Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Semi à été professionnel et rassurant pour que je signe un contrat chez eux. Un conseiller clair, disponible. Je recommande

Expert et installations au TOP. Instructions et mode d'emploi au TOP. Un pti regret de n'avoir pas pris l'option caméra extérieur pour plus de zenatitude. Recommandations au maximum.

Rapidité, gentillesse, clarté, bienveillance et suivi parfaits

L'expert est professionnel l’explication de la sécurité est très claire l’ installation des appareils entre 20 à 30 minutes. Franchement je recommande

je suspecte un commercial de verisure d’être l’auteur de la tentative de cambriolage de mon véhicule et bizarrement, quand je les appelle, j’explique le problème à la personne que j’ai au téléphone qui me transfère l’appel et je suis en attente depuis 10-15 min .. la police est prévenue.

sérieux compétent disponible

Je recommande vivement Verisure pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je suis très satisfaite. Un grand merci à David en particulier.

C parfait mélodie est géniale

Système de télésurveillance au top Application facile d’utilisation Je vous le recommande

Rapidité Efficacité Amabilité

Après 5 ans d’abonnement, je suis extrêmement déçu par le service de Verisure. J’ai subi une intrusion chez moi, et bien que l’alarme ait sonné, Verisure n’a absolument pas réagi. Ce n’est même pas eux qui m’ont prévenu de l’incident, mais mes voisins ! C’est la première fois où j’avais besoin de leur système de sécurité, il n’a tout simplement pas fonctionné. Pour couronner le tout, lorsque j’ai contacté le service client, on m’a demandé de me débrouiller seul. En plein mois d’août, cette réponse est inadmissible. Je résilie immédiatement mon contrat. Très déçu par cette expérience.

—— À FUIR — Depuis l’installation des caméras de surveillance impossible d’avoir internet chez moi. L’installateur m’avait pourtant assuré qu’en connectant les appareils sur ma fibre n’aurait aucune impact, Faux!!! Des tissus de mensonges! L’installateur est au petit soin jusqu’à la signature du mandat de prélèvement et ensuite ne donne plus de signe de vie! Voilà le monde d’aujourd’hui des opportunistes! Tout pour l’argent! Les caméras ne sont même pas autonomes! Vous allez bientôt avoir un retour de mon service juridique et l’annulation des prélèvements! Peut-être qu’à ce moment là j’aurais enfin une réponse !

Rapide efficace et serviable. Une équipe au top merci sebastien et Arnaud.

bon conseil lors du devis vendeur très compétent mon référent Stephane

Horrible, zéro étoile, le commercial m'a menti sur plusieurs points. Il m'a dit qu'en cas de désabonnement, en dehors de la télésurveillance 24h/24 et 7j/7, des interventions et de l'entretien du matériel, je garderais les mêmes avantages que si j'étais abonné. Je n'ai pas caché le fait qu'après la période d'abonnement je résilierais pour gérer le système moi-même. J'apprends que mes caméras ne fonctionnent plus après avoir informé ma résiliation (coïncidence ?) et qu'aucun technicien n'est disponible pour le moment (coïncidence encore ?). Je n'ai plus accès à plusieurs éléments sur l'application Verisure, ni aucun historique sur les caméras Arlo. Une visite de technicien était prévue mais comme j'étais absent, elle a dû être reportée et maintenant, silence radio. Ils ne répondent pas à mes mails et par téléphone me disent que je ne suis plus client donc non. Donc, soyez sûr que vous serez traité comme des rois et des reines en tant que prospects, mais une fois clients, vous ne serez plus rien. Et quand vous ne le serez plus mais avec un matériel acheté à prix d'or, là vous serez moins que rien. Pire achat de ma vie et informations non transmises et claires lors de la vente !

Très bon service et vendeur très compétent.

Mr. Poupry a été très professionnel ! Je recommande vivement cette personne. Explication claire et précise, disponibilité, etc...Tout est parfait.

Christophe est efficace, aimable et très compétent. Le matériel semble bien fonctionner.

Commercial très clair et précis, système d alarme correspondant à nos besoins, rapide et efficacité lors de l installation.

J'aurai aimé mettre zéro étoile mais pas le choix que de mettre une étoile pour donner un avis. Je suis cliente depuis environ un an. Après l'installation tout était très bien, parfait concernant les équipements etc MAIS alors quand il y a un problème c'est vraiment une horreur. Aucun suivi, plus de 7 techniciens sont passé a croire qu'on a que sa a faire de poser des jours de congé pour les accueillir et surtout après leur passage le problème n'est toujours pas résolu. Certains techniciens sont compétents mais alors d'autres on se demande si ils sont vmt de verisure ou pas tlmt ils comprennent rien aux équipements. Aujourd'hui je me retrouve avec zéro caméra a l'extérieur car pb toujours pas résolu et lorsqu'on envoi un msg au service client ils ne savent pas faire la part des choses. Donc on avance pas, mais effectuer le prélèvement en temps et en heure ça ils savent le faire !

L INSTALATEUR ETAIT TRES EFFICACE TRES PROFESSIONEL IL A PRIS TOUT SONT TEMP POUR M EXPLIQIUE LE 10 IL LE MERITE

Votre commerciale Melody a été persuasive et tres sympa. A l'écoute et m'a donné confiance en votre entreprise.

Merci a Semi pour sa réactivité et son professionnalisme. Il est très gentil, connaît parfaitement son matériel, prend le temps de tout bien expliquer, au top 👍🏻 Je le recommanderais sans hésitation! À bientôt Sébastien et Maud

Système de sécurité absolument obsolète ! Système qui ne fonctionne absolument pas dans la réalité ! Une mauvaise foi absolu ! J’ai eu la désagréable chance de parler avec « Zohra » Et honnêtement je suis extrêmement déçu de leur produit à tout les niveaux ! -Énormément d’anomalies - temps de réaction extrêmement long ( jusqu’à 3 semaines pour intervenir sur un système défaillant ) - discour complètement aléatoire et mensonger ! Vraiment je ne recommande pas du tout

Un service au top. Tedhy l’expert qui est venu m’installer tout le système de télésurveillance très à l’écoute. Aucun forcing de ventes sur des choses dont je n’avais pas l’utilité. Au contraire il a super bien ciblé ma demande. A l’écoute, rassurant,hyper gentil, très professionnel et réactif. Service client au top également. Merci à tous ! Valérie

Hors de prix entre le matériel ou on est pris pour des pigeons offre à 1600 euros qui passe à 500 euros sans rien demander et l'abonnement à 65 balles franchement passer votre chemin tous sa pour un système pas foufou comparer au concurent

Offre sérieuse, mais un peu trop chère mensuellement. Caméra désinstallée car mauvais emplacement, me voilà avec 2 trous dans le mur. Vraiment dommage, et insatisfaction sur ce sujet.

Merci au démarchage le samedi matin chez les gens

Verisure ..très réactif pour la vente de leurs produits .en 24 h vous avez un rendez-vous..par contre si problème technique rendez-vous sous un mois ..annulé la veille sans proposition d autre rdv ..service clients cata ..

Contrat et explications pas très clairs, comme la première facture d'ailleurs.

facilement joignables, professionnels, efficaces

Bonjour Moi j'ai eut le droit à cedric franchement personne super explications installations géniale et surtout c'est une bonne personne je recommande.

Rapide efficace facile à utilisé raisonnable au niveau prix.

Super satisfaite de cette pose. Mickael est un très bon professionnel ! Rapide et efficace. Je vous recommande très vivement. Le système est très complet et rien ne manque.

Installateur très professionnel. Explications claires et précises.Système d'alarme performant.

Intervention er installation rapides et efficaces et un bon suivi

Professionnalisme, fiabilité matériel et prestation, disponibilité, empathie du technicien

C'est un très bon système, facile et sûr

Très bon service. Rien à dire

très satisfait de l'alarme mais aussi des intervenants, Marina et Thedy qui on été très professionnels tout en étant rapide, minutieux et clair dans leurs explications. Le seul point décevant c'est que Marina n'a pas pu rester pour le barbecue on a pu séquestrer que Thedy ;) ps: Moi à votre place je leurs donnerai une bonne prime ;)

Je suis très satisfaite de la prestation, de l'installation et de la personne en charge de l'explication.

Je suis ravie de l'installation.

Pour une la réputation et la fiabilité de vérisure.

matériel performant et technicien très sympathique

Je suis satisfaite des produits et de l'installation. La gestion autonome via l'application est facile et la possibilité de piloter seule mes besoins est confortable.

Démarchage en toute illégalité ! Je suis inscrit sur bloctel.gouv.fr donc vous n'avez aucun droit de me démarcher !

Excellent contact humain, installation rapide et propre et surtout efficacité donc retour de la tranquilité !

Très bien

Bonnes prestations, bon contact. Le matériel semble efficace.

Bonne expérience. Ne pas se tromper !