Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Démarchage en porte à porte lourd et abusif, vous pourrissez la vie avec vos démarcheurs incompétents et agressifs

Attention aux pub que l'on nous vend à la télé ça ne se passe pas comme ça. Nous pour un déclenchement ils ont mis une heure et demie avant d'intervenir ce n'est pas la police qui va mais un agent de sécurité enfin bref pour économiser acheter une caméra vous-même et surveiller votre maison ça ira plus vite

Trop cher et capteur de porte mal fixer

Alarme en panne depuis plus d un an Tu appelle leurs services on te dit je vous rappelle Que j attend toujours car contre il faut toujours continuer à payé malgré des appelle eepete tous les mois depuis aout

Prise de rendez vous ce jour a 11h le commercial ne s est jamais presenté cela a ete a moi de le rappeller il n avais pas vu le rendez vous me dit il alors que le rendez vous a ete confirmer par telephone la veille. Entreprise pas serieuse

L'alarme s'est déclenchée et aucune réaction de Vérisure. Nous avons donc résilié notre contrat. Conséquence: obligation de payer une facture de 698 euros pour un service non rendu et envoie au recouvrement chez Gexel qui prend 300 euros au passage et vous harcèle de messages et d'appels téléphoniques.

Entreprise avec de grandes ambitions Humaines… Je recommande fortement

Gros litige commercial actuel , le service client et commercial ne donnent jamais signe de vie des que vous êtes en litige. MÊME AVEC LETTRE RECOMMANDÉE A/R, ils vous méprisent. Machine à broyer, inhumaine, vous devez payer sinon c'est direct recouvrement et bonjour GEXEL.... Cette société nous traite en vache à lait, se fiche de nous et se fiche complètement de votre désaccord. PAYEZ !!!?! Privilégiez vraiment les acteurs locaux moins chers, aussi performants, ou vos caméras vidéos perso.

Ne respect pas les rdv que l ont prend très déçue

Nous sommes ravis d'avoir fait confiance à Verisure pour sécuriser notre maison. Ce sont de vrais professionnels. Le commercial Baptiste a été très clair dans ses explications et a répondu à nos attentes, il s'est chargé lui-même de l'installation de l'alarme. Un vrai travail de pro ! nous recommandons !

Visite de Verisur dans ma résidence. Prospectus glissé dans ma porte. Belle manière de détourner les stop pub des boîtes aux lettres. Pour la peine, si une fois j'ai besoin d'un système de sécurité, j'irai à la concurrence qui a l'amabilité de respecter les règles.

Je donne deux étoiles car le service commercial était top. Par contre le service clientèle laisse à désirer, on vous fait attendre, on ne répond pas aux questions demandés mais le prélèvement se fait quand même, très décevant. Une mauvais expérience que je ne renouvellerais pas. De plus ils ne répondent pas aux avis négatifs, cela montre bien la mauvaise fois.

Un commercial qui ment dès le depart. Un service client pitoyable avec des personnes qui ne font pas leur job... plus d'1 mois pour faire changer un RIB.... le boulot même pas fait correctement on nous demande de l'argent (64eu) quand on clique sur le lien pour payer ...magie 6400€... mais bien sur bug informatique.... trop c'est trop je quitte ce service....

Vendeurs accueillant et arrangeante. Ce déplace et répond rapidement et avec une humeur égale. Diagnostic sécurité, présentation du matériel bien détaillé et sens surplus !

Très content du rdv et de la vente des deux commerciaux en Janvier. Parcontre problème fin juillet sans résultat et sans correction rapide et la plus personne ne répond au message quand il faut. Nous pensons vraiment à changer de système.

service commercial au top et rapport qualité prix très cohérent. Merci à Kevin pour son professionnalisme et réactivité . Installé verisure c'est une sérénité lors de vos absences 👍👍👍

Installé en fin mai 2022...désenchanté en juillet 2022. Après un contact fort sympathique puis une installation rapide par notre expert sécurité plutôt efficace à ce moment, hélas, 2 mois après le service client ne suit plus du tout et l'expert dédié non plus : plus de son plus d'image alors qu'un contacteur de fenêtre dysfonctionne depuis maintenant plus d'un mois : nous ne mettons donc plus l'alarme depuis pour éviter un déclenchement intempestif. Par contre les prélèvements de l'abonnement mensuel fonctionnent parfaitement....Après de nombreuses relances et un rdv non honoré sans prévenir (!?). Alors VERISURE ça vend très bien et très vite mais après , c'est le désert. Nous allons résilier. Bon courage aux autres... Frédéric

Merci à Alexis de sa gentillesse et de ses conseils. Nous sommes ravis de l'installation et de votre énergie et sympathies Au plaisir

Depuis peu installée à mon domicile, facile à utiliser et je l'espère dissuasif.

Très satisfaite du travail effectué pour l'installation et du suivi client.

Bonne expérience. Samy est un professionnel fiable, compétent et disponible.

Je suis très contente du système, l'installateur était au top et toujours à l'écoute, c'est déjà très rassurant

tres bonnes explications du produit sur place. pose rapide sans dégât facilité d'utilisation

j'ai utilise le service technique et je suis tombe sur deux personne charmantes et surtout tres patientes surtout avec moi...probleme resolu...merci..

Installation mi- décembre, pour le moment tout est parfait.

Intervention impeccable et très sérieuse du technicien qui est malheureusement dérangé sans arrêt par les appels téléphoniques de Vérisure ......

Quoi dire .....c'est tellement top ! Tellement rassurant de se sentir protéger je recommande verisure

Très satisfait de mon installation, depuis quand je ne suis pas chez moi, en soirée ou même en week-end, je suis plus tranquille.

Explications claires et intervention rapide,par rapport à l'aspect technique Négociation commerciale un peu surranée pour arriver au tarif final du genre vous bénéficiez d'une offre vraiment spéciale,juste vous et juste aujourd'hui!!!pour arriver au 1/3 du prix initial

Pas de souci pour le moment au niveau matériel mon c'est que je désirerais recevoir mes factures par courrier car problème de connexsion sur mon espace client

Les appareils sont très fiable et de bonne qualité, le service très réactif

RAS à part un élément HS qui n'a toujours pas été remplacé après moins d'un mois ... j'attends toujours

Commercial et technicien très compétents, très professionnels et très sympathiques. Nous étions chez Maison Protégée (Orange) avant. Nous sommes partis car nous avons eu plusieurs problèmes avec eux (alarme qui se déclenchait de manière intempestive, sans aucune raison ...). Là, rien à voir, on voit que l'on a affaire à de véritables spécialistes de la sécurité.

Très satisfait de mon installation, pratique à l'utilisation, rassurant.

Je suis maintenant en confiance. Installé le 3 décembre, je ne pars plus sans activer le système ainsi que la nuit. Je pars ou dors tranquille. Très simple d'utilisation.

Bon service, je recommande car si contrat on est toujours en contact avec notre commercial Alexandre👍qui nous suit. Très satisfaite

très bonne expérience de Vérisure, abonné depuis 2 mois, facile à mettre en œuvre, fiable et bien conseillé

Un commercial au top, une pose rapide, une mise en route bien expliquée. Un petit beug très vite arrangé grâce aux explications par téléphone.

Pas trop d'experience avec Verisure donc difficile de dire pour l'instant, juste une regret avec la tele alarme pas de protection sur le boitier donc probléme avec appui sans le vouloir

Jusqu’à présent je n’ai pas eu de problème fonctionne parfaitement merci beaucoup

Expérience très positive. Commercial très disponible. Devis clair. Installation parfaite. Seul bemol: l'application mobile a qq bugs.

Visite du technicien qui donne de bonnes explications très rapide. Idem pour l'installation dans la journée Système facile à piloter depuis l'application Verisure

Écoute et amabilité des intervenants (plateforme, installateur(s), support) Matériel de qualité, sachant parfaitement isoler les animaux de compagnie pour ne pas déclencher d'alarme quand ceux-ci se déplacent dans la maison sous surveillance. Reporting nickel. Process de suivi ok. Je recommande Verisure.

devis fait par un technico commercial au top ,à l'écoute de mes demandes ,trés bonnes explications du fonctionnement de la l'alarme ,service après vente très réactif

Très bon contacte avec l'installateur. L'application est simple d'utilisation. Et le matériel de qualité.

Magnifique batiment personnes sérieuses et accueillantes mais ne se visite pas

Services de qualité et réactifs, personnel respectueux et à l'écoute des besoins...si vous prenez le temps de lire les conditions générales vous n'aurez aucune mauvaise surprise, tout est bien expliqué. Nous sommes satisfaits et recommandons leurs services aux connaisseurs.

Personnel qualifié et prix raisonnable (après discussion) au regard des prestations fournies (qualité du matériel et des services). Jusqu'à présent...

Entreprise qui ne respecte pas le droit français. Et qui ce permet venir à 20h00 car notre blanque française ne leur plaît pas. Heureusement nous sommes dans les 30 jours.

Alarme de mauvaise qualité, ne ce déplace jamais prix exorbitant par rapport à la prestation A éviter