Vélo électrique Paris – Momentum Electric - Marque française Magasin de vélos

Petite reparation sur mon vélo effectuée avec un grand professionalisme. Très bon accueil. Je recommande!

Je suis tombée en panne avec mon vélo électrique Peugeot juste devant la boutique MOMENTUM ELECTRIC. Heureusement, la boutique était ouverte, alors j’ai poussé la porte, un peu par hasard, en espérant un coup de main. Les trois personnes présentes ont pris le temps de m’écouter avec bienveillance, même si MOMENTUM ELECTRIC ne traite normalement pas les vélos de cette marque. Malgré cela, ils ont accepté de m’aider et plus encore, le plus incroyable : : ils m’ont prêté un vélo pour 24h, le temps de trouver une solution ! Professionnels, accueillants, un vrai sens du service, une vraie qualité d’accueil, de l’écoute et beaucoup d’humanité, rare de nos jours. Merci encore pour votre générosité et votre efficacité ! Je recommande les yeux fermés

J'y suis passé parce que la boutique est listé sur le site cartons gratuits, et justement j'avais besoin d'un carton, grand mais pas trop, et solide. Petit passage dans la boutique atelier donc, le patron sort de son antre au sous sol, accueil sympa, je lui explique pourquoi je suis là, et il m'a trouvé un carton parfait en 2 secondes. Merci.

Magasin à éviter ! J'y ai acheté un vélo électrique et un casque : un an après malgré de nombreuses relances je n'ai toujours pas mon casque, que j'ai pourtant payé !

Franchement, quelle belle surprise ! 🤩 Accueillie par Massi, qui m’a tout de suite dit qu’il pouvait faire la réparation et la révision de mon vélo, j’ai découvert avec plaisir qu’ils étaient ouverts aux réparations de vélos classiques comme mon Fixie🚴‍♂️... Non seulement ils ont pris mon vélo sans rendez-vous😃, mais en plus, tout a été réparé, changé, révisé en un claquement de doigts✨ Et pour un prix super raisonnable ! J’y retourne les yeux fermés 👌. Un énorme merci à toute l’équipe, qui est super sympa ! 😃 Bonne continuation à vous, et à très bientôt ! 😊🚲

2 vélos commandés avec l’opération en ligne à 50% en mars 2024, payé par virement immédiat. Il a fallu faire du forcing 4 mois après en venant sur place pour avoir le 1er vélo avec toutes les excuses imaginables reçu tous les 15j par e-mail (problème de batterie, de transport, rupture de pièces, etc) et maintes appels aupres du service client sans retour. L’autre vélo était promis pour septembre 2024, mais en octobre, aucune nouvelle ni d’appels. Il a fallu de nouveau faire du forcing en venant sur place en prétextant qu’on en a besoin pour qu’ils nous prêtent un en attendant la livraison officielle. Après des mois d’attente sans nouvelle de cette livraison, je reçois un coup de fils du responsable en disant il faut que je ramène le vélo car c’est un vélo de prêt sinon il va porter plainte pour vol. J’ai demandé quand je serai livrée de ma commande déjà payé, il me répond que la société est en redressement judiciaire et tout est gelé et il n’a pas de vélo à me livrer, ça n’empêche pas l’émailing qu’on reçoit toutes les semaines avec des offres à tout va. Nous sommes à 1 an de ma commande et j’ai un vélo de prêt qui ne correspond pas à ma commande initiale et que je ne peux pas demander des aides car le numéro sur le vélo ne correspond à la facture et que je ne pourrais pas le revendre un jour car peut être il est déclaré volé!!! On marche sur la tête…. J’espère qu’on va trouver une solution avec l’administrateur judiciaire car après avoir envoyé des e-mails et des e-mails, aucune réponse par l’entreprise. A fuir absolument

Si je pouvais mettre 0 étoile, je mettrais. J’ai acheté mon vélo en juin 2023. Ils m’ont mis une batterie de seconde main car ils n’avaient pas de batterie neuve et m’ont promis une batterie neuve dans les 6 mois. A ce jour, je n’ai toujours pas eu ma batterie malgré mes mails presque chaque mois. Escrocs.

Les vélos sont confortables et solides . Le service après vente est juste top ! La livraison a été un peu longue mais je recommande vivement le produit .

Bonjour J'ai passé commande le 30 mars 2024 avec l'information que le vélo était en stock. Par la suite, vos emails indiquent que le vélo doit en réalité être fabriqué et qu'ils seront livrés autour du 20 mai 2024 puis cette date ne cesse d'être décalée pour dire finalement que ça n'arrivera jamais... j'ai plusieurs fois demander d'annuler ma commande en me restituant la somme d'euros que je vous ai versée (soit 1 030, 69€) plus les dommages-intérêts pour les intérêts de retard selon les articles L.216-1 à 216-3 et L. 241-4 du code de la consommation (50% ici) Je redemande ici N'achetez pas cette marque, ils vous prennent votre argent en mentant sur le bien et laissent passer tous les délais de consommateurs pour que vous n'ayez aucun recours

Commande passée début 2024 lors d’une vente privée à -50 %. La société a été placée en redressement judiciaire en juillet 2024, mais était en cessation de paiement depuis janvier 2023. Malgré cette situation financière critique et connue, l’entreprise a poursuivi ses opérations commerciales et encaissé des paiements, en pleine connaissance de son incapacité à livrer les produits. Générant donc de la trésorerie sur le dos de ses clients, sans aucune transparence. Résultat : commande jamais livrée depuis plus d’un an, aucun remboursement, et une demande de 500 € supplémentaires pour espérer recevoir le produit. Cette “contribution” est présentée comme une préconisation judiciaire, alors qu’il s’agit d’une initiative commerciale de l’entreprise, probablement validée a posteriori par l’administrateur. L’impossibilité de livrer les commandes passées est présentée comme une fatalité judiciaire tandis qu’il s’agit là aussi d’un arbitrage économique. Traduction : « Nous avons décidé, avec l’administrateur judiciaire, de réserver le stock à de nouvelles ventes pour rentrer du cash, plutôt que de livrer les clients qui ont déjà payé. » Aucune communication proactive, réponses automatisées, service client inexistant, aucune prise de responsabilité. Ces faits sont suffisants pour envisager un signalement à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses.

La chaîne de mon vélo avait déraille hier dans l'après midi, en cherchant dans le quartier je suis tombé sur votre magasin pour le réparer et j'ai été très bien accueilli et mon vélo à été rapidement remis en fonction. Merci à l'équipe sympa.

FUYEZ !!! J'ai acheté un vélo en mars 2024 sur le site internet de l'entreprise après un petit tour directement dans la boutique afin d'essayer un vélo. Aujourd'hui, le 17 février 2025, je n'ai toujours pas reçu mon vélo malgré des relances répétées et un manque de réponse de la part de l'entreprise. J'ai appris récemment que l'entreprise est en redressement judiciaire qu'elle ne peut donc pas honorer ma commande. Elle ne souhaite pas me rembourser et me propose d'envoyer 500€ supplémentaires afin de peut-être recevoir enfin un vélo ... Je suis donc actuellement créancière de cette entreprise selon leurs termes et ils ne peuvent pas me rembourser. Mon argent est donc totalement bloqué par la procédure de redressement et je n'ai aucune garantie d'avoir un réel remboursement un jour. Surtout, fuyez cette entreprise !!! Les vélos sont qualitatifs, mais le service client déplorable, c'est une arnaque monumentale !!!! Modification mars 2025 : Comment pouvez-vous avoir une note de 4/5 en ne livrant pas vos clients ? Toujours pas d'info au sujet de nos vélos/remboursements/redressement judiciaire ?! C'est une honte.

Je kiffe ce vélo ! Utilisateur Upstart depuis 3 ans. Excellent affaire

Le upstart est un meilleur vélo ! J’ai remplacé mon Angell par le upstart. Vraiment pas déçu

Tout simplement les meilleurs vélos citadins ! J’ai roulé avec les vélos décathlon, Gosport, veligo, velib, et le Momentum est de loin le meilleur compromis entre stabilité, robustesse fluidité au pédalage et maniabilité. En plus l’équipe est extrêmement professionnelle et toujours sympathique !

Excellent vélo ! Utilisateur depuis 3ans ça ma change la vie ! Je recommande

J’ai un vélo momentum depuis 2019 Top pour la ville Boutique atelier. Toujours accueillants efficaces et professionnels

Achat d'un vélo le 30 mars 2024 suite à une promo, pas de nouvelles pendant des mois jusqu'à mi septembre où on nous dit qu'ils sont en redressement judiciaire depuis juillet. On a toujours rien. Mais heureusement ils ont la solution ! Il faut ajouter 500€ pour avoir le vélo avec la batterie ! Obligé d'aller contacter des avocats, plus qu'à attendre. A fuir.

J'avais retiré mon premier avis par compassion, mais en fait c'est vraiment une entreprise malhonnête. On peut comprendre qu'un redressement judiciaire ce n'est pas simple. Mais ce n'est pas au client de perfuser une entreprise moribonde. Jai acheté mon vélo debut juillet et en septembre on nous invite à ne pas déclarer de créance à l'administrateur en promettant qu'on sera livrés. 6 mois plus tard et plusieurs relances, silence radio, aucune info, aucun apel aux clients qui perdent un demi salaire et l'entreprise s'en fout.

Entreprise en redressement judiciaire. Vélo commandé lors d’une promotion alléchante en juillet 2024, toujours pas reçu. Et les promotions continuent encore… si vous recevez votre vélo vous serez chanceux. On m’a demandé de verser 500€ supplémentaires pour le recevoir, ce que j’ai refusé. Très mauvaise expérience. Un service client et une communication à améliorer. Je ne recommande pas.

ARNAQUE/MAL HONNÊTETÉ Commande passée le 8 juillet 2024 pour l'achat d'un vélo dans le cadre d'une vente privée. Bilan : je n'ai toujours pas reçu mon vélo que je devais recevoir en, je cite, 2/3 jours. Aucune transparence vis-à-vis de la clientèle. J'apprends début octobre seulement que la société est en redressement judiciaire depuis le 11 juillet 2024, après m'être rendue sur place car je n'avais aucun retour par mail/téléphone. Depuis on nous a demandé de verser 500€ supplémentaires, ou à défaut on serait inscrits comme créanciers auprès de l'entreprise. Je demeure sans nouvelles depuis ma dite inscription en tant que créancière.

Comme beaucoup, je ne suis toujours pas livré de mon vélo pour une commande passé en mars 2023. Plusieurs mails, coups de téléphone, plusieurs déplacements dans les locaux rue d'Alésia et TOUJOURS RIEN. J'avoue que je voulais bien leur laisser une chance, requêtes du gérant sur site, mais NON !!!!! CEUX SONT DES ESCROCS. Et de plus ils osent faire de la pub et vendre en solde leurs vélos (je suis encore inondée de PUB). Sans scrupule alors qu'ils sont EN LIQUIDATION JUDICIAIRE. Je lance une procédure judiciaire et tout le monde devrait en faire autant.

Avis mis à jour le 08/01/2025 : Attention, Momentum Electric est en redressement judiciaire. Plus de 3,5 mois pour recevoir ma batterie... ! Très risqué de commander chez eux. Jamais personne au téléphone ou par email. Vraiment : à fuir ! J'avais contacté l'administrateur judiciaire pour être sur la liste des créanciers, et comme par hasard, ma batterie est arrivée ! décembre 2024 : Je suis dans l'attente de ma batterie commandée le 20/09/2024 et payée 490 €: elle devait être livrée la semaine suivante: mais depuis : pas de réponse aux emails et le numéro de tel n'est pas attribuée ! D'avance merci de prendre contact au plus vite avec moi !

Merci pour la gentillesse, la réactivité et le professionalisme lorsque mon vélo s'était mis à faire un bruit inquiétant. En quelques minutes le diagnostic était fait, la réparation fut rapide, Encore mille mercis !!!

Update 10/12 : Société en redressement judiciaire - alternative proposée : - demande 500€ complémentaire pour livrer la commande. - ou être sur la liste des créanciers et voir sa créance diminuée de 50%, voir ne jamais la retrouver suivant l’évolution de la situation de l’entreprise. Un conseil passez votre chemin! Vélo et antivol commandés en mars dernier et toujours non reçus à ce jour. Entreprise malhonnête à fuir! Lors d’appels au service client on nous indique que le responsable va nous rappeler mais ce n’est jamais arrivé. Un cota de 160 vélos est désormais mentionné pour la livraison des vélos mais qu’est il arrivé au soit disant 180 vélos commandés mentionné dans le mail du 3 avril?! Les clients doivent ils payés la mauvaise gestion interne des stocks ? Aucun dédommagement/solution n’est proposé face à cette très longue attente dont la justification diverge au fil du temps ! De plus des vélos sont disponibles en boutique et pourraient être proposés en solution alternative. Des actions auprès des autorités compétentes seront faites dans le cas où ma commande ne serait pas honoré d’ici la semaine prochaine ! Pour rappel historique de la commande : 19-22-29 et 30 mars 2024 : réception de différents mails indiquant la vente privée du 30 mars. Aucune mention de délai de livraison, ni de quota à atteindre pour la délivrance du stock. 30/03/2024 : commande d’un vélo modèle T et d’un antivol à 50%. Lors de la commande il est mentionné un délai de livraison de 3/4 jours ouvrés 02/04/2024 : compte bancaire débité de la somme de la commande 03/04/2024 : réception d’un mail indiquant : « Vous avez été 180 au total à passer commande de nos vélos. Nous avons d'ores et déjà passé la commande exacte auprès de l'usine au Portugal pour démarrer l'assemblage. » Il est également mentionné qu’il est nécessaire d’avoir le marquage bicycode pour avoir la subvention. Sur la page du vélo commandé il est indiqué que celui ci est gratuit. Cependant il faut aller dans les petites lignes des conditions de ventes pour savoir qu’il est payant lorsqu’on achète le vélo à tarif réduit. 03/04/2023 : achat du marquage bicycode (39€) 13/04/2024: « Nous avons reçu une confirmation précise de notre usine au Portugal : vos vélos seront à notre entrepôt parisien autour du 20 mai. » 16/05/2024 : « Cependant, un petit contretemps nous attend : un retard de fabrication des batteries retarde légèrement la livraison de votre Momentum. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons tout mis en œuvre pour que ce délai ne gâche pas votre enthousiasme. Nous avons bon espoir que tout sera résolu d'ici peu et que vos Momentums seront livrés avant la fin juin, juste à temps pour que vous profitiez pleinement de votre nouveau destrier dès le début de l'été ! Dès que nous aurons le lien de suivi des batteries, nous vous le partagerons afin que vous puissiez suivre l'avancement en temps réel. » Le lien en question n’a jamais été reçu. 20/06/2024: « Nous avons le plaisir de vous annoncer une excellente nouvelle : le conteneur transportant les batteries arrivera au Portugal le 25 juin. » 06/07/2024: « Malheureusement, il semble que nous aurons besoin de deux à trois semaines supplémentaires avant de pouvoir vous la livrer. Nous n'avons malheureusement pas encore atteint le minimum de commande requis pour libérer notre stock. » 24/07/2024 : « La remise de 50% était conditionnée par une commande globale de 160 vélos auprès de l'usine. Avec les vacances et une période de ventes plus calme, il a été difficile d'atteindre ce quota. Chaque paiement reçu est immédiatement transféré à l'usine pour accélérer la livraison des 160 vélos. Nous estimons que la livraison ne pourra malheureusement pas être effectuée avant septembre. »

Expérience client déplorable avec Momentum Vélo Commande passée en mars 2024 pour un vélo jamais reçu à ce jour. Malgré mes nombreuses relances, aucune réponse concernant mon remboursement. Et comme si cela ne suffisait pas, après avoir payé l’intégralité de la commande en mars, on m’informe récemment que je dois ajouter 500 € supplémentaires pour espérer recevoir mon vélo dans 14 jours. Sinon ? Je dois encore attendre, sans aucune garantie. Pendant ce temps, la société continue de faire des promotions à -50% ou -30% sur les mêmes produits, mais les clients ayant déjà payé restent sans nouvelles. Je passe tous les jours devant leur magasin à Alésia Paris, où des vélos sont exposés et disponibles à l’achat immédiat. Pourquoi ne pas fournir un vélo déjà en magasin? Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Je demande un remboursement immédiat ou la mise à disposition d’un vélo en stock. Une telle gestion client ne donne aucune confiance envers cette enseigne. Kristina Unt.

Je suis passé complètement à l'arrache 10 min avant la fermeture pour acheter des pièces détachées (jeu de direction). Vendeur hyper sympa qui ma bien dépanné en trouvant les bonnes références qui se montent sur mon Upstart. Prix plus que compétitif, hyper content de mon passage en boutique.

Enseigne pas sérieuse, ne pas acheter. Ça fait plus d’un an et quelques j’ai acheté un vélo chez eux, j’ai toujours pas reçu tous les accessoires et ils se sont permis d’envoyer une batterie Pas neuve en prétextant Que j’en recevrai une œuvre d’ici pas longtemps. Ça fait un an, j’ai toujours pas tout ce que j’ai acheté. Je vous déconseille fortement d’acheter chez eux.

Propriétaire depuis 2020, je suis très satisfait. La maintenance est facile et le vélo est très fiable, et toujours plein de fougue après 4 ans d'utilisation. Bravo.

Mon 2wenty ne me quitte plus. Je l’ai super equipé d’un suite case, panier…. Je fais minimum 25 km avec lui chaque jour. Il m’a changé la vie. Ma petite chienne fait partie de mes voyage, assise sagement dans le panier spécial chiens acheté à la boutique. De plus un grand merci au service après vente rue d’Alesia. Ils font tout pour rendre service et assurer les dépannages au plus vite

Cette équipe de 3 personnes est à la fois très professionnelle et chaleureuse. Elle prend soin des vélos, qu'ils soient pour les grands ou les petits, en offrant des conseils précieux et adaptés à chaque besoin. Leur attention portée à chaque client et leur expertise font toute la différence !

Cet épisode malheureux est loin derrière moi . Aujourd'hui je roule au quotidien avec mon vélo Momentum et j'en suis extrêmement satisfaite car il est très léger comparé à d'autres marques que j'ai essayé ( la batterie n'est pas trop lourde) et mon vélo marche parfaitement bien . Conclusion: bon achat bon prix rapport qualité .

Vélo acheté en ligne le 1er septembre. Marqué comme en stock. Depuis pas de nouvelles, à part un mail prétextant un mécano absent et la garantie que ça sera fait il y a une semaine déjà ... À la vue de derniers commentaires, je craint le redressement judiciaire. update: le téléphone n'est plus valable, pas de réponses au email... je suis obligé d’écrire une lettre recommandé. Dommage, j'avais déjà acheté un twenty chez Momentum électrique, excellent vélo.

MAJ : l'entreprise est en redressement judiciaire, ce qui explique la situation Beau vélo... si il arrive un jour chez vous ! Vélo commandé en mars et jamais arrivé (actuellement septembre) alors que la commande a bien été débitée sur mon compte, à éviter c'est une arnaque

MODIFIE (suite au passage à l'atelier). Les vélos ont un bon rapport qualité prix: légers et très maniables, système électrique bien fonctionnel, peu sujets au vol, etc. Je pense que pour des personnes résidentes à Paris, c'est un bon investissement, car en cas de panne il y a la possibilité de passer à l'atelier, et la réparation sur place est plutôt efficace (merci). Par contre, malheureusement je les déconseille fortement à toute personne habitant en dehors de Paris - le service après vente à distance est très peu satisfaisant à distance. Mon Modèle T acheté à l'automne 2022, et déjà 2 pièces relatives au système électrique ont été défectueuses en moins de deux ans, avec dépendance totale au service technique Momentum car ce sont des pièces spécifiques difficiles à se procurer via d'autres réparateurs de vélo. Pas de geste commercial, pas de garantie, rien pour le changement des pièces devant être rachetées en totalité. Habitant à l'étranger, l'envoi et le renvoi des pièces défectueuses s'est faite par courrier postal. La première fois le service technique était réactif, mais la deuxième je n'ai reçu aucun retour, malgré plusieurs appels, et emails de relance, jusqu'à ce que je doive envoyer quelqu'un se rendre physiquement à l'atelier à Paris pour savoir ce qu'il en était. Clairement la priorité est donnée aux ventes (on reçoit parfois plus d'un email promotionnel par semaine!) et pas au service technique. Il faudrait peut être revoir l'organisation, et l'équipe est peut être dépassée. Dommage, et grosse déception pour ma part.

Comme beaucoup de commentaires precedents, je regrette de m’etre fait embarquer dans cette arnaque/galère. Vélo commandé en avril 24, livraison supposée en mai, puis en juin, puis fin juin, puis peut être septembre 2024. Je vais entamer une procedure pour me faire rembourser, je ne compte effectivement pas sur un règlement amiable, vu la non réactivité du service client. Explications complètement contradictoires: un coup ils sont victimes de leur succès, un coup ils sont en retard car ils n’ont pas pu atteindre le nombre minimal de commandes. Vraiment tres dommage. Passez votre chemin et achetez chez des marques plus fiables….

Vélo acheté en août 2023 finalement livré en mai 2024 après être passé par une avocate et le tribunal. Une entreprise qui ferai mieux de fermer plutôt que d’arnaquer ses clients. Je précise que le vélo m’a été livré a mon travail sans panier, et non chargé. Ce qui prouve jusqu’au bout que ce ne sont pas des professionnels, même s’ils s’efforcent de se faire passer pour les victimes de l’histoire.

J'adore mon vélo même s'il a été un peu (trop) long à être livré (+4mois). Mais le service client a toujours répondu par mail, même si les nouvelles n'étaient pas toujours bonnes. La boutique dans le 14ème est top, les gens sont super gentils et très disponibles. Mon vélo est super, mes trajets quotidiens un pur bonheur, je conseille +++++++++ Merci !!

Service client inexistant. Après l’achat d’un vélo en pré commande sur la recommandation d’une amie, aucune nouvelle, aucun retour sur une date éventuelle de réception. Malgré un passage en boutique où l’on m’a assuré recevoir le vélo il y a un mois, rien ne se passe. J’ai pourtant appelé à plusieurs reprises et envoyé un mail. EDIT : Après avoir finalement récupéré le vélo, le rapport qualité/prix est très bon. L’accueil en boutique est aussi agréable. En espérant que des améliorations seront faites pour le service client.

SAV nul inexistant délais de livraison d’un vélo électrique qui est passé d’un mois à neuf, silence radio de la firme en écho à d’autres commentaires postés, pas terrible au vu des prix excessifs affichés donc très moyen la rentabilité. Définitivement à fuir, passez votre chemin si vous désirez acheter un vélo électrique, néanmoins à dissocier du service de réparation de vélos (achetés ailleurs surtout pas ici bien sûr, puisqu’on ne les reçoit pas). La meilleure chose qu’il puisse se passer serait que le redressement judiciaire de la firme puisse aboutir afin qu’elle mette clé sous la porte !

Service client déplorable ! Sur les vélos nous ne pouvons malheureusement pas donner notre avis puisque nous ne les avons toujours pas. Nous avons commandé 4 vélos en mars 2024 et n’avons toujours pas réceptionné nos vélos, ( vélos payés en totalité ) qui devaient être livrés au mois de mai puis désormais (éventuellement) fin juin. Nous sommes baladés de service en service lorsque nous réussissons à les joindre par téléphone. C’est vraiment dommage surtout lorsque nous essayons de privilégier les petites boutiques et non les grosses enseignes. L’absence de communication et de transparence est décevante. Nous attendons un retour de Momentum pour avoir une livraison rapide, faute de quoi nous engagerons les démarches pour obtenir le remboursement de la totalité des dépenses engagées pour acheter les vélos.

Il est vraiment regrettable de constater que les délais de livraison des vélo de Momentum Electric sont systématiquement repoussés. Malgré la qualité potentielle de leurs produits, l'expérience client en souffre énormément. Chaque nouvelle annonce de retard suscite frustration et déception chez les clients, qui attendent avec impatience leur commande. Cette situation nuit gravement à la réputation de l'entreprise et remet en question sa fiabilité. Pour regagner la confiance des consommateurs, il est crucial que Momentum Electric améliore drastiquement sa gestion des délais de livraison et de communiqué de manière plus transparente avec ses clients sans leurs mentir.

Plus de 7 mois à attendre un vélo sensé être livré dans les 2 semaines suivant le paiement. Le commerçant n’y voyait aucun problème et refusait même de me rembourser faute de livraison. On frise la malhonnêteté. Je ne recommande absolument pas cette enseigne même si les vélos ont pourtant un bon rapport qualité / prix.

L'accueil au magasin est très bon. Équipe motivée et compétente, qui a toujours un petit plus pour améliorer les vélos. Satisfait du vélo et de son rapport qualité prix, pour l'usage que j'en ai (trajets domicile travail). Par contre, pour ceux qui habitent à l'extérieur de Paris, il est très compliqué de joindre le magasin par mail ou téléphone, ce qui est très dommageable pour le service SAV où il faut se rendre en boutique pour obtenir une réparation rapide. Idem pour le service livraison : vous serez plus vite servi en achetant en boutique (j'ai attendu plus de 3 mois des articles, que je suis finalement venu récupérer au magasin pour ne pas perdre patience). Bref, bons vélos et bon magasin pour les parisiens ou les habitants de la petite couronne, mais service à distance très difficile pour ceux qui habitent au-delà.

En plus d’avoir un super vélo Complet: élégant et performant avec mon Upstart L’équipe du magasin est super accueillante. Depuis un an avec mon vélo et que du positif Quelques visites régulières au magasin mais juste pour le plaisir Merci encore! Romain

J'ai commandé un vélo Upstart le 8 mars 2020. Après un an d'utilisation, le vélo ne s'allume plus. J'ai contacté le service client pour activer la garantie mais impossible de les joindre ! Effectivement, je déconseille cette marque de vélo avec un service client absent et un vélo électrique qui ne fonctionne plus après un an d'utilisation !

Vélo excellent au niveau rapport qualité/prix ! Plus de 30km par jour pour aller et revenir du travail. Plus rapide qu'en transports en commun au final et ce même pour quelqu'un de peu sportif. L'équipe est jeune et l'accueil en boutique très agréable. J'ai dû faire changer les pneus qui n'étaient pas adaptés à mon trajet et mon utilisation mais sinon rien à redire.

Un vélo électrique qui va changer votre vie. Je fais plus de 25km par jour aller/retour, et je ne voulais plus m'enfermer dans les transports bondés ou galérer avec mon vélo fixie. J'ai acheté le Upstart, et j'ai gagné 10-15 minutes sur mon trajet, j'arrive frais et heureux d'avoir pris l'air dès le matin. 30 minutes de temps libre par jour en plus, ça n'a pas de prix. Impossible de revenir en arrière une fois qu'on a goûté à la liberté ! Staff hyper sympa, super ambiance, et disponibles ! Aucun regret, vous le verrez quand vous doublerez tous les autres vélos sans aucun effort.

Excellent rapport qualité prix ! Le changement automatique de vitesse est remarquablement pratique et confortable en ville. Après 3 mois d'utilisation je confirme la robustesse et la fiabilité générale du vélo dont le design est très appréciable, bien plus qu'un vélo futuriste plein d'option, sa simplicité et sa forme épurée en fait un vélo intemporel que je j'ai légèrement pimpé avec une selle et poigné brooks, la selle d'origine étant un peu rude.. le moteur roue avant est intelligent car il évite des entretiens long mais ausssi l'affreux bloc moteur dans le pédalier. Le Moyeu évite aussi le très disgracieux dérailleur pour donner une allure single speed.

Je suis très satisfait de ce vélo électrique ! L'assistance est vraiment agréable, elle rend mes trajets domicile-travail plus agréable, et surtout plus facile ! Fini le front qui perle de sueur en arrivant au bureau ;) J’apprécie particulièrement le design pour un vélo électrique. Si vous n’avez pas l’utilité du support sur la roue arrière, le vélo ressemble à un fixie. Son utilisation est vraiment confortable. La batterie est assez imposante, mais elle est très bien intégrée dans le design et ne gêne en rien à la conduite. j’aurais du mal à rebasculer sur un vélo non élécrtique !