aucun appel du livreur pour prévenir, pourtant les coordonnées sont enregistrées lors de la commande!! Je suis handicapée et vais devoir envoyer quelqu'un pour récupérer le colis. Il y a un vrai manque de respect envers le client 😡 UPS première et dernière fois !!

Une catastrophe. J’ai commandé un vélo de plusieurs millier d’euros et je n’ai pas eu le choix de me le faire livrer par UPS. Résultat : ils annoncent la livraison pour lundi entre 10h et 14h un jour avant. Résultat le lundi à 8h il est dit que mon colis a un problème. Bien évidemment aucun détail sur le type de problème et aucune autre date de livraison proposée. Donc là il faudrait que j’attende chez moi toutes les heures de la journée à attendre désespérément que quelqu’un sonne. J’ai appelé UPS, bien évidemment le mec au téléphone est incompétent et me dit que le colis doit arriver le lendemain. Bien évidemment personne n’a sonné. Donc bon, je me demande comment cette marque peut marcher avec un service si déplorable. Ce que j’ai pas dit c’est que j’ai payé 50 euros de livraison. MDR. C’est 0 sur 5.

Déplorable! Comment est-il possible de ne pas recevoir un colis sur un point relais? D'abord j'ai reçu un message comme quoi le point relais avait rejeté le colis et après une semaine, sans proposer une autre solution, une autre adresse de livraison, ou sans me contacter directement, j'ai reçu un mail comme quoi mon colis retournerait vers l'expéditeur. Après avoir appelé au service client pour demander si le colis était encore à l'entrepôt et parler avec une femme vachement désagréable, j'ai dû aller retirer le colis à l’entrepôt à plus d’1h de chez moi, scandaleux… Ce n'est plus une entreprise de livraison celle-là, ça devrait faire la honte à UPS d'offrir ce service sur une ville comme Lyon...

Déplorable! Comment est-il possible de ne pas recevoir de colis alors qu’une personne était présente chaque jour de la semaine pour le réceptionner au domicile: le livreur n’a même pas pris la peine de sonner! Une honte… et l’obligation à présent d’aller retirer le colis à l’entrepôt à plus d’1h de chez moi…. Scandaleux… cela devrait être possible de publier l’avis avec zéro étoile!!

Je confirme tous les commentaires et c'est affligeant pour une société de transport. Deux colis UPS envoyés depuis l'Allemagne et ce sont deux colis qui retournent chez l'expéditeur, tout ça car UPS n'est pas capable de livrer en point relais UPS. Le pire dans tout cela est que j'ai reçu un code retrait pour le 1er colis, qui n'est en fait jamais arrivé. J'ai ensuite contacté UPS pour leur expliquer ma surprise et qu'ils m'ont dit que cela était très rare. J'ai trouvé ça très comique étant donné que le deuxième colis n'arrivait pas à être livré non plus. Ils m'ont expliqué que le deuxième colis pouvait être livré en changeant de point relais, j'accepte.... Surprise, trois jours après mon appel le colis est repartit chez son expéditeur. Une honte. Évitez à tout prix cette société.

Après avoir gardé mon colis entre 5 et 10 jours a l'entrepôt parce que soit disant Guillestre n'existait pas. Au retour de mon colis (c'était pour une garantie) ils m'annonce l'arrivée du colis le vendredi et finalement il n'est même pas parti de l'entrepôt. Ils prennent trois plombes a livrer c'est un enfer. Maintenant ils m'annonce le colis dès que possible ! 🙄

Parce qu'il faut mettre 1. Je devais recevoir mes colis aujourd'hui. Toute la journée j'ai attendu la livraison. Au départ 12h-16h puis après 16h50-18h50 et 17 h 25 reprogrammation automatique du colis. Incroyable mais vrai. Vous vous la pétez avec vos véhicules mais le service est de merde. Quand je peux choisir mon livreur, je ne prends JAMAIS UPS. Une nouvelle fois, je constate que rien ne change, toujours aussi catastrophique !

Null. Si je pouvais mettre zéro j'aurais mis zéro étoile. Le suivis du colis UPS se fait bien à toutes les étapes mais a partir du moment ou il arrive à Meyzieu, plus rien. Aucune nouvelle, impossible de joindre un humain. Livraison prévue entre 10 et 14h, rien n'arrive jamais. Aucune mise à jour du status meme quand la date de livraison prévue est dépassée et le colis toujours pas livré. Honteux, il faut fermer les sites comme celui-ci ou embaucher des salariés de confiance. A fuir si vous le pouvez

Incompétence rare ! Un colis pris en charge en Allemagne le 23 décembre reste bloqué en région parisienne jusqu'au 2 janvier avant d'être acheminé sur Lyon . Après de nombreux appels à la centrale UPS, je suis informé que la livraison aura lieu le 3 janvier au matin. Évidemment je n'ai rien reçu au 3 janvier et, le 4 le site m'indique que mon colis est en cours d'acheminement sur une autre plate-forme et que je serai informé prochainement de la date de livraison... A date cela fait 12 jours pour effectuer 1200 km... La semaine dernière déjà, j'avais dû batailler pour obtenir enfin un colis de la plate-forme de Vitroles... Incompétence rare, vous dis-je !

Société qui ne livre pas les colis. Qui vous fait patienter plusieurs jours pour le mettre à disposition dans un point relais. Le but est de gagner du temps et au final on perd une semaine car ups n'est pas capable de faire son job de base à savoir livrer un simple colis.

Déplorable ! Colis arrivé le 18 décembre à Meyzieu, jamais mis en livraison vers le point de collecte désigné (soit disant à la demande de l’expéditeur…). Après plusieurs appels un nouveau point de collecte est désigné, livraison prévue le 24, puis le 27 puis le 30, puis le colis est perdu. Un enchaînement de mensonges de la part du service client (on vous rappelle dans une heure, on vous a rappelé au 06…… mais le numéro n’est pas bon - bah si je vous appelle avec ce numéro -, puis on a jamais pu vous dire quand vous appelait dans une heure, le colis est parti ce matin, livraison avant 12:30 puis avant 19h, puis vous inquiétez pas il arrive quand même même si 19h est dépassé). Maintenant que le colis est officiellement perdu, il faut attendre 10j pour que ce soit définitif (ils font une enquête !) et avoir un remboursement. Nuls du début à la fin, ubuesque et d’une incompétence crasse.

Ils sont encore plus mauvais que GLS, c'est dire... Je savais d'expérience que la livraison à domicile était catastrophique ; aussi j'ai demandé une livraison en point relais par précaution. Et bien c'est pareil : livraison sans cesse reprogrammée depuis une dizaine de jours et aucune nouvelle de mon colis à ce jour.

Tout simplement nul : incapable d'indiquer une date fiable pour une livraison. Service client tout aussi nul : les réponses sont contradictoires, les conseillers mentent et se renvoient la balle. A éviter quand c'est possible (mais parfois on ne choisit pas le service de livraison d'une commande)

Je viens rejoindre la lignée de commentaires qui s'accordent à mettre 0 étoiles. Une belle bande d'incompétents. Le livreur ne passe pas et c'est à vous d'aller récupérer votre colis. Bon courage pour l'attente. Lamentable et pas du tout professionnel

Incapable de me livrer mon colis après DEUX SEMAINES, malgré mes nombreux appels téléphoniques où j’ai donné tous les détails possibles de mon adresse et le code de mon immeuble.. et à chaque fois l’agent me de “oui oui, ce sera livré demain”. Vraiment de quoi rendre dingue!!! Et ce n’est pas la première fois. Évitez à tout prix UPS!!!

D'accord avec d'autres avis, NUL. Nous étions plusieurs présents à l'horaire prétendu de passage et jamais personne n'a sonné. Les livreurs UPS ne se donne pas la peine de venir livrer, ils envoient un passage d'échec de livraison mensonger sans aucun scrupule. Il faut alors se déplacer a l'autre bout de l'agglomération pour récupérer son colis.

Ne prenez jamais UPS !! C'est le pire service de livraison ! Aucun professionnalisme, le service client est lamentables, et les livreurs sont catastrophiques vraiment ne perdez pas votre temps, prenez un autre service. Il ne respecte à aucun cas les horaires, et certains livreur vont juste déposer votre colis dans un point relais sans même passez chez vous. Tu les appelles au téléphone pour savoir où sont les livreurs et c’est quoi le numéro, ils te disent que les livreurs n’ont pas de téléphone sur eux… HEIN ? C’est des prisonniers ou quoi ?