Valobat Service de gestion des déchets

Un racket pur et dur, le 1er mai 2024 les prix ont été multiplié par 5. Un système parfaitement légal destiné a arnaquer les pme. Je complète donc mon avis en prenant connaissance des tarifs qui seront appliqués à partir du 01/07/25, sur les quels je constate une hausse de 35% en moyenne. Bravo... j'avoue que proposer un service minable, avec une organisation déplorable, un service client catastrophique, un service compta qui ne rembourse pas les trop perçus, et augmenter les prix de 35% après avoir fait X5 l'année précédente, c'est du grand art, quand je pense à toutes les personnes qui travaillent dans ce système mafieux, ça doit pas être simple tout les jours, cela donne malgré tout une idée de la mentalité de cet organisme.

Aucun service client

L'application fonctionne bien, on trouve rapidement ce que l'on cherche et les dépôts sont assez faciles à faire que l'on soit particulier ou professionnel. Je recommande.

Un accueil de qualité dès la prise de contact.

Comme tous les autres avis réels d'utilisateurs (et non pas les robots qui par miracle obtiennent apparemment satisfaction dans des délais très courts...). Nous payons (et le client final également) une eco-contribution qui ressemble plutôt à une eco-escroquerie puisque inscrit depuis 6 mois, je n'ai toujours pas de service de reprise de déchets auquel nous contribuons depuis plusieurs années. Le service telephonique, bien que courtois, fait remonter mon dossier depuis près de 6 mois, appel toutes les 2 semaines mais toujours pas de contrat par le responsable régional dont on peut douter même de l'existence. Les déchetteries ne reprennent plus les menuiseries vitrées, qui s'accumulent donc chez moi, juqu'au moment ou complètement excédé, je les déposerai devant l'un des sièges régionaux ou point de retrait Valobat. Je ne manquerai pas de réviser mon jugement et ma note, si par miracle la situation évoluait positivement dans les jours à venir. Sinon, je préparerai une lettre à notre député afin de l'informer de cette situation ubuesque.

Un conseil ne jamais s'engager pour une benne pour de la dépose de Menuiserie. C'est un fiasco total, ils vous font signer des décharges contre l'amiante pour chaque enlèvement. Seulement beaucoup de Menuiserie des années 80 sont amiantées dans le joint. Résultat des amendes à payer. De plus il ne faut pas que les carreaux soient cassés car cela passe en déchets dangereux. beaucoup trop d'organisation qui reviennent bien plus cher que payer sa benne DIB. Pour ma part c'est un retour à la normale après une grosse perte de temps et d'argent.

l'entreprise Nativel recommande ses top merci

Nickel, service impeccable ! Un grand merci !

Au top, super facile et personnel a votre écoute si besoin

S’il existait une note plus faible je l’aurais attribuée. Le service est injoignable c’est un catastrophe. Encore une honte bien française, d’imposer ce service payant

Un racket organisé au prés des PME/PMI, au nom du fameux recyclage, ils essayent de faire payer des cotisations dont personne ne sait à quoi elles servent mis à part reflouer les actionnaires

Attention, à bien se renseigner au point de collecte Parce que il ramasse pas les gravats gratuitement Je me suis inscrit sur leur application, j’ai sélectionné le point de collecte le plus proche c’était La Plate-Forme du bâtiment Et Point.P arrivé sur place. On m’a refusé de prendre mes gravats gratuitement. J’ai appelé d’autre point de collecte, et ils m’ont dit pareil qu’ils ramassait pas les Gravats gratuitement j’ai contacté valobat ils se renvoient La balle C’est nul pour le moment Soi-disant sur leur publicité, on entend la radio qui ramasse tout les déchets gratuitement, mon œil, ouais rien n’est gratuit

Appli ne fonctionne pas depuis 6 mois ...Donc impossible de vider avec valobat. Sauf si le repreneur accepte de le faire manuellement. Bon malheureusement c est a la tête du client. Au téléphone on dit qu on va regarder le problème depuis 6 mois... Où va l eco participation????

Pas encore au point mais ça s'améliore. Encore quelques efforts sur l'appli et la facilité d'utilisation du service et on mettra 5 étoiles

Totalement décevant... l appli est bien faite mais les points de collecte commencent déjà à supprimer certaine benne, plus de benne pour se débarrasser des vieilles menuiseries, ils ne reprennent ni les palettes ni le carton , bref je dois continuer a appliquer des lignes déchets conséquentes sur les devis jusqu au jour où j en aurais marre de payer plus de 400 euro par mois et de perdre un temps précieux a dé charger et recherger mes déchets accumulés chaque semaine pour un ne mise en déchets chez fonlupt, bref c est fatigant et pénible toujours les même qui joue le jeux et qui paie, je commence a comprendre pourquoi tant de décharge sauvage refont apparition

Très bon accueil téléphonique

Adhérent, je suis à chaque fois que j'appelle Valobat, effaré par le niveau de service et d'organisation que propose cet organisme. Comme souvent en France, l'idée est évidemment louable et dans le sens du monde mais le système mis en place totalement inadapté aux adhérents.

très simple d'utilisation

A parfaitement répondu à ma demande.

La cartographie sur le site de Valobat est très bien faite. Je vais pouvoir trouver facilement un endroit pour déposer les déchets de mon prochain chantier de rénovation. Top ! Merci Valobat

Une excellente démarche pour l'environnement qui donne de l'espoir pour le secteur du bâtiment, et une équipe qui semble très dévouée. Merci et bon courage !

Le centre d’appels Valobat que j'ai contacté a été tres réactif et clair dans ses explications. J’ai enfin compris le mécanisme de la REP Bâtiment et vais pouvoir conseiller utilement mes clients.

J'ai déposé mes gravats chez le distributeur près de chez moi, tout s'est bien passé (l'appli pourrait être améliorée)

Plusieurs appels restés sans réponse. on me dit passer en priorité ma demande mais tjs rien au bout de 3 appels et 10 jours........