URG+ | Centre de Soins Non-Programmés (CSNP) Cabinet médical

Des médecins qui ne servent à rien ,seulement prendre l'argent facilement. Moi elle le dit direct que elle est là juste pour les petits bobo . Si c'est plus grave , il faut voir son médecin traitant. En bref vous pouvez mourir mais elle s'en fout de vous . Merci , la carte vitale et votre argent. Honteux le 16 mai 2025

WAFI Mohamed , très désagréable je viens pour des vomissement diarrhée mal de ventre courbature , à peine il m’a examiné la consultation à durée 2 minute , si le métier ne vous convient pas autant changer !!

Le médecin n'a même pas écouter ce qu'on avait a dire 😡

1er passage le lundi 21/04 (lundi de pâques) pour un accident du travail. Peu d'attente, j'ai été reçue par le Dr Eyraud très professionnel et à l'écoute. J'ai une semaine d'arrêt en accident du travail avec la consigne de revoir mon médecin traitant en fin de semaine. J'ai toujours très mal donc il faut que je me fasse prolonger mais mon médecin traitant est en vacances de fait je retourne à urg+ le samedi 26/04. 4h d'attente mais ça malheureusement on y peut rien, il faut patienter et prendre son mal en patience. Je suis reçue par le Dr Caglar. Un accueil glacial, pas aimable du tout. Je lui explique mon cas et il me dit sèchement qu'il ne peut pas me prolonger mon arrêt et qu'il faut que je vois avec mon médecin traitant. Bah oui mais il n'est pas là donc pas eu d'autre choix, je me serais bien passée de faire 1h20 de route aller/retour et attendre 4h. Il me remet un arrêt de 3 jours et à moi de me débrouiller pour revoir mon médecin qui ne sera pas là le lundi, qui est déjà complet le mardi et qui ne travaille pas le mercredi. Si je n'ai pas de rdv mardi il va falloir que je reprenne le travail le 1er mai (hé oui dans l'hôtellerie on travaille le 1er mai cher docteur !!!) avec une névralgie cervico brachiale bilatérale alors que j'ai un travail très physique.... Bref, très mauvaise expérience avec ce médecin fort désagréable

Une énième consultation, très satisfaite. J'ai consulté avec le Dr Bidah Nisrine, très professionelle et à l'écoute. La gestion de l'attente avec le suivi sur notre téléphone est très pratique.

Lieu agréable mais trop d'attente a ce jour 10/02/2025 il est 14h41 et c'est que le numéro 29 et je suis le numéro 71 je vais passer ma journée ici c'est pire que les urgences 😡😡😡 en plus que ce mec n'a même pas voulu me prendre juste parce que j'ai mis ce commentaire si il arrive quoi que soit a ma fille je le prendrai responsable de plus passé 5 heures là bas et me dire qu'il me prend pas merci Mr

Merci d'avoir diagnostiqué (sans l'ausculter) une grippe à mon compagnon le 16/01 alors qu'il avait de grosses douleurs à la pointrine, à l'estomac et qu'il vomissait et surtout aucune fièvre ni toux... Il est décédé d'un malaise cardiaque ce jour... Ce monsieur avait un enfant de 6 mois, qui ne verra plus son papa grâce à votre super médecin !

Un service super bien organisé. Le suivi de son tour par SMS fonctionne parfaitement. Merci au docteur Perillat Charlaz pour son professionnalisme et son humanité.

Consultez le mercredi 15/01/25 à 10 h15 repartit à 16 h 30 consultation de 5 min et sans arrêt de travail aujourd’hui le 23 rien de mieux le docteur caglar m’a diagnostiqué une bronchite asmatique aujourd’hui je suis au urgences la soit disante bronchite est enfaîte une pneumopathie du poumon droit 11 jours d arrêt sous antibiotiques première est dernière fois que je me rend la bas

Bonjour dimanche je me suis rendu au centre URG+ mets très déçu ma fille ayant 40 fièvres mal à la gorge très rouge plusieurs symptômes le médecin docteur caglat qui avait ce jour-là m'a dit que c'était la grippe sans la tester 49 € la consultation pour du doliphrane et aujourd'hui mardi toujours pas d'amélioration il a fallu que je retourne consulter ma fille a la scarlatine et non la grippe et et sous antibiotiques pendant 7 jours première fois que je me suis rendu et la dernière fois

G regarde sur le site on marque ouvert jusqu'à 22 h.donc g prends ma voiture pour m'y rendre j'arrive fermer exeptionnellement .de qui se moque t on..des patients .pour quoi ne pas indiquer sur le site que c fermer

Nul 7h d’attente pour qu’on me passe devant 5 fois plus jamais

WAFI Mohammed, cette personne est un cauchemar en personne. Je ne comprend pas pourquoi avoir choisi ce métier si on ne veut pas les soignés les patient jusqu’à bout. Très malhonnête, je passerai tout les détails qui m’ont choquer mais delà à ouvrir la fenêtre du parking pour sortir des méchancetés c’est honteux!!!J’ai pu croiser des personnes sortant après moi Qui ont été eux aussi CHOQUÉ il faut impérativement qu’il change de métier et pas que.!!!!!

Il est 10h21 toujours pas ouvert que se passe t’il ? Merci

3h d'attentes pour une consultation en 5 minutes chrono, pour juste me demander de me rendre aux urgences, sans médicament sans rien du tout. Merci au Dr.Caglar, plus besoin de payer 26 euros , j'irais directement aux urgences. Réponse : Étant donné que l’on ne peut pas répondre a votre réponse pitoyable je le ferais sur ce même avis. Quand on perd 3 heures a attendre un ´ médecin’ on s’attend à être bien reçu mais surtout correctement. Au final une simple téléconsultation m’a était 10 fois plus bénéfique qu’un passage chez vous qui sera mon dernier. Être les seuls sur Roanne qui acceptent des patients sans rendez-vous ne vous autorise en rien de traiter les patients de la sortes. Vous êtes payer pour un service que vous n’assurez même pas. Vous n’avez aucun droit de me répondre de la sorte ´ vous êtes docteur en médecine vu que vous n’y êtes pas aller ´ Établissement géré par des incapables qui ne répondent correctement qu’aux avis positifs.

Venir voir un médecin pour les oreilles qu’on me dise «  aucune problèmes «  en précisant bien que j’ai des douleurs aux oreilles , que je soit obliger d’aller le lendemain en pharmacie en vidéo consultation et qu’on me trouve le soucis «  inflammation « Faudrait songer à devenir chauffeur livreur ou reprendre les études 26 euros pour une perte de temps

Je vois pour la 3 ème fois pour un suivie douleur le docteur Bidah Nisrine.je dirais rapide et efficace c'est elle !! E t tout ca en plus avec le sourire.très a l'écoute et elle explique bien ma pathologie. Je suis ravie.

Je viens du centre urg au Coteau pour une infection urinaire le médecin Aydin Caglar me garde peut-être 1 minute sans prise de température sans auscultation sans faire une bandelette avec une ordonnance pour 3 jours sans me prescrit ABAG je trouve cela vraiment très léger surtout qu'il y avait une seule personne après moi, je trouve cela inacceptable

On fait comment du coup? Vous arrivez a 15h30 apres le travail et le panneau dit on ne prend plus de patients revenez plus tard...incroyable la blague!

Apres m'être fait recalé des urgences j'ai atterri a urg+ . c'est le dr Bidah Nisrine qui m'a pris en charge . je tiens particulièrement à la remercier pour sa douceur et son ECOUTE. elle m 'a pris au sérieux contrairement aux urgences ,elle m'a prescrit les bon examens. résultat grâce à elle on m'a rapidement diagnostiquer une artérite. alors madame si vous passez par la ,merci encore! je vous souhaite bien du courage a tous ,a enchainer les heures en gardant le sourire !

Les médecins sont très gentils malgré un monde incroyable il enchaine avec le sourire et font le max La France devient un désert medical Messieurs les politiques réagissez vite

Tu te présente à 15h30 car tu travailles, et quand tu arrives, c'est déjà blindé, et le quota de tickets est déjà dépassé, les gens viennent le matin récupérer les tickets. Tu travailles, tu cotises, mais tu peux pas profiter du service. Bravo 👍👍

Les locaux sont neufs, toilettes. Vraiment pratique, la borne d'inscription👌 À savoir qu'il est possible de s'inscrire avec son 'numéro de téléphone et vous êtes prévenus quand il reste 3 patients avant votre tour, à partir de là ne pas tarder car si ces patients ne viennent pas c'est directement à votre tour, seul bemol. Il faudrait être prévenu à 5 patients ?... Si vous êtes en retard, votre tour est bien évidemment passé. Si vous prenez juste le ticket le temps d'attente est de plusieurs heures. Quand votre médecin ne peut vous prendre en consultation rapidement, c'est vraiment appréciable d'avoir ce genre de structure. Je ne sais pas pour les autres mais le médecin que j'ai vu était tout à fait bien.

Alors j’en ai a dire . Je tiens à préciser quand même que j’ai l’habitude de me rendre sur ce lieu qui me dépanne très bien et où les médecins que j’avais eu jusqu’à présent ont toujours été très à l’écoute et très agréable. Hier , le samedi 15 juin 2024 , je me suis rendu à la maison médicale avec mon fils de 2 ans & 10 mois . J’ai pris un ticket prioritaire débutant mon 6eme mois de grossesse .. le médecin dr CROUZET Florent en appelant mon numéro vient directement en salle d’attente et devant tout le monde me dit « pourquoi vous êtes prioritaire vous » , sans même me dire bonjour ! Je lui montre mon ventre et lui dis « bah je suis juste enceinte ! » . Déjà là je me suis dit ça promet .. il est si désagréable. Nous rentrons dans le cabinet , directement il me dit vous réglerez comment ? … bon première fois qu’on me demande avant même de savoir pourquoi je viens comment je règle …. Bon passons … Le pire reste pendant la consultation , moi il ne m’ausculte même pas ( étant enceinte quand même ) et me prescrit simplement une crème par rapport à mon soucis . ( 10 secondes top chrono ) . Pendant ce temps - là , mon fils s’occupe comme il peut , malade .. il joue avec sa figurine sur la table gentiment , le médecin lui dit d’un ton sec « arrête de jouer avec ton bonhomme sur ma table tu vas l’abîmer ».. je n’ai jamais vu ou entendu un médecin aussi désagréable avec un enfant et encore le mot est faible . Mon bébé est toujours sage pendant les consultations, il jouait simplement , c’est un enfant !!!! ( je ne sais pas comment j’ai pu faire pour me contenir ) Au tour de mon fils , je commence à déshabiller mon bébé , Dr CROUZET me dit « non laissez le sur la chaise .. sans le déshabiller , l’auscultation a duré 20 secondes top chrono . C’est moi-même qui ait du lui demander de prendre la température de mon fils car je lui avais cité les symptômes juste avant dont celui -ci !!! Il a tiré une tronche quand je lui ai demandé ça ! Honteux son comportement . Mon fils me parle encore aujourd’hui de cette consultation, en me disant « le médecin m’a dit arrête de jouer avec ton bonhomme » !!!! J’espère qu’il n’aura pas de « traumatisme » envers les médecins !!!!!!!! Tout ça pour me réclamer 33€ en me souhaitant « une bonne journée » sans me raccompagner vers la sortie alors que tout les médecins à URG + m’ont toujours raccompagné gentiment . Dr , revoyez votre amabilité et votre humeur svp , même mon fils de 2 ans pourrait vous apprendre le sens du mot « RESPECT » et « PROFESSIONNALISME ».

Parfait. Très bon système pour la prise de rendez-vous et DR Manseri Benaouda tres compétant et tres gentil ce qui est bien agréable quand on est malade.

Aujourd'hui lundi 29 avril 2024 , Je suis arriver à 17h05 et cetait au numero 56 avant la prise de mon ticket numéro 77, je patiente avec mon fils a l'extérieur tout en faisant attention à la file d'attente. ! Arriver au numéro 75 je rentre en salle d'attente, afin de ne pas louper mon tour, et la je regarde l'écran numéro 78 2 dame très mal poli qui se croyais des princesses se précipite pour rentré , je leur explique gentiment et POLIMENT que j'avais le numéro 77 qu'il y à du avoir un beugue ou je ne cest quoi, c'est dernière, me réponde très mal en le disent que c'est pas leurs problèmes que c'est à l'heure tour quel passe! Je leur dit donc que je voudrais voir le docteur afin de lui expliquer se qu'il c'est passer. Je parle donc GENTIMENT ET POLIMENT encore une fois, à ce fameux docteur, qui d'un seul coup me cri dessus en me disent que j'ai louper mon tour que je n'était pas en salle d'attente... je lui explique également que jetait devant la porte de la salle d'attente cest bien écrit d'ailleurs sue l'on peut patienter à l'extérieur ! Ce dernier m'a donc dit que sur les caméra il ne me voyait pas donc c'était pas son problème maintenant si je suis pas contente que je part ou alors jattent un prochain tour. Je lui explique que sa fesait déjà plus de 2h que j'attendais, et que je ne comprenais pas son agissement. Prochain tour je rentre , encore une fois POLIMENT et gentiment, je lui demande si c'est bon cette fois je pouvais re rentré, ce dernier ce mes à me crier dessus, je dirais même agressent verbalement, et à la limite des insultes ! Il le dit que c'est moi qui lui manque de respect je lui fait part que en t'en que professionnel de santé on ne doit pas parler comme sa, et sue moi même je suis dans le medical et je me doit d'être pro! Il m'a dit clairement j'en et rien a foutre que vous êtes professionnel maintenant sorter je ne vous examinerais pas ! Je lui et dit que ce n'était aucunement professionnel que mon fils et asthmatique qu'il et hors de question que je sorte du cabinet, qu'il a cas appeller les force de l'ordre ! Il a fait peur à mon fils et la fait pleurais !!! Il m'a fait attendre jusqu'à 21h10 pour me prendre et sans appeller les forces de l'ordre. Il a d'ailleurs fait le tout gentille comme si rien ne c'était passer. J'y vais souvent au vu des souci de santé de mon fils, je n'est jamais eu de souci Avec un médecin la bas. C'est bien la 1 er fois. Sachez que sa ne s'arrêtera pas la mr benaouda manseri !!!

Très mal reçu par le Docteur MANSERIE BENADOUA, je me suis rendu aux urgences pour ma fille de 3 ans en compagnie de ma conjointe qui est handicapée et ne peux rester longtemps debout, elle n'est pas en fauteuil roulant. Ce gentil docteur ne nous a pas même adresser bonjour qu'il nous a réexpédié en salle d'attente d'un air condescendant en nous expliquant et nous signifiant bien à l'aide de gestes que la priorité handicapé c'est UNIQUEMENT pour les personnes à mobilité réduite donc avec un fauteuil roulant en mimant bien le fait d'avoir un fauteuil avec ses mains en terminant bien par retournez en salle d'attente je vais prendre le monsieur qui était là avant vous parce qu il n'y a pas d'urgence VITALE en insistant bien sur le mot. Je lui ai simplement signifier que il pouvait nous le dire plus gentiment et il s'est offusqué parce que je lui faisait la remarque, s'en est suivit 2 minutes d'intimidation de sa part en me disant OUAIS JE SUIS SÉRIEUX OUAIS ET SI VOUS ÊTES PAS CONTENTE VOUS PRENEZ VOS AFFAIRES ET VOUS SORTEZ avant de claquer la porte pour tenter de me prouver que c'était lui le mâle dominant. Après relecture de la carte handicapée il y a bien écrit que je cite sans préjudices d'autres avantage dans le domaine des transports, le titulaire de la présente carte a droit de priorité : aux places assise dans les transports, dans les espaces et salle d'attente ainsi que dans les établissements et les manifestations accueillant du public et dans les files d'attente. Je n'en resterais pas là quoi qu'il arrive. Je voulais juste prouver à ce monsieur que moi aussi J'ÉTAIS SÉRIEUSE.

Un grand merci au docteur Mansouri Benaouda pour le temps qu'il m'a consacré ce jour, sa gentillesse et son professionnalisme. Manuel

Effectivement on attend longtemps voir très longtemps mais on réussit par se faire diagnostiquer et c est l essentiel,un médecin agréable,très professionnel et très courageux de travailler ainsi mais une situation laissant un goût amer pour notre avenir

Pas content du ont attendu pour un mauvais diagnostic pour retrouner aujourd'hui chez un notre médecin si vous avez une infection urinaire n aller surtout pas là bas heureusement que j ai un très bon pharmacien je déconseille fortement

Nous y sommes allés ce dimanche pour notre fils qui avait une otite. Docteure très douce et à l'écoute 👍 Merci beaucoup pour ce centre ouvert tous les jours pour nos enfants qui ne peuvent pas attendre 👍

Je vous recommande avec plaisir , le lieux est propre , toilette a disposition, écran avec numéro qui se suit , attention cependant pour les personne prioritaire femmes enceinte , pmr, aucun problème pour moi ,mais certaine personne râle ,alors qu'il on le droit à un accès prioritaire ! L'attente peut être très longue . Docteur bidha nisirine très professionnel.

Même pas pris la peine de regarder plus que ça un problème cutané (sur tout le corps). Ma fille est restée 3 minutes chrono et même pas enlever son manteau Par contre attente de 4h. Et26€ pour un acte médical inexistant Pas pro du tout

2h30 d'attente pour un mauvais diagnostic qui à engendré des complications !! Je Déconseille !

Tres bon établissement ,dommage que se sois si long pour passer devant le médecin ,il faudrait 2 medecins

Aujourd’hui, le 29 février 2024 vers 16h30, j’attends patiemment mon tour( numéro 47),avec mon fils qui a une otite.. Lors de notre attente, le numéro 45 est appelé celui-ci n’étant pas là c’est le numéro 46 qui est appelé donc une dame qui me précède .Entre-temps, un jeune homme entre puis file dans le bureau du médecin, et reviens s’asseoir et là je me dis peut-être était-ce le numéro 45 qui avait été appelé mais qui n’était pas présent!!! bref, le numéro 47 est appelé donc Je rentre dans le bureau du médecin très courtoise et celui-ci me regarde très énervé en me disant: “mais il n’y avait pas quelqu’un avant vous ,que j’étais malhonnête de passer devant quelqu’un !!!Et là je lui réponds, eh bien je ne sais pas vous appelez le numéro 47 donc forcément je viens et je lui fais comprendre que je n’apprécie pas du tout sa façon de me parler et que je n’étais pas quelqu’un de malhonnête….Cela n’a pas du tout plu a ce médecin que je riposte a son comportement et accusation non justifiée !!Il a fini par me dire qu’il ne me recevrait pas que je pouvais aller me chercher un autre médecin !! Je travaille en milieu hospitalier et Je n’ai jamais vu un tel comportement de nos médecins malgré une charge de travail immense ..je suis scandalisé par ce comportement,une honte !!! c’est bien la première fois car je suis venu plusieurs fois au centre et j’ai toujours été bien reçu et bien soigné!!

Le principe peux être mieux..arriver 10h10 messages part sms à 15h arriver 15h05 ..déjà plus mon numéro d'attente...5 h avec enfants un peu long pour rester à la salle d'attente remplie de monde..pour un seul doc ...bon courage....

1seul médecin … il en faudrait au moins 2 .. et il devrait y avoir des rdv à prendre dans les 24h sur le même principe que medinlyon.. l’attente est insupportable ! 3h .. c’est vraiment parce qu’on n’a pas de généraliste attitré ..

Medecin disponible et sérieux. Mais l attente ... plus de 3h avec une enfant qui a la grippe c était long.... l organisation devrait être revu juste pour le fait de prendre un ticket, rentrez chez soi et revenir quand c est son tour et malade ? A se demander ... j ai fait 30kms pour venir avec ma fille car mon médecin traitant est partie à la retraite. D autre consulte pour rien du coup on perd patience et ca en deviens énervant d attendre. Heureusement je me répète mais médecin efficace et professionnel

Malgré une longue attente (1h30) un vendredi matin, la médecin a été sympathique et compétente. Elle m'a fourni le document dont j'avais besoin.

Deuxième fois que je viens.... En lisant les commentaires je sais pas où ce trouve le personnel !!! Il y a qu'un seul médecin.... J'en suis à 45mm déjà !!!! Et je crains encore autant comme l'autre fois !!! Fièvre courbatures j'en peux plus !!! Urgence ou médecin ????? A quoi ça sert de donner des symptômes sur une borne ???? 1h30.... D'attente. Des familles qui viennent avec un gamin pour la visite du x mois... Un samedi APM à 17h !!! Bah voyons... Et toi t'attend ... Et le c... D de père qui est désolé de te passer devant !!!! 🤬🤬🤬

C'est particulièrement appréciable d'avoir un cabinet médical à proximité de son domicile. Et quand en plus le personnel est très accueillant alors c'est top. Juste un bémol, des patients sont prioritaires ???

Le temps d’attente est interminable, le plus frustrant est de voir des personnes arriver bien après mais qui passe avant ! A revoir pour l’organisation

Mon mari refusé par les urgences de la clinique du Renaison malgré ses polypathologies et des douleurs abdominales intenses.Celle-ci nous a indiqué le CSNP et les urgences de l'hôpital de Roanne. Pourquoi aller aux urgences de Roanne alors que le service du Renaison venait de le refuser???????? J'ai donc conduit mon mari au CSNP du Coteau MILLE MERCIS au Dr Celik qui a diagnostiqué et apporté les soins nécessaires.

Malgré le temps d attente très long (3h30) Medecin très compétent. A su pauser le bon diagnostique . Direction les urgences opéré le soir même

Je suis venu un soir après le travail pour cause de douleur au niveau de la gorge avec ganglions gonfler signe d’une bonne angine, j’ai attendu 30 minutes alors qu’il y avais personne avec le Medecin mais passons une fois appeler le médecin m’examine à moitié et me sort que j’ai une rhino-pharyngite et me donne Doliprane et des cachets pour le nez qui coule… j’ai quand même dit avoir mal au ganglions et mal à la déglutition… résultat obliger de retourner chez le médecin pour avoir le vrai diagnostic d’une angine avec antibiotiques….

Visite pour la première fois ce jour. Vraiment pratique même si il y a un peu d’attente. Le médecin prend vraiment le temps, ce n’est pas dû soins rapide à la chaîne.

Pour ma part je ne connaissais pas du tout, franchement c'est une amie qui m'a parlé de ce cabinet et j'ai été surprise vraiment car médecin très accueillant à notre écoute et prend bien le temps,et le médecin m'a aidé et bien conseiller sans penser d'abord à la carte bancaire pour le paiement comme d'autre le fond ,donc Merci. 👌

Une aide d'une très grande valeur sur la région. Sans rendez-vous, carte vitale, salle adaptée et un peu de patience en attendant son tour. Du lundi au dimanche de 10H à 22H. Un grand remerciement au docteur Bidah Nisrine pour sa gentille et son professionnalisme. Ponctuelle pour l'ouverture du centre. Le centre será toujours un plus en parallèle, c'est un fait, mais de nouveaux médecins sont attendus en urgence sur la région. Impossible de trouver un médecin qui prenne de nouveaux patients, les nouveaux docteurs étant aux abonnés absents ou partis dans les grandes villes faire fortune. Merci à la ville du Coteau et madame le maire.

Ne Venner pas à l ouverture 10h les patients sont là a 8h 30 vous allez attendre plus de 4 h ..vener vers 16 h ya moins de monde