Vallière Lodge Chambre d'hôtes

Nous avons visité la dernière semaine de juillet 2020. Nous avons eu une très mauvaise expérience car le lodge était infesté d'araignées (nous en trouvions littéralement PARTOUT), la moitié des lumières ne fonctionnaient pas, les éviers peints s'écaillaient (ce qui rendait très insalubre l'utilisation à des fins alimentaires), il y avait du verre partout à l'extérieur dans le jardin très mal entretenu, les boutons du four étaient cassés, de la saleté tombait du plafond à tout moment, l'allumage de la douche hammam perturbait l'approvisionnement en énergie provoquant une panne d'énergie. pour le tout (nous n'avons pas eu d'électricité pendant plusieurs heures jusqu'à ce que nous le réparions nous-mêmes car personne ne venait), des crottes de souris sous le lit. Nous avons gentiment demandé un remboursement de 40 % de notre argent, mais ils ont été bloqués jusqu'au dernier jour où nous avons pu laisser un avis. Nous avons donc impliqué Airbnb et demandé le maximum. Nous attendons toujours notre argent à ce jour. Edit : Airbnb nous a remboursé la moitié de notre argent. Apparemment, il n'est pas permis de parler de remboursement avec des hôtes Airbnb en privé.

« Le pire hébergement, le pire service client et la pire expérience de ma vie. » Ce lodge ne ressemble en rien aux photos : il est absolument immonde, infesté d'araignées vivantes et mortes. Les draps étaient tachés et sentaient la poussière, et il n'y avait pas un seul objet dans le lodge qui ne soit recouvert de toiles d'araignée. J'ai d'ailleurs des preuves photographiques de toutes mes accusations. J'ai fait part de mes problèmes au responsable du site par SMS, qui m'a assuré que le lodge serait nettoyé immédiatement. Six heures plus tard, j'avais déjà pris en charge la tâche. Suite à cette horrible expérience, ils m'ont assuré par SMS qu'ils me rembourseraient intégralement, ce que j'ai par écrit de la direction. À mon retour en Angleterre, ils ont cessé de répondre à mes SMS. J'ai alors déposé une plainte officielle auprès de homaaway.co.uk (l'agence auprès de laquelle j'avais réservé), et ils m'ont informé que le propriétaire refusait de payer et ne répondait plus. Quel endroit horrible, avec des employés encore plus horribles au lodge. Je ne peux pas le souligner assez, RESTEZ LOIN DE CET ENFER !!!!!!!!!!

Le calme aux portes de la ville...

Très agréable séjour dans une belle retraite Propriétaire très serviable.

En endroit privilégié. En pleine nature, un cocon de bonheur qui vous offrira de merveilleux souvenirs que ce soit pour le travail ou le plaisir. Un lieu romantique décoré avec soin. Le lounge est équipé à souhait et l'accueil est formidable. Des que je peux, j'y retourne.

Quelle honte ! Nous avons séjourné en été et sommes partis après deux jours de la semaine prévue. Matelas sales et moisis. Piscine sale et inutilisable. Espaces extérieurs généralement négligés. Les propriétaires (absents) ont complètement banalisé nos plaintes (vous ne séjournez pas dans un hôtel 5 étoiles !) avant de nous ignorer complètement. Finalement, le site de réservation nous a remboursé la moitié du prix après avoir vu les photos fournies. Vacances gâchées.