Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Matériel de qualité . Application simple d'utilisation. Assistance téléphonique rapide. Experte sécurité à l'écoute de nos attentes, bon conseil, réactive et disponible .

Très bon rapport qualité prix et je suis tombé sur un excellent conseiller

Un super commercial : MARC, il est vraiment au TOP, de très bons conseils, le meilleur que j'ai pu voir dans la Drôme depuis très longtemps et je parle en connaissance de cause car je fais des formations commerciales et je suis aussi coach en entreprise. Je le recommande...

Étant propriétaire mon locataire avait souscrit un abonnement verisure. Celui-ci étant parti j'ai téléphoné à verisure pour qu'ils m'enlève leurs équipements.

Un conseiller très professionnel, sympathique, des explications complètes, claires et efficaces. Je suis très rassuré. Merci Thibault. Cordialement Cédric.

Mon expérience ? Incroyable ! Le conseiller est de très bon conseil, l’installation a été propre et parfaite ! Je suis super contente et rassurée. Merci encore à Thibault. V ! C’est le meilleur !

Je suis chez eux depuis plus de 10 ans ; leur service est bon. Le seul problème est le manque de suivi et l'absence de promotions ou de propositions commerciales sur les nouveaux matériels. Une fois le contrat signé, il n'y a plus de suivi.

.Je recommande Verisure ! J’avais besoin d’une alarme pour protéger mon logement rapidement ,les conseils de Kevin ainsi que les réponses à toutes mes interrogations ont été décisives pour valider une installation à la hauteur de mes attentes . Le petit plus étant la disponibilité mais aussi que Kevin soit notre installateur et notre référent concernant nos engagements respectifs,pour moi aujourd’hui il est important d’avoir un interlocuteur de qualité qui connaît notre installation afin d’éviter les malentendus avec des intermédiaires . Merci à toute l’équipe Verisure et n’hésitez pas à les contacter,personnellement nous sommes ravis de notre investissement . Michaël

Kevin Rossi Super intervention Très agréable et patient Tout s’est très bien passé

Belles prestations et un très grand professionnalisme.

Je regrette sincèrement de devoir rédiger un avis négatif, mais les difficultés rencontrées depuis près de deux mois m'imposent cette démarche : je déconseille fortement cette entreprise. L’installation de la serrure connectée, effectuée mi-octobre, a mal fonctionné trois semaines plus tard. Le service commercial et le SAV se sont montrés inactifs, jusqu’à la panne totale de la serrure. Malgré le paiement d’un abonnement incluant une intervention de serrurier sous 45 minutes, aucune intervention n’a eu lieu. Conséquence : notre système d’alarme, censé garantir notre sécurité, s’est avéré inopérant, nous obligeant à laisser notre porte ouverte pendant près d’une semaine suite au blocage de la serrure en position ouverte. Mon mécontentement concer aussi et surtout le service après-vente et le programme de fidélisation, qui n’ont pas compensé l’abonnement à la serrure connectée malgré la non-prestation du service. Un délai d’engagement de six mois est apparemment requis pour bénéficier d’un programme de fidélisation en cas de préjudice. De plus, suite au remplacement de la serrure il y a quinze jours, un dysfonctionnement persiste a nouveau depuis cinq jours. Le commercial est injoignable et le service après-vente nous annonce un délai de 72 heures pour initier une procédure. Compte tenu de ces expériences négatives, je ne recommanderais pas cette entreprise pour la sécurisation d’un domicile. Bien que le système d’alarme soit efficace, je suis extrêmement déçue et frustrée du manque d’écoute et de l’absence de fidélisation de la part de vos services.

Nous sommes très contents de Kevin Rossi car nous avons déménagé et il a été très réactif pour le changement d alarme dans notre nouvelle adresse et pour le suivi également .

Très bien passé ! Merci a Gaëlle de l'agence de valence !

Très heureux du contact et du suivi de Kevin Rossi, rendez-vous et installation rapide et performante. Un service personnalisé qui nous a mis en confiance, nous sommes satisfait d'avoir choisit Verisure pour protéger notre logement. Un grand merci à Kevin, avec qui le contact à été plus qu'excellent, mention spéciale pour les chocolats ;)

Kevin R. de Verisure est venu chez nous pour faire le devis puis l'installation. Super contact avec lui, il nous a tout bien expliqué au moment du devis et réexpliquer au moment de l'installation. Il a été aussi très patient parce qu'on a fait plusieurs demande de devis différents avec différents niveaux d'équipements. En bref, à l'écoute, très clair dans ses explications, et disponible en cas de besoin. Concernant Verisure, nous étions chez Homiris jusqu'à maintenant, notre abonnement Verisure est certe plus cher, mais le niveau de prestations et de sécurité n'est pas comparable!

Super intervention du commercial de l'agence de Valence, Kevin Rossi. Super sympa, très professionnel, vraiment au top. Nous ne pouvons que recommander l'entreprise et ce commercial aux éventuels futurs clients de la région. Merci Kevin !!!!!

Super de se sentir bien et tranquille

Très réactifs, rdv 2 jours après mon appel téléphonique, et installation le lendemain matin. Très professionnels, ils ont écouté notre demande et nos souhaits et ils nous ont très bien conseillé. Merci Mehdi pour tout cela ainsi que pour l’installation, les explications très claires, et votre gentillesse. Je recommande sans hésiter.

Notre installation est très récente mais Kévin le technico/commercial qui nous a établi le contrat et l’installation est d’un professionnel exemplaire, très sympathique et efficace. Les explications lors des deux rendez-vous ont été très claire. L’installation et le matériel sont de très bonne qualité. Merci à lui. Je recommande.

service nuls !! on vous promet une réinstallation lors d un déménagement qui ne se fera jamais car ils n'ont pas le personnel suffisant pour vous réinstaller dans les délais demandés. j'ai acquis mon matériel il y a 6 ans pour un bon billet ; on ne veut pas me le restituer ou m'indemniser !!!! ils ont bien sur prendre mon argent il y a 6 ans ; à quoi est ce assimiler ? du vol ? je suis choquée d une telle enseigne vous dénigre comme cela. personne vous rappelle ; les responsables vous envoie balader. depuis avril je suis sur ce dossier... un mail du service satisfaction depuis 28/08 qui vous dit qui prendront contact avec vous sous 24h on est le 30 septembre j'attends toujours.

La pire expérience commerciale vécue !!!! Client depuis plusieurs années . Nous avons réinstallé verisure dans notre nouveau logement . 3 rendez vous ou personnes n’est venu et cela sans nous prévenir , alors que nous avions posé un jour à chaque fois . La quatrième fois fut la bonne , la pose n’est ni faite ni à faire !!! Posé à la va vite , un des capteurs se décolle !!! Nous sommes en septembre et depuis juin le poseur Nicolas doit nous poser des éléments manquants , mais depuis rien !!! Ne réponds ni au téléphone ni au sms !!! C’est incroyable d’avoir aussi peu de conscience pro !!! À fuir ……

Suite à notre appel tel le 11/07, nous avons eu Un rdv effectué le lendemain 12 juillet avec AURORE. Elle est à l'ecoute, bienveillante et hyper professionelle. Elle nous a impressionné par son efficacité dans sa présentation, son installation du pack, ses explications de mise en route et son investissement à repondre à toutes nos questions. Nous avons programmé un suivi dans une semaine. Aurore BRAVO et surtout un grand Merci de nous avoir permis d'avoir cette protection avec VERISURE, nous sommes des nouveaux protégés !😉

Merci à Lucas et son chef pour l’installation rapide et efficace. Ils ont sût répondre à mes besoins. Je recommande.

Un grand merci à Nathan qui a su se mettre à ma portée et me convaincre de l'efficacité et de l'utilité de ses produits. Je recommande 👍

Merci à Nathan pour l’installation de cette alarme qui fonctionne à merveille ! Nous nous sentons vraiment plus rassurés à la maison

Merci au commercial Lucas pour l'installation rapide et efficace de mon système d'alarme. Ainsi qu'à son chef Nathan pour leur bonne humeur et leur sérieux 👍

Conseillère très sympathique et professionnelle. Installation rapide et efficiente. Mais problèmes avec l'application : informations erronées !!!

J ai installé un système de sécurité pour des raisons personnelles. Merci a Mr P.... Sur le secteur romanais Qui et un excellent professionnel qui me la installer un samedi enfin de journée . De bon conseils et arrangeant. Je me sens apaisé tout au long de la journée maintenant.. Merci

Expérience de nov 2023, vraiment je suis ravie , technologie de pointe, technicien sur valence Joann, super réactif, de bons conseils, vous pouvez le demander, pour tout conseils, très pro. Avoir l esprit tranquille ça a pas de prix et pourtant prix abordable, et vous gardez votre matériel, même après tjrs présent si besoin, sympa, souriant, une belle équipe à votre service, avec une conscience pro.

Merci à Erwan et Maxime pour leur professionnalisme, efficacité et bienveillance ! Je les recommande sans hésiter.

Nous avons fait appel à Vérisure suite à l'intrusion d'un individu dans notre maison. Nous avons eu rapidement rendez-vous avec Ibrahim qui s'est déplacé un samedi matin à notre domicile. Il a pris le temps de nous expliquer l'ensemble des produits nous permettant de protéger notre habitat et a répondu aux nombreuses questions que nous avions. Nous remercions Ibrahim pour son professionnalisme et sa rapidité pour équiper notre maison du système. Un conseiller très professionnel et à l'écoute. Merci Ibrahim !!!

Marre de votre démarchage qui peut aller jusqu’à deux fois par mois ! On dit non depuis des mois, on demande de ne pas repasser mais ça continue encore. Mention spéciale pour le réveil de notre bébé à chaque passage.

Merci à Quentin et Joann pour leur qualité de conseil et leur service. Validation en premier rendez-vous grâce à leurs efforts !

Alarme installée par le jeune quentin G qui a été tres à l écoute qui a du me rassurer tout ça en gardant le sourire Je le recommande car il est très professionnel.

Merci à Quentin.G pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens de l’écoute. Installation rapide et efficace et surtout avec le sourire ! Je serais ravie de faire de nouveau appel à lui.

Bonne présentation, réduction du prix, très bonne communication, explications claires, installation propre et rapide. Avec le sourire 😁

Nous avons reçu le commercial Nathan, très gentil et professionnel, nous sommes très satisfaits de nos installations, en plus pose très rapide.

Je ne supporte pas le porte à porte insistant fait par les commerciaux de cette enseigne. Nous venons juste de faire construire et nous en sommes déjà à deux démarchages en moins de 2 semaines. Leur démarche est très agressives et insistante

Maxime mon commercial a était très réactif que se soit pour la prise de RDV pour réaliser un devis et également pour la mise en place de l'installation. Il m'a très bien conseillé par rapport aux différents systèmes proposés basés sur l'étude et la compréhension de mon besoin. De plus il a était très très à l'écoute de toutes mes questions et de celles de mes fils de 11 ans (et Dieu sait qu'ils ont en ont posés :)).

Rencontre aujourd'hui avec ibrahim, très bon professionnel à l'écoute de nos besoins et qui a su nous proposer un système qui correspond entièrement à nos attentes. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions, et de nous donner beaucoup d'informations sur le matériel et le fonctionnement de la télésurveillance.

Laurent le commercial de l'agence de Valence est aussi compétent qu'investi. Il est à l'écoute, donne des conseils avisés. L'installation des matériels est propre et nette. Je recommande fortement ce commercial !

Aujourd'hui il est trop tôt pour avoir un avis réel du faite qu'il y à une dizaine de jours que celle ci à était posée. Je redonnerais mon avis d'ici quelques mois si verisure me le permet.

J'ai donné cette note car notre expert sécurité a su expliquer tout le fonctionnement du système et sait être disponible si nous en avons besoin. C'est un gage de confiance de savoir que nous pouvons compter sur lui si nous en avons besoin et de savoir que nous serons bien accompagnés. L'équipement semble fiable et facile d'utilisation.

Très satisfaite du service, des conseils, du professionnalisme de l'intervenant. Je recommande fortement. Merci à Nathan de son sourire de sa sympathie et de son temps, nous n'avons pas l'impression de n'être que des clients et un budget pour une fois ! Merci.

Mon expert m'a équipé sur Montélimar et je dois dire que je suis ravi ! L'installation était propre et j'ai eu des explications très complètes. Je suis super satisfait merci

Nous sommes satisfaits par cette installation de l'alarme, mais qui représente pour nous des tarifs élevés (achat du matériel et abonnement) comparé à d'autres enseignes. Cela reste un poste onéreux pour un foyer familial. En espérant que celui-ci n'augmente pas par la suite. Nous sommes toujours en attente des télécommandes en rupture de stock

Les commerciaux ne sont pas du tout rassurants et insistants. (Portes à portes) Je n'ai même pas voulu un devis gratuit du coup...

super tarif !!! produit simple, design top, efficace. une télésurveillance avec un délais de moins de 20 secondes de réponse top top ! je recommande vivement l'équipe Verisure, responsable très réactif ( j'ai perdu un badge le samedi le lendemain un dimanche il a fait intervenir un technicien!!)

Très satisfait de mon système depuis plusieurs mois. Cathy est très réactive et les explications sont très claires. C'est une véritable tranquillité d'esprit de savoir ma maison et mes proches en sécurité. Je recommande les yeux fermés.

Très contente de l'installation par Luca et Cathy et les excellents conseils d'utilisation. Les agents de télésurveillance sont très professionnels et agréables.