Valette Services Quincaillerie

J ai ete recuperer un colis hier,et je suis parfaitement satisfaite,accueil agreable .

Bien pratique. Une des dernières vraies « drogueries » de Toulouse, on y trouve tout : d’où le de clés, photos d identité, matériel de bricolage, etc…

Une super quincaillerie moderne ou l'on trouve de tout pour bricoler, décorer, cuisiner et même imprimer des documents. Très utile dans le quartier !

Super magasin On trouve de tout et le service est impeccable

N’y allez surtout pas pour les photos d’identité elles sont trop sombres. Mon dossier de passeport a été refusé, j’y suis retournée pour les refaire gratuitement et rebelotte photo refusée car trop sombre. Vu le prix je trouve ça abusé

Erreur sur les néons commandés, malgré le modèle sous les yeux. Recommandé 2 fois. Toujours pas le bon. Et refus de remboursement. Seulement un avoir. On se fout du client.

Leurs produits sur place sont intéressants, et j'ai toujours eu un bon contact avec le personnel. Cependant, depuis quelques temps, j'ai constaté une baisse de fiabilité dans la livraison des colis. Cela fait deux fois que mes colis ne sont pas livrés chez eux, mais dans un autre point relais. Lors de ma première visite pour résoudre le problème, ils n'ont pas été capables de m'apporter une explication claire. La deuxième fois, le suivi indiquait que le point relais était fermé. Donc à priori selon La Poste, Valette Services ne remplit pas toutes ses responsabilités en tant que point relais. Que le problème vienne du livreur ou du point relais, force est de constater qu'il s'est passé en deux mois ce qui ne s'était jamais produit en six ans pour moi. C'est dommage, car j'étais un client fidèle depuis plus de six ans, mais je ne peux plus leur faire confiance pour la gestion des colis. > Mise à jour : Contrairement à ce qui a été répondu par le propriétaire ci-dessous, le colis n’a pas été livré dans un autre point relais le même jour de la livraison. Selon le service de livraison, il est toujours bloqué, probablement dans un entrepôt, et aucune nouvelle tentative vers un autre point relais n’a été effectuée à ce jour. Mais je sais qu'ils vont le faire. Merci de ne pas induire en erreur avec des informations incorrectes. Au passage, j’ai pris soin de mentionner l'intérêt des produits et du bon contact client. Dommage que cela n’ait pas été pris en compte avant de suggérer que je juge l’établissement sur ce service rendu.

Le pire service, manque de respect de sérieux et de professionnalisme. Mon colis a été remis à une autre personne... Au lieu d'assumer leur erreur, le responsable me répond que quelqu'un a certainement une copie de ma pièce d'identité et qu'il l'a utilisée pour retirer mon colis (mon colis coûte 20 euros...ma pièce d'identité ne m'a jamais quittée...il est écrit en gras sur le mail qu'il faut l'original de l'identité pour délivrer le colis). Aucune responsabilité assumée.

Personnel très sympathique et une boutique qui dépanne pour de nombreux besoins et services.

Une famille formidable très à l'écoute et surtout très compétente. Je recommande !

Une équipe chaleureuse, et compétente, qui fait de tout (copie de clefs, de bips, photocopies, produits pour la plomberie, le jardin, la maison, le ménage, etc.), et qui prend le temps de bien conseiller (quand il n'y a pas la queue ++ bien sûr.) (Note : certains prix (papeterie etc.) ne sont pas donnés c'est vrai.) Mais ça fait plaisir d'avoir ça pour dépanner dans son quartier, un chouette commerce de proximité !!! :-)

Une envie d’aider le client inégalée. Je recommande à 100%

Toujours un très bon accueil. Vous pouvez retirer des colis mais aussi acheter plein de choses de dépannage (droguerie, quincaillerie, outillage, matériel de classe, etc.). Vous pouvez aussi faire des photos d'identité légales (pour le permis de conduire par exemple).

Toujours satisfaite dès que j'y vais. Agréable, efficace et rapide ! Top!

Ne vous faites pas livrer ici Je me suis fait livrer dans ce relais pour être sûr de ne pas me faire dérober mon colis dans ma boîte aux lettres, cela n'a pas empêché ce point relais de remettre mon colis a une autre personne sans demander la pièce d'identité.... Résultat, je dois aller au commissariat pour déposer plainte, remplir une attestation l'honneur et encore d'autres démarches.... Je ne recommande pas

Bravo à cette quincaillerie. Personnel très accueillant et très compétent. On se met en quatre pour vous satisfaire. Bonsoir conseils. Je valide

Très surprise de ce magasin étant toulousaine, je ne le connaissais pas parce que j’habite le centre-ville. On y trouve de tout et l’accueil est vraiment formidable.J’étais accueilli par un jeune blond très beau et excessivement gentil. Ce qui ne gâte rien, qui m’a presque fait visiter le magasin et qui m’a trouvée exactement ce que je recherchais, c’est vraiment vraiment surprenant, je reviendrai c’est pas la peine d’aller dans les grandes surfaces quand on a tout si pret ….. Hélene !

Service rapide et bon conseils. Quincaillerie-droguerie de proximité à préserver absolument dans le quartier

Pour imprimer, a disposition un ordinateur ''libre service : comprendre ''débrouillez vous on est pas là pour vous aider'', et les options d'impression sont très limitées, y'a le minimum Pas serviable, n'a rien à faire du client

Super commerce de proximité, accueil bienveillant et bons conseils, on y trouve absolument tout !

Super commerce avec plein de services disponibles pour la bricolage, bon accueil.

Si vous êtes en trotinette ne surtout pas vous arrêter car ils sont pas très accueillant, ils n'en veulent pas et non pas du tout le sens du commerce.

Ne faites surtout pas livrer vos colis chez eux. J'avais déjà eu le cas une fois où j'avais fait livré 2 articles mais le transporteur avait tout mis sous le même numéro, l'ancienne vendeuse à bien voulu aller vérifier et m'a retrouvé mon deuxième article qui était mon téléphone (900 euros). Aujourd'hui, même cas de figure, deux incapables ne font même pas l'effort d'aller vérifier si il y a plusieurs colis et ce permettent de me dire qu'il ne peuvent rien faire....

Service totalement pitoyable ! Je me rends régulièrement la bas pour poser et recevoir des colis (je n'achète pas vu les prix ...). Cette fois ci, je tombe sur une fille (brune, jeune) totalement imbue de sa personne qui refuse de me donner mon colis sous prétexte que c'est un pseudo différent de ma pièce d'identité ! Première fois que ça m'arrive chez eux alors que j'avais déjà réceptionné plusieurs colis avec le même compte (j'ai montré le compte, les infos, les données persos etc). De plus, la fille n'est même pas capable de me l'expliquer elle même et appelle directement, sans me donner d'informations, quelqu'un au téléphone alors que je n'avais absolument rien dit ! Elle me passe la personne sans que je sache qui c'est, vu qu'elle s'est cachée pour aller appeler, et je tombe sur une personne aussi désagréable qu'elle, soit disant quelqu'un de relai pick up ! Je n'avais rien demandé. De plus, j'entends la vendeuse dire au téléphone ouais mais les clients comprennent jamais rien. C'était totalement gratuit et injustifié. C'est incroyable d'être aussi hautaine ! Quel comportement exécrable ! J'ai perdu un colis a cause de cette pauvre fille et je vais devoir repayer des frais. Je ne retournerai plus jamais chez eux et clairement au carrefour a 50 mètres à côté y autant de produits de quincaillerie et bien moins chers !!! Comptez sur moi pour parler de cette expérience a tout le monde.

Prix exorbitants. 7 euros pour scanner une dizaine de pages.. une autre boutique a 2 min à pied offre les mêmes services 10 fois moins chère. Honteux.

J'ai découvert ce magasin de proximité car j'avais besoin de faire un double de clé. Il a fallu que j'y revienne 3 fois car la clé ne fonctionnait pas (la serrurerie n'est pas une science exacte ...) Un conseil : afin d'éviter du stress et une perte de temps, prenez-y vous à l'avance pour faire un double de clé car si vous avez une clé retord comme cela a été mon cas, le départ à l'atelier ne se fait que 2 fois par semaine (les lundis et mercredis soirs) pour un retour très rapide le lendemain (les mardis et jeudis fin de matinée). La jeune équipe est sympathique et à l'écoute. Large choix de produits de qualité à prix raisonnables.

A fuir si vous voulez faire une reliure. Le matériel n'est pas adapté (baguette trois fois trop grande) et on ne vous le dit que quand les trous sont déjà faits. La machine n'est pas non plus adaptée pour du A4 et vous laissera le dernier trou béant en bas de tout votre document. Si c'est un dossier pro que vous avez là, bon courage. C'est dommage parce que le reste des services du magasin semble efficace. (Sachez que dans un des nombreux Corep de la ville, vous aurez un travail bien mieux exécuté et pour littéralement deux fois moins cher. 15.40€ l'impression de deux feuilles cartonnées et la reliure complètement ratée de deux dossiers chez Valette Service, contre 7.09€ pour le même travail mais réussi chez Corep)

Service d’impression ou arnaque à l’impression? On doit tout faire soi même, y compris apprendre à ses dépends que les réglages ne sont pas automatiquement remis à zéro entre deux utilisateurs. Alors qu’aucune information n’est indiquée, on m’a bien fait comprendre que c’était de ma faute de ne pas le savoir. Résultat: accueil glacial, aucune excuse ni accompagnement…et un prix exorbitant pour 2 pages A4 en noir et blanc

le magasin du coin par excellence ! Ils m'ont sauvé plus d'une fois pendant mes travaux et autres. m'évitant de longs allées retours chez leRoiMalin ;)

Sourires très limites de la part des deux vendeurs, accueil approximatif, atmosphère peu avenante et les prix... 20 centimes pour imprimer une page avec de l'encre, c'est clairement abusif et on ne dépanne pas un bout de scotch (et 6€ un bout de savon !!!). C'est bien la première fois que je vois ça dans une boutique. On me conseille de l'acheter un rayon ?? Ce qui pousse donc clairement à la consommation et qui n'est pas du tout commercial, étant moi-même commerciale j'ai été surprise. Quand on a un accueil avec un bureau, on a du scotch. Des radins... Je n'ai pas d'autres mots. Bref je ne recommande pas du tout, je reste choquée du manque d'humanité constaté, tant sur l'accueil que sur le reste. Toulouse est une ville suffisamment grande pour trouver des boutiques similaires bien moins chers et plus avenantes. Je ne serai même pas étonnée d'une réponse peu professionnelle. À fuir.

Ancienne quincaillerie qui a su se moderniser avec bonheur. On peut y trouver de tout, du jouet au joint de robinet, en passant par la serrurerie et les arts de la table. Le magasin qui dépanne toujours et assure la vie de quartier. Ne pas hésiter à y aller, l'accueil est chaleureux et le conseil judicieux.

Boutique au top, pratique et accueil chaleureux..possibilité de faire des photos d identités et de déposer des colis ou en récupérer... ils vendent un peu de tout.. c est une jolie boutique de surcroit...

Décevant 👎🏼. Vendeurs pas du tout commerçants malgré le fait que je sois un client régulier. Dommage Pour info il s’agissait d’un manque de 0,30€ (que je n’avais pas sur moi) dû à une augmentation du prix de l’impression pour un petit carré (2cm de côté) de couleur rose, le reste était en noir et blanc…

J'y ai réalisé un double de clés pour ma megane en janvier 2022... Malheureusement 9 mois après, l'un des boutons est déjà affaissé et fonctionne très mal. Ce à quoi on me répond qu'aucun remplacement ou réparation n'est possible et que cela est lié à une usure normale Dommage car les employés sont très accueillants et serviables... Mais la qualité n'est pas au rendez-vous

Magasin parfait en raison de la variété des produits et marchandises et de la gentillesse de l'accueil. Je m'y suis rendu ce lundi 29 et l'on a bien voulu me changer immédiatement deux piles de montres, tandis que j'achetai un réveil et une lampe torche ainsi que des piles. Je recommande ce magasin à celles et ceux qui habitent le centre ville (métro Saint-Agne)

Des gens accueillants et patients. Toutes les bases du bricolage sont là. Y a pas mal d'objets du quotidien pratique. C'est cool d'avoir encore des boutiques comme ça dans nos villes !

J’y suis allé pour faire un double de clé. Malgré la période de vacances, le personnel était en nombre et disponible. J’ai été servi tout de suite. L’accueil était très aimable et le double de clé fonctionne très bien (et le prix était petit). Je recommande vivement !

Ce n'est pas le plus grand des magasins mais on trouve tout ce dont on a besoin dedans, que ce soit un verre a pied, au détachant, au tuyau d'arrosage, a la photo d'identité ou bien pour faire un double de clé ou encore imprimer un bordereau vinted ou 50 pages pour un devoir d'histoire. Bref, vous trouverez forcément votre bonheur la bas !

Commerce de proximité multifonctions, super pratique, l’accueil y est toujours chaleureux ! J’y suis allée pour récupérer aussi bien des colis, que faire des impressions ou un double de clefs ! Ils sont professionnels. Je recommande sans hésiter !

Accueil très avenant et sympathique, la compétence est au rendez-vous, le technicien très professionnel, recherche une solution pragmatique et technique plutôt que commercial, l'intérêt du client est pris en compte, ça été mon cas, je les remercie de m'avoir trouvé une solution adaptée à mon cas. Pour mon souci de clé de voiture Je recommande vivement👍

J'avais besoin de photos d'identité pour renouveler mon permis. Excellent accueil, super service, superbes photos et tout cela dans un temps record. Très bonne adresse.

Très bon accueil, Service irréprochable ! Je suis arrivée avec une veille télécommande de voiture abimée, collée à la glue. Ils ont réussi à me changer le boitier, ce qui n'était pas gagné d'avance ! Tout fonctionne, je suis ravie, merci.

Merci infiniment au jeune homme qui a pu réparer ma clef de voiture en à peine 10 minutes montre en main. La tige en métal était endommagée et donc inutile de forcer sous peine d’endommager le contacteur. Tige changée et clef fonctionne comme au premier jour ! J’ai pu être à l’heure au boulot ; vous m’avez bien dépanné c’est le cas de le dire.. Je recommande leurs services

Ils font tout et bien. Quincaillerie, clefs, photocopies, relais colis, pressing, développement photos argentiques, petits travaux domicile etc... Allez sur leur site c'est plus simple. Très sympas et dispos il faut encourager ces commerces de quartier qui s'adaptent aussi bien à notre vie moderne....

Vous pouvez aller chez Guy Valette les yeux fermés, je recommande à 200% La gérante est extrêmement serviable. Elle fait preuve de gentillesse, d’attention et cherche une solution pour chaque client. C’est un magasin familial de quartier géré depuis 4 générations avec de superbes valeurs. J’y suis allé pour refaire les clés de mon appartement, en plus d’être servi très rapidement j’ai gagné un gros lot à une loterie qu’ils organisaient pour leur 65ans. Vous trouverez de tout, les clés, la droguerie, les services de la maison, vous pouvez faire vos photos d’identité, plein de choses pour vous dépanner en tout circonstance et s’ils ont pas vous pouvez compter sur eux pour vous aider à trouver une solution. J’adore ces gens Voilà 😁

J’ai contacté cette société pour faire un double la clé de ma voiture (Volkswagen 2017). J’ai communiqué par mail la carte grise du véhicule ainsi que la référence de la clé. On m’a indiqué que la reproduction est possible et qui faut convenir d’un rendez-vous . Je prends donc rendez-vous et reçois en retour la confirmation. La clé étant une clé codée main libre je me fait confirmer de nouveau la faisabilité, on m’indique qu’il n’y a aucun problème. Le jour convenu, je me rends à la boutique (à 40km de chez moi ). Visiblement il y a eu un mal entendu puisque personne ne m’attendait, j’aurais reçu en guise de confirmation un brouillon de mail ???, mais puisque je suis là... On m’indique que 2 heures sont nécessaires pour refaire la clé, n’ayant pas été prévenu de ce délai et ayant un rendez-vous ensuite j’hésite, comme je ne voulais pas avoir fait le déplacement pour rien, on lance la manip et j’annule mon rendez-vous. Au bout de 30min on m’indique que la reproduction de la clé est impossible ...car la clé est codée !!! Quelle perte de temps. Mise à jour suite à la réponse du 04/09/20. Je suis resté sur le banc public à gauche du magasin pendant les 30min , à moins de 20m de ma voiture et personne n’est venu se connecter à l’ordinateur de bord ( la prise ODB se trouvant sous le volant).

De plus du bon accueil, les employés respectent bien les mesures d'hygiènes comme il se doit. Rien à dire, à part si je me permet de suggérer de mettre des indications où les clients doivent se positionnés à l'attente à l'intérieur. Ils ont tendance à attendre à l'entrée ce qui gène la circulation. Sinon tout est bien mis en place, les employé se désinfecte en permanence, des panneau en plexiglas, sol marqué pour l'attente à l’extérieur et gel hydro-alcoolique mis à disposition des clients. Merci à vous !

Que dire si ce n'est...PARFAIT Je suis allée faire une petite clé chez eux et vraiment un accueil méga chaleureux, et un service effectué en à peine 5 minutes et aussi pour le prix affiché sur leur site à savoir 6€ pour ma clé. Je recommande fortement en effet, une autre entreprise à Carrefour Labège m'a demandé 14€ pour refaire cette même clé Ce magasin est très propre et bien situé allez y sans crainte

Quand ce magasin avait fermé je l'ai regretter puis il a réouvert...en encore mieux Les patrons sont supers et les jeunes employés également. on trouve tout ce qu'on peut trouver dans une droguerie.. aux prix un peu plus élevés qu'en grande distribution mais pour un magasin de proximité avec le service en plus faut pas hésiter. ils ont su se diversifier et je pense qu'il participe à faire vivre le quartier de part leur présence chaleureuse et les services rendus

Très bon accueil, service rapide, ils se sont débrouillés pour trouver les clés dont j'avais besoin. Il y a plein de choses utiles en vente pour bricoler ou la maison en général, vraiment pratique comme commerce dans le quartier !