UrbanSoccer La Défense Complexe sportif

Manque d'aération malgré l'énorme volume. Mais bien quand même

Animateur au bord du terrain sur son téléphone gâteau fourni dans la formule anniversaire de piètre qualité . Je ne renouvèlerai pas l’expérience. Aller à un autre Urban soccer .

Très bon complexe avec beaucoup de terrains, dommage par contre que le prix soit un peu cher

Pire urban soccer de région parisienne Le personnel n'est vraiment pas accueillant On m'a fait payer plus chère et en plus on m'a enlevé du temps de jeu (j'ai payer pour 2h et il nous on viré au bout de 1h30). Franchement cet urban soccer est à éviter celui de Puteaux est largement mieux

À fuir absolument. Expérience désastreuse à tous les niveaux. Encadrement inexistant, organisation bancale, matériel vétuste… et cerise sur le gâteau : le gérant a carrément essayé de nous embrouiller quand on a voulu exprimer notre mécontentement. Un comportement totalement irrespectueux et inacceptable. On sent que le seul objectif ici, c’est de faire de l’argent, pas d’offrir un service de qualité. Aucune considération pour les clients. Très mauvaise ambiance. Franchement, passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs.

Je rentre sans douche car vestiaires. Ferme

bien situé à proximité du métro et j’aime bcp l’ambiance la bas

Cher pour ce que c'est mais des terrains bien et entretenus

Super centre, j'y ai joué cette semaine et l'accueil était au top !

Toujours au top, on y joue toutes les semaines, et le personnel est très sympathique

Très bien dans l'ensemble Quelques terrains et ballons qui se dégradent

Très bien situé pas loin du RER et avec des places pour se garer. Quelques terrains sont aussi l’option match filmé

On joue avec mon entreprise régulièrement, là on nous refuse de nous donner des jetons facturés, on leur explique et la réponse fut « je suis salarié voyez avec mon boss vous pouvez le contacter par mail » Soirée gâchée, très malhonnête dommage je ne peux pas mettre moins de une étoile.

Prix extrêmement élever Qualités des terrains médiocre On s’entend pas parler Des trous sur le terrain Service déplorable je déconseille fortement

Attention si vous réservez un terrain la totalité sera débiter de votre compte en cas ou vous êtes pas complet, même pour les créneaux prit pour jouer dans les 24h….

Beaucoup de terrains (8) personnel plutôt sympa Le seul point est la mauvaise odeur dans les vestiaires des femmes

Terrain rafistolé avec différents hauteurs on se prend le pied dedans assez souvent c'était très agréable y a eu un blessé certainement à cause de ça.

Bonjour Assez surpris à la caisse du tarif de 15 euros l’heure. Qualité des terrains ok. Par contre étant habitué des fives, ballon foot a 11 qui rebondit énormément, pas de tablette. 150 euros l’heure pour si peu je trouve le prix vraiment pas représentatif de la qualité du service.

- Les toilettes sentent l'urine. - Il n'y a pas d'eau froide dans les toilettes. - Énormément de déchets autour des terrains. - Chasubles déchirés. Vu le prix qu'on paye la moindre des choses serait de nettoyer les terrains et les toilettes régulièrement, pas juste désodoriser.

Super endroit sa fait plaisir les terrains sont assez bien entretenu je reviendrais. Attention d road prendre trop tard il éteigne les lumière

21 euros 1h30 de five, très très cher, cela fait longtemps que j’ai quitté ce five, je ne comprend pas les gens qui payent entre 15 et 20 euros pour une partie de foot !!! Y a moins cher ailleurs mais surtout y a mieux !

Tu payes quasiment 15€ par personne et tu as le droit à un spot sur le terrain où tu glisses à chaque fois ( t’as de la chance si tu ne blesse pas). Lorsque que tu en fais part au caissier, il te dit ok je note…

Si je pouvais mettre -5* je l’aurais mis. Étant un joueur régulier chez Urbansoccer : La Défense / Asnières / Puteaux / Meudon, je suis extrêmement déçu de la qualité de service du centre de La Défense. Je cite notamment l’attitude déplacée et non professionnelle du responsable adjoint du centre nommé ‘Zack’ présent à l’accueil ce matin, qui manque clairement de tacte et d’approche relationnel avec les clients. Ce comportement désagréable n’aura pour conséquence que de faire fuir les potentiels joueurs du centre. Je rappelle qu’il s’agit avant tout d’un métier de service et que le contact humain est primordial. Que les joueurs sont là pour passer un moment agréable et dans la bonne humeur et non faire face à de l’aigreur. Il me semble donc pertinent de rappeller ces règles de base à vos équipes et aux personnes qui interagissent au quotidien avec vos clients. Et je me demande sur quels critères vous choisissez vos responsables de centre. Et est-ce qu’ils ont la formation adéquate pour ce type de poste. P.s: on regrette l’ancienne équipe et son professionnalisme et comment elle veillait au bien être des joueurs.

Vous êtes des voleurs. J'ai annulé ma réservation 24h en avance, et ils m'ont prélevé 70 euros de mon compte, et quand j'appel pour parler a un responsable, il est vraiment hautain et ne veut meme pas me donner du temps pour expliquer. Fouillez l'urban soccer de la défense.

Extrêmement déçu par la gestion des paiements au comptoir. Je suis allé faire une partie de football, on était 11 en tout. Une de ces personnes est arrivée en retard et l'agent d'accueil lui a encaissé une place alors que toutes les places avaient déjà été payées !!!! Il a payé une 12e place inutile et personne ne lui a dit que ce n'était pas nécessaire !!!!!! A chaque personne inscrite au five, le personnel devrait savoir qui à payer et comment ça a été réglé...Ça éviterait de payer en plus pour rien...

Pour les chasubles il faut une caution, pour le ballon il faut une caution. Pas accessible aux personnes à mobilité réduite (assenceur HS), pas d'accès simplifier pour personnes en trottinettes (il faut se la coltiner dans les escaliers) dommage. Sinon terrain correct.

On a joué hier soir, franchement, c'est le pire staff de five de région parisienne. Le personnel à la caisse est très désagréable et en plus il ne nous a pas laissé prendre notre douche tranquillement. Au prix des terrains, on espère au moins avoir un accueil à la hauteur. Je vous recommande de revoir votre staff. Merci,

Nous y avons organisé l'anniversaire de notre fils de 11 ans et c'était parfait ! Accueil sympa, coach très bien et utile, nous avions une toute petite salle rien que pour nous, le gâteau était bon, nickel !

Amateur pour l'organisation des jeux, passez 4heures sur place dont 3 heures de perte de temps et d'attente d'instruction pour les différents jeux qui dure chacun 10mn. Engros même pas une heure de jeux sur les 4... Pas terrible à mon goût

changement de termes et conditions fait en toute discrétion en décembre 2023, pour toutes annulations à moins de 48h de la réservation, ils prennent la totalité de la réservation sur la carte de la personne qui a réservé; sous prétexte de manque à perdre (un 30 décembre où la quasi totalité des terrains sont vides...). pas de service client à contacter et quand vous contactez le centre lui même ils vous disent qu'ils ne peuvent rien faire (alors qu'ils m'ont dit le jour de la réservation annulée que le service client allait me contacter dans les jours qui suivent pour me faire un avoir, chose qui n'est jamais arrivée) . Du pur vol

J'ai eu vraiment du mal à retrouver l'entrée de ce Five, presque aucune indication. Mais une fois entré, je trouve une belle infrastructure, des terrains numérotés bien indiqués. Une fois sur terrain ne compte pas demander de l'assistance car les membres du staff sont absents. Pour son infrastructure je recommande ce Five.

Au prix des terrains, on pourrait s'attendre au moins à un staff respectueux et qui fait son boulot. À peine un bonjour, le nez dans le téléphone, pas de flexibilité dans le dépôt de la caution, le pire staff de five de région parisienne.

Le service client s’est détérioré.Le personnel à la caisse est malhonnête. Il demande une caution qu’il encaisse parce que le dernier joueur est arrivé 10 min en retard. Il ne voulait plus prendre son paiement Gymlib. Le pire c’est l’arrogance envers le client et manque de respect en nous expliquant ,qu’on va pas lui apprendre son metier.

Infrastructure très bonne en revanche le staff n’est pas terrible (pas de bonjour, pas de respect dans les dialogues, ils sont juste là pour vous encaisser et au revoir). De plus, les douches fonctionnent très mal (voire pas du tout, le débit d’eau est extrêmement faible) et cela dure depuis plusieurs mois et personne n’a l’air de s’en soucier vraiment.

J’ai récemment organisé l’anniversaire de mon enfant de 6 ans chez Urbansoccer, mais je suis extrêmement déçu de la prestation que nous avons reçue. À notre arrivée, la table n’était pas mise comme convenu, et il n’y avait pas d’animateur en raison d’un empêchement, sans aucune solution de remplacement proposée. J’ai dû m’occuper seul de 10 enfants, ce qui comportait de nombreux risques. De plus, nous avons tenté de contacter le service client pour exprimer nos préoccupations, mais malheureusement, nous n’avons jamais reçu de réponse. Cette absence totale de suivi et de prise en charge est inacceptable. En raison de ce manque de sérieux, je ne recommande pas du tout cet endroit. En tant que client, je m’attendais à une expérience différente et à un service client plus réactif. Cela a considérablement entaché notre expérience et notre confiance dans Urbansoccer.”

Gestion à revoir, la tablette du terrain non fonctionnelle ni l'écran donc aucun moyen direct de connaître l'heure, l'agent à l'accueil a dit ne pas savoir faire fonctionner. Les lumières se sont éteintes sur les terrains nous signalant la fermeture, à peine le temps d'aller dans le vestiaire pour se doucher (douche qui au passage sont peuplées de moucherons) et de se changer que les lumières s'éteignent

Très décevant. Client depuis des années je n’ai jamais eu affaire à une équipe aussi peu professionnelle et désagréable. Nous avons réservé un terrain filmé, et quand nous arrivons, il n’y a ni tablette de score, ni télévision pour regarder l’heure et le score ni caméras ; la réponse à cette communication mensongère : « c’est pareil pour tous les joueurs du terrain, la seule chose à proposer c’est des excuses ». Rendez vous compte de ce peu d’arguments, nous demandions à peine un geste pour satisfaire un client qui paie 100€ pour un terrain filmé qui ne l’ai même pas ! Je suis profondément choqué de ce manque de professionnalisme ! A fuir !

Personnel désagréable et manager roux, on a payé pour un terrain filmé et il est en panne. Ils auraient pu nous proposer une alternative où nous prévenir plus tôt mais apparemment non. Sinon c’est cher mais c’est sympa entre amis d’y jouer.

Un congélateur l’hiver et un four l’été. Sinon le five est top, les terrains sont bien entretenus, les balles toujours bien gonflées et pas usées. Les gars à l’accueil sont à l’écoute. Je recommande sans hésiter.

Une expérience fantastique à refaire cependant pas très aiguillé et on c'est fait un peu pousser dehors !

Le monsieur qui s’occupe du terrain est venu plus que 30 min de retard et s’est même pas excusé et ensuite il nous propose de jouer 1 heure à l’intérieur ensuite 30 min dehors dans un autre terrain sachant qu’ils fait froids. Il est impolie, il nous parle avec agression. Jamais je jouerai dans cet terrain. Et je mets 1 étoile.

Les terrains sont bien mais l'entrepôt en lui-même à l'air délabré. Pendant tout le match des goute de (?) nous sont tombés dessus. Les vestiaires sont plutôt propres mais collectifs. Les toilettes par contre sont sales. Le ballon et les chasubles pour 10€ .. L'accueil est tout simplement décevant et froid. Je ne recommande pas ce five.

De très bon terrains refait à neuf, des douches et un bar à côté permettant de regarder les matchs de ligue des Champions. Petit bémol. Certains membres du personnel au bar pas toujours très accueillant, assez froids. Aussi j'avais réservé une table pour mes copains et en revenant de la douche, je vois que la table réservée est occupée par d'autres personnes. Je les ai fait partir, et nous avons ensuite pu profiter de la soirée. Mais j'aurais aimé que le personnel du bar intervienne en voyant des gens s'asseoir à une table réservée qui ne leur était pas destinée.

Pour ce prix là on s’attends à quelque chose de mieux que la concurrence mais en fait non, terrain synthétique basique, douche limite et eau beaucoup trop chaude pour cette période de l’année après ça c’est chacun ses goûts. On nous demande une caution pour des chasubles et un ballon à croire que les équipements qu’ils ont valent très chers mais toujours pas c’est basique. En clair, je ne vois vraiment pas ce qui justifie de payer 18,50e pour 1h30 tandis que la concurrence se situe plutôt aux alentours de 12-13e pour cette durée.

Idéalement placé, de la place pour se garer, avec pas mal de grand terrains mais beaucoup trop de point à vite améliorer, il faudrait un bon coup de rénovation. Les terrains synthétiques commence à être pas mal abîmés, les douches laissent à désirer, les vestiaires nécessitent des travaux. La qualité se dégrade alors que les prix augmentent de plus en plus.

Je n’ai pas joué au soccer mais il y a pleins de terrain c’est un grand et bel espace les vestiaires sont cool ! Endroit propre et stylé ! Un bar avec des écrans partout pour suivre les matchs au top ! Les pizzas sont bonnes (surtout la 3 fromages). Je recommande !

Des tarifs un peu au dessus de la moyenne , mais les terrains sont bien entretenus, le service au bar est rapide, ... garder votre ticket avec vous car il arrive parfois que certains vendeurs vous le réclame et si vous ne l’avez pas, ils vont essayer de vous faire payer une nouvelle fois.

C'est un lieu sympathique ou des personnes viennent pour jouer pendant leurs temps libre , possibilité de s'inscrire aussi à la PSG academy !

Idéalement placé, il joui de beaucoup de demandes, donc se permet de mettre les prix hauts et de choisir les créneaux souvent tous rempli. Douche tiède et pas de pression. Vestiaire pas très propre. Aucune confiance, on vous force à payer une caution de 10euros et ne gère pas le temps pour payer, souvent 10min perdue dans le vent. Si vous avez le choix allez ailleurs.

Lieu bien entretenu. Mais ça commence à être hors de prix (13euros de l'heure). Alors que le personnel n'est pas toujours aimable avec ses clients Bonjour en option pas de renseignements.On a parfois l'impression de déranger. On doit également attendre la dernière personne qui paye pour avoir le matériel alors qu'on laisse une caution de 10euros. Ils ont beaucoup de demandes par rapport à l'offre donc ils se permettent un service minimum envers les clients c'est un peu dommage.