Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Grossiste Urmet France qui ce trouve au Zone Capstone 128 bis, Av. Jean Jaurès Bât. J9, 94200 Ivry-sur-Seine (94)..
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Très bon fabricant d’interphone. Solution 2 fils pour être connecté à son portier de rue. YOKIS pour réaliser des installations sans fils
Très mauvaise expérience. Le commercial d'Urmet m'a vendu du matériel ne correspondant pas à ma demande, résultat ça ne convient pas du tout à mon activité. De plus, 2 semaines après l'installation, le bouton de l'interphone lâche. Extrêmement déçu par le service et par la qualité du produit. Et le pire c'est que c'est à moi de payer le technicien qui vient poser le matériel de remplacement et Urmet se dédouane complètement vis-à-vis de ce problème.
Les interphones Urmet sont régulièrement en panne, probablement à cause de pannes de serveurs. L'on reste sur le palier de façon régulière. C'est d'ailleurs souvent les soirs et week-ends que les problèmes apparaissent, probablement quand les employés ne sont plus derrière l'ordinateur. Le stress généré par cette boite est immense et la review ne peut à la hauteur du préjudice causé. Une fois d'ailleurs, je me suis retrouvé connecté à un technicien qui intervenait à la Bibliothèque de France, depuis mon interphone dans mon logement! Situation incroyable et le support m'a fait croire que j'avais halluciné. Je vous assure que nous avons échangé nos positions respectives avec la personne avec qui j'étais en ligne pour comprendre que les lignes s'étaient emmêlées. Bravo la sécurité.
SAV loin d’être à la hauteur. Même si la réactivité du Service Client est appréciable, les tickets de SAV sont fermés avant même qu’une réponse complète soit apportée… Et si vous répondez aux questions qui vous sont posées par mail, vous n’obtiendrez pas de réponse. Décevant. Quelle curieuse façon de travailler !
Merci Cordialement
Système et société à fuir.!!! Mon expérience: dans notre immeuble neuf livré en 2020 à Clichy 92, le promoteur a choisi le système Yokis du groupe Urmet France. Personne des équipes Urmet n'est capable de régler le système domotique Yokis combiné avec Urmet. Un fiasco!
Toujours très professionnel. Excellent service sav.
Vol de donnée et non respect de la RGPD donc spam récurrents ... fuyez les pratiques scandaleuses