Vaonis Fabricant de matériel électronique

Pire expérience client pour ce prix. J'ai passé une commande de 3 300 € le 6 juin. Le formulaire de paiement annonçait une livraison sous 2 à 3 jours ouvrés, pour laquelle j'ai payé 199 €. J'ai contacté le service client le jour même pour vérifier l'état de ma commande, et on m'a confirmé que je la recevrais avant le mardi 10 juin. En réalité, ils ne l'ont expédiée que le 10 juin. Je vais annuler ma commande. Mise à jour suite au commentaire de Vaonis : Il s'agit de la commande se terminant par… 13300

Bonne livraison du vespera2 Premier essai sur nébuleuse d'Orion et la nébuleuse de la Rosette, impressionnant. Second test sur le soleil, surprenant. Ce soir nouvelle captation avec le filtre dual band sur nébuleuse d'Orion et la nébuleuse de la tête de cheval. Simplement impressionnant. La batterie avec le froid se décharge trop vite pour profiter du ciel, on voudrait que cela dure éternellement. Petit problème de pixel mort lors de prise de vue de la lune, le SAV a été très rapide pour un retour en atelier. Après un mois que le Vespera2 a été pris en charge du SAV, l'appareil est de retour. Reprise des observations 😃

Achat de 2 HESTIA en pensant soutenir une bonne nouvelle idée française, j'attends 1 an et à la réception, il manque 1 trépied sur 2, les smartphones compatibles sont réduits aux derniers modèles et on ne peut rien faire, le système de fixation du smartphone est minable pour être gentil, et personne ne me répond au soi-disant numéro de service technique ! Ce n'est pas sérieux du tout.

9 jours de silence (et c'est parti) après avoir passé ma commande. J'ai passé une commande en ligne pour un produit qui était EN STOCK (pas de précommande) - cela fait 9 jours maintenant et ZÉRO communication de Vaonis. J'ai contacté Instagram, Facebook et soumis un ticket sur le site Web. Rien. Aucune communication. C'est la première fois que je vis une telle expérience où il est impossible d'obtenir une réponse concernant votre commande que vous avez PAYÉE et qui était EN STOCK. Ouah. MISE À JOUR. Équipe Vaonis, vous avez recherché LA MAUVAISE commande. Vous parlez de la 1ère commande que j'ai passée (que j'ai reçue à temps). Je fais ensuite une DEUXIÈME commande sur laquelle vous êtes resté silencieux et n'avez pas expédié !!! Veuillez vérifier vos informations

Si vous souhaitez peu ou pas d'informations sur votre achat, alors c'est votre entreprise. Traitez mieux vos clients... Ma réponse à votre réponse : votre réponse à mon avis Google (https://maps.app.goo.gl/1aubZ4w5kiQ9N5KB9) s'efforce de donner l'impression que vous vous souciez de vos clients. En tant que Kickstarter Backer 9707 pour l'Hestia. Je n'ai reçu AUCUNE information sur ma récompense. Aucun numéro de suivi. Aucune mise à jour (autre que les mises à jour vagues et trompeuses de Kickstarter) Vos clients se démènent pour essayer de trouver des alternatives pour un produit qui était censé avoir été expédié il y a des mois. J'ai soutenu plusieurs projets Kickstarter différents et je suis conscient des pièges et des risques potentiels liés au soutien d'un nouveau produit. Mais lorsqu'une entreprise promet continuellement qu'elle expédiera des produits et ne fournit aucune preuve, cela passe d'un Ooops logistique à une pure tromperie. La majorité des commentaires que j'ai lus de la part de vos bailleurs de fonds indiquent qu'ils n'ont reçu aucun numéro de suivi ni mise à jour d'aucune sorte. Ceux qui ont reçu des mises à jour indiquent que les produits sont arrivés dans un entrepôt ou un centre de distribution, puis sont partis attendre. Le principal problème est que pendant que vous avez laissé vos clients dans le pétrin, vous avez fourni suffisamment d'inventaire à votre propre site Web et à 3 autres autres avec la promesse SUR VOTRE PROPRE PAGE DE VENTE de « L'OBTENIR À TEMPS POUR L'ÉCLIPSE ! » Vous avez ignoré vos obligations pendant des mois et n’avez fait que de vaines promesses.

Après leur avoir rendu visite en octobre 2023 à Montpellier, un ami et moi avons passé commande, convaincus par le concept et dans un esprit de soutien au made in France. Mais les problèmes sont rapidement apparus sur le modèle Vespera, toujours pas résolus à ce jour. Le support technique est au service minimum et personnelement je n'ai jamais réussi à les joindre au téléphone pas plus que sur leur WhatsApp pro, qui reste sans réponse. Malgré des produits apparemment prometteurs, j'ai perdu toute confiance dans cette société et nous avons annulé la pré-commande du Vespera Pro. Je suis désormais en veille sur les produits concurrents. Je recommande vivement à Vaonis d'améliorer leur support technique, leur suivi client et la qualité de leur communication...!

Il doit s'agir de l'instrument le plus précis, le plus convivial et le plus amusant qui soit. Je suis un astronome visuel, mais ma Vespera est un excellent complément à mon équipement astro dédié - sans parler de mon voyage à emporter. J'aime obtenir ce que je veux sans payer des milliers de dollars et avoir besoin de romans séparés sur la façon de configurer les pièces de travail. Au cours des quelques semaines suivant ma possession, j'ai apprécié mes nuits avec ma Vespera. Vaonis a déjà fait de ce passe-temps la voie de l'avenir, en ajoutant une jeune génération de personnes en cours de route. Continuez à grandir !

Vaonis est actuellement une arnaque. La Vespera est passée de 2500 euros en février à 1500 euros en juin, soit une baisse de 1000 euros en 5 mois. Je suis désolé pour tous ceux qui ont acheté leur Vespera pour 2500 euros. J'en ai discuté avec Vaonis, mais ils n'ont fait aucun geste commercial. Il est évident que la décision de baisser les prix peu après mon achat avait été planifiée à l'avance, ce qui laisse penser à une mauvaise foi de leur part.

L'expérience avec le Vespera est unique. J'ai invité des amis pour inaugurer le Vespera et faire les premières observations. Depuis, je multiplie les soirées d'observation grâce à ce produit d'une grande qualité et d'une remarquable précision. C'est un super objet de partage... et d'émotions. Merci !

Première utilisation de mon Vespera et hop 3 images de dingue ! Les téléscopes de Vaonis sont juste incroyables, faciles d'utilisation, super design et surtout on se prend au jeu et on se retrouve avec la tête dans les étoiles sans aucun effort ni compétence en astronomie :) Ma compagne et les enfants adorent, désormais ils surveillent chaque soirée sans nuage pour demander une exploration ! Vraiment un bon plan, je vous le recommande cosmiquement '^^

J'ai acheté un produit il y a plus de 6 mois et jusqu'à présent, ils n'ont pas été expédiés. Aucune réponse du support. Soyez conscient d'une éventuelle arnaque

Super télescope et support super fiable !

Tres bon télescopes connectés. Permets de réaliser de l’ Astrophotographie avec la simplicité d’un smartphone ou tablette.

Astronome amateur , membre d’un club d’astronomie , je partage depuis cet été mes soirées d’astronomie entre mes jumelles 10x42 liseré rouge avec stabilisateur de canon , mon dobson 250 et le petit dernier , stellina qui nous accompagne maintenant à chaque sortie . Ce n’est que du bonheur ! En fin de soirée , je suis en général en possession d’une superbe photo capturée par stellina pendant que j’observais en visuel .Photo qui rejoint mes dessins astronomiques . Merci Vaonis pour ce petit bijou qui vient de naître et qui doit évoluer au fur et à mesure de nos observations . Stellina : 👍👏👏👏👏

Quelle belle idée, démocratiser l'observation du ciel, initier les gens avec un bel outil ... bravo !

Société découverte grâce au fameux Amixem et possède de nombreuses ambitions pour le futur. Avec des projets fantastiques qui oui peuvent révolutionner le monde.