Urbia Agence immobilière

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de notre syndic pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité. Depuis qu’ils gèrent notre copropriété, les choses avancent vraiment bien : les dossiers sont suivis avec rigueur, les travaux sont bien coordonnés, et la communication est claire et réactive

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! L'agence m'a donné rendez-vous pour une visite de studio rue d'Aubuisson. Je n'ai reçu aucun message 45 minutes avant la visite. J'ai patienté plus d'une heure sans aucune nouvelle. Étant en classe préparatoire j'ai perdu un temps précieux. J'ai tenté de les recontacter et j'ai laissé un message sur le répondeur. Personne ne m'a jamais rappelé. A fuir absolument si vous n'avez pas de temps à perdre !

Très belle expérience je conseille vivement cette agence. Ce sont des personnes très à l’écoute, avec de réelles valeurs humaines.

Un syndic réactif et efficace Nous souhaitons remercier chaleureusement l’équipe d'Urbia pour son travail sur notre copropriété. Depuis leur arrivée il y a moins de deux ans, nous avons constaté de nombreux changements positifs, tant sur les petites améliorations visibles au quotidien que sur les grands projets qui ont été suivis avec sérieux. Ce qui distingue particulièrement Urbia, c’est leur accessibilité et leur réactivité. Il est toujours facile de les contacter, et les urgences sont gérées avec efficacité et professionnalisme. Nous avons ressenti leur gentillesse, leur positivité et leur véritable engagement à faire avancer les choses. Trop souvent, nous ne prenons pas le temps de remercier ceux qui veillent à la bonne gestion de notre copropriété, et il nous semblait important de souligner le travail accompli. Merci encore à toute l’équipe !

Je recommande le Cabinet URBIA un syndic trés professionel et une grande réactivités à nos demandes. Une équipe à l'écoute, dynamique et à chaque visite au cabinet un acceuil toujours sympathique et je termine que le suivi de la copropriété et remarquable. Depuis que le Cabinet URBIA gére notre résidence nous sommes sereins.

Très satisfait de la recherche de locataire pour mon appartement par cette agence à taille humaine. Madame Couet, la gérante est réactive, à l'écoute, sérieuse et pertinente . Je recommande cette agence qui inspire confiance.

Agence catastrophique ! Aucun suivi en gestion locative, pas de réponse ni aux mails ni aux appels ! Recherches de locataires infructueuses, bref à fuir. Une procédure est en cours de notre côté. N’hésitez pas à me contacter, je vous en dirai plus !

Attention à cette agence à la gestion opaque qui facture des charges excessives totalement injustifiées, sans aucune transparence, et sans assumer sa part de responsabilité.

J'ai confié la gestion de mon bien à cette agence. C'est une première expérience pour moi et elle est réussie, j'ai trouvé une responsable sérieuse et disponible, des collaboratrices très professionnelles qui garantissent et vérifient les différentes demandes et échanges avec réactivité. À recommander sans hésiter ! 👍

Une très bonne équipe. Accueil,réactivité,professionnalisme,gentillesse. Je recommande vivement cette agence.

Franchement pas d'accueil et en plus de ça le responsable encourager ces employés a mâle parle au client dommage

J'ai travaillé un été à Urbia et ça a été une très bonne expérience. Le cadre de travail est agréable, le travail proposé intéressant et l'ambiance très bonne. L'équipe prend autant soin de ses employés que de ses clients. Je renouvellerais l'expérience avec plaisir !

Très bon syndic, efficace, réactif et très professionnel.

Une catastrophe, ils gerent le syndic de notre immeuble et ils font pleuvoir les pénalités à tous les propriétaires sans justification. Puis ils menacent d'huissiers si vous ne payz pas ces fausses pénalités. A se demander si tout cela est légal. A fuir pour les propriètaires

Très bonne réactivité, mon fils a trouvé très rapidement un logement correspondant à ses critères, Élodie Couet a su répondre à nos attentes, n'étant pas de la région, il était important pour nous d'avoir à faire à une agence qui nous conseille et trouve un logement dans un quartier agréable et proche de tout. Merci Élodie pour ce grand service rendu. Bonne continuation à toute l'équipe. D.A

Je recommande cette agence et particulièrement Madame COUET, professionnelle et à l’écoute, soucieuse du bien être de ses clients ! Une agence réactive et disponible ! Un grand merci !

Merci à Elodie pour sa confiance et son professionnalisme ! Nous recommandons cette agence, une agence à l’écoute de ses clients pour leur bien être. Un très bel accompagnement. Encore merci Madame Couet !

Depuis qu'ils gèrent notre copropriété, tout a changé pour le mieux ! Leur équipe est réactive, toujours à l'écoute et prête à résoudre les problèmes rapidement. Les assemblées générales sont bien organisées et transparentes, et ils prennent le temps d'expliquer chaque point, ce qui nous permet de prendre des décisions éclairées. De plus, leur gestion des travaux et des réparations est exemplaire : les délais sont respectés et la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement URBIA à toute copropriété à la recherche d'un syndic professionnel et attentif.

Agréablement surpris !! Agence compétente et personnel réactif. Super gestionnaire. Ophélie, de très bons conseils et toujours disponible. Je recommande.

URBIA vient de prendre en main la gestion de notre copropriété et je ne peux que les féliciter pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur écoutes. Nous avons le sentiment que notre copropriété est enfin gérée au mieux de nos intérêts ! Merci !

Merci à Mme Lilas Sanchez pour son aide. Agence avec un service humain de qualité. Disponible et professionnelle.

Nous remercions Madame COUET pour son accueil et sa bienveillance, elle est à l'écoute et est disponible. Réactive face à nos demandes lors de la location de l'appartement de notre fille étudiante. Nous recommandons vivement son agence.

J’ai confié la gestion de mon appartement et je ne le regrette pas ! Gestionnaire disponible et à l’écoute ! Locataire trouvé très rapidement ! Très bonne communication avec le service ! Merci encore à l’équipe URBIA pour leur professionnalisme ! A.B

J’ai contacté l’agence pour avoir des informations sur l’utilisation de mon jardin et notamment des déchets végétaux laissé par le paysagiste. Réponse « s’agissant de quelques feuilles, la société ne se déplacera pas pour cela ». Évidemment il ne s’agit pas de quelques feuilles mais de branches d’arbuste et d’un tas de paille dû a l’herbe séchée laissé lors de la dernière tonte. Herbe qui a d’ailleurs étouffée mon gazon… ce qui me semble logique puisque la tonte en mulching n’est pas recommandé pour l’herbe haute. La gestionnaire a ajoutée « les paysagiste ne feront pas repousser le gazon ». Je n'ai pourtant jamais fait une telle demande. Alors pourquoi cette remarque ? J’ai dû insisté pour avoir confirmation que les déchets seront ramassés au prochain passage après que je les ai moi même rassemblé. Je trouve vraiment dommage ce manque d’empathie. Gestionnaire de copropriété franchement pas agréable, certainement parce que je ne suis pas propriétaire du bien… Je ne recommande pas.

Aucun professionnalisme ! Un propriétaire aussi honnête que l’agence. 10mois pour faire réparer les stores (propriétaire et agence incompétent et se renvoient la balle). Propriétaire présent lors de l’état de lieux de sorti mais pas d’entrée. L’état des lieux de sortie identique à celui d’entrée voir meilleur (la hotte qui ne fonctionnait pas, fonctionne à présent). Evidement le propriétaire refait toute la peinture interne et pour palier à sa sortie d’argent ne nous rend pas la caution dans son intégralité. Sans aucunes informations, nous prenons contact avec l’agence plusieurs fois pour des justificatifs sans retour. La responsable n’est jamais disponible ni joignable ! Après plusieurs relance enfin un retour. Les justificatifs ? Des factures avec une société de ménage. Devinez à qui appartient cette société ? Le propriétaire, lui même. Aucun étonnements de la part de l’agence qui sur l’état des lieux a consenti que le bien était entretenu et conforme avec l’état des lieux. Une honte, première fois que nous avons une expérience de ce genre. Personne sérieuse, fuyait cette agence !

J’ai loué mon appartement par le biais de cette agence et j’en suis très satisfaite. Merci Madame Sanchez pour sa disponibilité et sa gentillesse !

Expérience désastreuse : j'ai visité un appartement le 21 mars, suite à cette visite Madame Lilas Sanchez m'a dit qu'elle m'enverrait les pièces à fournir pour le dossier. N'ayant reçu aucun message de sa part malgré une relance par SMS, je décide d'envoyer spontanément un dossier a l'adresse mail de l'agence. Toujours aucune réponse, ni par mail, ni par SMS. J'aurai dû me douter de leur niveau de professionnalisme à ce moment là mais le meilleur arrive ! Je relance donc très régulièrement en appelant l'agence pour savoir où est-ce que le dossier en est et si il y a des avancées. On me dit plusieurs fois que non et que le propriétaire n'avait pas encore pris de décision. Cela dure du 25 mars au 8 avril. On me dit que de toute façon lorsqu'une décision sera prise, j'en serai informé. L'appartement étant celui que je priorisais j'ai donc refusé d'autres logements en attendant la réponse. Et voilà qu'aujourd'hui, mardi 9 avril, j'appelle de nouveau pour demander un retour et on me dit que l'appartement a été loué le 5 avril et qu'un mail avait été envoyé pour le signifier. Aucune excuse, au téléphone bien évidemment. Je vérifie donc mes mails, mes spams également car la personne que j'ai eu au téléphone m'a assuré que parfois ces mails finissaient dans les spams et évidemment aucun mail de la part d'Urbia Immobilier. Il s'est donc passé environ 3 semaines où je n'ai eu aucune réponse, aucun retour, ni par mail, ni par téléphone, et où on m'a laissé dans l'attente total. Si je n'avais pas pris l'initiative de me renseigner, je serais certainement encore en train d'attendre. Ne pas être sélectionné ici n'est pas le problème mais il faut que vous compreniez que votre professionnalisme qui laisse à désirer peut mettre quiconque traite avec vous pour louer un appartement dans une situation délicate. Se retrouver sans logement, je vous le rappelle, n’est une situation souhaitable pour personne. Si vous êtes à la recherche de deux qualités au demeurant primordiales pour une agence immobilière, à savoir la réactivité et le contact humain, je vous conseille donc de passer votre chemin car ni Madame Lilas Sanchez ni ses collaborateurs que j'ai eu au téléphone n'en sont dotés.

Syndic de ma résidence depuis plusieurs années. A fait illusion au début mais le masque est vite tombé. Ne répond pas aux messages (sms, mails, courriers). Si on veut une réponse, il faut insister Edit Du 06/07/2023 Il est étonnant de voir soudainement autant d'avis positifs concernant la partie syndic sachant qu'apparemment depuis le mois de mai 2023, la responsable du syndic n'est plus en mesure de gérer ma copropriété suite à des soucis d'ordres privés. Et sa secrétaire dit ne pas pouvoir prendre le relais. Peut être que cela ne concerne que ma copropriété 😑

Un réel plaisir de collaborer avec l’équipe URBIA. Réactivité et soucieux de leurs résidences pour un service de qualité. Je recommande

Cette agence nous a laissé 7 mois sans nouvelle ni aucune action de gestion malgré ses engagements. Une responsable aux abonnés absents et des collaboratrices qui ne semblaient pouvoir mener quelconque action sans leur supérieure. Nous avons pu nous en débarrasser et fort heureusement. Je ne conseille pas si vous cherchez du professionnalisme et du respect.

Une agence tres proche des propriétaires. Nous sommes tous content dans notre immeuble d'avoir changer. Urbia nous a fait baisser nos charges en mettant en concurrence les prestataires et c est agréable de travailler avec eux.

Elodie gère notre copropriété depuis bientôt 5 ans d'une main de maître, un syndic à l'écoute toujours disponible et agréable. Cest un réel plaisir de collaborer avec urbia !

Une expérience incroyable avec Lilas, qui m’a trouver un appartement très rapidement, très disponible elle a su répondre à toutes mes questions ! Je recommande les yeux fermer ! Et encore une fois milles merci Lilas 🙏

Un syndic au top,je n'ai jamais eu de soucis bien au contraire,quand j'ai eu besoin ils ont été très réactif et a mon déménagement caution rendu complète ! Je les recommande a 100%☺️

J'ai loué un appartement avec cette agence pour mon arrivée sur Toulouse et j'en suis ravie ! Pour avoir eu de nombreux contacts avec d'autres agences, je recommande Urbia pour la qualité de son service client ! Merci encore !

Je viens d'emménager dans mon logement depuis 1 mois chez Urbia, ils ont su me trouver un logement rapidement. Tout se passe très bien, merci pour votre réactivité !

L’entreprise Adeso travail avec cette société en tant que partenaire depuis très longtemps . Le personnel est dévoué et réactif envers ces clients et ces partenaires . Un syndic de copropriété a taille humaine, professionnel .

Un service syndic disponible, réactif et efficace. Je remercie particulièrement Madame Couet qui s’investit pour notre copropriété et sait proposer des solutions adaptées aux problèmes rencontrés. Je recommande vivement cette agence! F. Lamotte

J’ai confié mon appartement à la gestion chez Urbia et je ne le regrette pas ! Après une mauvaise expérience en agence, j’ai enfin trouvé une gestionnaire à l’écoute, réactive, et professionnelle ! Je recommande !

Syndic de copropriété très réactif et compétent. Equipe à l’écoute et pédagogue dans ses explications. Depuis 4 ans et demi que je travaille avec eux, il y toujours eu un bon suivi de dossier, une résolution des problèmes rapide et une mise en concurrence des entreprises pour les nouveaux services demandés par les copropriétaires, que demander de plus. Compte de la résidence bien tenu à jour. Nous avons tous les documents en ligne via notre espace client propriétaire pour consulter les comptes de la copropriété et les différents appels de charges de notre bien. Un syndic à taille humaine, à l’écoute et proche de ses clients. Je recommande les yeux fermés.

Locataire d'un appartement loué par URBIA pendant 9 mois, l'équipe de l'agence a toujours été réactive et disponible que cela soit pour les aspects administratifs ainsi que pour résoudre des problèmes. Une petite agence est souvent plus proche des locataires/bailleurs et c'est le cas ici ce qui est super. A recommander.

Syndic très professionnel, une équipe réactive avec des gestionnaires de syndic compétents et pédagogues, ce qui n’est pas le cas de tous les syndics. Rien à dire non plus que la partie gestion locative. Chose qui est également appréciable, ils sont joignables par téléphone, chose qui n’est pas évidente chez tous les concurrents… Je recommande grandement.

Enfin un syndic en qui on peut avoir confiance les yeux fermés ! L'équipe est à l'écoute dès qu'il y a un soucis, et sait anticiper les besoins de la copropriété. Voilà 3 ans que nous sommes passés chez urbia et nous ne le regrettons absolument pas! Une petite note particulière pour la gestionnaire Élodie qui est une vraie perle!

Syndic de notre petite copropriété pendant deux ans... quelle catastrophe ! ne se présente pas au rendez-vous proposé pour multiples raisons, la gestionnaire est au abonné absent, heureusement que sa comptable essaye de se démener pour récupérer les dégâts. Une gestion plus que limite, les votes des AG ne sont pas mis en place, par contre ils n'oublient pas de facturer même quand ce n'est pas fait ! A fuir !

Super gestionnaire de mon appartement en location, Elodie est d'un grand professionnalisme. L'appartement est vite loué avec des locataires respectueux de mon logement. Elle est très réactive et super agréable. C'est vraiment une personne très débrouillarde qui trouve toujours des solutions. Merci Elodie !

Efficacité, réactivité, URBIA est bien plus qu'une agence classique. Je recommande vivement et remercie Elodie pour son investissement. Appartement loué en 15 jours avec toutes les garanties cochées.

Le syndic URBIA est très professionnel. Nous sommes en collaboration depuis plus de 1 an et échangeons avec une équipe à l'écoute, disponible, sérieuse et d'une grande gentillesse. Excellente collaboration.

Nous avons fuit notre ancien syndic qui avait laissé la résidence à l'abandon pendant 3 ans. Le dossier n'était pas évident à reprendre au vue de l'ampleur des travaux à entreprendre sur la résidence (ascenseur à l'arrêt, piscine non fonctionnelle, problème avec la société de nettoyage... Pour ne citer que ces problèmes). Le choix de ce nouveau syndic a été motivé par sa taille (nous ne voulions plus d'un gros syndic pour lequel nous n'étions qu'un numéro) et par la qualité des échanges que nous avions eu, au préalable, avec Élodie Couet, responsable et gestionnaire de Urbia. Voilà maintenant un an que nous avons changé de syndic pour urbia. L'investissement d'Elodie et de toute l'équipe a permis de faire avancer bon nombre de dossiers épineux ! L'équipe est à l'écoute, disponible tant pour les urgences que pour le reste. Merci à toute l'équipe de Urbia

Syndic de notre copropriété il y a un peu plus d'un an, compte rendu : aucun regret sur ce changement. Je recommande ! Mme COUET et Mme ROUTABOUL sont disponibles, à l'écoute et font avancer les dossiers en cours

Agence immobilière à fuire !!! J'ai attendu 5 mois pour ma caution pour au final recevoir aucune caution, pour sous disant des une détérioration d'éléments que je leurs avaient déjà fait part à mon entrée dans le logement, c'est du vol. Si vous voulez retrouver votre caution à la fin de votre bail n'allez surtout pas dans cette agence !!