Urgences de l'hôpital Paris Saclay Résidence

Je suis allée aux urgences 2 fois pour mon fils de 13 ans. Le personnel est très gentil, il a eu droit à la musique de son choix pour oublier la prise de sang et la mise en place du cathéter. Nous avons un peu attendu mais c'était le week-end. Nous y sommes retourné en semaine, le médecin a pris le temps de bien examiner et a été de bon conseil. Je recommande.

Je suis parti aux urgences avec mon bébé, ont a était bien reçu des l’accueil, aux infirmières et le médecin!

Manque de professionnalisme, mal organisé, médecins incompétents!

Manque de personnel, attente interminable.

8h d'attente et se faire engueuler par le chirurgien orthopédique pour ne pas être venu plus tôt pour une coupure au doigt. Accident à 18h, arrivée à l'hôpital à 19h, entrevue avec l'IAO à 20h15, médecin à 03h15. L'interne et le chirurgien quand j'ai fait la remarque que l'ordre de passage n'était pas basée que sur des données medico-legal ils sont partis rapidement, soins bâclé sans prise en compte de la douleur et sans délicatesse.

Nous avons du nous rendre aux urgences fin avril pour une colique néphrétique. A peine avions pris notre ticket que nous avons été appelé aux comptoirs. Nous avons attendu 45 minutes, pas une de plus ! La prise en charge de la douleur a été immédiate et une hospitalisation s'en est suivie dans une chambre particulière avec salle de douche. Le médecin a été très coopératif et nous a informé régulièrement. Bravo ! Rassembler 3 établissements en un seul était une sacrée gageure et pour le moment, je dirais que le pari est réussi. Merci à tout le personnel.

Attente de plus de 7h pour se faire recoudre une plaie sous l'œil. Gestion des urgences et tri des patients clairement problématique. Un manque de médecin flagrant et affligeant. Attente interminable. Personnel à l'accueil désagréable au possible. N'allez pas dans cet hôpital si c'est une vraie urgence !

Personnel accueillant, prise en charge assez rapide au vu de l’urgence mais coup de chance peut être car il y avait peu de monde ce jour comparé aux autres urgences que nous avons eut à faire!

Si je pouvais j’aurais mis 0 étoile je l’aurais fais. Aucune écoute et aucune considération , un manque énorme de personnel. J’y suis allé à 14h, à 23h toujours rien. J’ai passé toute la journée à patienter avec un mal de chien, j’ai tenté de demander mon emplacement dans la liste d’appel mais on rétorque que c’est interdit, quelques minutes plus tard une dame fait pareil et on lui répond. Bref je ne recommande pas du tout. C’est très dommage car l’hôpital a l’air quand même neuf et propre.

Un cauchemar. J’ai accompagné mon ami au service des urgences. Il a été laissé sur un brancard dans un coin du couloir avec des douleurs insupportables. Je demande à une première intervenante médicale qui me répond ceci : « « ah je ne sais pas je ne sais pas de quoi vous me parlez je ne m’occupe pas de ça » pour ensuite aller retourner rigoler avec ses collègues sous mes yeux et celui de mon ami souffrant. Je fais appel à une autre personne du personnel que mon ami a froid serait il possible d’avoir une couverture. Elle me regarde et passe devant moi sans réponse. Je tenais à dire que si l’état vous paie pour rendre ce service effectivement il vaudrait mieux que vous changiez de métier. Je mets la note de 1 étoile pour cet hôpital récent mais polluer par un personnel incompétent et inhumain.

Un sentiment mitigé. L'hôpital est neuf, la chambre est grande et lumineuse, par contre pas chaise. Le personnel était assez nombreux me semble t'il. Une de mes parente y a été hospitalisée, je ne sais pas si on s'est bien occupé d'elle. Le plateau repas du déjeuné pas débarrassé à 16 h.

Je voudrais faire pars de mon expérience de prise en charge du service des urgences de cet hôpital, un peu tardivement, mais c’est important que l’ équipe médicale comprenne que il faut être plus sérieux et attentif. Je me suis rendu aux urgences pour des douleurs très importantes du fosse lombaire droite. J’étais soulagée par acupun. En suite ,j’étais auscultée par dr CHEN Philippe qui a constaté que j’ai des douleurs de coliques néphrétiques. Disons que j’ai des calculs sans faire un examen d’imagerie médical.Alors que j’ai demandé cet examen. Il a dit vous ferez un uro scanner en ville à l’ occasion, il y a beaucoup d’attente 🥲🥲. Tout de suite après la sortie de l’hôpital j’ai pris un rendez-vous pour faire le scanner . J’ai eu de la chance car j’ai eu un rdv le jour même. Finalement, je n’avais pas de calcul mais une IMPORTANTE dilatation des cavités pyelocallicielles à cause des lésions d’endométriose. En effet, j’étais opérée en urgence (pose de une sonde JJ)à l’hôpital américain. C’est une NÉGLIGENCE MÉDICALE TRÈS GRAVE. Ce dr CHEN a joué avec ma vie 🥲🥲🥲

Une moyenne, minimum 9h avant de voir un médecin il y’a énormément de monde pour peu de personnel je suis choquée de s’qu ai devenu les urgences

Nul...nul..et archi nul...6 heures d'attente...et vous voyez passer les infirmiers...et ca papote.. Et ça rigole...et ça brasse du vent ...je demande un bassin pour ma mère de 88 ans.. L'infirmiere sur son portable leve à peine les yeux...se traîne ds le bureau à côté...et pas de bassin...ma mère s'est soulagee5ds sa protection...ILS NE SONT PAS DÉBORDÉS...ça va ca vient de les couloirs...pour qui ? Pour quoi ? Mystère...A FUIR

RAS . Enfant de 10 ans pris en charge en 1h30 en comptant accueil infirmière et medecin. Ils sont en grève mais ça se sent pas ! Un Samedi soir à 19h c’est quand même rapide vu qu’il y avait 4 enfants avant nous

Tout neuf mais a besoin de s'organiser.

Ma mere de 75 ans est arrivée aux urgences avec les pompiers suite à un malaise. J’ai attendu plus de 3h dans la salle d’attente pour m’entendre dire qu’il faut au minimum 5h avant d’avoir des informations et que l’on peut les appeler H24. Je rentre donc chez moi et tente de les appeler jusqu'à plus de minuit et tot ce matin. Le téléphone sonne dans le vide et finit par raccrocher. C’est honteux!!

Beaucoup d'attente pour un bébé mais très bonne prise en charge

Maman a attendu 6h et moi aussi mais dans la salle d'attente. 95 ans et en bonne santé. Urgence pour le cœur, elle est ressortie vivante. 15 jours après pour la même chose on l'emmène à Arpajon elle n'est pas ressortie.

Deux passages, début novembre 2024 et fin décembre. En entrant dans le parking souterrain, ne ratez surtout pas les places urgences visiteurs. L'accès est ensuite simple et direct vers l'accueil des urgences. Si vous ratez cette zone et que vous vous dirigez vers l'accueil général de l'hopital, c'est ensuite une belle galère de s'orienter. Au premier passage, malgré une situation appremment fluide, un médecin odieux, sur le mode ce n'est pas une urgence, on ne peut rien faire de plus pour vous, je ne veux pas en discuter, rentrez chez vous avec vos douleurs. Au deuxième passage, le jour de noel, personnel compétent, agréable et compréhensif.

Je suis arrivée aux urgences avec de la fièvre et beaucoup de courbatures. En 20 minutes, j'ai été vue par les infirmières, car il n'y avait pas plus de 6 personnes devant moi. 2 heures et 40 minutes plus tard, je n'ai toujours pas été vu par un médecin. Je ne sais pas ce qui se passe, mais passer 3 heures à l'hôpital et repartir sans aucun soin est quelque chose que je n'ai jamais vu en Europe... J'espère qu'ils ne m'enverront pas de facture pour paiement puisqu'aucun service n'a été fourni par l'hôpital. une vraie honte...

Je déconseille fortement en dehors de la traumatologie. Femme enceinte avec problème infectieux depuis plusieurs semaines qui s'est brusquement détérioré et avec des facteurs de risque : quasi 9h d'attente juste pour rencontrer un médecin. Pourtant déplacement aux urgences après une pression amicale du médecin du samu. De mon point de vue, c'est criminel ! J'aurais eu le temps de faire une septicémie dans cette salle d'attente. Heureusement je travaille dans la santé et je venais de récupérer des antibiotiques (je ne l'ai pas précisé au triage) que j'ai pu prendre en patientant. J'ai beaucoup de mal à comprendre en quoi un doigt cassé, une entorse ou des bourrés sont plus prioritaires.... Apparemment ce sont les médecins qui ne sont pas assez efficaces. Plus jamais !

C'est probablement le pire hôpital où je suis jamais allé et c'est beaucoup dire car j'ai été dans de nombreux hôpitaux en Afrique, mais Saclay est de loin l'hôpital le plus mal géré de tous les temps. J'écris cette critique alors que je suis désespérément assis, les larmes aux yeux, alors que j'entre dans ma 14e heure d'attente pour les médecins. Nous avons passé 9 heures dans la salle d'attente et avons passé 4 heures supplémentaires dans une pièce à attendre les résultats des analyses sanguines et du scanner. Pourquoi ces résultats n'ont-ils pas été effectués pendant la période d'attente échappe à ma logique. Je ne reviendrai pas dans cet hôpital. Le personnel est insensible aux sentiments des patients. Vous n'êtes malheureusement qu'un numéro, il n'y a aucune compassion ni aucune attention portée au temps des patients.

J'ai pas les mots pour d'écrire le personnel des urgences tellement c'est ahurissant !!! Je suis arrivée pour 12h, et ressorti à18h30... Je comprends que des personnes soient prioritaires mais lorsque je demande à une infirmière de l'eau car jetais déshydratée, levres blanches, et que j'avais froid je tremblais suite à une infection, elle vous ignore. De plus, j'ai fait une crise d'angoisse, allongée par terre, du mal à respirer, 2 infirmières autour de moi, pas une qui a ete capable de m'apporter un sac ou un masque pour me calmer, heureusement que mon conjoint etait la à me tenir durant cette crise. Aussi, vous entendez toutes leurs critiquent qu'elles ont envers les patients comme je dois me trimballer son sac de merde en parlant d'une pauvre dame âgée. J'ai une question : pourquoi faites-vous ce metier si vous detestez les gens ? Je vais signaler le non professionnalisme. Je tiens juste à remercier la gynecologue interne qui elle a été parfaite et gentille, Le reste, des incompétents et en plus méchants avec les patients !! On se demande pourquoi ces gens travaillent dans ce milieu....

Bien long l’attente et bien sale

si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait volontier. arrivée ce matin à 10h, attendue 15 minutes dans une salle presque vide pour passer l'accueil administratif (une seule personne est passée avant moi, et trois guichets ouverts). vers 11h une infirmière me prend les paramètres vitaux et se renseigne sur le motif de ma visite. depuis se sont passées 10h40, et le médecin n'a toujours pas appelé mon nom. il n'y a ni U d'urgences dans cette histoire. ils laissent les gens cabossés attendre dans leurs chaises plastiques super incomfortables pendant 12 heures. une honte. et en plus, il faut payer le parking ! incroyable .. annexe : après 12h d'attente, je suis partie sans être vue par un médecin. et je compte bien porter plainte auprès de la comission des usagers. jamais de ma vie je ne me suis sentie aussi humiliée et déshumanisée. en plus, il me faut toujours trouver des soins aujourd'hui, car mon état de santé ne s'est pas amélioré, mais il s'est plus tôt empiré après 12h d'attente sur des chaises en plastiques, à jeun, et traumatisée par la prise en charge.

N'ayant plus de médecin traitant, Je suis allée aux urgences pédiatriques car ma fille a failli faire un malaise et se plaint de maux de ventre. L'hôpital est tout neuf, nous avons été bien reçu et le personnel d'accueil nous a bien aidé dans les démarches administratives. Après, je n' ai pas été satisfait de la prestation du docteur qui a peine regardé ma fille et sa douleur au ventre. Aucune analyse faîte sur place, je suis reparti avec une ordonnance pour une prise de sang. J'aurais bien aimé que la prise de sang soit faite sur place et qu'il ait été fait un peu plus de contrôles... 1 semaine plus tard, ma fille a de nouveau des maux de ventre, mais cette fois je l'ai emmené ailleurs... attendre 5 heures pour rien non merci.

pris en charge dans la nuit quasi immédiatement après mon enregistrement à l'accueil, vers 4:30 du matin, j'ai de suite eu à faire à des professionnels et un processus efficace. Forcément un peu d'attente pour rencontrer un médecin mais la patience est de mise car ce n'est pas un hotel s'il fallait encore l'expliquer à un public qui a toujours du mal à prendre conscience de l'excellence du système de santé dans ce pays et de l'expertise de son personnel. Bref, prise de sang à 8:00, analyse du médecin à 11:00, je sortais rassuré à 11:30. Rien à dire sur la qualité tout au long de ma prise en charge. Et mention spéciale pour le haut seuil de tolérance du personnel qui évolue parfois (souvent?) dans une cours des miracles aux urgences.

Les médecins s'occupent de vous mais il manque encore du personnel. Les murs ne sont pas décorés, c'est blanc, froid. La route pour y aller n'est pas illuminée de nuit. Que fais la mairie !!!

C'est vraiment abusé c'est de la souffrance pas un hôpital sa fait 12h que j'attends je suis arrivé a 16hoo pour un grave mal de dos on m'a mis sur une chaise pendant 7hoo avec deux calmant c'est normal d'être assis pour un mal de dos 🫡👏 Bravo a vous par contre quand vous venez manger au restaurant vous êtes pressé en général limite exigent bres passé vôtre chemin allez ailleurs c'est sûrement leur but Nul aucune pitié aimé vous vraiment vôtre travail 👎j'ai même vue une dame âge 70 rester 3hoo avec la tête ouverte en salle d'attente franchement............... réveillé vous Nul 12 heures d'attente sur une chaise pourtant grave mal de dos je suis arrivé a 16 il et 03h49👏👏👏👌

Atroce 10h arrivé 19 h départ des Urgences.

Manque de personnel, tout les spécialiste son regroupé dans l'urgence Adulte. Il faut compter au moins 4h d'attente

Un peu long mais neuf Personnel assez reacti

Urgence pediatique est nulle ! À 3h du matin, il y a que deux enfants mais aucun médecin n'est sur place. Les i'firmiers et autres professionnels sont dehors entrain de papoter. Pourquoi mettre des hôpitaux dans lesquels les médecins ne veulent pas venir ? Au moins à Longjumeau la prise en charge était rapide.

Aucune machine à café ou distributeur de boissons ou autre, malgré l'ouverture très récente. Les sièges en salle d'attente sont inconfortables, les écrans d'attente n'ont aucune utilité puisque malgré un ticket donné vous êtes examiner par ordre d'urgence. 1h d'attente pour voir une infirmière et environ 5h d'attente pour un médecin.

Les soignants des urgences toujours au top, très pros,par contre une des personnes qui travaille à l'accueil est elle extrêmement discourtoise et désagréable

Encore en construction,mais c'est agréable

Il mérité sincèrement aucune étoile mais j’ai pas le choix d’en mettre une. Pour commencer il a été très difficile d’obtenir un rendez vous via doctolib avec une sage femme ou une obstétricienne ! Ça commence bien ! La secrétaire vous envoie balader au téléphone bref le premier contact aurait du m’alerter. Ensuite une fois le rendez vous pris avec une obstétricienne à Orsay ,je suis à 4 mois de grossesse , épuisée , hypertendue , stressé , fatigué, céphalées, début de migraine mal aux yeux . J’ai pris rendez à la demande de ma sage femme de ville qui m’alerte sur un hypertension depuis le début de ma grossesse . L’obstétricienne refuse de me mettre en arrêt maladie sous prétexte que je suis à 4 mois de grossesse j’arrive toujours pas à voir le rapport mais c’est pas grave en plus de me raconter n’importe quoi elle me dit de voir ça avec mon medecin traitant alors qu’elle constate une hypertension.puis me dit de faire un bilan cardio sans me donner de document pour un bilan cardio ( pareil voyez avec votre médecin traitant , mais elle est pas médecin elle !) Bref une prise en charge honteuse . Il est évident que j’ai annulée tous mes rendez vous à venir . Je refuse d’accoucher avec des incompétents . Lorsque j’ai vu mon médecin traitant il était outré , il m’a dit vraiment changer de médecin . Heureusement il a pris le temps de m’écouter et de faire le nécessaire pour moi bilan cardio prescrit et arrêt maladie .Franchement les locaux sont beaux et propres mais cela ne suffit pas si j’avais un conseil à donner à une femme enceinte FUYEZ

Je sors de cet hôpital. Il est exceptionnel.

Bcp trop d attente ....☹️☹️

Hopital en cours d'installation. Tout n'est pas encore fluide (acces aux documents) mais le personnel fait beaucoup pour aider les patients. Un merci particulier pour le service Imagerie qui a reussi a contourner l'impossibilite d'edition des images sur CD pour uen transmission a un autre hopital.

Espace très lumineux, services en cours d'installation lors de mon passage. Déplorable, le parking payant, alors que les travaux ne sont pas encore terminé.

organisation nulle,accueil incompétent, manque de personnel, fuite d'eau majeure vendredi 21 juin 2024 AM, parking inexistant, des travaux partout etc... des médecins égarés des cartons partout mais comment peut on ouvrir un établissement qui se veut haut de gamme avant la fin des travaux inadmissible j'ai remonté ces informations aux maires d'une des communes concernée horrible😡😡

Très mauvaise organisation . J'ai appelé pour prendre un rdv car j'ai fait une pré inscription pour la maternité . Cette pré inscription est prise en compte uniquement si un rdv est pris avec une des sage femme ou gynéco . Impossible de prendre rdv sur Doctolib ou par téléphone . Je demande donc qu'elle est la solution on me répond qu'il n'y a aucune solution . Es-ce normal ?

Je vais y travailler prochainement. Un hôpital NEUF c'est stimulant pour le personnel même si le changement fait peur 🤔

C’est joli