VARILLON LOGISTIQUE TRANSPORT Société de transport routier

Je viens de recevoir ma commande du 21 avril ce jour, le 14 Mai. La rue étant étroite, le chauffeur a voulu décharger la palette à 50m de chez moi mais son transpalette ne fonctionnait plus. Il a donc déballé la palette et j'ai dû me débrouiller pour porter ma commande jusqu'à chez moi. Il serait judicieux de fournir du matériel de qualité à vos livreurs pour éviter ce genre de situation.

Boite de transport super sympa et professionnel

Livraison de ma commande réussi, un grand merci au livreur, il a été efficace et professionnel. Très bonne accueil au téléphone de l'entreprise pour divers renseignements. Merci au transporteur.

Livraison effectuée dans les délais. Rien à redire, merci au livreur pour la qualité de sa livraison.

Merci de dire a vos chauffeurs de respecter la réglementation des transport en adr Interdiction de doubler et 80 km/h sur autoroute As472hz

Un très bon transporteur , toujours à l'écoute et à l heure

Livraison au Top de mes 130 kgs d’enceintes ! Livreur super sympa, prévenant … il m’a appelé pour me prévenir de son arrivée et m’a aidé à monter mes enceintes. Je recommande ce transporteur !

Varillon la seule société de livraison ou vous ne voyez jamais le camion!!! Vous bloqué une journée et pas de livraison ( pourtant prise de rendez vous) Chez moi toute la journée Inutile de les appeler il en ont Rien a faire !!! Par contre je vais vous faire une bonne publicité et pas que sur Google , sa va être plus efficace que votre service de livraison , croyez moi !

Un livreur qui arrive chez moi sans m'appeler, prend juste la peine de prendre en photo ma boîte aux lettre histoire de montrer qu'il a bien éte chez moi et se casse en laissant un avis de passage. Finalement je me suis tapé des km pour aller récupérer mon colis moi même dans leur agence. Au téléphone comme a l'agence evreux (Varillon/Geodis), on sent que ses personnes n'ont rien à foutre de ce que tu leur explique. Aucune consideration, Un vrai foutage de gueule!

++ m'ont répondu rapidement alors que j'appelais au dernier moment, qu'en août tous les concurrents étaient fermés ++ rapides pour fournir un devis ; et vendre un lot de cartons 00 finalement j'ai pu tout transporter moi-même ; et vendre le reste. Je n'ai pas évalué la prestation 'demenagement de meubles, de maison à maison '

Transporteur à fuir ! Ne répond plus au téléphone une fois qu’il a votre numéro et que vous appelez pour un problème. Je ne sais même pas où est ma livraison à ce jour ! Il ne veut pas me la livrer. Même le fournisseur n’arrive pas à le joindre.

Je dois partager mon avis très négatif de VARILLON LOGISTIQUE TRANSPORT. Par deux fois et en dépit des confirmations multiples demandées et reçues, j'ai attendu toute la journée ma livraison en vain, en ayant pris des journées de congé. La société VARILLON LOGISTIQUE est injoignable au téléphone (sauf le service comptabilité - aimable - qui ne parvient à passer personne, ça raccroche!), on tombe systématiquement sur un message enregistré expliquant l'indisponibilité du personnel. D'un autre temps... J'ai dû annuler ma commande à contrecoeur.

On ne peut pas mettre zéro étoiles !! Dommage !! A fuir !! En tant qu'employeur et que client !! Bloquée à la maison une journée complète pour rien!!! Le patron prend ses employés pour des m..... logique que le travail soit mal fait !! A fuir !!!!

A fuir ! On valide un rendez-vous qui oblige de bloquer toute la journée et au final personne se présente. Le suivi du colis indique que vous avez refusé le colis ! Il faut rappeler. Deuxième rendez-vous pris, aucune livraison. Finalement, le colis est livré 3 jours après sans prise de rendez-vous….

Jour de livraison non respecté.( une journée à attendre pour rien) Service client injoignable. Quand on arrive à avoir quelqu un la personne au bout du fil est incompétente et désagréable...

Nickel, je n'ai jamais été déçu. Des fois quelques réajustements au niveau de l'heure de livraison mais le retrait sur place peut aussi dépanner. Une livraison à domicile réalisé ce jour, rien à redire concernant le livreur. Merci à lui également (l'image de la société 👍).

Rien a redire livré a la date que j ai choisir dans la tranche horaire qui a était dite, un livreur hyper gentil je suis satisfaite

Conseillère très peu aimable et non-conciliante. Me demandant plutôt de renvoyer mon colis plutôt que de chercher une solution viable. À fuir !

Mauvaise expérience, 4 jours à attendre chez moi pour de rendez-vous de livraisons programmés et jamais effectué, inadmissible pas de nouvelle des livreurs pour prévenir. Transporteur a fuire, dommage que l on ne puisse pas mettre zéro étoile !!!

Excellent sur toute la ligne! J'ai reçu un texto m'annonçant la livraison de 2 colis pour une table de salle à manger, plus de 80 kilos au total. N'étant pas dispo le jour prévu, j'ai appelé la société, mon appel a été répondu par une dame charmante avec laquelle j'ai prévu une autre date de livraison et mes 2 colis ont été livrés à la date et heure prévue. Tout était en bon état. C'était parfait. Je vous remercie.

Transporteur peu fiable et une véritable incompétentence Voyez par vous même l'État de livraison Nous leurs confions un produit neuf sans aucune égratignure, nous leurs confions une livraison à effectuer on retrouve la machine cassé comme un vieux sac à poubelles et aucune solution n'a été trouvé Nous facturent une prestation qui n'a même pas été effectué correctement ! Aucun dédommagement !! Alors qu'ils ont cassé notre machine ! Et aucune solution de trouvé ! Un véritable culot et une incompétence !!! Jusqu'à ce jour nous n'avons reçu aucun retour de leur part ! Prestation médiocre ! !

Un service digne de la plus grande médiocrité. Les inepties, l'incompétence et la cancrerie n'a plus de limite. Ayant loupé l'appel du chauffeur livreur ce jour 12h26 je le recontacte deux minutes plus tard. Mon historique téléphonique indique 12h28. Suite à notre échange, je comprends en réalité que le transporteur ne souhaite pas repasser pour me livrer, tentant de me laisser croire qu'il avait quitter le vieux centre de Versailles. En deux minutes avec un poids lourd. Afin de trouver un terrain d'entente, je propose une livraison dans l'après midi. Ce qu'il refuse. Le service de livraison/expédition ne répond pas aux appels après multiples tentatives. Je passe par la comptabilité qui transmet mon appel. Il est 16h45 et bien évidemment trop tard pour un passage. Enfin en lien avec le service concerné, je me vois refuser une livraison de ma marchandise au plus rapide (le lendemain samedi), une palette de produits viticoles qui resteront stockés dans un entrepôt logistique pour une livraison trois/quatre jours plus tard (lundi). Caviste sommelier de profession ceci est inacceptable. A éviter de toute urgence.

Je recommande chaleureusement ces déménageurs: l'équipe est à l'écoute, mention spéciale pour la secrétaire toujours agréable au téléphone. Prix attractifs et corrects. Et au final un déménagement léger grâce à eux tous, sans la moindre mauvaise surprise !!

Prise de rendez-vous facile et même si le créneau est long (journée) colis livré dans les temps, sur le début de la journée. Meuble déposé devant mon domicile sur palette, pas abimé du tout. Transporteur très sympa, je recommande pour des colis encombrants.

1 etoile parce que je peut pas mettre zéro Pris rdv jeudi pour être livré ( obligé de payé un de mes employés pour me remplacer) à se jour ( mardi ) toujours rien il trouve toujours un problème on me dit que le Livreur m'a appelé pour me livré car il était devant chez moi et quand j'appelle le Livreur il me dit qu'il m'a jamais appelé des vrais menteurs au téléphone quand il répondre et a se jour je suis pas livré parce qu'il a des travaux il y a pas que une route pour venir chez moi

Devais recevoir le colis le 20 juillet je prend ma journée à 17h j appel temps bien que mal on me répond on me dit le chauffeur va vous livrer avant 18h et 18h15 toujours rien reçu !!!!

en fait c'est même Zéro étoile pour la livraison. Non seulement je n'ai reçu qu'un seul colis sur les 2 prévus ce jour donc encore une journée à prévoir à la maison puisque la plage de livraison est de 24 h et que le livreur ne préviens pas de son arrivée. Mais en plus d'avoir porté mon colis n°1 seul jusqu'à l'étage ( un sommier) le livreur m'a demandé de signer le bon de réception indiquant 2 colis !? la responsable me demande alors de redescendre le 1er colis si je ne voulais pas signer et devant mon refus de re - porter ce colis elle m'a menacer d'appeler..... la police :-o . La dame ( une Margaux ) agressive, n'a pas cherché de solutions et ne s'est même pas excusée de na pas avoir livré le 2eme colis. Le livreur, lui, était désolé de la situation et très gêné du comportement de la personne peu pro au bout du fil.

Transporteur nul! Propose deux dates de livraison, aucune n’est honorée. Pas d appel pas de sms on poireaute en vain et on pose des journées pour rien. A fuir!!!

Sont absolument incapables de tenir une livraison. Ca fait 3 fois que je les contacte pour planifier une date et qu'ils me posent un lapin. Leur planification par internet ne fonctionne pas non plus. Des escrocs.

Entreprise à la conscience professionnelle très peu élevée. Colis qui aurait dû être livré à mon domicile après avoir convenu d'une date de livraison. Je pose une journée de congé, pour que le transporteur ne vienne finalement pas, après avoir attendu toute la journée. Aucune nouvelle de la part de l'entreprise, ni du transporteur. J'appelle le standard et tombe sur une personne débordée, mal aimable au possible, qui me dis qu'effectivement je n'ai pas pu être livré, sans aucune explication, ni proposition de dédommagement. Nul, changez de métier.

Désastreux. Le lien pour prendre rendez-vous pour une livraison ne fonctionnait pas, nous avons convenu d'une date de livraison par téléphone. Bien sûr la date n'a pas été respectée et impossible de les joindre. Dommage qu'il soit obligatoire de mettre au moins une étoile.

Transporteur pas fiable ! Après relance auprès du site marchand, rendez-vous planifié avec eux au téléphone. Engagement sur une date qui finalement n'a pas été respectée. Livraison qui aurait dû avoir lieu ce jeudi, confirmation SMS reçue dans ce sens. Créneau de livraison entre 9h00 et 18h00, qui oblige à bloquer toute une journée pour eux. Nous sommes samedi, et 2 jours sans bouger, en attendant une hypothétique livraison, j'attends toujours. J'aimerais reprendre ma liberté ! La moindre des politesse serait d'appeler.

2 livraisons effectuées sans problème. Livreur ponctuel, sympathique et compréhensif (colis sur palette livré au plus près). A l'inverse il m'a été impossible de contacter l'agence pour revoir les horaires de livraison. On tombe toujours sur le répondeur.

A fuir ! Livraison d'un colis privé convenue devant mon entreprise Le transporteur dépose le colis au magasin de l'usine sans mon accord et sans m'avertir. Cela me vaut un rappel à l'ordre de la direction.

Société totalement nulle. Rdv pour la livraison pris. Je pose une journée de congé exprès. Fourchette de livraison 8h30-16h30, comme diraient certains c'est plus un râteau qu'une fourchette. J'attend toute la journée chez moi. 16h appel du livreur qui me dit qu'il a eu trop de boulot aujourd'hui et qu'il ne fait pas d'heures supp, donc il ne me livrera pas .... Un sketch.... Le pire c'est que lorsque je prend contact avec le commerce à qui j'ai acheté l'objet à livrer, on me dit que la livraison a été impossible car je n'étais pas chez moi.... Des guignols

A fuir au plus vite Deux livraisons différées car le livreur appelle pas au téléphone comme indiqué dans les FaQ et il ne prend pas la peine de sonner Le colis est trop lourd je pense pour lui Des incapables !! J’attends toujours mon colis

Vivement déconseillé. A sous traité une partie de mon déménagement. De la casse Pas de communication. Pas de rappel Prompt à encaisser le chèque, pour le reste pas l'ombre du début du commencement de professionnalisme

J’ai eu il y a longtemps affaire à cette société pour des livraisons pro puis de nouveau à ma grande surprise pour du perso le 24 et 25 novembre 2022 sur Gasny. Je tenais à mettre un avis pour le chauffeur Florian V. d’Evreux qui est d’une gentillesse incroyable et d’un professionnalisme comme il en existe peu. Si je pouvais me faire livrer tous mes colis par Florian ce serait génial mais bon on peut pas tout avoir dans la vie =D.Toujours un appel avant le passage, il ce souvient de ses clients pour qui il porte une attention particulière. Bref un grand professionnel qui n’hésitera pas à vous aider comme il a pu le faire avec ma femme qui était enceinte ou même de lui-même sans qu’on lui demande quoi que ce soit. Bonne continuation.

Tout simplement désastreux. C’est la deuxième fois que j’ai affaire à eux, la première fois le livreur a carrément demandé à ma femme, enceinte de sept mois de l’aider à décharger une palette de 78 kg car il n’était pas équipé de hayon de déchargement, et qu’il ne voulait pas ouvrir la palette… La deuxième fois c’est aujourd’hui, prise de rendez-vous faite, j’ai pris ma journée, je suis resté enfermé toute la journée dans la maison, j’ai essayé d’appeler le transporteur près de 16 fois, eh bien pas de livraison, pas de nouvelles, impossible de les joindre Et en prime j’ai perdu ma journée de boulot pour rien ! Alors mon avis c’est :fuyez!!!! Et encore je ne connais même pas la raison de la non livraison… Je vous tiendrai au courant…

Entreprise de transport pas sérieurse, des charlatants et des menteurs. Ne respecte pas les délais de livraison prévus. Ne passe pas chez vous et vous indique absent alors que vous perdez une journée pour être présent... Invente des excuses qui ne tiennent pas la route. Ceci est récurrent chez eux.

Colis Cdiscount retiré à l'instant. Service de qualité, professionnel et avenants. Je ne savais pas où me retirer mon colis car c'était la première fois et toutes les personnes que j'ai croisé m'ont guidé et ont été disponibles pour moi. Un merci tout particulier à HICHAM, le jeune homme très sympathique, souriant et surtout très pro vis à vis des clients. Il m'a m'a gentiment aidé à charger mon colis volumineux et j'ai beaucoup apprécié. Je me referai livrer chez vous avec grand plaisir.

Le chauffeur livreur est incapable de trouver une adresse pourtant clairement identifiée. Il s'est arrêté au N° 2 alors que nous sommes au N° 4. Niveau intellectuel très limité, agressif et se vexe quand on lui faire remarquer qu'il faut être aveugle pour ne pas trouver notre maison de taille très importante et parfaitement visible de la rue. Quand on est arrivé au N° 2, il faut poursuivre sa route jusqu'au N° 4, ce n'est pas compliqué, il me semble ! Le contact téléphonique avec un responsable de l'entreprise n'a pas relevé le niveau. À éviter absolument.

Vous voulez un transporteur ancestral, eh bien prenez Varillon Transport. Pas de communication sur modalités ou délais de livraison. Obligé de relancer pour connaître la date de livraison. Livraison dans la journée sans aucune autre indication ! Bref, je déconseille très fortement.

Livraison d'un ballon d'eau chaude de 65kg ,ma femme lui demande gentiment de le rentrer dans ma cour sur 10m avec un diable qu'on disposait car elle est handicapée d'un bras il a refusé et est partie comme une fusée. Ce livreur n'a aucune conscience professionnelle et mérite la porte.Je suis routier et les engins de travaux public je les livres dans les chantiers et non sur le trottoir!!!!

Mauvais expérience avec les transports Varillon ! Je devais être livré Vendredi, prise de rendez vous et journée bloquée. Je ne vois personne de la journée. Je téléphone (15 fois en boucle) avant de tomber sur quelqu'un qui m'annonce que le camion est tombé en panne...bon, admettons... Prise de rendez vous pour relivraison le lundi, 2eme journée bloquée mais personne ne vient, je téléphone... encore 15 fois... Cette fois ci, c'est le livreur qui est nouveau. Il a pris du retard sur ses livraisons car il ne connaît pas bien là région... re-prise de rendez vous le mardi... Bilan 3 journée à perdue, sans qu'on me prévienne. Bravo ! J'ai quand même eu au téléphone à chaque fois des personnes courtoises mais qui avaient l'air débordés. Le livreur aussi était sympathique et s'est excusé pour la livraison prévue le vendredi D'où mes 2 étoiles. Ce qui est scandaleux : - personne ne vous prévient - pas de suivi (il faut un compte chez eux pour suivre un colis, donc réservé à l'expéditeur ) - pas d'annonce de créneau horaire - une ligne téléphonique saturée, il n'y a une attente que de 15 sec où l'ont vous dit de patienter avant que la ligne raccroche...

impossible de joindre cette société et délais non respectés ! J'ai raté leur appel tél pour prise de rdv, je rappelle immédiatement puis une quinzaine de fois sur 2 jours sans que personne ne décroche ! 3ème jour, j'ai un monsieur peu aimable en ligne qui me donne une date de livraison, date qui n'est pas respectée, pas de contact pour savoir quand nous serons livrés à nouveau. J'attends toujours d'être livrée sachant que la marchandise est depuis 6 jours à Evreux à 30 km de mon entreprise ...

Pas du tout satisfaite pour le moment, une catastrophe, aucun professionnalisme. Achat d'une table et d'un banc. Chez un vendeur en ligne. A cause des difficultés COVID 19, au début je n'ai aucune date de livraison. Ensuite une lueur d’espoir, on m’annonce que mes articles ont été pris en charge par un transporteur VARILLON. Et là c’est encore l’attente, j’arrive à avoir un rendez-vous pour la livraison, le livreur arrive en dehors du créneau horaire que la société VARILLON m’avait communiqué et en plus il ne patiente même pas 4 minutes. C’est inacceptable, j’ai demandé donc que mon vendeur me rembourse. Bref à fuir. Il ne mérite même pas une étoile.

Je ne recommande pas du tout cette société. Promesse d'une livraison programmée, aucune livraison ni appel ni contacte. Cela m'a fait perdre 2 jours de congés payés à cause d'un service incompétent, insultant au téléphone et méprisant. Une société qui mérite uniquement de déposer le bilan au vu des commentaires précédents. Je peux comprendre que l'erreur est humaine, mais ici cela relève de l'idiotie. Comment peut-on avoir une telle incompétence et être référencé comme société de transport. A fuir et à détruire d'urgence......

Accueil téléphonique déplorable. Aucune information concernant la livraison, plage horaire : 9h - 18h ???? - Ne prévient pas le client du passage si vous n'êtes pas là, nous laissons un mot dans la boite aux lettres ..... ! Retard de 48 h dans la livraison . Bon de livraison remis au nom d'un autre client. Entreprise à fuir absolument ! 1 étoile pour la 2ème standardiste qui a fait son travail de transmission de message.

1 * car impossible d'en mettre 0. Mon colis vous as été confié et j'ai reçu un sms me demandant de prendre contact avec vous pour la date de la livraison mais après 4 tentatives IMPOSSIBLE je dis bien IM-PO-SSIBLE d'avoir une personne au bout du fil. Je reste poli mais croyez moi que c'est compliqué. Je vous recontacte lundi mais je vous promet que la cordialité ne sera pas de la conversation (s'il y a bien sur).