Vélonaute Chaponost Magasin de vélos

Première visite pour une révision d'un vtt dh pour mon fils. Très bon accueil et conseils de pros. Atelier au top !

Passage du mardi 6 février 2024 Achat VTT électrique Très bon accueil, très professionnel, à l'écoute , je recommande vivement. Philippe Serpaize

Mathieu et Valentin sont très disponibles et réactifs. Ils savent partager leur passion du vélo. Je recommande vivement cette adresse.

Sur place :excellent accueil avec grande disponibilité pour répondre aux questions .Très bons conseils. Rapidité d'échanges via internet pour finaliser la commande.

Merci à l'équipe de maintenance qui a deux reprises a su me dépanner en rapidité et efficacité Super expérience je recommande vivement

Un grand merci à toute l'équipe Vélonaute Chaponost. Deuxième vélo acheté chez eux ce jour et que des compliments à leur adresser : qualité de l'acceuil, serviabilité et les vélos prêts et réglés à la perfection à la date prévue. Bonnes vacances. Bien cordialement.

j ai été très bien reçu avec de bons conseilles, très commerçant et a l écoute je conseille ce magasin pour l achat de vélos électrique

Excellent accueil et révision générale optimum de mon vélo. Je recommande vivement VELONAUTE à Chaponost.

Possesseur d’un Moustache samedi trail 4 de 2017 avec 7100 kms dont je suis enchanté, je viens d’avoir un gros problème de fourche av. Mathieu et Valentin ont été au top avec une prise en charge excellente et de très bons conseils pour le remplacement par une nouvelle fourche neuve plus performante. Je ne peux que continuer à recommander Velonaute Chaponost Encore merci à tous deux. Jean Philippe

Excellente expérience d'achat ET de suivi : j'ai eu 2 soucis dans les 2 mois (le porte bagage s'est cassé, et la batterie a dû être changée car défectueuse), à chaque fois l'équipe a changé les pièces en 5 minutes. Bravo pour votre service, cliente conquise ! Je recommanderai votre magasin à toute personne qui souhaite essayer, acheter, faire réparer son VAE.

Un super accueil de Matthieu et son équipe, de précieux conseils, de l’écoute et une adaptation technique du vélo collant à mon utilisation… Bref, j’y allais pour avoir des informations et je suis sorti ravi avec un vélo !… Je recommande ;-D

Gentillesse, professionnels disponibles et compétents souriants ,un grand choix de modèles avec des prix ' possibles '. Bref je recommande ;)

Très bon accueil, large choix de vélos et excellent conseils. Je ne regrette pas d'avoir acheté mon vélo ici !

Super équipe depuis le début: pour le conseil à l’achat, la livraison et les entretiens / réparations depuis maintenant plus de 2 ans. Je n’ai jamais regretté d’être venu chez eux pour l’achat de mon VAE.

Un grand merci à velonaute et son équipe pour mon moustache Samedi Xroad 5. De très bons conseils, un montage nickel, et des sacoches super pratiques. Franchement ils se mettent en 4 pour la satisfaction du client et apporter toutes les réponses! Merci aussi pour toutes les petites adaptations faites sur le vélo neuf (serrage de roue, de selle...) Encore une voiture au garage, et pour un moment a mon avis !

Une équipe accueillante, compétente, qui se rend disponible pour dépannage. Un vrai plaisir de trouver des personnes aussi agréables.

Accueil irréprochable, honnête et à une excellente disponibilité, vous pouvez y aller les yeux fermés,merci à Mathieu de m'avoir remonté le vélo de mon fils

Sens du service, efficacité et sympathie. Combo gagnant pour cette équipe qui me dépanne un samedi soir 1 heure avant la fermeture ! Merci Messieurs

J’ai pu être dépanné en un rien de temps pour une problématique de démontage de boîtier de pédalier sur un BMX, au top ! Tension de chaîne revue au passage. Merci à l’équipe de Vélonaute Chaponost, pour leur accueil, le sourire, leur professionnalisme.

D'abord il y a eu l'accueil, puis l'écoute. Et surtout il y a eu le service et l'envie de faire plaisir. Merci pour cette réparation de dernière minute qui me permet en partir en congé sécurisé.

Je recommande fortement Vélonaute Chaponost! Le premier accueil téléphonique fut très agréable. Mon passage en boutique le fut également. Le Duo vous accueille avec le sourire et réalise avec un grand professionnalisme les opérations nécessaires pour votre cyclo. De plus, si il y a un peu d’attente, vous pouvez aller à la très bonne cave à vin située juste à côté. Vous pouvez leur confier votre monture, elle sera bien entretenue c’est certain. Merci à l’équipe.

L’accueil reçu a toujours été parfait ! Les conseils pour l’achat de mon e-vtt ont été donné avec un grand professionnalisme. La livraison est faite avec détails et une grande clarté dans les explications. L’entretien de mes deux vélos électriques (Moustache) est à là hauteur de ce très bon établissement. Depuis l’ouverture je n’ai jamais été déçue. Je recommande vivement :-)

Service rapide et efficace. Petit bémol, seulement 4 étoiles car j'aurais aimé avoir le prix des prestations réalisées avant le passage en caisse (=devis). Point facile à améliorer. Sinon, RAS.

Super accueil et conseils. Et une très bonne adaptabilité à nos besoins sans nous forcer la main. Très pros... et nous avons fait beaucoup de magasin avant de décider de faire notre achat chez eux. Nous recommandons vivement

En tant que tout nouveau client (achat (commande) d'un VTC avec assistance électrique) + une révision d'un ancien VTT), je suis très satisfait des services, de l'accueil, de l'efficacité et des conseils pro.

Comment ne pas être enchanté de son achat quand on sort de Velonaute de Chaponost, une équipe de passionnés qui sait ce que la satisfaction du client veut dire. Première sortie avec mon VTT AE tout neuf ce samedi, un régal !

Un accueil très chaleureux et bienveillant allié à une compétence indéniable et rassurante qui conduisent à un achat en confiance. Un passage en VAE, parfois compliqué, accompagné avec compréhension avec une écoute attentive et un conseil pertinent. Merci à Valentin et son équipe dont la disponibilité mérite d'être saluée. Je recommande très vivement.

Bon accueil, disponibilités, rapidité professionnalisme.. En septembre,arrive a 10 h sans rendez-vous pour 1 contrôle visuel des plaquettes de freins,reparti a 10h30 plaquettes changées car HS ,malgré un planning chargé. Et dernièrement, révision faite de deux velo electrique au top Je recommande le sérieux de ce magasin

acceuil et conseil sans reproches le responsable prends bien son temps tant à la commande qu'à la livraison du vélo pour vous donner le maximum d'informations sur le produit, je recommande tres vivement ce magasin

Super équipe, j’ai été très bien accueilli et conseillé pour mon premier achat de vttae, un vendeur disponible, bienveillant et commercial ! Je recommande !

Client depuis 2 ans, je tenais à remercier l'équipe de Vélonaute pour son accueil , sa compétence et sa disponibilité que ce soit au moment de la vente où Matthieu fait preuve d'une belle écoute, ou au moment du SAV où malgré un planning atelier très chargé, l'équipe trouve toujours un petit moment pour dépanner au mieux ses clients.

Un très bon accueil sympathique et bienveillant, une grand disponibilité malgré une période très chargée ! Mes plaquettes de freins ont été changées rapidement et parfaitement. Un réglage précis à été effectué, Je recommande fortement ce lieu. J’y est vu des vélos magnifiques Merci encore ce fut une très bonne rencontre avec de grands pros

Je suis arrivé avec ma roue AR d'un vieux VTT en fin de matinée au magasin pour faire remplacer ma cassette ,et malgré de nombreux clients en magasin , Mathieu a pris le temps de me remplacer ma cassette , vraiment un grand merci pour l' acceuil ,je recommande ce magasin ,de plus des très beaux vélos en magasin .

Super expérience, conseils au rendez-vous et service impeccable!! Je recommande fortement a toute personnes qui souhaite acquérir ou entretenir son vélo!

Client depuis 2017 et ce malgré un déménagement dans l est Lyonnais ce qui montre que la fidélité fonctionne quand on sait la provoquer par du conseil de qualité et du professionnalisme. Bon duo aux commandes de ce magasin qui vend la marque d une belle réussite française..

J’ai acheté mon VTTAE dans ce magasin il y a à peut prêt 5 mois après avoir cherché un peu partout. Lors de mon achat je n’avais pas été emballé par le service et l’accueil, depuis cet achat, j’ai fais plusieurs fois travailler l’atelier et mon avis initial a diamétralement changé,! La dernière transformation de mon VTT SOIT: Remplacement complet de la transmission, plateau AV, cassette, dérailleur etc etc..... a été réalisé de façon professionnelle avec un coût relativement maîtrisé. De plus quelques travaux d’améliorations ont été réalisés à titre gracieux! Donc il n’y a que les I..............e qui ne change pas d’avis. Excellent service et client très content. Continuez

Matériel fiable et performant. Accueil excellent. Une équipe compétente et même douée aussi bien en vente qu'en maintenance. Ils sont aussi vraiment de bon conseil. Je recommande car, client depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfait.

Très bonne boutique de cycle Mathieu et Michel sont 2 passionnés qui ont toujours bien su me recevoir, qui savent être à l’écoute de leur client et prêts a prendre du temps pour vous conseiller au mieux. J’y ai acheté mon moustache en février 2018 un vrai bonheur, le vélo parfaitement réglé et des conseils et explications au top. Une vrai boutique de cycle qui sait prendre soins de ses clients en proposant des sorties. Un très bon magasin et une excellente équipes spécialisé dans la vente de VAE mais qui savent intervenir sur tout type de vélos VVT, route avec de très bonne compétence mécanique. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

A l'écoute, bonne connaissance du matériel et des vélos électriques vendus, professionnels pour les réparations et entretien des vélos électriques... Bref si vous cherchez à acquérir un VAE ou entretenir le vôtre, je vous les recommande !

Bonjour Je possède un vélo classique (VTC non électrique) depuis 15 ans. Depuis août la fourche à suspension est défectueuse et je cherche un réparateur pour la changer. Habitant sur St genis, j'ai fait tous les vendeurs de vélo du coin (que je ne nommerai pas pour ne pas leur faire de la pub). A chaque fois on me fait le même refrain : il est trop vieux votre vélo, on ne trouve plus les pièces, blabla, regardez ce qui se fait actuellement (des vélos à plus de 4000 € !!!).... On me prend pour un gogo à qui on veut refiler un vélo neuf. Bref personne ne veut le réparer. En désespoir de cause je passe quand même chez VELONAUTE de Chaponost. Là, point de vélo classique : que du VAE. J'avoue que je suis très perplexe. Et puis, on m'écoute, on prend les mesures sur le vélo, on regarde sur internet, on commande une fourche neuve à 27,5 € (c'est si simple quand on y pense). 10 jours après on me rappelle pour prendre rendez-vous pour la réparation. J'amène le vélo un vendredi après midi, le lendemain matin il est prêt. 2 leçons à retenir : 1) ne pas avoir d'apriori 2) le jour où j'aurais besoin d'une assistance sur le vélo j'irai chez VELONAUTE à Chaponost pour acheter un VAE tant pis pour les autres

Je suis allé me renseigner pour l achat d un vélo électrique de la marque Moustache. On m a dit que le vélo était fabriqué en France, ce qui après vérification est faux !

J’ai acheté mon VAE dans ce magasin il y a plus de 6 mois après avoir cherché un peu partout. Avant de me décider, j’ y ai fait de nombreuses visites. L ’accueil a toujours été chaleureux. L’accueil y est donc chaleureux, les conseils sont précieux et on ne vous pousse pas à la consommation. Manque juste un parking à vélo avec des arceaux devant le magasin ;-)

On a acheté nos vélos là-bas il y a 1an et on ne regrette pas : de très bons conseils ! Même pour le service après-vente, ils sont disponibles et efficaces (dévoilage de roue et du disque de frein en 10 minutes). Merci !

Super accueil, personnel compétent et spécialisé dans le VAE. Pas de blabla inutile, des conseils sur mesure, rapide efficace. Je recommande vivement pour tous ceux qui veulent acquérir un vélo électrique.

Dans ce ce magasin, on ne vous pousse pas à la consommation. On prend le temps de vous écouter pour comprendre votre besoin et l'utilisation que vous allez faire de votre vélo électrique. On vous préconise ensuite LE vélo électrique adapté à votre besoin. On prend le temps de tout vous expliquer en détail. Les deux vendeurs sont avant tout des passionnés et des spécialistes de ce genre de matériel. Je ne regrette absolument pas mon achat. (le vélo Moustache acheté correspond exactement à mon besoin). Bref, un magasin que je recommande vivement pour ce type d'achat. .

Des personnes compétentes, passionnées qui partagent de nombreux conseils. Bon accueil et tarifs trés intéressant, sans mauvaises surprises sur les réparations.

J'ai été très bien accueilli par une personne très compétente et très à l' écoute de mes attentes. Résultat un super vtt Moustache qui me convient parfaitement grâce à ses précieux conseils. Une adresse à recommander les yeux fermés. Christian Paton

Bonjour, je suis passé hier dans cette boutique car j'ai un projet d'achat d'un vélo electrique pour aller au boulot. J''y ai trouvé de la competence et de la passion, ça fait plaisir. Mais l'achat d'un vélo c'est pas tres rationnel .. Je continue ma recherche.

Sidérante découverte : on m'a greffé les cuisses de Lance Armstrong. C'est l'impression que j'ai eue lorsque j'ai commencé à attaquer la route de Chaponost depuis le magasin de Vélonaute. Et comme il fallait malgré tout que je pédale, ça m'a donné absolument bonne conscience. Vraiment je crois bien que je vais être obligé de casser ma tire-lire un de ces jours.

Excellent accueil. De très bons conseils et une équipe disponible et compétente. On laisse son vélo les yeux fermés