Velvet-Extension Entreprise de cosmétique

Rectification de mon avis précédent , suite à la réponse à mon avis et l’envoie du mail , j’ai enfin pu avoir une réponse et enfin avoir ma commande ! Merci de votre accompagnement et de votre réactivité ! Encore toute mes excuses pour ce mal entendu ! Merci à vous tous

Très bonne entreprise, j’ai reçu mon colis en 1jour , intacte et soignée, mes produits sont de bonne qualité, j’en suis ravie et satisfaite. Je recommande fortement

Les meilleurs ! Les produits sont de qualité et j’adore l’odeur

Très déçue de mon expérience avec Velvet Extension. J’ai passé une commande que j’ai souhaité annuler rapidement. J’ai laissé un message directement en précisant ma demande, mais je n’ai jamais eu de retour de leur part. Aucun contact, aucune confirmation, rien. Et malgré tout, la commande a été envoyée sans tenir compte de ma demande d’annulation. Je trouve cela très peu professionnel. Quand on achète en ligne, on s’attend à un minimum de réactivité et de considération client, surtout quand on fait une demande dans les délais. Je ne recommanderai pas cette marque.

Service commercial à fuir Les produits sont bons mais vraiment le SAV BEURK Ils jugent aucune empathie, aucune remise en questions hautin

Marque pas commerciale, machine électrique garentie un an, on sait pourquoi… Les machines ont une durée de vie de maximum 1 ai demis pour à peu près 4-5 clientes jours. Deux machine a UV, un aspirateur (dont ils ne vendent même pas de filtres) acheter il y a un an demis, tout a étais envoyer en garanti une fois chacun et ne marche déjà plus malgré cela A fuir!!!

Service toujours momentanément indisponible ! C’est quand même incroyable ! Impossible de joindre Velvet. Bien déçu, surtout quand ils font de grosses erreurs au niveau des livraisons.

Toujours en attente d’un règlement de facture datant de Octobre 2023, malgré de nombreuses relances et d’appels (ils ont fini par me bloquer). Une honte !!

Une marque que j'adorais mais vraiment pas commercial. Vernis qui catalyse mal Ponceuse qui lâche au bout d'une journée... SAV a fuir et aucun geste commercial. Pour les contacter par téléphone même pas possible... A fuir je vous déconseille cette marque je suis hyper déçu !

J’ai passé une commande de vernis semi permanent, ils sont juste parfait, très qualitatifs, longue tenue, rendu magnifique !!! Livraison rapide et soignée. Je recommande sans hésiter.

J’adore ! Produits sublimes, délais respectés, conseils au top…merci beaucoup ☺️☺️

J’ai passé commande sur velvet le 13juin et j’ai reçu ma commande le 15 juin très contente de cette livraison rapide! En revanche un peu déçue car la boîte d’extension de cil est abîmée.. ça n’a pas impacté le matériel mais esthétiquement c’est pas top..

J’utilise cette marque depuis mes début dans les extensions de cils, c’est à dire il y a 2 ans et je n’ai jamais été déçue. Je la recommande vivement 😍

Toujours un plaisir de passer commande chez Velvet. Je passe commande depuis des années et je ne regrette pas. Les produits pour les ongles sont parfaitement adapté à ma demande. J'ai testé le kit pour les cils que l'on peut poser soit même, résultat très beau avec tout les produits qu'il faut.👍 Si Velvet se lance des produits pour la coiffure ( couleur et extension) je me lance les yeux fermés. Je recommande a 1000% cette marque

Très bons produits achetés régulièrement par mon épouse,équipe très agréable et de très bons conseils

Satisfaite. Rapport qualité prix niquel !!! Et merci pour le SAV compréhensible et réactif 🙏🙏🙏 je recommande

Je travaille avec velvet extensions depuis bientôt 6 ans. J'ai testé par curiosité de grandes marques tout aussi connues et bien plus onéreuses et je suis toujours revenu chez velvet. Les produits sont de qualité, le service client reactif. Et mes clientes sont satisfaite de leurs prestation ! Je recommande à quiconque débute ou à envie d'essayer une autre marque de qualité à prix abordable.

Produits excellents et équipe en or

Très satisfait de velvet extension commande envoyé rapidement, produit de qualité, j’utilise les quicky lashes. Rapide a mettre et une bonne tenue. Vraiment très satisfait de la marque velvet extension

Satisfaite de mes achats, très bons produits

J'adore la boutique qui propose des produits de qualité 🥰😍 Je suis addict depuis deja 3 ans et je ne suis jamais decue 🤗

Très bon produits. Très satisfaite de mon achat

Cliente depuis 2017 je suis super satisfaite des produits mais aussi du SAV qui est toujours à l écoute. Les produits sont à l image de la marque : MAGNIFIQUES !!! On adore !!!!! Je valide haja le top

Rien à redire c'est les meilleurs en terme de qualité et de service clients. Très étonnée par les avis négatifs car les problèmes sont extrêmement rares et très vite réglés. Et c'est sans aucun doute les produits les plus qualitatifs que j'ai pu tester. De plus la livraison est rapide.

Jamais déçu, les colis arrivent très bien emballés et fournitures impeccables . De très bonnes qualités. Je recommande

Une équipe au top et très professionnelle avec des produits de qualités à des prix défiant toutes concurrences je recommande les yeux fermés

je recommande à 100% ! une marque qui aime ce qu’il font propose des produits de qualité et livraison plus que rapide 😍

Marque de qualité ! Cela fait exactement 3ans que je commande chez ce fournisseur et je suis très satisfaite ! Leurs produit sont de plus en plus innovant et répondre de plus en plus à l’actualité ! De plus leurs nouvelle boutique est juste extra ! Les filles qui y travaille sont accueillante et très professionnelles! Je recommande à 100% les yeux fermés 🥰

Cela fait exactement 7 mois que j'ai acheter ma ponceuse chez eux et elle ne marche deja plus. Tres déçu. A fuir absolument

Centre de formation sur Claix près de Grenoble je suis addict des produits velvet ! La livraison est très rapide en 48h sans aucun retard et le sav est très réactif … je travail depuis maintenant 3 ans et demi avec leurs produits et je ne changerais pour rien au monde ! En tant que professionnel et centre de formation j’ai essayé de nombreuses marques au part avant mais une chose est sûre j’ai trouver mon partenaire ! Les packagings sont incroyables ! Je recommande fortement !

j’ai suivi une formation cil a cil en octobre 2023, je viens tout juste de terminer celle-ci et le suivi est vraiment top, les équipes sont à l’écoute et répondent très vite ! je recommande ++ je vais me lancer dans la formation volume russe 😌

je suis plus que contente de cette marque, Vous avez des produits qualitatifs avec une bonne quantité, les vernis semi permanents sont en 15ml! Avec de très jolies couleurs, la marque sort des collections avec des box à thème ce qui est juste magnifique ! les vernis en une seule couche, ils sont opaques. Et les gels ont une texture incroyable pour faire du sans l’image et des couleurs, juste dingue! J’ai également pu tester le kit rehaussement de cils et browlift la qualité et la quantité sont parfaites ! Vous pouvez foncer les yeux fermés !

Notre fournisseur depuis plus de 4 ans au top du top

Je suis extrêmement déçu que cette société basé française vous revende des produits chinois à des prix très élevé …. Une lampe manucure demi lune à 99€ la même que sur AliExpress sauf que la marque velvet à décider d’y transférer son sigle de manière très débutante…. Je suis tellement déçue par ces entreprises qui ne font que revendre des fournitures que nous surpayons alors que nous pourrions les commander en direct, on profite des artisans une fois de plus

Super accueil ,toujours a l écoute du client l écoute . Produits de qualités Un grand merci à l équipe Je recommande Roselyne

Produit de qualité et prix accessibles. Vernis toujours 15 ml (ce qui n'est pas le cas partout) des box de vernis très girly et très originales (j'adore ce concept) les vernis sont très pigmentés et de bonne texture. Gel de très bonnes qualité également différentes teintes de cover c'est très appréciable. Les kit rehaussement cils et sourcils pareil rien à dire de qualité et efficace. La colle pour extensions des cils est la meilleure que j'ai trouvée et j'en ai testé pas mal. En clair, je suis très satisfaite de cette marque et je la recommande.

J’ai commandé des lampes UV rose en promo …d’une qualité médiocre j’ai du retourner faire 6 clientes en une semaine et par dessus le marcher je dois me battre avec la personne du SAV qui refuse d’entendre que leurs produits sont défectueux Et concernant leurs nouvelles lampes à 120€ ne vous faites pas avoir les mêmes sur Amazon à 80€ !!!!

Commande reçue aujourd’hui, trop déçue. J’ai pris le cil à cil en 0,25, les cils sont raides au toucher, difficile à attraper avec la pince. Je voulais changer de fournisseur… bien sûr j’ai pris 3 boîtes 😞

J'ai commander via leur site 2 lampe led colis soigné et reçu rapidement et de bonne qualité

Après avoir essayé de nombreuses gammes de produit pour ongles j’ai enfin trouvé MA MARQUE ! Produit de qualité et la tenue est incroyable ! Je tiens à remercier aussi le service client pour leurs précieux conseils car cela m’a permis de découvrir les Gummytips que je ne connaissais pas et qui me fait gagner un temps incroyable ! 😍

Le magasin est fermé !!!!