Veolia Eau Compagnie des eaux

service commercial sans indulgence, à revoir....

Aucun respect,

Voilà deux années successives lors desquelles je me rends comme demandé, aux dates demandées, sur le site web de Véolia pour faire la déclaration de relevé de compteur et le site déconne. Quelle déception !!!!

Bonjour Toujours le même soucis, je reviens vers vous ne pouvant pas répondre à votre message sur mon autre compte concernant l’alarme qui se déclenche toujours à ce jour ! Voici le bâtiment en question ! Cordialement

Je ne sais pas si ce bâtiment dépend de la compagnie des eaux mais une alarme se déclenche tout le temps à toute heure c’est vraiment pénible … Ajout suite à votre réponse Il s’agit de ce bâtiment dont je vous joint les photos ! L’alarme se déclenche toujours à ce jour le 5-09-2024

A fuir . Le logiciel de banque m'a bloqué les paiement en ligne sans accord . J'avais 13 j de retard pour payer ma facture d'eau . J'ai tenté 5 fois de payer en 3 j durant ces 13 j de dépassement message échec . Alors que j'explique cela à la conseillère ce Lund 5/08 et qu'elle en prend note dans mon dossier pour éviter des soucis car dès le 6/08 en allant à ma banque on me débloque ce blocage . En voulant payer via le numéro 09 de véolia ce 06/08 . Je me prend 8€ de frais soit l'équivalent de un bon mètre cube en plus à payer . Pratique plus que douteuse . Si ceci est fait avec xxxxx clients , vous pouvez dégager un sacré bénéfice. En plus dans mon coin l'eau (analyse ) depasse 3 fois en un an les normes pesticide liées à la culture des betteraves A Près de 9€ le M3 ttc abonnement inclus

Personnel très professionnel aimable et serviable.acceuil très bien

Aujourd'hui samedi 2 mars vers 9h, une coupure d'eau générale sur le centre-ville de Boulogne-sur-Mer s'est produite. Il me semble que les habitants paient chaque année des frais d'entretien de vos installations ! C'est inadmissible ! Où va l'argent ?

Service client déplorable par téléphone

Facture du 7/12, reçue le 13/12. Chèque envoyé le 14/12, débité le 4/01. Rappel avec pénalités daté du 27/12 reçu ce jour le 5/01. Pas très sérieux la compta...

Prélèvement du traitement des eaux usées alors que nous avons spécifié avoir une micro station.. 1 mois après la facture de régule toujours pas remboursé ! Par contre pour les prélèvements aucun soucis…

Presque 4 semaines ( alors qu'on vous indique 10 à 15 jours) pour obtenir un diagnostic assainissement sans compter le délai préalable de 10 jours pour obtenir un RV , c'est édifiant , d'autant plus qu'il n'est pas possible de l'obtenir par mail !

Sont intervenus chez moi sans me prévenir et ont ravagé mon jardin pour poser le compteur de ma voisine… je n ai pas de mots pour qualifier leur nullité.

Un technicien est intervenu, dans notre propriété privée, sans avoir été prevenu biensur. Un autre est revenu 2-3 mois plus tard (toujours sans avoir été prevenu, normal). Grace à l'intervention du 1er technicien, ou bon a rien je ne sais pas , une consommation relevé par Veolia de 18m2 d'eau en 2mois... ce bon à rien a tellement bien travaillé que l'eau coulait en permanence dans le puisard depuis janvier. Merci au 2eme technicien de nous avoir prevenu (il a du nous demander un seau pour vider le puisard afin de travailler, il a meme du appeler un plombier) En plus de ça , veolia nous dit que la reclamation ne peut pas etre faite avant septembre, quand la facture arrivera... une honte cette société.. si vous avez la possibilité de passer par une autre societe, n'hesitez surtout pas! Veolia: contactez nous, nous serons enchanté de vous faire part de notre mecontentement, je comprends la note que vous avez sur google.. Et merci de ne par repondre avec vos messages automatiques nous disant que vous etes desolé et en esperant que ça ne nuira pas à la confiance que nous avons envers vous..biensur que la confiance en prend un coup..

A fuirrr contrat résilié depuis 2 ans je reçois une facture 220€ à régler il non pas résilié mon contrat pourtant j’avais fait toutes les démarches et j’ai eu d’autres problèmes avec eux une catastrophe

Bonjour Ayant un problème de facturation depuis début septembre, une personne me téléphone à ce sujet avec un numéro sur Boulogne, me donne son numéro de service direct, et impossible de les joindre aux jours et heures d'ouverture. Par contre, envoyer des rappels par mails et courriers, là on s'est faire. Comment trouver une solution !.......

bonjour ,je ne comprend pas trois ans que j'ai quitter mon logement et Veolia m'envois un courrier dernier avis avant huissier .J'appelles plus de 35 minutes et personne ne répond ,alors je vais faire appel a un avocat pour résoudre le problème car déjà payer plus de 7€ le mètre cube pour de l'eau avec calcaire c'est vraiment une honte je ne comprend pas pourquoi on peu changer son abonnement de gaz ,électricité , internet mais pas l'eau Veolia ne va pas perdre des milliards d'euro si le client va voir ailleurs je met que une seul étoile pour poster mon avis

Bonjour je n ai pas l habitudes de me plaindre mais la sa dépasse tout .je vends une maison les diagnostics sont faits en 24 h sauf l assainissement Veolia après de nombreux appels j ai un rdv(1 mois d attente) suite à ce rdv j attent le rapport après de nombreux appels le dossier n a pas encore été traité après 3 semaines d attente je me déplace de Paris a Boulogne sur Mer comme par magie elle me donne le document mais pas la facture en rentrant de vacances hier surprise !!! La facture avec 12 € de pénalité de retard quand va ton faire se diagnostic par des gens compétents qui veulent travailler et ne pas se moquer des clients un conseil si vous prévoyez de vendre un bien soyez très patient .

Eau imbuvable et jaune depuis plusieurs jours..... problème récurrent à Ambleteuse....! Vu le prix de l'eau c'est inadmissible !

Bon.... 35 min d'attente un jeudi matin.... Ils font quoi, dans cette agence ?

Accueil téléphonique désagréable, aucune réponse aux demandes de leurs clients.

Mais pourquoi laisser les diagnostics obligatoires à ces grosses sociétés inefficaces ? ca fait doublon avec le diagnostiqueur dpe/etc pour organiser toutes les visites avec chaque locataire. Quand on appelle, pas de choix dans le menu d'appel, ensuite on m'a mis en relation, surprise: toutes nos lignes sont occupées..... je re rappelle: il faut que ce soit le prop qui appelle, pas l'agent immobilier. pffffff INEFFICACE !

Je viens d'appeler pour un renseignement et me suis faite recevoir de façon très désagréable et agressive , ça fait plaisir surtout que cela n'était pas un renseignement très compliqué qui demandé un gros effort juste un numéro de téléphone éventuel pour un service bien précis

J'ai rencontré un problème de relevé de compteur à mon domicile.. nous avons donc été mis en relation avec le 09.69.36.28.53 . Je suis rester plus de 20 min avec une dame qui se moque ouvertement de la clientèle et qui a vraisemblablement marre de son travail... Quel manque d'amabilité, chez Veolia on se moque des clients. Inadmissible, je n'ai jamais vu ça !

Nul

Un service téléphonique pitoyable.

Des frais très élevés pour des prestations très mauvaises, joli combo

Bonjours très aimable au ☎ mais les heures d ouverture il faudrait penser au gens qui bosses

Oui on peut aller payer sur place comme avant

Des voleurs, on se lave tous les jours avec des douches en même pas 2 min mais toujours des factures énormes,des années que mes enfants et moi n'avons pas pris de bain pour tant à l'année on est toujours à 600 euros c'est abusé

Bien

C BIEN

Recette des pâtes à la Veolia : 1/ mettez les pâtes dans une casserole 2/ n'essayez pas de mettre de l'eau car ils vous l'ont coupée sans préavis 3/ allez au restaurant le plus proche. Je mets quand-même une étoile parce qu'au moins je ne risque pas d'inondation.