Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Très satisfaite de cette installation. Technicien au top, Loïc Vuillet qui connait parfaitement le produit m'a tout expliqué avec beaucoup de bienveillance et de patience. Je me sens en sécurité !! C'était le but.

Installée depuis 1 an par Robin Quoy, que dire ? Un installateur hors paire, d'une gentillesse incomparable et d'une bienveillance sans limite, plusieurs appels de sa part pour un bon suivi, étant une femme seule, cela est très rassurant, rapide et très propre, m'a installé l'alarme et a tout nettoyé derrière. Je recommande, n'hésitez pas à passer par lui, un vrai professionnel, et ça fait du bien.

Tout s’est três bien passé : premier contact avec l’entreprise, présentation technique du produit, installation. Quentin était excellent sur tous les fronts. Il nous a épaté avec sa réactivité et professionnalisme

Une de vos commerciales ( femme ) en voiture a été très agressive et a eu des gestes insultants en voiture ce mardi 4 février vers 11 h au niveau de la sortie numéro 4 , en direction de Darty La Valette .J’allais m’insérer dans cette sortie numéro 4, avais largement le temps de m’insérer lorsqu’elle est arrivée très vite , m’a doublé pour se rabattre avec klaxon, appels de phares et doigt d’honneur !!! C’est une honte pour votre entreprise.J’ai essayé, en vain de contacter votre entreprise à ce sujet.

Bormes les Mimosas 83230 et le Lavandou 83980.

Très bien

Nicolas BARBIER, technicien et expert chez Verisure, très professionnel et consciencieux ! Enfin quelqu'un qui sait mettre en avant l'entreprise pour laquelle il est en collaboration ! Très humain et à l'écoute. Je recommande fortement verisure la Valette. Équipe très performante !

Excellente prestation de la part de Loïc, très professionnel. Je recommande fortement.

Pour le moment je suis satisfaite je l ai depuis 15jours

Qualité et rapidité de réaction, très bon technicien. Qualité de service

Suite à ma récente résiliation, j'apprends que cen'est pas 3 mois de preavis comme me l'a dit un des représentants mais jusqu'à septembre 2024. Et au tarif de 70 euros par mois. Scandaleux

J'allais partir à la concurrence ils m'ont rattrapée en m'offrant du matériel. Rendez-vous posé il y a 2 mois un samedi matin entre 9h et 12h.....(plus large la plage horaire !!) Parce que personne ne travaille entre 12 et 14.... . Cette semaine, je les appelle pour les prévenir que je dois être à 12h30 à 1h30 de chez moi et que j'ai besoin qu'il soit là dès 9h. La dame m'indique qu'elle met mon rdv en haut du planning et que je serai son premier rdv de la journée... ¹9h30 toujours personne j'appelle, la dame me dit il habite loin à 1h (...) Je vous rappelle pour vous tenir informée.(elle rappelle pas²) 10h30 toujours personne je rappelle, une autre dame me dit vous êtes sur le planning entre 12 et 13h³, déjà je m'énerve j'aurais pu être présente entre 12 et 14... Attendez j'appelle le technicien, elle me reprend en ligne me parle sans vraiment me dire les choses et puis elle me dit non mais madame le technicien ne passera pas aujourd'hui, il a prévenu hier qu'il avait fait son planning et que vous habitiez trop loin ⁴🙄🙄😳😳🤯🤯😡😡🤬🤬🤬🤬🤬 Non mais c'est une blague. Une bande entière d'incompétents ! Le gars qui habite trop loin (??!!) Et le service planning qui ne se dit pas tiens si on prévenait la cliente !? . Ah et le dédommagement de la journée perdue 25% sur prochaine facture⁵.... Eclats de rires là 😂😂😂 Non mais @verisurefrance 1journée ca vaut 2mois d'abonnement chez vous .... Je suis COLERE et vais certainement pas faire de pub !! . Et le jour où l'alarme se déclenche.... Ahhhh le monsieur a oublié de prévenir les forces de l'ordre, le bip était trop loin de sa chaise...vraiment désolée...on vous offre 7€ sur la prochaine mensualité ! [EDIT : je confirme ... le jour où ça sonne ...ben ça sonne, ça sonne...et personne dans le haut parleur !] . Comment avoir confiance après cet enchaînement de 5 incompétents ??!! D'ailleurs je vois le precedent commentaire et c'est exactement ce qu'il s'est passé...pas déclenché

Romain est une personne sérieuse et très professionnelle Ces explications sont top. Je recommande fortement Romain. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore.

L instalation n est pas fini et votre mec ne répond au télé phone

Le tarif, le service, la qualité d'installation, les conseils, l'efficacité du système et de l'application.

Verisure, un mensonge à l’état pur ! Une étoile parce que obligé ! Si vous vous attendez à l’intervention d’un agent en cas d’intrusion, vous vous trompez. Ne vous laissez surtout pas berner par des délais d’intervention à 7 minutes. Voici en quelques mots les étapes de Verisure en la matière : 1. Vous appeler : si vous n’êtes pas joignable, ils vont malgré tout insister. Perte de temps d’environ 5 minutes. 2. Puis appeler vos amis référencés au contrat : même processus. Perte de temps d’environ 10 minutes. 3. Si la personne qui vous vole a un aspect respectable, Verisure considère que la situation est normale. Au surplus, quand vous savez qu’aujourd’hui un cambriolage dure moins de 10 minutes … Mon avis succède à deux mauvaises expériences. Un calcul simple vous permet de comprendre qu’une très bonne alarme autonome sera d’un plus grand secours et vous évitera des mensualités supportées pour un service inexistant. Quelle arnaque Verisure !

Des explications très claires m'ont permis de m'engager de suite. L'installation a été très rapide et une réponse à toutes nos questions. Bravo à Kevin & Alexandre

Malgré les horaires affichés sur le site de la valette, cette agence est fermée et ce Malgré mes nombreuses visites..

Je mets une étoile pour un ZERO!! Cliente fidèle depuis 6 ans, je vous ai fait de la publicité et 4 personnes se sont abonnés chez vous, à mon grand regret aujourd'hui!!! Le remerciement de votre part c'est un désintéressement complet et un manque de professionnalisme absolu!! Est ce que quelqu'un trouve ça normal qu'en ayant déménagé depuis un mois (j'ai vendu ma maison), je paie toujours pour un service dont je ne bénéficie plus?? Mais ce n'est pas le pire!!! Vous trouvez ça normal que je continue de recevoir les notifications de ce qui se passe dans la maison avec les nouveaux occupants??? Vous trouvez ça normal que j'ai accès aux caméras alors que je ne vis plus dans la maison?? Sûrement que ça va faire plaisir au nouveau propriétaire. Est ce qu'ils peuvent porter plainte contre vous pour ça? Aucune idée mais je vais leur demander de se renseigner.... on ne sait jamais.... Personne aussi bien au téléphone qu'en agence ne se soucie de garder un voire deux abonnés (puisque nous aurions pu faire appel à vous pour nos nouveaux logements). Personne ne se soucie que le service pour lequel je paie (pour respecter le préavis) me donne accès à des informations qui ne me concernent pas. Personne ne se soucie de rien, personne n'écoute et tout le monde s'en fiche!!! Evidemment qu'en on vous appelle pour une installation, là, vous êtes au rendez-vous, ça vous intéresse mais sinon vous êtes nuls!! Donc évidemment que je ne recommande pas!!

EN PRemier lieu la tres bonne approche du commercial loic. agréable, sympathique, polie, alors qu'au début j'étais sceptique. ters bonne pédagogie, explication claires, precises. horaire de RV respectée, travaux d'installation fait dans les temps et laissé propres. Nous partons maintenant soulagé sans angoisse

Très bons contacts et services assurés par Anthony DUDON et son confrère. Personnes très sérieuses et professionnelles

abonnement pour service inexistant, de la honte c'est cher pour rien, on paye le matériel qui est inutilisable si on se désabonne !! honteux

Logique, facilité du système - Difficulté à contourner la protection par piratage...

Installation rapide propre et réalisé par une personne hyper disponible et très sympathique.

Dernièrement très déçue de verisure et de son manque de professionnalisme,cliente depuis plus de 4 ans..suite à un RV de contrôle et de maintenance qui avait été programmé depuis plus de 2 semaines et reconfirme la veille ..ils ont annulé le jour mm..alors que le RV concernait une anomalie. Bravo pr la sécurité,non apporte aux clients et surtout le laisser aller de cette importance,au prix où est l abonnément..très decue

Parce que l'installation c'est faite en plusieurs étape que pour demander un renseignement à Mélanie je tombe toujours sur son répondeur et elle ne rappelle pas

Système complet pour être en sécurité, très facile d'utilisation et montage rapide. Suite à un parrainage ont a eut une très belle offre. Prix avantageux pour l'ensemble du service. Merci à Mélanie

Après un an chez eux je décide de résilier suite à des mensualités trop élever. Mon commercial qui se nomme ALEXANDRE qui tourne sur Toulon OUEST, m’a vendu un contrat en me disant que je m’engager un an. Jusqu’à là ok! Aujourd’hui j’appelle pour résilier et surprise il me dise que c’est pas possible qu’on sais engager 36 mois. Ou sinon nous devons payer 400 euros de résiliation. J’ai fais confiance à ce voleur et il m’a eu! De la vente mensongère ? En tout cas un jolie escroc! Ce ALEXANDRE. Vraiment une technique de vente qui ne fidélise pas les clients. Et j’en ferai part à mes connaissances.

bonne impression mais pas assez de recul pour juger de la fiabilité du produit

A l'usage je me ferais un jugement si mon choix a été bon, j'ai dû appeler votre service client, pour réclamer la plaque dissuasive et le manuel d'utilisation, votre collaboratrice au téléphone très sympathique et très professionnelle a fait le nécessaire, je devrais recevoir le tout en fin de cette semaine. !!!

Bon accueil. Prix intéressant. Système fiable.

Marion a été très explicite sur les modes de fonctionnement d installation et du matériel à acheté m à très bien conseillée ... L installation s, est faite le lendemain avec son collègue car je partais en vacances ... travail propre et soigné...

Simple, en Sécurité, le suivi avec la logistique bien étudiée. Bonne prise en charge du commercial, avec toutes les explications et les réponses à nos questions; la réactivité au moindre souci

LA PRISE DE COMMANDE ET L'INSTALLATION SE FONT AU PAS DE CHARGE. IL SERAIT AGREABLE QUE L'ONT AI UN PEU PLUS D'EXPLICATION QUAND A LA FACON DE GERER LE SITE, CAR LES IDENTIFIANTS ET MOTS DE PASSE SONT DIFFICILES A DEFINIR.

Recommandé par ma fille de Toulon je suis très satisfait de l'installation. Les installateurs sont très professionnels et très agréable. Continuez comme celà.

Je met une étoile parce quon peut pas mettre moins. Juste des incompétents sans nom, mon alarme déclenche même pas un technicien qui appelle pour savoir si tout va bien.jappuie sur le bouton sos personne ne bouge a fuir de tout urgence. Des badges qui ne fonctionne pas . Bref je part a la concurrence

Pour la rapidité et le sérieux pour l'instalation et aussi par la simplicité et l'amabilité de votre instalateur Par ce même message,je vous demanderais de quelle façon dois-signer le mandat que nous vous avons commandé,étant débutant en imformatique. D'avance merci.

Très satisfait de la présentation puis de l'installation du matériel. Matériel simple d'utilisation et très fiable. Les services proposés répondent à notre besoin.

Arrêtez de vous faire arnaque Ils ont les même présentations que les concurrents mise à part les arlos mais si coupure de courant plus rien Chez les concurrents pour exactement la même chose l abonnement est de moitié prix et vois ne vous faites pas pigeonner à devoir acheter le matériel Si vous partez de chez verisure votre système d alarme ne sert strictement plus à rien Si l alarme sonne pareil avant que la police interviennent c est un agent de sécurité d une sous traitance et en aucun ça la société securitas qui se déplace Si vous avez le fumigène si vous ne donnez pas votre accord verisure ne l à déclenche pas et je ne parle même pas du système anti brouillage qui est la plus grosse plaisanterie du monde C est vraiment une société à prendre les gens pour des pigeons

Attention c'est une arnaque , les commerciaux entrent en fraude dans les résidences, expliquant qu ils sont des techniciens. Lorsque nous leur demandons la raison de leur présence, ils se justifient par des mensonges,soit disant que des cambriolages ont eu lieux... Même dans les hlm ... Une fois chez les clients ils les effraient . Ils leur mettent la pression le jour même. Ils viennent à 2 un fait connaissance avec la famille l autre s empresse de faire signer le contrat et ils commencent le montage et surtout ils n oublient pas le chèque de caution... Nous avons 10 jours pour réagir, mais lorsqu on change d avis ils nous menacent de garder le chèque de caution.

Des Voleurs, des Escrocs qui vous faut croire 3 mois Gratuits mais en Vérité Rien!!! A FUIR.......

Je n'ai lu que des avis négatifs... C'est le leader du marché, normal qu'ils soient enviés? Moi sur le conseil de mes parents je me suis adressé à eux suite au cambriolage de ma demeure pendant la nuit de noël. Mon installation a été réalisée 2 jours après. C'est à dire qu'en deux jours, dont le 25 décembre soir, j'ai eu une réponse téléphonique, une commerciale, un technicien et un chef d'équipe qui se sont investis sur la pose de mon alarme... le dernier technicien est parti de chez moi à 21h, pendant les périodes de fêtes. Donc je vous avouerai que je suis pour le moment très satisfait de leurs prestations.

Publicité mensongère sur leur site internet. Soit disant un devis en ligne rapide et gratuit en 1 min. Archi faux, vu que l-on doit donner son numéro de téléphone pour être rappelé. Après 2 minutes de conversation au téléphone pour leur expliquer que je désirais un devis rapide conformément à la publicité sur leur site, leur seule réponse face à leurs contradictions fut de me raccrocher au nez !

Se faire démarcher au pied de sa porte par deux personnes, ne prennant même pas la peine de mettre un masque alors qu'ils font clairement du porte à porte dans tout les immeubles du coin. Parfois on rêve...

Surtout des escrocs qui font de la publicité mensongère, attention de ne pas vous faire avoir...contactez clairement une autre société. Je suis adhérent chez eux malheureusement et je le regrette +++ ....Une fois le contrat signé, les commerciaux ne répondent plus au téléphone... Ils vous promettent des choses qu'ils ne tiennent pas.....

J'ai rarement vu autant d'incompétence dans une entreprise. J'essaye tant bien que mal de changer l'adresse de facturation depuis plus d'un mois et cela sans succès. J'avais pourtant donné toutes les informations au vendeur, KBIS... Ils ont perdu les documents. C'est les pires incompétents que j'ai vu jusque la. C'est tout simplement une honte ! Ils me font perdre mon temps chaque jour... Je suis obligé de mettre une étoile pour valider mon commentaire mais elle n'est même pas méritée.

je suis dans le var (83160 la valette du var) et j'ai étais en relation avec un conseillers Verisur. Apres plusieurs rendez-vous téléphonique et à mon magasin, il s'avère que le conseiller que j'ai eu m'a pris un peu de haut. Il n'a pas supporté que je compare verisur avec d'autre entreprises en matière de sécurité. Il me semble que nous avons libre choix et que cette personne n'a pas à me dire quoi faire dans mes choix et que j'ai le droit de comparer toutes les entreprises entre elles. Il a Juste à me conseiller ce gentil commercial. Il a d'ailleurs mis un terme à notre relation de lui meme en prétéxtant qu'il ne voulait pas travailler avec une personne qui comparait sa société avec les autres. Curieux cette réaction. Peut etre que ma décision a été trop lente pour lui. En fait, j'avais envie de prendre verisur sur 2 sites. Inadmissible qu'un commercial se comporte comme çà. j'ai envoyé mail et contact sur facebook mais à ce jour aucune nouvelle ni demande d'explication. Bravo le sois disant N°1 en Europe de la sécurité. Qu'est ce que çà dois etre les autres...

A fuir absolument !!!! Une arnaque commerciale bien ficelée Rdv avec des commerciaux habillés avec toute la panoplie rouge et blanche Discours bien rodé et très attractif Prix élevé au départ défini en fonction des options choisies et nécessaires par rapport au logement La négociation commence ....on trouve un accord « oral » sur un prix La technique employée est de vite procéder à l installation et ensuite vous découvrez que oui c’est moins cher mais normal il n y a plus les options choisies de départ !!!!!!! Ne pas céder à la signature....faites tout démonter et laisser les partir Très déçu par cette expérience

Très mal renseigné. Très mal consulté. Personnel non compétent. Machine à sous.

Securitas Direct n'a pas su gérer mon déménagement.... ils m'ont fait payer 4 mois pour rien, sans protection.... si vous n'avez pas besoin d'eux allez y, sinon il y a des entreprises plus compétentes