UrbanSoccer - Marne-La-Vallée Complexe sportif

Service client inexistant, j'avais réservé un créneau et malheureusement suite à un imprévu au travail, nous n'avons pas pu s'y rendre, résultat ils m'ont prélevé les 180 euros de réservation. J'ai essayé de joindre le service clients qui apparemment n'existe pas ? Ils promettent de vous rappeler dans l'heure ? J'attends toujours......

J’ai inscrit mon fils 7 ans au PSG Academy, il y a quelques mois mon fils en sortant de la séance me racontait qu’il n’arrivait pas à réussir une technique et que le coach (qu’il voyait pour la première fois) a été désobligeant avec lui, lui montrant la porte « la porte est la tu peux la prendre si tu n’y arrives pas » et autres commentaires sur tout le long de la séance. il faut savoir que le psg académie n’est pas sur sélection. C’est juste payant plus de 450€ pour une séance par semaine de 1h30! Et ont n’indique pas la porte à un enfant de 7 ans juste pour une technique non réussi! Mon fils refusant d’y retourner j’ai contacté Urban Soccer réponse « c’est la méthode de ce coach » j’ai envoyé plusieurs emails à psg académie et Urban Soccer pour le remboursement car mon fils ne voulait plus y retourner par la faute de ce coach, aucune réponse depuis des mois. Et ce n’est pas un caprice d’enfant il aime trop le foot je lui ai trouvé une place en club et il y est épanoui! Résultat plus de 400€ de perdu, rien appris et ils ont failli dégoûter mon fils du foot!

Super centre avec un personnel agréable et de bonnes infrastructures.

La nouvelle zone pádel génial ! La partie bar très sympa ! équipe au top !

🐇 Venu pour un anniversaire, j'ai pu constater que le complexe était propre et les infrastructures bien entretenu. Le personnel était sympa et accueillant. Une bonne idée pour y fêter l'anniversaire des enfants ! Quelques terrains de pádel également. APE🐱

Accueil sympa. Vestiaires, douches et toilettes propres

Les 18€ à payer dans la majeure partie des cas, prix très élevé par rapport à la moyenne.... sinon terrain très propres ! Et essayé de prendre moin de marge sur les produits vous aurez beaucoup plus de demande 😉 la quantité, la quantité...

Si j’avais pu j’aurai mis 0 étoile, car quand on propose des formules anniversaire pour les enfants, le minimum c’est prévoir en conséquence. L’accueil, okay ✅ La table était prête et mise ✅ L’animateur / Arbitre … bof 🤷‍♂️… Il était là quoi. Mais ensuite, nous avions pris la formule avec le ballon FFF et gâteau au chocolat. Comment vous expliquez aux enfants que : 1- il n’y a plus de ballon 2- il n’y a plus de gâteau C’est une blague ! Si vous n’êtes pas prêt à recevoir des enfants, ne faites pas des formules pour enfants, ca ira plus vite. Vous ne serez pas embêtés et nous ne seront pas déçus.

Nous avons fêté l’anniversaire de mon fils samedi 18 janvier 2025. C’était une première, nous ne connaissions pas le complexe. Nous avons été très bien accueilli. Le personnel est a l’écoute et attentionné envers les parents et les enfants. Mon fils et ses copains ont passé un très bon moment. En plus chaque enfants repart avec des cadeaux en souvenir et pour mon fils, un maillot de foot en plus. Merci a l’équipe.

Un peu cher mais terrain et locaux parfait

Grand. Convivial. Pour un anniversaire enfant, l’accueil et le service ont été apprécié !

Endroit bien pour fêter un anniversaire pour les amateurs et passionnés de foot.

Mon fils de 8 ans était invité à un anniversaire et il s'est éclaté. Le concept est très sympa.

Je viens tous les samedis pour un de mes fils - le parking est une cata les places pour personnes handicapées (j'ai la carte de stationnement) sont toujours prise par des non handicapés mais tous le monde s'en tape - sa mériterai un passage de police pour mettre les 135 euros d'amende mérité - l'accueil on peu pas dire que l amabilité soit de mise.

Je recommande ! Établissement, coach, personnel top !

Personnel poli, serviable et très convivial. Parfait merci

Personnels très sympa service au top ! Jamais déçu je recommande pour un foot entre amis

Très mauvaises expérience. Nous étions pourtant habitué à jouer dans ce complexe aussi bien entre amis qu'avec nos entreprises. Dorenavant, Je n'y donnerai plus notre argent. L'accueil a été des plus exécrables. Pourtant en une matinée ce n'est pas moins de 320 euros de dépenser lors de notre passage pour une heure trente de jeu (terrains, achat de chaussure, eau etc) Pourtant nous lui avions facilité la tâche en ayant, pour la plupart des 20 joueurs, payés en ligne. Nous avons fini la séance par un petit déjeuner apporté par le équipes pour s'installer sur les tables extérieures. Cette personne, non accueillante pour un commerce, nous retorqua c'est la dernière fois par contre (comprenez ici que vous apportiez vos croissants au lieu de se servir de ses tables avec de la consommation du centre . Peut être que des bouteilles d'eau achetées et 320 euros payé ne sont pas de la consommation à ses yeux). Nous n'avons pas manqué de lui rappeler qui était les clients et lui demandé de revoir sa façon de nous parler. A noter qu'il n'est écrit nul part qu'il faille consommer des boissons vendus par le centre pour s'installer sur ces tables extérieures. Ah et pour clôturer le sujet : je précise que nous avons laissé l'endroit bien plus propre qu'à notre arrivée.

Je déconseille totalement ce centre, en ce dimanche 25 août, extrêmement froid, tutoiement et absolument aucun professionnalisme. Heureusement les salles pour jouer au foot ne manquent pas dans le coin dépensez votre argent ailleurs.

Enceinte de qualité mais les prix sont plus cher que la concurrence et le personnel pas très reconnaissant entre autre avec leur caution uniquement en cash

Infrastructure correcte mais j'ai été déçu de la cohérence du personnel quant à l'utilisation des tables extérieures alors qu'il y avait de la place, que l'on nous avait accordé la possibilité d'utiliser ces tables et que nous étions également prêts à payer mais on est revenu vers nous en nous demandant de partir. C'est dommage, les enfants avaient passé une bonne après midi.

NE MERITE AUCUNE ÉTOILE ! L'infrastructure est bien mais je vais modérer mon enthousiasme quant à l'accueil et la serviabilité du personnel encadrant. Si je devais noter la prestation du personnel, je donnerai les notes suivantes : Accueil : 1/10 Serviabilité : 0/10 Flexibilité : 0/10 Attitude : 0/10 Je vais maintenant justifier mes notes. Nous avons réservé pour la première fois un terrain pour célébrer l'année scolaire de 12 enfants de 11 à 12 ans. En arrivant, nous avons demandé s'il était possible de faire un petit goûter sur les tables à l'intérieur de l'établissement ; ce a quoi, on nous a dit que c'était pas possible car c'était pas un anniversaire... Nous avons donc demandé si en rajoutant la différence entre le prix du terrain et le pack anniversaire, on pouvait avoir une table ... Hé Non c'est pas dans l'usage ... Trop tard il fallait le faire à la réservation. Du coup, on demande si on peut faire le goûter sur les tables extérieures et là on nous dit OUI !!! Les enfants font leur session d'1h30 et pour finir on décide donc de nous installer à l'extérieur comme acté précédemment. Au bout de 10 mins, on voit débarquer quelqu'un qui nous dit que l'on ne peut pas rester là.... On essaie d' expliquer notre situation et le pourquoi on s'est installé là mais rien n'y fait... En bref, AUCUNE SOUCHE COMMERCIALE alors que l'on a proposé de payer / rajouter de l'argent a notre reservation. Ceci avec 12 enfants !!!! JE RECOMMANDE PAS DU TOUT ! ZERO, NULLE !!!!

Prix qui a augmenté. On se fait éjecter par le gérant parce qu’on a trop joué au foot, occuper un terrain sans qu’il y ait personne après nous c’est pas censé être un problème. Je peux aller dans un bar acheter un café et rester jusqu’à la fermeture et ici ça pose problème. J’espère que la personne qui nous a éjectée n’aura pas a le faire avec des gitans ou des serbes.

Très bon complexe, bonne ambiance avec un tournoi vraiment sympa. Le petit plus, le bar d'après match 🍺

Des terrains très propres, bien refait ! Toujours très prisé en soirée. Mieux vaut réserver rapidement

Mon fils y a fêter son anniversaire avec ses amis et cousins c’était le TOP c’était le dernier créneau du samedi 7/10 avec Mathias comme animateur ! Un grand merci à lui qui a su rendre heureux tous les enfants avec sa gentillesse et sa patience et les terrains sont top ! ☺️ et les garçons meme les plus petits se sont super bien amusé .. Seul petit bémol: Dommage pour les bonbons je m’attendais à des sachets de bonbon

Tous les autres sports, les gamins peuvent tester au moins une fois pour voir si ils aiment ou pas… apparemment pas le choix a la psg académie, il n est pas possible de tester, il faut tout payer… on a assisté à l entraînements, je ne vois pas un esprit bienveillant…. Mon fils fera un autre sport.

Un accueil très agréable. Une deuxième fois. Les personnes qui jouaient avant nous ont respecté l horaire et en plus on a une super vidéo du match. Nous allons remettre ça très prochainement👍👍👍👍

Mon fils a effectué un stage de foot PSG académie, le stage c’est bien passé néanmoins l’offre comprenait une visite du parc des princes, 8 mois plus tard après plusieurs relances toujours rien.

bon terrain certes, MAIS le personnel n’a rien de professionnel néanmoins les comportements hautains de ces derniers seront au rendez vous, ne vous en faites pas. Que de frais supplémentaires et de surprises (caution pour ballon et chasuble…) 0 sympathie et des problèmes de vidéo. A FUIR

Cela fait deux ans que mon fils s'entraîne à la PSG Academy Marne-la-Vallée. C'est toujours un plaisir d'y être ! Mon fils y est vraiment épanoui, progresse et y est toujours heureux. Les coachs sont vraiment respectueux, bienveillants et toujours accessibles pour les parents et les enfants, surtout le responsable de l'Academy, mon fils l'adore. C'est à la PSG Academy que mon fils a acquis les meilleurs bases du football et a pris confiance en lui. En deux ans, il est devenu un très bon footballeur ! Merci beaucoup à toute l'équipe PSG Academy et Urbansoccer Marne-la-Vallée

Mon fils est a la PSG Academy Marne la Vallee depuis 4 ans. Il va continuer l'annee prochaine. Nous sommes tres contents.

Expérience horrible. Payer pour jouer sur un terrain aussi saccagé c'est une honte (voir photos). La musique était tellement forte qu'on ne s'entendait même pas sur le terrain, y'a moins de bruit à Old Trafford. Enfin, la personne de l'accueil est tellement hautaine, on dirait elle travaille au Ritz. Plus jamais.

17 euros 50, pour un five, avec un terrain pas du tout entretenu et dangereux. C'est vraiment trop chers payé pour la qualité du service. Des joueurs ce sont blessé! J'ai jamais payé autant chers un five c'est incroyable surtout à ce point mal entretenu (terrain 4)

Dégoûté, déçu, frustré, blessé, les mots qui me viennent à l’esprit quand je repense à la journée d’hier, Un terrain troué (le 4) réservé à 17,50€ alors que nous avons auparavant jamais dépensé plus de 10€ la place. Résultat 2 blessé sur le terrain, dont une cheville et un genou tourné. Le plus triste c’est qu aucun geste commercial n’a était fait cela est fort dommage. 1 étoile en vrai juste pour votre sirop kiwi.

Une fois arrivé sur le terrain qui m’est attitré je me rends compte qu’il est dans un état totalement impraticable (trous sur l’ensemble du terrain et synthétique totalement usé), je me rends au près de l’accueil pour logiquement changer de terrain, mais non impossible car c’est de ma faute, désormais je dois Moi en tant que client avant chaque réservation contacter le centre afin de connaître l’état du terrain, concept intéressant… Et puis oubliez un éventuel dédommagement lorsque le « responsable » n’est pas là. Un terrain qui met danger vos clients doit tout bonnement être fermé à la location, si besoin d’autres conseils n’hésitez pas.

Je suis parti faire une partie de 1h et demi, ça m’a coûté 17€25 pour jouer sur le seum terrain pas refais avec des trous sur le synthe, Résultat 2 blessé On a demandé à avoir au moins du jus comme dédommagement, mais « impossible les responsables sont pas là » Vraiment déçu de cette expérience

Bonjour, je souhaite vous donner mon avis concernant le PSG Académie. Ça fait plus de 5 mois que je n’emmène plus mon enfant à l’entraînement car le responsable du l’Academy n’ai vraiment pas accueillant ne se comporte pas bien avec la plus part des parents. Au niveau de l’entraînement des enfants plus à refaire mis à part quelques coach.

Nous sommes abonnés depuis plus de 8 ou 9 ans et voyons les tarifs augmenter tous les ans pour un centre qui tend à se dégrader. Jouer au five commence à devenir cher et certains joueurs de notre groupe ne peuvent plus venir toutes les semaines. Aucune offre pour notre fidélité alors que nous consommons également dans la partie bar après nos parties hebdomadaires. A noter que l'espace douches est sale et plein de moisissures. Points positifs : les quelques terrains qui ont été refaits et l'accueil de l'équipe qui, globalement, reste sympa

Patrons malhonnêtes Ils nous font payer 11 places au lieu de 10 et devons négocier 30 minutes pour nous faire rembourser le trop perçu. Nous disent de garder les tickets pour justifier les paiements mais ne nous donne pas de ticket lorsqu’on paye en espèces… comme c’est bizarre. Vos techniques de ventes sont à revoir. Un petit contrôle fiscale serait le bienvenu.

A fuir mise à part payer, le stage ne sert à rien, il fait plus office de colonie de vacances qu'autre chose.... je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro ou même -5. Mon fils n'à rien appris et, il a été collé avec des petits!!! Quelle perte de temps et d'argent, en millieu de stage j'ai presque dû le forcer à y aller, et se plaignait de ne rien à prendre. Pas représentatif de l'image que l'on se fait du PSG. Nul

Anniversaire de mon fils 8 ans avec terrain de foot et formule pizza. 🍕Les copains ont adoré, merci pour l'accueil irréprochable et les petites attentions.⚽ Mon fils est reparti super heureux avec son maillot UrbanSoccer et ses cartes pokémon ! 👍🎁 Merci encore.

terrain de qualité par contre certaines fois, nous sommes très mal reçus a l'accueil, impossible de réserver le terrain sur place. Par contre svp , merci de ne pas éteindre toutes les lumières à la fin du match. Je comprends que le match se termine mais laissez au moins une lumière pour qu'on puisse prendre nos affaires et rentrer, on s'est retrouvé dans le noir. C'est désagréable.

Oui très bien déjà propre et grand et terrain bonne qualité même joué à 6 vs 6 donc adapté à tte sorte... Par contre ces pas le meilleur mais au top 5 il est 2ème..

Des coachs bienveillants qui n'hésitent pas à pousser les enfants à se dépasser, se surpasser. Des stages à chaque vacances. Des responsables à l'écoute des parents et surtout des enfants. Il privilégie le dialogue, le partage, la cohésion. Attitude saine, sportive et fair-play. Entrainement riche, intensif et exigeant. Ne font pas dans le vulgaire marketing mais dans le noble football. Une vraie fabrique à futurs champions. Au bout de 6 mois d'engagement, des enfants en très forte progression. Des entraînements très sérieux avec des entraîneurs impliqués qui récompensent les enfants. Plusieurs entraînements par semaine et créneaux horaires disponibles. Un club qui mérite amplement sa réputation: Mes 2 fils ont fait plus en 6 mois dans ce club où ils sont monté très rapidement (avec du travail) qu'en une saison dans leurs anciens clubs. Ils sont épanouis, et ont gagné en confiance et en technique. Un grand merci.

Un bon centre de footsalle. Réservation facile en ligne. Des vestiaires propres et fonctionnels. Des terrains de qualité intérieur et extérieur. Possibilité de boire où manger un coup. Seul bémol le prix un peu élevé et la qualité des fauteuils au niveau du bar.

Visite à l'occasion d'un anniversaire. Très bon accueil. Locaux et terrains bien entretenus (ce n'est pas forcément le cas dans d'autres centres similaires...). Encadrement des enfants par un animateur durant 1h30: échauffement, jeux, matchs. Tout le monde a bien transpiré ! Formule avec goûter et cadeaux.

Un peu cher mais les terrains sont propres et entretenus. Nous avons passé un excellent moment. Par contre les box pour stockage des affaires en bord de terrain pourraient êtres plus sécurisés (ajouter un cadenas ou autre...)

Je viens de fêter l’anniversaire De mon fils pour ses 12 ans. Je le referai sans hésitation. Personnel super, terrains bien entretenus, l’endroit est clair, il ne fait ni trop chaud ni trop froid, espace café très sympa, l’animateur Sur le terrain était super, les enfants se sont éclatés, pour le prix rien à redire.

Professionnalisme du gérant déplorable. Incapable de retrouver une réservation faite par téléphone. Arrivé sur place pour nous entendre dire qu'il n'y a pas de réservation à notre nom et nous faire patienter 30min pour nous dire qu'aucun terrain n'est disponible. Un manque de considération de la part de l'équipe envers leurs clients qui montre un manque de sérieux de cette boîte.