Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Très satisfait du service client proposé par cette agence, merci à Mr Gérard et à toute son équipe !

Très bon système d'alarme. Vendeur top. Contente de mon système.

Fixation au double face un peu léger , déclenchement d’intrusion suite au décollement d’un des contacteurs

ils ne tiennent pas leurs engagements à fuir Incompétent

Le technicien Furkan très professionnel, très gentil, très réactif à la demande du client Sa manière d’expliquer ne vous laissera pas sans questions.

A fuir ,malgré des prix attractifs, un manque cruel de compétence, comme dirais l'autre , c 'était mieux avant....

Facile d'utilisation, un grand merci à furkan pour sa patience, sa gentillesse son écoute mais surtout pour son professionnalisme

Accueil sympathique et professionnel. Jessica Nicollet a installé notre système sans problème et dans la bienveillance. Nous la recommandons.

Entreprise à fuir. La seule fois ou l on se fait cambrioler l alarme ne se déclenche pas. Le technicien a constaté que 3 détecteurs sur 4 ne fonctionnaient pas. Il nous a reproché de ne pas prendre chaque année un rendez vous pour qu ils vérifient l installation mais avec la somme versée chaque mois ils auraient pu nous contacter.

Bonjour je laisse un commentaire pour le travail de MONSIEUR KOFCE Furkan, il sait se qu’il vend très poli et sérieux. Je voulais avoir qu’un devis il a réussi à me vendre le kit et l’abonnement qui vend avec. Merci à vous je recommande !!

Une entreprise de bon à rien me pose une alarme avec détecteur de présence se trompe de mur et perce pour rien et change d'endroit les équipements cart c'est pas conforme à l'installation. Le technicien ce trompe et aux téléphone on me dit que c’est à moi de reboucher les trous de cheville et ainsi de refaire la peinture à ma charge et il me dise pour ceux dédommagement je vous offre 38€ et sa sera gratuit ceux mois-ci. Il mon pris pour un jambon. Attention ne faites pas vous avoir avec le méthode.

Merci beaucoup à Corentin pour sa rapidité, il a su être à l’écoute, pour voir qu’il débute il a tout d’un pro. Bravo à toi

Je vous recommande cette entreprise ! Merci au commercial Ilias Haloui pour son professionnalisme et sa réactivité

Je suis client verissure, le démarcheur de l’époque, Mr Joris NAYRAT a tout simplement oublier de nous dire que quand on voulait résilier qu’il y avait un délais de 3 mois alors que nous sommes au bout de l’engagement contractuel et cerise sur le gâteau il y a 200 euros de frais de résiliation qui m’ont été annoncé lorsque que j'ai appelé, c’est soit disant marqué sur le contrat que je n'ai jamais eu et que je n’ai pas sur mon compte verissure sur mon application, donc tout est fait pour ne pas résilier, pour moi c’est du racket, je ne recommande pas du tout

Un grand merci à Ilias pour l’installation de nos caméras de sécurité. Travail rapide, soigné et professionnel ! Il a pris le temps de tout expliquer et de s’assurer que tout fonctionnait parfaitement. Je recommande vivement ses services !

Installation rapide et efficace. Merci au technicien Ilias pour son professionnalisme et sa réactivité. Je vous recommande cette entreprise !

Efficace ! Dissuasive ! Informations et utilisations claires.

Intervention du technicien Jérôme '' super intervention, super technicien, à notre écoute, et bien résolu nos problèmes, un grand bravo et un grand merci à lui'''

Vendeur correct au premier abords. Mais trouvant ça cher tout de même et n'ayant pas les moyens pour l'instant nous avons refusé de poursuivre. Le vendeur nous a agressé verbalement au téléphone en nous disant que c'était inadmissible de l'avoir fait déplacé pour rien et que 1300€ et 65€ par mois ça n'était pas si cher que ça. On a pourtant précisé au téléphone avant de le faire déplacé qu'on voulait seulement voir le devis et ils nous ont bien dit que c'était gratuit sans être obligé de souscrire après... On voulait de base revenir vers lui en janvier. Ça ne se fera jamais soyez en sûr. La vente forcée ça n'est pas correcte du tout pour un vendeur. Cordialement

De la vente en passant par l’installation mais aussi à l’utilisation, tout se passe très bien. PAR CONTRE, faites bien attention avant de signer, lisez bien toutes les conditions, car entre ce qui est dit (à la commande mais aussi confirmé par téléphone avec le commercial qui confirme ses dires 1 an après) et ce que vous signé il y a des différences mais rassurez-vous ils n’hésitent pas à vous signaler de regarder votre contrat. Bien évidemment ils ne peuvent rien faire comme geste commercial vu que c’est contractuel. Pourtant c’est purement de la faute d’une personne qui ne connaît pas son produit. C’est catastrophique de ne rien faire pour réparer ses erreurs surtout pour une entreprise de sécurité …

Alarme efficace et facile à mettre œuvre, le seul bémol c est le prix un peu élevé à mon goût...

Personnel très très très mal poli, je déconseille fortement, À ÉVITER !!!!

Équipée depuis plusieurs mois, je suis ravie. Jack nicol, mon commercial a été au top. Lors de mon déménagement, il s'est occupé de tout désinstaller etc Je recommande

Mettre une publicité dans une boîte aux lettres avec un autocollant stop pub J'avoue avoir du mal à comprendre

Vendeur gentil et agréable qui nous a vendu un super système d’alarme. Merci Anael 👍🏼

Le matériel ne fonctionne pas , aucun technicien n'est capable de le faire fonctionner ,nous avons eu à faire à un technicien très impoli et désagréable ,quant au autres , aucun n'a été capable de faire fonctionner les caméras mais ils s'en foutent clairement . Nous avions RDV hier entre 14h et 18h avec un énième technicien qui n'est jamais venu et ne nous a pas prévenu, et il est indiqué que nous pouvons contacter quelqu'un au téléphone de 8h à 20h , hors les conseillés ne répondent que de 9h à 17h , mais il faut s'accrocher pour avoir quelqu'un en ligne : on nous donne un temps d'attente de moins d'une minute , on attend 20 minutes pour que ça nous raccroche au nez sans avoir eu personne ! Aucun sérieux

- facilité d'emploi du système - confiance dans la protection mise en place - expert sécurité ayant réalisé l'installation très compétent, ayant fourni des explications claires et excellents contacts

Cher à essaye de me roule dans la farine J ai refusé cars il y a eu un soucis avec le gas Je les pas trouvé très professionnelle Il en font tellement une pub a la télé que rien n ai super Autant pas faire de pub

Installation rapide. Bonne explication du technicien sur le produit et le fonctionnement.

Agent très sympathique très a l écoute nous a très bien expliqué très contente de mon alarme

Client Vérisure depuis des années. service technique impuissant pour régler un problème tech à distance.j'attends depuis longtemps un technicien de terrain.J'envisage de changer de fournisseur.

très bon contact avec votre vendeur. Il a été très compétent et patient. Le système d'alarme mis en place nous convient parfaitement

Tres rapide pour souscrire, beaucoup moins sur mon problème, 15 jours pour qu'un 3ème technicien vienne peut être résoudre l alarme qui ne fonctionne toujours pas correctement...de plus l appel silencieuse a la centrale ne fonctionne pasnon plus, vous ne tenez jamais le même discours, 1 fois soit disant un bug, le lendemain c est le paramétrage,... Quoi qu'il en soit cela ne fonctionne toujours pas non plus.... J espère rétablir rapidement confiance en verisure, pour vous en faire une bonne pub, je m'abstiens pour l instant, mais si le problème n est pas resolu rapidement, je ne pourrais pas vous faire de bonne pubs, bien au contraire... Cordialement

Très satisfaite de Verisure. Bon fonctionnement, rendez-vous et intervention rapide. Bon service après vente .

Je suis très satisfait des services verisure et notamment l'application qui est très facile d'utilisation. Je recommande cette entreprise !

Excellent service je recommande !!! Dès qu’il y un problème nous sommes contacter le jour même par notre référent ou par la télésurveillance !!

10 ne vous permettrez pas de vous améliorer, je suis satisfaite de l'installation et des conseils de votre installateur, la simplicité pour me servir de l'alarme me convient parfaitement.

Service après vente hautain et méprisant vis à vis des clients Suite à un oubli d'un contacteur de fenêtre lors de l'installation (pas mal pour champion N° 1 de la sécurité dixit la pub), impossible de se faire rajouter un contacteur qui doit couter moins de 3 Euros à l'achat à Verisure La seule réponse reçue après 1 mois d'emails : Monsieur , vous n'aviez qu'à compter les contacteurs d'ouverture lors de l'installation, maintenant si vous voulez protégez correctement votre domicile, c'est 85 Euros le bout de plastique + 2 Euros Par mois d'abonnement en sus + l'intervention d'un technicien Juste minable Entreprise à fuir absolument

vous voulez mon avis alors que depuis le debut pratiquement je ne profite pas pleinement de vos services un coup c est l alarme qui ne fonctionne pas un autre c est la camera la ca fait 3 semaines sans camera

Ils sont au top. trés professionnel et respecte les engagements et les délais Je conseille vivement

Super équipe, de bon conseils. Suivi commercial à long terme qualitatif (en restant à l'écoute des clients) et très bonne réactivité des services. Je recommande !

Bonjour une grosse escroquerie !!! Qui me me coûte 40 euros !! Je vous explique mon alarme installé et je ne reçois aucune notification verisure aussi en gros tout le monde peux rentré chez vous !!! Le soucis ils interviennent en moins de 60 secondes oui mais en parlant... donc les cambrioleurs ont le temps de tout prendre attention une grosse arnaque !!!!!!

Très content du Sav qui est très bien fait par mon commercial le nouveau systeme verisure est vraiment top en therme de disign, d'utilisation et mon frère a également verisure, un commercial différent il est très bien servi par lui également Je recommande

Matériel vraiment bien, performant et dernier cri. Le commercial venant à notre domicile, à pris plus d'une heure pour vraiment nous expliquer leur services, leurs matériels,et correctement nous équiper. En aucun cas il n'a cherché à nous sur équipé ou sous équipé, nos besoins ont étaient correctement ciblés. Je recommande vivement cette société, ne serai ce pour faire un devis. Ensuite les prix vont suivant vos besoins, il ne faut pas non plus croire que de s'équiper de matériel performant et de services de télésurveillance soit hors de prix, à près tout c'est un choix, c'est le votre de les solliciter. La sécurité de vos bien, de votre personne, de votre famille est importante, et donc à ne pas négliger.

Nul ce sont des voleurs .ils méritent 0 étoile mais impossible on est obligé de mettre 1 étoile Rien ne marche .nous n’avons pas assez de réseau Le vendeur le savait et nous a quand même installé le matériel et nous nous en sommes rendu compte trop tard Nous voulons résilier et ils ont fait intervenir un technicien pour prouver que ça ne fonctionne pas Le technicien nous a bien confirmé que ça ne marchait pas mais comme par hasard Verisure n’a pas eu le compte rendu et n’arrive pas à joindre le technicien Du coup ils ne veulent pas résilier sans frais de résiliation et sans préavis comme prévu dans le contrat Ne prenez surtout pas chez eux

Démarchage agressif, prétendent travailler avec la MAAF, ne connaissent même pas le nom des agents locaux. Un vrai numéro de duettistes. C'est sur c'est vraiment pas sur. (une étoile parce que le zéro est impossible)

Dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro. Les commerciaux sont de très bons acteurs, un baratin bien ficelé (Pour vous parler du bouton SOS qui soi-disant a sauvé un petit garçon… ) En revanche, une fois l’installation faite on déchante vite. L’application a fonctionné un mois et depuis plus rien. Personne ne répond aux mails et aux appels pour dépanner. On vous vend le côté gratuit lorsqu’ils doivent se déplacer sur place pour vérifier l’intrusion, et une fois le déplacement fait on vous envoie la facture. Tous les ans le contrat augmente. Et même si vous modifier le nombre de capteurs ils n’acceptent pas de baisser le prix. Surtout ne vous faites pas avoir, passez votre chemin, ou cassez-vous une jambe!

Nous avons fait installer une alarme Verisure pour mon père âgé de 83 ans en Juillet 2019, à ce jour, soit le 28 Février, elle ne fonctionne toujours pas correctement. Nous avions eu un très bon contact avec le responsable sur Clermont mais le dernier rendez-vous d'hier a été annulé sans explication et nous ne pouvons joindre personne depuis. Nous espérons que le professionnalisme de cette marque saura rectifier au plus vite une accumulation de problèmes successifs!

Suite à une résiliation faite conformément aux spécifications du contrat, cette société continue à facturer le service de télésurveillance et n'hésite pas à vous mettre en recouvrement. La résiliation est effective depuis le 18 juillet 2019 hors, depuis le 2 juillet le matériel était inopérant. Pas l'ombre d'une visite d'un technicien pour vérifier le bon fonctionnement du matériel. Il faut donc en déduire que le S.A.V. n'existe pas puisque personne n'est passé pour vérifier que le transmetteur GSM fonctionnait correctement. Matériel quelque peu douteux également car j'avais un détecteur de mouvement non fonctionnel, il fallait s'approcher à 2 m pour être détecté...Que penser des détecteur de fumée?!... Je déconseille fortement d'acheter leurs matériels qui, sans contrat, ne sert pas à grand chose.

A fuir, un systeme avec nombreux beugs, absence de transmission, prix elevé,..... et puis un petit conseil, si vous avez souscrit résilé votre abonnement, ils vous contacteront un semaine plus tard avec des tarifs mensuels 2 fois moins élevé. la fidélité paye chez Securitas !!!