VÉLO-ÉCOLE du XXème École

Bonjour Anne-Lise, Malheureusement je vous connais. Mon mari est tombé de son vélo pendant un de vos cours, il s’est cassé le col du fémur et il a été opéré d’urgence à l’hôpital. J’espère que cette fois-ci vous n’allez pas effacer le commentaire (comme vous l’avez fait pour l’évaluation de mon mari, je ne savais même pas qu’on pouvait effacer l’avis de quelqu’un sur Google) c’est le mépris absolu. Cette gérante n’a aucune humanité, pour quelqu’un qui veut faire la « vélo-lucion » elle devrait commencer pour secourir les personnes quand elles tombent ! À fuir !

J'ai toute ma gratitude envers Vélo Ecole du XXme et tous ses bénévoles et organisateurs. Je dois dire que je n'avais jamais appris le vélo (sauf une fois un jour et j'ai eu un accident aussi) de toute ma vie de 38 ans et quand j'ai commencé (en janvier 2022) à apprendre dans cette école toutes mes appréhensions ont petit à petit commencé à disparaître grâce à l'encadrement très passionné et respectueux et méthodiques de tous les moniteurs / monitrices. Ils ont veillé à ce que j'apprenne correctement les bases. En plus de cela, ils vous apprennent également les règles de circulation à suivre sur la route. J'ai acheté un vélo plus tard dans l'année et même si je ne pratique pas très régulièrement, j'ai confiance pour sortir mon vélo sur les routes de la ville et je fais de bons progrès. Merci Anne-Lise et toute l'equipe du Velo Ecole du XXeme.

Je ne saurai pas assez remercier Anne-Lise, Patrick et tous les bénévoles de m'avoir aidée à réaliser mon rêve d'enfance. Je partais de zéro et les moniteurs ont su s'adapter à mon niveau comme à celui de tous les élèves. Aujourd'hui j'ai mon propre vélo et je fais des sorties toute seule 😊😊 Le temps d'attente est assez long car l'école est victime de son succès mais je suis contente d'avoir été patiente !

Une expérience catastrophique et traumatisante pour ma part. J'ai du attendre 9 mois avant le début de la session à laquelle je devais participer que j'ai réglée bien entendu. Oubliez la session d'essai gratuite elle n'existe pas ! Donc entre temps et avec zéro sens de la communication de la part de l'association. J'ai raté le premier cours. Je les contacte pourtant en expliquant les choses et en faisant des excuses. Zéro réponse. Juste un mail global avec un ton condescendant et moralisateur reprenant la liste des gens qui ont réglé leur adhésion. A croire que c'est tout ce qui compte... Et lors du deuxième cours que je rate suite à des soucis de santé. Je reçois le matin même un email des plus inhumains et inquisiteurs m'annonçant que je suis radiée sans remboursement AU REVOIR ! (sans doute une fan du maillon faible !). Je venais de rentrer des urgences et m'apprêtais à leur écrire pour m'excuser... Voilà, ce que je peux dire de mon expérience. Vous vous faites humilier et arnaquer sans le moindre recours pour si peu ! Les moniteurs sont peut-être très compétents je ne le saurai jamais. Mais la co-fondatrice est à mon sens tyrannique et dénuée d'humanité ! Ça me laisse un gout amer et je suis franchement dégoûtée du vélo. Ma démarche m'avait vraiment coûtée après un accident et esperais trouver de la bienveillance (ce qui me paraît primordial lorsqu'on travaille avec des HUMAINS dans cette démarche) pour me réconcilier avec l'engin ! Raté. Dommage !

Attente relativement longue pour enfin accéder aux cours (près de 4 mois dans mon cas), mais ça en vaut la peine. Équipe encadrante très pédagogue, on progresse semaine après semaine et on s’en rend compte. Le premier cours se fait d’ailleurs sur un vélo « bas », ce qui réduit un peu l’appréhension. J’ai d’ailleurs réussi à pédaler à la fin du premier cours (j’étais très fière de moi!). Je n’en suis qu’à mon 4eme cours mais je pense qu’à l’issue de la formation, je serai à l’aise non seulement sur mon vélo, mais aussi en ville. Autre point positif: le prix. Il est vraiment dérisoire par rapport au service proposé. Je prévois de verser un don à l’association pour la soutenir.

Enseignement très pédagogique, effet magique, incroyable, on progresse etape par etape et sans stress. Un grand.merci pour la patience, la qualité de l enseignement, la justesse des conseils et les encouragements.