Vélostation - Neudorf Association bénévole

Mon passage à l'atelier participatif Vélostation a été une véritable épreuve. Confrontée à l'attitude tyrannique et autoritaire d'une employée . J'ai été profondément bouleversée. Son comportement m'a réduite aux larmes, me poussant à chercher du soutien auprès d'un psychologue, qui a même suggéré une plainte pour harcèlement moral. Jamais je n'aurais imaginé vivre une telle situation dans un lieu censé être accueillant et solidaire.

C’est la première fois que je me permets de mettre un avis négatif, et cela me coûte mais il ne me semble pas normal qu’à chaque fois en repartant de vélo station, j’aie la boule au ventre ou envie de pleurer parce qu’on m’a mal parlé. Je parle d’une personne qui se reconnaîtra sûrement. Je n’y suis pour rien si lorsque je suis venue avec mon vélo qui avait le pneu déchiré, le modèle ne se faisait plus. Je n’y suis pour rien si je ne suis pas experte en réparation de vélo et je suis d’ailleurs là pour apprendre ! Il n’y a pas besoin d’être dans le mépris ou de me disputer comme une enfant. Si j’arrive à 17h25 et que cela vous semble trop tard pour faire une quelconque réparation (qu’en tant que bénévole je m’engage à faire en autonomie quasi complète), vous avez le droit de me dire bonjour, à la limite juste sourire si parler gentiment est déjà trop pour vous et prendre 30 secondes pour m’expliquer plutôt que, et ce sans même m’adresser un regard, d’annoncer sèchement à votre collègue qu’elle « n’aurait pas du me laisser rentrer ». Je ne vous apprends pas que le bénévolat repose sur un minimum de bienveillance, de pédagogie de patience et de partage. Et visiblement cela vous coûte d’effectuer ce genre de missions qui paraissent basiques. Je ne remettrai plus jamais un orteil dans cet endroit ça c’est sûr.

J'y suis allé dans l'espoir d'essayer de réparer mon vélo par moi-même, une dame bénévole a immédiatement commencé à me gronder que j'étais en retard, etc. (c'était avant l'heure de fermeture) même si j'ai dit que je ne parlais pas bien français. Elle m'a dit de revenir lundi. J’ai dit que ce n’était pas possible puisque je travaille à temps plein. Elle était incroyablement condescendante, ne m'a même pas suggéré de laisser mon vélo là-bas et de revenir plus tard même s'il était visiblement inutilisable et que je devais le traîner là-bas. J'ai fait confiance aux critiques ici et j'y suis allée et elle était extrêmement impolie. Certainement pas recommandé. Edit : il semble que je ne puisse pas vous répondre donc je vais modifier mon commentaire. Le problème était que je voulais réparer mon vélo moi-même et j'ai dit que je le ferais. Pourtant, j’ai été littéralement jeté dehors, en disant qu’il n’y avait personne pour m’aider. Ce genre de comportement n'est même pas possible pour les magasins commerciaux, encore moins pour les magasins bénévoles. Je sais que tout le monde n'est pas bon en anglais, et c'est pourquoi j'essayais de communiquer en français et je ne parlais en anglais que lorsqu'ils me disaient que je pouvais. J’ai tout à fait compris qu’il n’y avait aucun bénévole pour m’aider, et pourtant le problème c’est que je n’en ai même pas demandé ! Mon français est suffisant pour comprendre qu'elle était impolie et qu'elle ne m'écoutait même pas. Ensuite, j'ai pleuré abondamment à cause du traitement auquel j'ai été soumis, au point que les gens ont dû me donner de l'eau et m'ont calmé. J’espère que vous ne vous retrouverez pas dans le même genre de situation, vous faisant expulser et gronder dans une langue à laquelle vous ne pouvez pas répondre correctement. Bonne chance dans votre organisation bénévole et j’espère que personne ne sera confronté à la même situation que moi.

Très gentils et disponibles !

Vraiment super ! Prévoyez quand même du temps pour venir réparer votre vélo, il peut y avoir du monde, et il arrive que tu viennes simplement pour resserrer ta selle et au final tu te retrouves à démonter et nettoyer les roulements à billes des roues parce qu'il y avait du jeu. En tout cas une fois sorti, le vélo est nickel !

Super association, même si on y connaît rien en vélo, il est possible de tout réparer grâce à leur aide et leurs conseils ! Et les prix sont minis !

Il y avait une vente de vélo d'occasion à la place du marché dimanche, un vaste choix de vélo pour des prix abordables ( le mien 140 € pour un VTC c'est tout à fait honnête) tout est fonctionnel, il y a un grand panier à l'avant ce qui est pratique. Les bénévoles étaient vraiment sympathiques , encore merci pour cette bonne affaire ! Je passerai fin de semaine apporter deux vélos pour faire un don à votre association.

Une des meilleurs adresse pour faire réparer son vélo à Strasbourg et au meilleur prix. Pour 17€/an pour un étudiant, vous avez accès à un atelier, les conseils et l'accompagnement de bénévoles qualifié. Les pièces d'occasions vendu sont à des prix très raisonnables.

Des gens adorables et de très bons conseils. Les vélos sont en bon état et les prix sont corrects. J'ai hâte de recevoir le mien !

Une association pour réparer son vélo avec l'aide de bénévoles compétents et avec un lot de pièce très important. Attention à bien respecter le matériel et bien ranger et nettoyer tout ce que vous avez utilisé pour garder ce lieu hyper pratique pour entretenir son vélo. Tarif famille et étudiant super intéressant et en plus on apprend pleins d'astuces de bricolage.

Atelier autonome pour travailler sur son vélo et apporter des modifications ou des réparations. Vous pouvez aussi vous faire aider dans les démarches de réparations. Les pièces vendues sont souvent d’occasion : il vaut mieux apporter ses pièces si vous optez pour du neuf.

Des bénévoles compétents pour nous aider à réparer les vélos, avec tout le matériel nécessaire.

J'ai été très mal accueilli. J'étais simplement venu pour découvrir...

J'ai grandement apprécié cette première rencontre. L'équipe est à l'écoute des besoins des usagers. L'ensemble des outils nécessaires à l'entretien du vélo est à disposition. Ainsi, j'ai pu réparer mon vélo avec l'aide précieuse des bénévoles. J'ai également bénéficié de précieux conseils. Il existe plusieurs lieux sur Strasbourg (consulter le site pour obtenir des informations). Par ailleurs, le prix de l'abonnement est très intéressant (pour les familles : 34€ l'année).

Merci beaucoup pour ce lieu ! Une ressource très utile, avec accompagnement pour réparer son vélo, outillage, conseils, pièces d'occas'... 👌

Super accueil. Très bon conseils !

L'accompagnement pour réparer son vélo est au top ! L'outillage, les conseils, les pièces d'occas' et parfois neuves à dispo... 👌 La seule chose qu'on pourrait reprocher est qu'il y a parfois trop de monde et que les horaires sont limitées et ces choses sont complètement justifiées par leur statut d'association, ils y font bénévolement un taf génial ! C'est aussi possible de leur faire don de vélo, ou de leur acheter des vélos d'occasion.

Bonjour à tous, Hallo zusammen et Bonjour à tous. Tout d'abord Merci à cette Association Vélostation et à Isabelle Gillot, Présidente et son équipe. J'y suis allé pour réparer mon vélo, c'était une très belle expérience, cette Vélostation Très bien équipée, les gens sont professionnels, serviables, humbles, essayent et surtout notre Présidente Isabelle Gillot est très intelligente, humble, active, ouverte d'esprit, optimiste, positive et une personnalité dynamique. Pour l'inscription, pas de formalités compliquées, juste une petite page pour remplir le nom, l'adresse, etc. et les frais correspondants, pas grand-chose mais ça vaut le coup. Fortement recommandé, essayez-le et partagez votre expérience.

Merci pour votre travail compétent et je suis heureuse de pouvoir un peu comprendre le vélo et la réparation. Je suis une adhérente conquise par votre travail et générosité bravo vive St Nicolas Anne

Super

La personne qui m'a aidé était tellement gentille ^^ C'est très pas cher et ça vaut vraiment le coup !

Bénévoles en or ! De bon conseils, et équipements et pièces détacher en quantités pour l'atelier du neudorf. Deux soir avec des horraires d'après boulot 👌

Endroit sympa pour apprendre à réparer son vélo.

Les bénévoles sont très patients, ils prennent le temps avec vous pour réparer votre vélo dans une démarche éducative. J'y ai réparé mon vélo pour 1€. Prenez votre abonnement ça vaut le coup !

Au top pour expliquer et donner des conseils pour l'entretien de mon vélo aujourd'hui au quartier des tanneries à Lingolsheim.

Acceuil sympa et bénévoles à l aide des adhérents bonnes explications techniques arge stock de pièces d occasions pour entretenir son vélo 🚲

Super lieu, bien géré, beaucoup de bénévoles présents donc on attend peu. L'équipe est sympathique et très disponible 😊

Super équipe, bonne ambiance

Des bénévoles qui vous aident à réparer entretenir votre vélo. Les pièces sont récupérées sur des vélos inutilisables. Accueil bienveillant.

Excellent accueil, bénévoles gentils, compétents, pédagogues, matériel disponible, je recommande à 100%. Merci à l'équipe, mon vélo est reparti pour 20 ans!

Sympas.

J'ai été très mal accueilli par un monsieur qui sans me dire bonjour ni m##de me lance au visage c'est fermé! Il est alors 17h53 et ça ferme en effet à... 18h00 hum hum. Voyant ma mine surprise il se ravisé sur un ton légèrement moins désagréable que voulez-vous ? Je voudrais faire 1 devis de réparation pour mon vélo Ce n'est pas possible ici c'est une association (merci de m'en avertir ce n'est pas précisé sur la deventure) et blabla il m'explique le principe. Mon amis je n'ai duune chose à dire heureusement que ce n'est pas un commerce parce-que avec un tel accueil il n'y aurait pas beaucoup de client adieu !

des gens formidables et de bons conseils, je recommande totalement

J'étais totalement perdue et paniquée en arrivant à vélo station avec mon vélo car je ne connaissais ni l'endroit ni la mécanique pour réparer la bête... Et tout de suite une dame charmante me met à l'aise, m'explique comment procéder. J'ai eu la chance d'être plus qu'accompagnée par trois mécanos de l'association vraiment sympa et pleins de bons conseils! Je ne pensais pas qu'on pouvait rire autant en réparant un vélo! De plus l'adhésion au tarif étudiant et les réparations m'ont coûté moins cher que si j'étais allée chez un réparateur et j'ai gagné de nouvelles connaissances en matière de changement de pneu! Vraiment au top, je reviendrai! Merci beaucoup!

Merci !

Vélostation est une association où vous pouvez réparer votre vélo, changer des pièces à tout petit prix et acheter des vélos d'occasion et de récupération. S'agissant d'une association, une cotisation annuelle est demandée, qui pour les étudiants s'élève à 17 €. Le personnel et les bénévoles sont toujours sympathiques et compétents, prêts à vous aider et à vous apprendre à réparer un vélo. Des après-midi de formation sur des thématiques variées sont également organisées. Le seul défaut est que, étant un endroit très fréquenté, il faut souvent attendre longtemps avant de recevoir de l'aide.

Le prix pour les étudiants n'est que de 17 € par an et le personnel m'a beaucoup aidé. Vous avez une jante d'occasion pour un vélo de course pour seulement 9 €, vous paieriez 5 fois ce prix dans un autre magasin. Fortement recommandé!