VALENCE VEHICULE INDUSTRIEL - IVECO Atelier de réparation pour poids lourds

A fuir!! Nous aurions dû regarder les avis avant de confier notre véhicule! Plus d’un mois de « réparation », mais la panne toujours pas réparé. Dans ce cas là, quelle est la raison de ce délais? Et en plus, nous avons été contraint de régler une facture pour retirer notre véhicule.

Je déconseille vivement !!! Un Fiat Scudo de 80 km (!!!) leur a été confié pour réparation (pompe à carburant cassée). Rien n'a été fait pendant des mois, soit-disant car la pièce de rechange n'était pas disponible. Je leur ai proposé de la leur fournir à mes frais, mais ils ont refusé. J'ai récupéré mon véhicule après plus de 6 mois partiellement remonté. Après 20 km, le véhicule était de nouveau en panne. Ceci sans parler de l'arrogance et de l'impolitesse des employés lorsque j'osais les appeler pour avoir des nouvelles de mon véhicule. PS: le véhicule a été confié à un autre concessionnaire Fiat qui l'a réparé en 48h. Le véhicule tourne maintenant comme une horloge. Arrogants, incompétents et mettant les conducteurs des véhicules étant passés dans leurs ateliers en danger, je vous déconseille vivement de leur confier votre véhicule.

apparemment l'équipe s'est améliorée (mauvaise expérience il y a quelques années), : passage à l'atelier sans rdv pour un remplacement de rétro sur PL, bonne surprise : pièce en stock, une remise correcte accordée sur la fourniture et le montage effectué de suite et non facturé donc retour positif

Suite à une panne et remorquage chez Iveco valence.j'ai été mené en balade pendant presque trois semaines. Voilà la réponse au bout de plus de 10 jours: Nous avons démonté votre véhicule pour voir le problème et nous l'avons remonté pour le déplacer. Sauf que je suis venu récupérer mon véhicule avec un camion et j'ai constaté qu'il n'avait pas été touché. Pour info, je suis mécanicien TP a la retraite. Je déconseille vivement ce garage Et si un des dirigeants veut me contacter pas de problème ayant été a mon compte pendant 25 ans,ce comportement nuit à l'entreprise, quelle qu'elle soit. PS ils prétendent avoir passé la valise mais bizarrement il n'y a pas de rapport !!!

A fuir ! Travail et boulot manquant !! Mon camion attend depuis 1 mois dans la cour , le jour du rendez-vous n'a pas été pris en compte ! Manque de respect , raccroche le téléphone au nez du client !! JE NE CONSEIL SURTOUT PAS .

Non seulement après m'avoir fait poireauter du Mercredi 22 au Lundi 27 Mai,sous prétexte de retard dans lee planning, on m'annonce une prise en charge de certains travaux effectués. Me présente la facture sans me laisser me temps de la lire,et me donne la facture qui me reste à régler. Facture correspondant aux travaux demandés. Vous avez gagné le droit de ne plus me voir.

Équipe très sympa. Arrivée fermeture et compréhension de leurs part dépannage OK. 12sur 10. Je ne peux que recommander

Une belle bande d'escrocs et d'incapables. Mon fourgon est resté au garage plus d'un mois alors que quand je l'ai déposé l'on ma dit que j'aurais un devis pour les réparations dans la semaine. Je me retrouve avec 800 euros de factures pour des pièces remplacé inutilement et 15000 euros de devis pour le remplacement de la boîte de vitesse.

Au top

Équipe technique, efficace et sympathique, un partenaire PL incontournable dans le secteur 😉

Nous avons eu une panne et avons été envoyés à cet atelier. Après de brefs problèmes de communication, un mécanicien nous a été immédiatement affecté et il a rapidement détecté l'erreur. Après avoir consulté l'entrepôt, il a commencé à remplacer le circuit imprimé défectueux. Il a également constaté un autre défaut qui a été immédiatement résolu et remplacé. Une petite réparation de 30 minutes et le voyage continue vers l'Espagne. Un grand merci à l'équipe Iveco et continuez comme ça, nous vous recommanderons ! Sven Krüger

Jamais le problème avec les pièces. Et même si il y a un problème on peut ramener la pièce

Notre camping-car manquait de liquide de refroidissement et nous avons été aidés immédiatement, juste avant la pause déjeuner👍👍👍... auparavant, nous sommes allés dans 2 ateliers Iveco et avons été refoulés dans les deux cas.... super, bon service👍👍👍...Je je ne peux que le recommander👍 👍

Service commercial médiocre.

Après être tombée en panne avec mon camping car FIAT de 2001, celui-ci a été remorqué dans ce garage qui a été le seul à accepter mon véhicule dans les alentours de Valence. Malgré leur réticence face à l'ancienneté de mon véhicule (se procurer des pièces est devenu difficile), ils s'en sont occupé et se sont donnés beaucoup de mal pour trouver et diagnostiquer la panne. Après trois semaines environ le véhicule était réparé et révisé (sur ma demande). Je remercie toute l'équipe qui a été super professionnelle et transparente. Le prix payé était correct donc je n'ai rien à redire à part merci.

Ils sont intervenus tout de suite pour un soucis de fuite de radiateur.

J’ai fait 180km pour venir jusqu’à votre garage le samedi où l’horaire est afficher de 8h jusqu’à 12h, voilà je suis devant et c’est fermer. Merci 🙏

Personnel très sympa et sérieux

J'ai attendu une pièce de carrosserie pour mon Van. J'ai attendu 4 mois avant de réceptionner la pièce, alors qu'il y avait une possibilité de pièces de remplacement. Très mécontente de leurs services !

Très bon service mais ils mettent beaucoup de temps à vous servir... Très sympathique.

De bons professionnels, rapides et efficaces.

Excellent service, je suis allé chercher de l'aide pour changer les batteries du camion et un service spectaculaire

Nous avons eu de gros problèmes avec notre camping-car sur le chemin du retour en Allemagne. Les employés étaient incroyablement sympathiques et arrangeants, surtout le mécanicien était un expert ! Grâce à lui et à toute l'équipe nous avons pu continuer à rouler ! Nous en sommes incroyablement reconnaissants – nous le recommandons donc vivement !

Accueil et personnel au top

Très bon accueil

Accueil, rapidité du service, efficacité, je recommande.

Maintenant depuis plus d'un an on a connu Iveco martenat à Portes-lès-Valence pour notre entretien notre ancien Iveco et depuis fin d'année 2020 nous avons acquis le nouveau Iveco Daily 3 tonnes 5 en 210 chevaux boîte auto et nous sommes toujours très content du service après-vente de Iveco martenat que ce soit de l'accueil ou de l'atelier est en nous avons eu une très bonne expérience avec Christophe Masson commercial. Encore merci pour votre professionnalisme. David

Des professionnels à l'écoute, très bon accueil et des services au top

Pour ma part, pas mécontent de l'accueil ni du travail effectué sur mon vieux camping-car ... Après, pour les tarifs, ils sont ce qu'ils sont, peut-être moins cher ailleurs mais peut-être aussi moins sérieux !!! Je n'ai pas essayé !!!

Les monteurs sont excellents. Il n'y a même pas de salon pour les conducteurs qui doivent rester plus de 24 heures dans l'atelier. Quelle honte!!!!

Le top

Toujours disponible pour dépanner les clients. Au TOP 👏👏👏

Mauvais accueil

L'accueil n'est pas leur point fort, rien à dire coté atelier bonne prestation. Dommage de passer à côté du sans faute.

Garage très accueillant et compétant je vous le conseille .

Personnel très compétant pour les camions au gaz et accueillant. Je vous le conseille.

Tres professionnel a l ecoute du client bon accueil

C'est le l'endroit de travail de ma maman c'est vraiment très très très bien je vous conseille d'y aller sur où les camions

Service après vente lamentable

Excellent travail et rapidité..merci beaucoup!!..signé les ptits Suisses

Parfois attente assez longue à l accueil de l atelier sinon personnel compétent

Très bon accueil et très bon service