Vente Unique Entrepôt

Mauvais service pour ce qui est de mon expérience, livraison ne respect pas les délais et aucune flexibilité Service d’échange sans utilité

Correction pour 10. Enregistré. À 11 heures, j'ai reçu un SMS. Je suis monté sur la rampe, je l'ai emmené au bureau du CMR et ils ont commencé à le charger immédiatement.

Après avoir attendu plus de 5 semaines, et le jour de la livraison, ils ont désormais renvoyé mon colis,

Nous avons été très bien accueilli par le monsieur de l'accueil. Merci encore Monsieur pour votre bienveillance.

L'entreprise est au-delà de TOUTES critiques. Le délai de livraison de l'entreprise, un jour donné, est compris entre 8h et 20h. Le transporteur Rhenus tente la livraison SANS CONTACT PRÉALABLE. La situation s'est répétée deux fois, la deuxième fois j'ai appelé spécifiquement le fournisseur pour demander un délai de livraison, où on m'a assuré que le coursier appellerait une demi-heure avant l'arrivée et j'ai reçu des informations contradictoires avec celles affichées sur le site Internet (où le délai était réduit à deux heures), puis la livraison a eu lieu en dehors de ce délai - 40 minutes avant le délai visible sur le site Internet et 1 heure 40 minutes avant le délai indiqué au téléphone. Vente-Unique m'a informé que le fournisseur n'est pas obligé d'appeler avant la livraison - qui coûte environ 600 PLN (sic !!!). Vente-Unique souhaitait 400 PLN supplémentaires pour la troisième tentative de livraison. Je déconseille tout contact avec cette société et leur pseudo-fournisseur - Rhenus. Alors que Rhenus est réputé pour la qualité de ses services scandaleusement médiocre, l'approche client de Vente-Unique (effectuer un premier achat dans son magasin) est scandaleuse et inédite au 21e siècle. RESTEZ À L'ÉCART DE CETTE ENTREPRISE !!!

Ils ne chargent que sur rendez-vous. Il y a une douche. Employé très sympathique. Je suis arrivé à 12h, mais mon chargement n'était que pour 18h. Ils m'ont appelé 30 minutes avant.

Habitat au téléphone m’a annoncé un geste commercial d’Habitat au vu des incidents multiples subis perte d’une journée de travail vol d une clef au sein de mon immeuble livreurs qui m’ont rudoyé et canapé non livré Une bien mauvaise publicité et une bien belle mauvaise presse

Grand entrepôt, accès à l'emballage P3, inscription sur ordinateur et attente des SMS. Google Maps guide bien.

J'ai passé une commande, et l'un des articles n'a pas été expédié, car il n'y en avait pas, mais ils m'ont quand même facturé. Ils ne répondent pas aux messages WhatsApp. J'ai envoyé plusieurs e-mails, et ils n'ont répondu qu'au premier en disant qu'ils parleraient au vendeur. Cela n'a rien à voir avec la raison pour laquelle ils m'ont facturé, puisque le vendeur a annulé la commande pour la raison mentionnée ci-dessus. Je continue de me plaindre par e-mail, mais ils ne répondent pas. Personne ne me rembourse pour un article qui n'a PAS ÉTÉ EXPÉDIÉ. Cela fait presque un mois. Cela aurait dû être immédiat. Ils m'ignorent et ne se montrent pas. Quelle arnaque ! Je me sens flouée. Je n'ai plus le tapis, ni les 56 euros qu'il a coûtés. Incroyable.

Le déchargement s'est bien passé, comme l'ont écrit mes collègues, inscription sur ordinateur, SMS, rampe, Bureau à la rampe 30

J'achète un lit avec montage, ils me disent qu'il peut être retourné et ils me factureront. Ok, laissez-les me facturer une pénalité. Après avoir pris rendez-vous et arrivés au démontage, ils disent que cela n'inclut pas le démontage alors qu'ils avaient déjà dit oui, pas de problème. Maintenant je dois le démonter sans outils, ni notice ni boîte car les monteurs l'ont emporté. Je n'achèterais pas ici car ils ne sont pas transparents ou une entreprise honnête.

J'ai acheté un canapé chez vente-unique. Canapé très agréable et confortable d'ailleurs. Le problème que j'ai eu concernait l'entreprise de transport et d'assemblage. Qu'ils l'ont mal organisé. J'ai essayé de contacter le service client de Vente Unique et même s'il leur a fallu quelques semaines pour répondre, ils ont finalement remboursé l'argent pour le montage sans autre complication. Donc tout s'est résolu. Bon traitement, compréhension et gestion par Patricia. Merci.

J adore

Parfait, en 5 minutes c’était réglé

la pire de mes expériences sur un achat en ligne 😭 canapé reçu et pas conforme, il me propose un échange que je refuse au vu de la qualité des matériaux. je sélectionne un autre plus cher en remplacement et voilà que deux semaines plus tard, les transporteurs ne passent pas récupérer l'ancien (qui est remis en carton) puis vente unique m'annonce que mon nouveau canapé ne sera disponible que début juin. c'est une blague non ?! j'ai posé ma Demi journée de repos à attendre pour rien et j'ai déboursé 1320€ pour un canapé dans un carton et m'asseoir sur des chaises dans mon salon.... la honte.

Bon pas mal mais ils prennent du temps pour le chargement Venez d'abord à la gaye à pied, il y a un registre d'ordinateur avec référence et après cela attendez le msg, ils enverront un msg avec le code barrière donc il sera mentionné le numéro de bélier et les détails du bureau suivez les détails Il y a une douche 🚿 et des toilettes gratuites

Ils déchargent et tiennent plus de 2 heures sous la rampe, le pire de toute la France

3 h pour un changement!!! Honteux !!!!!

Si je pouvais, je donnerais un moins, j'ai attendu 7 heures sur le parking pour la rampe... nous sommes arrivés à 8h10 et à 15h30 ils nous ont envoyé un SMS avec la rampe.... part beaucoup à désirer, je ne parle pas une autre langue que le français bien qu'il effectue des expéditions internationales… mise à jour après environ 2 heures, ils nous ont téléchargés…. J'espère que nous ne reviendrons jamais 👎🏿🤦🏼‍♀️🤬

Je déconseille fortement. J'ai acheté un canapé d'angle en ligne. Habitant dans le Val d'Oise, je décide de louer un camion pour venir chercher l'article moi même. Arrivé chez moi, je me rends compte au moment du montage qu'ils m'ont donné un élément pour un angle droit et un élément pour un angle gauche. Bref inutilisable. Je contacte le SAV qui me dit que je dois ramener l'article moi même car je n'ai pas voulu prendre la livraison. Arrivée sur place (et après négociation) on me propose une remise de 15% sur mon prochain achat ... donc je fais 2 AR Cergy / Amblaiville, je loue un camion sur une journée entière (au lieu d'une demie journée), je remets le plein évidemment et on me propose 15% de remise sur mon prochain achat. J'aurais souhaité qu'on vienne récupérer le canapé défectueux et qu'on m'en livre un conforme. Pour les 15%, aucune utilité puisque je ne serai certainement plus client.

J'ai d'abord commandé un canapé qui n'était pas comme présenté sur les photos du site. Cela a été très compliqué d'obtenir mes droits car au début Vente Unique disait catégoriquement que la banque était d'accord comme ça, même si je pouvais clairement démontrer que ce n'était pas le cas. (Au fait, mes emails de réclamations n'ont pas reçu de réponse, je vous conseille d'appeler si vous souhaitez entrer en contact.) Après avoir écrit un avis négatif, on m'a immédiatement proposé une solution, qui consistait à me faire livrer un nouveau canapé (le même canapé, donc ce n'est pas une solution, en plus j'ai dû le renvoyer à mes frais 😡) ou un remboursement de 80€ ou un bon d'achat de 150€. J'ai opté pour cette dernière solution car elle était la plus rentable. Malheureusement, vous ne pouvez commander que des produits de leur propre marque. J'ai donc commandé quelque chose en utilisant le bon. Livré seulement après plusieurs semaines, avec un pied endommagé et un assemblage incroyablement difficile de 4 pieds sans trous pré-percés ni système de vis pour un assemblage correct. Il y a 16 longues vis à fixer, donc c'est un sacré boulot. Beau produit mais mauvaise exécution. Je vais en rester là car je n'ai plus envie de traiter avec le service client et de faire valoir mes droits. Je ne commanderai plus jamais ici, quel service client terrible.

5h pour charger :(

Préférez la livraison à domicile…

Je viens pour un retrait avec rendez-vous et personne. Dépôt fermé et numéro de portable injoignable toute la journée. Une honte!!

Inscription sur tablette, puis SMS avec le code barrière et le numéro de rampe.

Service de livraison A FUIR payer pour rien , Transporteur basse qualité leur but cest de ne pas vous livré et de vous fair perdre votre temps

Compagnie de livraison de merde , il prenne pas le temps d’ouvrir les yeux pour trouver la bonne boîte aux lettre et font semblant de prendre attache avec le client alors que pas du tout , du coup obligé de reprogrammer une livraison.

C'était la première et la dernière fois que je commandais ici. Les produits arrivent endommagés. Et si vous souhaitez retourner ou échanger quelque chose, ils commencent un processus frustrant. Envoyez simplement les instructions de retour afin que votre client puisse en commander ou en échanger un nouveau. Non, ils demandent plutôt des photos, etc. Aux Pays-Bas, il existe une politique de retour sans donner de raison. Maintenant que je suis assez poli pour signaler qu'il est arrivé endommagé, cela devient soudainement un problème. De plus, la qualité des produits est vraiment médiocre. Il existe tellement de boutiques en ligne que vous n'avez qu'une seule chance de bien faire les choses. Chance donnée, chance manquée.

A fuir , manque de respect sur les intérimaire ! On m’a mit la pression pour partir ! Les chef Ainsi que le directeur n’on aucun respect envers les intérimaire , j’ai vue des choses qui ne respect en aucun cas le code du travail. Je vais écrire un courrier à l’inspection du travail car à mon avis il font seulement les choses bien quand l’inspecteur passe , nous avons des vidéo d’un manutentionnaire qui es forcer à porter des charge de plus de 50kg seul. Aucune loi du travail et respecter . Seul la production compte pour eux les salarié sont considérer comme des moins que rien. Franchement si vous êtes intérimaire ne partez jamais dans cette société. A fuir !

Arrivé pour le chargement à 18h30. Le temps total était compté, j'ai demandé s'ils pouvaient le charger en une heure, ils ont dit oui. J'ai aussi vérifié auprès des chargeurs que les gars étaient jeunes, ils l'ont chargé vite, ils ne permettent pas de passer la nuit sur le parking. Le parking ferme à 18h30.

Déchargement strictement selon notification. Stationnement, inscription sur la tablette (numéro de déchargement/chargement nécessaire), un SMS avec le numéro de rampe, le numéro de bureau et le code SMS nécessaire à l'entrée est envoyé au téléphone. On se salue à la rampe, on se rend au bureau avec les documents et on attend le déchargement. Il y a un parking mais vous ne pouvez pas faire de pause. Toilettes et douche devant la barrière où nous nous inscrivons. Une heure et je suis libéré.

Très bien reçus par le monsieur présent le jour de notre venue. Par contre la qualité du meuble acheté (une commode à plus de 300€ ) est lamentable… les tiroirs ne se ferment pas et ce depuis le montage. Nous ne rachèterons pas sur ce site étant donné la qualité médiocre de ce premier achat. C’est dommage nous vivons à côté nous avions trouvé ça pratique

Le parking est fermé la nuit. J'y étais après 22 heures et c'était déjà fermé, il n'y a pas assez de places dans la zone, donc il vaut mieux se garer quelque part plus tôt. Vous vous inscrivez pour un rendez-vous horaire, il n'y a probablement aucune chance qu'ils vous accueillent plus tôt. Un peu juste sous les rampes. Déchargement en fonction de ce que vous transportez, j'y suis allé deux fois, une fois qu'ils ont déchargé manuellement, cela a pris presque 5 heures. Sur palettes, jusqu'à deux. Toilettes ok. Douche, ok. Vous devez donner vos clés au bureau pour les clés des toilettes. La question est de savoir pourquoi la climatisation est allumée dans la douche à -30*. Globalement positif.

1er livraison personne ne se présente pour la livraison. On change la date avec le service client mais j'indique le matin... Puis, le jour de la seconde livraison le livreur me change l'horraire ... Donc en résumé, le livreur fait ce qu' il veut et vous êtes à sa disposition. Service médiocre.

Accueil par une tablette, numéro de référence obligatoire. SMS envoyé 30 minutes à l'avance avec le numéro de quai. Mon chargement était assez rapide, le personnel à l'accueil conducteur fort agréable et diffuse la bonne ambiance. Salle de repos disponible avec machine à café et distributeur divers. Amateur de monster vous serez également servi. Rien à redire.

Ils vous gardent sur la rampe de chargement jusqu'à la fin de votre emploi du temps, puis vous interdisent de faire une pause sur leur parking. C'est vrai qu'il y a un panneau qui l'indique, mais… le bon sens et le respect sont absents ici. On vous traite comme un moins que rien…

Il est un peu loin selon où l'on vit, mais le personnel est super sympa et on nous donne nos colis immédiatement. De plus la personne sur place nous donne un petit coup de main pour les mettre dans la voiture ou camionnette. Parfait pour moi

Inscription sur ordinateur, numéro de référence obligatoire. Une demi-heure avant l'heure de déchargement, vous recevrez un SMS avec le numéro de la rampe de déchargement Il n'est pas permis de dormir sur le parking.

05/06/2024. Tu ne peux pas passer la nuit, ils te mettent dehors, à 18 heures je voulais aller aux toilettes, le portail était déjà fermé. J'étais debout, je dépasse une entreprise à droite, au rond-point je tourne à gauche, je fais demi-tour devant une autre entreprise, et je me tiens le long de la route... Inscription électronique, référence : AMB...... téléphone, SMS vient avec le numéro de rampe et le numéro de bureau, voyez votre...

Devant l'entreprise il y a un petit parking pour 6 voitures et un bureau avec toilettes il y a une douche sur le territoire même. On va au bureau, il y a l'inscription sur la tablette. Saisir le chargement/déchargement, la référence (le chargement doit commencer par AMB...), le numéro du véhicule et de la remorque, le numéro de téléphone. Chargement/déchargement par correctif. Nous attendons un SMS avec le code barrière, le numéro de rampe et le numéro de bureau.

De nombreuses heures passées sur la rampe de recharge (presque toute la journée), vous arrivez le matin et terminez la recharge le soir, et sur le parking, ils ne vous laissent pas faire de pause. Personnel désagréable. A éviter.

à quel point ils sont bien organisés, on ne s'entend pas avec les employés... et on ne peut pas se garer la nuit

Il y a un petit parking Nous venons et entrons dans le parking Inscription à l'aide d'une tablette près de la barrière avec un numéro de référence et pour le chargement et le déchargement nous avons également besoin d'une référence Il y a une douche et des toilettes

Rapide efficace, aimable Bref parfait

Ils ne permettent pas de passer la nuit sur le parking, mais vous pouvez rester le long de la logistique - sur la route, jusqu'à la rampe il y a une bordure en béton de 40 cm de haut c'est sûr, très gênant. Et dans l’ensemble c’est excellent.

Il y a un petit parking. Vous pouvez passer la nuit. Inscription électronique. Un SMS avec le numéro de rampe est envoyé sur votre téléphone portable. Documents au bureau sur place. Il y a également une salle de chauffeur sur place avec toilettes et douche. Bonne chance et bonne chance à tous.

J'avais rendez-vous ce matin, l'entrepôt est fermé, personne ne répond au téléphone, un service client catastrophique he b'ai pas pu retirer ma commande. A EVITER A TOUT PRIX

Fouillez ni allez pas 6 à 8 h pour vider à l interphone ont vous dit ont va vous faire rentré ji retourne 1h après et ainsi de suite tout les heures ont va vous faire rentré il prenne les chauffeurs pour des chiens ces une honte cette boutique

Si vous voulez savoir comment ils traitent un chien, vous êtes au bon endroit. Un écran d'ordinateur vous indique si vous pouvez entrer ou non. Il n'y a pas de zone d'attente. Des toilettes là-bas, même un cochon ne voudrait pas faire ses besoins. Mais tu peux utiliser la douche si tu veux rester dans la pisse de quelqu'un d'autre. La porte a une poignée manquante. Et ainsi de suite

J’ai récupéré mon canapé à l’entrepôt et j’ai été super bien reçue, la procédure pour récupérer les meubles est organisée et respectée ! Un homme m’a accueilli à l’heure où je devais me présenter pour récupérer mon canapé et a pris en charge ma commande immédiatement et m’a aidé gentiment à mettre le canapé dans le camion. Il a bien vérifié que la commande soit conforme et ça fait plaisir de voir des personnes aussi courtoises donc merci je recommande votre site vivement ! De plus le canapé est vraiment superbe et même au delà de mes espérances pour le prix !