VERISURE - 16000 Fournisseur de systèmes de sécurité

Très satisfaite de la présentation du produit faite par Pol avec un grand professionnalisme. Il a parfaitement compris nos attentes et a répondu à nos questions avec beaucoup de gentillesse.

Rapide et efficace

Un grand merci à Anthony de Verisure Angoulême ! Installation impeccable, rapide et professionnelle. Anthony a fait preuve d'une grande compétence, toujours disponible pour répondre à nos questions et très à l’écoute. Je recommande vivement ses services pour toute installation d’alarme. Merci encore pour votre sérieux, votre professionnalisme et votre gentillesse !

Très satisfaite de mon expérience avec Verisure et particulièrement avec Baptiste, un commercial exemplaire. Il a su faire preuve d’un grand professionnalisme, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec précision et clarté. L’installation du dispositif d’alarme a été réalisée avec soin et efficacité, dans le respect de mon domicile. Baptiste reste disponible et proche de ses clients, n’hésitant pas à prendre des nouvelles après l’installation pour s’assurer de notre satisfaction et apporter, si besoin, des précisions supplémentaires. Un vrai professionnel investi que je recommande vivement !

Très bons conseils, facile d’utilisation et système très complet

Très satisfaite de l'intervention de Pol, les spécificités de la maison et du foyer ont bien été prises en compte et l'installation est nickel

Entièrement satisfait, Pol à était très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Je recommande. Premier rendez-vous effectué, devis validé et installation le lendemain !

Installation faite par Benoît sans problème, accompagnement totaldu client, disponibilité... Rien à redire, beaucoup de satisfaction

Si j'avais pu mettre 10 je l'aurais fait. Je remercie Baptiste pour son professionnalisme et sa gentillesse à notre égard. Vraiment à recommander. Merci encore beaucoup.

Sommes très satisfaits de l’installation et de l’expérience professionnelle de Pol, notre expert sécurité.

Pol est venu m'installer a la maison. Très bonne communication service parfait. Je suis très content du matériel. Je recommande Pol a tout le monde!!

Client verisure depuis 3 ans, j'ai un système qui n'a jamais fonctionné correctement, un détecteur dans mon garage qui n'envoie pas les photos à la télésurveillance... Cet été, en vacances en Corse, nous recevons un appel de la télésurveillance pour nous signaler que le détecteur du garage à déclenché l'alarme et que le système ne remonte aucune photo. Ils sont donc dans l'incapacité de me dire si une effraction avait eu lieu. On m'a même demandé de faire venir un amis.... Pourquoi payer une télésurveillance ?? Nous avons passé le reste de nos vacances à nous demandé si nous avions été cambriolé... Super.... De retour de vacances, un technicien est venu faire des test et remplacé les piles. Mais aucun remplacement de matériel... Le problème persiste, cette semaine, suite à la réception de ma demande de résiliation, le service fidelisation s'intéresse, tout à coup, à mon problème et me propose un remplacement complet de la totalité de mon matériel sur le matériel le plus récent. Rdv pris, le technicien quelques jours plus tard ne remplace que le détecteur et la centrale qui va maintenant être en 4G. On me précise que la nouvelle centrale ne fait plus office de sirène et donc que je devrais contacter le service client pour obtenir une sirène complémentaire que je devrais payer en supplément. Au final ne matériel que l'on m'a promis ne sera jamais installé... Aujourd'hui, le système ne fonctionne toujours pas, la transmission des images est toujours hs. C'est agréable de payer un service pendant 3 ans pour un système qui ne fonctionne pas...

Notre conseiller, Romain TREMBLIER est très professionnel et présent en cas de besoin. Tout est parfait

J ai rencontré Nicolas Jeanniot qui est mon expert Sécurité. Il est toujours disponible lorsque j ai besoin de conseils ce qui facilite l apprentissage à Verisure. Je recommande fortement Nicolas Jeanniot .

Alarme complète bien installée par un technicien À l’écoute sympathique et efficace Très satisfait merci

Entreprise pas du tout facile à joindre par téléphone; technicien incompétent. Très très déçue donc je change de prestataire.

Devis rapide et accessible avec Corentin installation dès le lendemain Équipe agréable et sympathique Nous recommandons

Jusqu'à présent, je suis satisfait de l'installation. Heureusement, je n'ai pas eu besoin de l'alarme, mais j'ai eu une coupure de courant et j'ai reçu des emails et des sms quelques minutes après pour m'en informer, et la même chose lorsque le courant a été rétabli. Ma famille et mes amis m'ont tous recommandé d'installer V, car je suis handicapé et je peux utiliser le petit rebord pour appeler de l'aide en cas de besoin.

Très déçu, les arguments de vente du commercial ne sont pas au niveau de la prestation réalisée. Pose des caméras bâclée et pas très propre, fils apparents et pendants. Je ne recommande pas au vue des tarifs appliqués.

Très satisfait pour le moment rien a dire

Anthony a été super très rapide et nous a tout bien expliqué je recommande à 100%

Merci à Romain pour les explications précises, pour la mise en place du matériel dans une ambiance très cordiale. Très professionnel et disponible, nous le recommandons vivement.

Très content de notre achat et partout on etait rétissant au départ. Mais Chloé, la commerciale, a su nous rassuré, répondre à toutes nos questions et nous proposer exactement ce qu'il nous fallait. Chloé est très professionnelle, patiente et agréable. Si tous les commerciaux etaient comme elle, on leur fermerait moins la porte au nez. L'entreprise peut etre fière d'elle. Merci Chloé

Très bonne prestation de Pol. Très professionnel, très agréable. Nous recommandons

Allez y verisure est très bien on se sent en sécurité a présent je recommande

le commercial est passé à mon domicile et nous a fait un tarif de plus de 800€ pour le matériel. nous avons parrainé un couple d'ami et pour la même installation le prix était deux fois moins cher. donc ils font leur prix à la tête du client. en plus de ça, des déclenchements d'alarme à chaque fois qu'on partait en vacance ( bizarre) des techniciens qui ne passent pas pour réparer les déclenchements intempestifs. puis quand vous voulez résilier, ils vous demandent 3 mois de préavis même si leur installation dysfonctionne. petit conseil, faite tout par écrit quand vous avez des problèmes je déconseille fortement

Je n’ai pas pour habitude de mettre ce genre de commentaire. Mais démarchage a domicile à 19h45 un vendredi soir. Il faut savoir arrêter à un moment et laisser les gens tranquille…j’ai d’autant plus dis à la personne que j’étais pressé et elle continue de me poser des questions

ravis du service pol est à l'écoute, réactif et l'offre commercial ce trouve être raisonnable.Les produits qualitatifs la mise en oeuvre simple

Je suis tres satisfait du passage de Pol, devis sur mesure et qui convient parfaitement a mon budget, installation rapide. Gentil tout plein, des qu'on l'appelle il se rend disponible imediatement. Je le recommande a tout le monde!!

Pol a pris le temps de m'expliquer de me montrer de m'écouter pour m'assurer que je comprenne bien et après 2hres d'explications il m'a convaincu et dans la foulée il m'a installé l'alarme Verisure ! J'en suis ravie ... Je suis seule car jai perdu mon mari y a 1 an et je suis contente car j'aurais moins de stress lorsque je vais me coucher...j'ai toujours peur ! En espérant ne pas être cambriolée je suis sereine car je suis protégée grace à vous ! Mme Charron Mariejo

Pol est passé à la maison, très gentil et très compétent bravo

J’en ai marre d‘être démarché 2 à 3 fois par an à mon domicile par vos vendeurs. Si je souhaitais faire appel à vos services, je saurais où vous trouver. Merci de mettre un therme à ce harcèlement.

qualité du contact avec le technico-commercial et sa prise en considération de nos besoins. Mise en œuvre rapide et propre, contrôle et mise en service clair, disponibilité du technicien pour les informations de fonctionnement. simplicité des applications ( perfectible pour Arlo)

SERVICE REACTIF DE LA PART DE MATHIEU AGENCE D ANGOULEME

Très pro

Confiance, contact unique, rapidité

Satisfaction de la prestation

Je déconseille fortement Verisure les commerciaux ne vous dite pas tout et bien lire toute les lignes de votre contrat vous pourriez être surpris lors de la résiliation. Le service résiliation vous fait bien comprendre que même en résiliant vous continuerais à payer pendant 3mois et si vous le faite pas il vous mettrons en justice ceux que les commerciaux ne m’on jamais dit de payer 3 mois après la résiliation je trouve sa honteux et malhonnête de leur part.

Nous sommes très satisfaits du service client Verisure d’Angouleme, notamment de Romain qui est d’une efficacité et courtoisie exemplaire.

Compétence de votre commerciale et très bonne technicienne.

Installation récente. Pas de problème à ce jour. Bon relationnel avec commercial.

très heureux de mon alarme, installation propre et rapide, simple d'utilisation ... bref je recommande

Rapide efficace, bonne installation et ponctuelle

Je suis entièrement satisfait pour l'instant, intervenant VERISURE très professionnelle, agréable et très compétant.

Satisfait du service et des produits tout simplement

Equipe très réactive qui a su se rendre disponible pour installer l'alarme et maintenir un contact après l'installation

Très satisfaits du service Verisure, notre interlocuteur Jeremy a répondu à toutes nos nombreuses préoccupations , à installer rapidement et proprement l alarme et à pris le temps de nous expliquer le mode d utilisation. Nous recommandons ce service d alarme

Je suis très content

pas de problème malgré mais petites erreurs de manipulation

Car le montant mensuel ne correspond pas à notre demande auprès de notre conseiller et pour le nombre de matériaux que nous avons dans la maison . En attente de son retour !