Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Bonjour, je ne sais pas si vos maisons sont verisur mais vos employés sur la route son veridangereux. Je suis le conducteur du monospace marron Seat, que vous venez de doubler ce mardi 6/04/2025 à 13 h 20 dans la zone 30km/h de Plabennec tout en me fessant des doigts d'honneur et en pilant devant moi. Dans mon véhicule, il y avait des jumelles de 10 mois... Votre comportement est inacceptable, je retirais mon avis, une étoile si vous me recevez pour me présenter vos excuses. Respectueusement Mr Champenois

Verisure est un système d'alarme fiable ! Merci au professionnalisme et à la sympathie de l'expert qui m'a accompagné !

Très pro bonne qualité

Un grand merci à Steven pour son amabilité, sa disponibilité et son professionnalisme lors de l'installation de notre alarme hier à Edern. L'installation a été réalisée rapidement et soigneusement, les conseils et les explications de Steven etaient très clairs. Prise en main rapide de l'installation. Nous sommes ravis et sommes heureux d'avoir fait appel à Verisure. Encore merci à Steven 😊

Installation rapide et facilité d'utilisation. Contact de la société aisé. Sécurité ressentie.

Très Sécurisant, facile à mettre en oeuvre les 2 types de protections, avec la télécommande et l'application VERISURE. J'❤️ et je recommande VIRISURE.

Très content de l’installation. Nous avons choisi Verisure entre plusieurs offres . Montage rapide et très bonnes explications. Bravo à Laurent Gourvest pour son professionnalisme.

Bonnes explications et informations données par Laurent. Notamment les plus que Verisure offre par rapport à un système personnel. Installation rapide et bien réalisée avec explications précises et accompagnement pour l'utilisation du système. Merci Laurent

On me donne un rendez-vous le matin entre 8 h et 12 h après 15 jours pour avoir ce rdv le jour dit personne ne se présente j'appelle le 0800...appel facturé très cher après 20 mn d'attente et 5 appels téléphoniques une personne du planning doit le rappeler j'attends encore son appel j'ai attendu le technicien jusqu'à plus de 15h le jour du rdv Service commercial très bien mais après la maintenance et service technique zéro cliente pas du tout satisfaite

Très insistant , gonfle les prix pour qu’on puissent négocier et arriver à un prix à peu près abordable

Devis et pose rapide réalisés le même jour, un accompagnement dans le matériel et la rédaction du contrat parfait, utile l'application mobile.

Verisure, revoyez votre publicité faite par Stephane Rottenberg. Il annonce que Verisure détecte l’intrusion avant qu’elle n’ait lieu!!!!!!!! Il n’y aurait pas un léger problème là???????? De qui se moque t on?,,,,,

15 jours d'attente quand ca marche plus, numero 1 , je rigole SAV = ZERO CAMERA EN PANNE DEPUIS JANVIER, LE TECHNICIEN SE POINTE SANS CAMERA DE RECHANGE ,OBLIGE D'ATTENDRE 3 SEMAINES DE PLUS ET BIEN EVIDEMENT PAS DE TECHNICIEN A CE NOUVEAU RDV.

Très déçus par le service après vente, difficilement joignable ! Lors d' un deuxième appel pour une réclamation il y a plus de 15 jours ou je n' ai eu aucune réponse à mes questions, ou alors du n' importe quoi. On m' avait aussi promis un rappel que j' attends toujours . Après 5 ans d' abonnement nous allons le résilier. On vous a assez donné d' argent ! Vos méthodes de ventes sont déplorables. Les seuls commentaires en votre faveur dâtent d'aussitôt après les installations. Nous sommes passés par là ! Bon courage à ces adhérents obligés d' attendre la fin de leur engagement..... contrat.

SAV déplorable et catastrophique. Nous avons dû batailler longuement pour obtenir un rdv physique avec un technicien pour faire une vérification de l'installation. Rdv ENFIN pris (créneau de 09h00 à 12h00), nous avons reçu de nombreux mails et sms de rappel. Malheureusement le technicien ne s'est pas présenté et n'a même pas eu la décence de prévenir. Nous avons donc appelé le service concerné qui venait soi-disant d'apprendre que le technicien ne se présenterait pas... Super, quel professionnalisme ! Bref, nous demandons un autre rdv et là... on nous raccroche au nez ! Inadmissible !

Démarchage non sollicité suivi d'un ton déplacé (tutoiement) et pour finir une attitude à la limite de la moquerie vis à vis de mon amie. Je n'ai aucune idée de la qualité de leur service, mais le soin apporté au recrutement de leurs commerciaux laisse songeur sur la qualité du reste du service!

On doit habiter le même secteur, moi j'ai eu, 4,visites depuis cet été, et de nuit, on à l'impression, que tant qu'il feront pas de contrat, ils reviendront, pire que des témoins de Jéhovah...

Arrêter de m'appeler, tous les jours, je vais bien, entre, les visites à domicile, 4 en 1 an... Et appel du 09.69.32.43.48,tous les jours depuis, 1 mois, je les appelles, pour leurs dires de cesser leurs harcèlement, mais ÇA CONTINUE, sont ils vraiment fiables.

Objet : Insatisfaction concernant le service après-vente Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à l'intervention d'un technicien pour le remplacement d'une caméra défectueuse. Après cette opération, plusieurs anomalies sont apparues sur notre système d'alarme (centrale et vidéo). Malheureusement, mes tentatives de reprendre un rendez-vous avec Verisure ont été vaines. Après trois appels, totalisant 1h20 d'attente au téléphone sans obtenir de réponse, et malgré l'envoi d'un courriel, je demeure sans moyen concret de fixer ce rendez-vous crucial. De plus, lorsque nous parvenons à obtenir ce rendez-vous, il est consternant de devoir patienter en moyenne 2 à 3 semaines pour une intervention. Il est regrettable de constater que votre efficacité et réactivité semblent être bien plus marquées dans la phase de vente et de promotion que dans le traitement des problèmes liés à un matériel défectueux. Cette situation est lamentable et ne correspond pas à l'image de qualité de service que l'on pourrait légitimement attendre. P.S. : Épargnez-moi, s'il vous plaît, les réponses habituelles du type nous sommes désolés si l'expérience...

Fuyez, un service qui se cache derrière un 0 800 et personnes n'intervient, personne ne répond. Lorsqu'on vous donne un rendez-vous physique la personne ne vient pas et si par malheur vous n'avez pas pris ces coordonnées, impossible pour le service de savoir qui vous a appelé. Ils ne savent pas a qui ils donnent vos coordonnées. De plus ils sont bien plus chère que certains. Service 0. et au 0 800 on vous dit que quelqu un va vous rappeler mais 1/3 personne ne le fait.

Je suis client et un technicien devait passé aujourd'hui créneau horaire 14h/18h !! et vers 16h rdv annulé car le technicien avait pris du retard donc service planification très mauvais mais comme nous sommes engagé pour 3 ans Vérisure à le beau rôle c'est comme cela et pas autrement aucun mot d'excuse et pas de rendez vous immédiat il faut attendre le 4/9 et toujours avec la plage horaire de 4h .............. c'est le client qui doit se plier aux exigences du prestataire . Dès mon contrat terminé je quitte Vérisure qui est formidableà la signature du contrat mais après c'est tout à faut une autre chanson !

Rien à redire - Nous avons reçu Mickaël, une installation rapide, propre et efficace. À l'écoute de nos demandes, il prend le temps de vous répondre et de vous expliquer ! Merci, pour son travail professionnel. Je recommande Verisure pour le contact client et la rapidité de leurs réponses.

‌Bonjour Cher Vérisure pas très sécur, Je suis contraint de vous écrire ce jour pour vous faire part d'actions dangereuses et répétitives conspuées par un de vos salariés, dans le finistère Nord, secteur Morlaix/landivisiau. En effet, une voiture Renault floquée très distinctement, c'est à dire sans le moindre doute, se permet JOURNALIEREMENT, c'est à dire en PERMANENCE de : Ne pas respecter les zones 20 Ne pas respecter les zones 30 Bruler des stop Ne pas laisser les piétons passer sur les passages piétons Couper des virages bien à gauche Prendre des ronds points sans respecter le cédez le passage ... et j'en passe. L'exaspération est à son comble! Cette personne EST un DANGER PUBLIC. Nous pouvons entendre que Vérisure est pressé pour sauver ses clients, mais de la à mettre en danger le reste de la population dont des ENFANTS! Un pas inadmissible est franchis! Le Finistère n'est pas la banlieue de Marseille. Action, réaction, sanction sont attendues

Nous sommes très satisfaits de la prestation. Mickael nous a très bien expliqué le système et installé dans la foulée. C'est exactement ce que nous voulions. Mickael est très professionnel, à l'écoute. De plus il est aussi très sympathique. Nous le recommandons sans hésitation

Mickaël super vendeur il explique en détail toutes les offres nous montre comment fonctionne le matériel, il est joignable 24h/24 (peut être pas quand même faut qu'il dorme ) mais il est disponible souvent pour toute question ou problème. Bref rien à redire notre système c'est déclenché à cause du chat car il faut que la caméra comprenne que c'est le chat mais le service de télésurveillance et réactif et gère l'alarme a distance et nous prévient en moins de 2 minutes. Très content pour l'instant de l'expérience verisure plus qu'à continuer comme ça.

Merci beaucoup à Estelle et Mickael pour leur gentillesse, leur bienveillance, professionnalisme et patience. Ils ont été très à l’écoute, ont répondu à nos questions avec clarté et efficacité. L’installation s’est très bien passée, le premier rendez-vous de présentation également. Nous sommes totalement satisfaits et recommandons vivement leurs services. Merci encore ! :)

Merci pour le travail de Mickaël et de sa collaboratrice Estelle ;-))), très efficace et tous deux très sympathiques. N'hésitez pas à faire aussi parler de la société EINOVA spécialiste des Télécoms, WiFi, Réseaux et cybernétique sécurité... Merci Francois - EINOVA

On ne peut pas mettre 0 dommage ... l'alarme sonne depuis 10 minutes et tu reçois seulement l'appel On te dit de faire une demande d'image et que l'on te rappel dans minutes 5 minutes La demande d'image ne fonctionne pas et au bout de 5 minutes personnes te rappel C'est toi qui est obligé de les recontacter pour qu'au final ils te disent on appel la police, et vous allez sur place (pas du tout dangereux) et la HO surprise il y a eu cambriolage .... sympa les gars. Ça donne envie de vous faire de la pub tout ça... comptez sur moi

Un grand merci à Estelle et son « assistant » Mickael 😁 pour leurs réactivité et professionnalisme, duo très sympathique , de confiance , disponible et à l’écoute de ses clients à tout moment. Nous avons passé un agréable moment pendant la pose du matériels. Merci encore à eux.

Voilà une société qui se présente à 18h30 à vôtre domicile . Le porte à porte est réglementé , la gendarmerie s'est déplacée . Jamais Vérisure !!!!

Un service prometteur pour vous faire signer le contrat, mais qui laisse vraiment à désirer. Un « professionnalisme » inexistant, c’est très décevant pour une entreprise qui est censé nous rassurer. Le technicien Evan qui ne se présente pas pour l’installation, et qui ne répond pas aux appels/messages… Aucun professionnalisme de sa part.

les explications données au cours de l'entretien sont trés bonnes et donnent envie de bénéficier de ces avantages. Je ne pousse pas à 10 car tout doit rester perfectible.

Rapidité de réaction, simplicité du système tout en étant très rassurant. Conseillers experts et fort sympa...ce qui ne gache rien!

Commerciaux et techniciens sérieux et compétents. Une équipe jeune et efficace. Reste à évaluer le service après vente mais je suis plutôt confiant.

Bon démarchage, bonne installation, bonne explication et tout marche comme prévue. Le professionnalisme de la personne qui nous a démarché puis fait l'installation nous a complètement satisfait.

Tout s'est bien passé. Les explications, l'installation, les démarrages d'alarme. La gentillesse de votre agent et sa disponibilité. Pour mettre un 10, j'attends juste l'envoi d'un mail sur mon ordinateur avec une facture.

J'ai donné cette note car je me suis rendue compte que si la porte d'entrée n'est pas fermée à clef, je suis avertie quand la personne est déjà dans la maison. Exemples: 1. Quand mon fils rentre, 2. Hier, quand l'infirmière est venue.

Voila 6 mois que nous sommes client et que dire... Une application/site internet qui ne fonctionne pas et est très mal organisé, plusieurs appel pour modifier notre adresse car elle a mal était renseigné par Verisure et l'erreur n'est toujours pas corrigée. impossible d'accéder au numéro de téléphone pour les modifier alors que le service client vous certifie que oui. Un prix complétement excessif comparé à la concurrence (qui elle fonctionne bien), la télésurveillance du bidon, un ami est rentré chez moi alors que l'alarme était mise et il a eu le temps de faire dix fois le tour de la maison sans problème (il ne trouvait plus ses clés). le commercial vous propose plusieurs solutions d'achat pour le matériel, nous avons opté pour un achat comptant (1000 euro) mais surprise ils reprennent le matériel pourtant payer si on arrête notre abonnement. Depuis je me suis renseigné auprès de plusieurs concurrents et leurs constats est toujours le même on récupère leur client du la qualité de leurs services

J'ai fais appel à Verisure après un cambriolage près de chez moi, j'en suis très contente. Ils sont professionnels, prennent le temps d'expliquer, efficace et reste disponible. Je recommande !

Très bon et agréable contact avec les personnes de Verisure. Compétence et bonne pédagogie dans les explications. Avec Matthieu et Vincent. Rencontre très satisfaisante

Une équipe très sympathique, dynamique et compétente, Alex et son tuteur ont été à la hauteur de nos attentes et bien au delà, je recommande chaleureusement vérisure par ses garanties et son équipe.

Merci à Benjamin et Matthieu pour leur sérieux et leur professionnalisme lors du premier entretien. Explications impeccables sur l'ensemble de ce rendez-vous.rien à dire...le rapport qualité/prix semble correct. Nous sommes ravis et rassurés d'avoir fait poser notre alarme.

Très bonne expérience avec notre système de sécurité, Mr Bruno Benjamin était à notre écoute puis à satisfait nos demandes ainsi que nos besoins. Je recommande a 100%.

Merci à Steven pour son sérieux et son professionnalisme lors du premier entretien. Explications impeccables sur l'ensemble de ce rendez-vous.rien à dire...le rapport qualité/prix semble correct Au plaisir de collaborer à nouveau avec toi. François Photographie

Très professionnel, système simple d’utilisation. Explications très claires. Offres intéressantes et adaptées par rapport à ma maison. Je recommande.

Très belle prestation avec un produit de qualité. Rendez-vous à mon domicile avec une démonstration du système. Cela répond pleinement à mes attentes.

L'offre est complète et le rapport qualité prix est très bien. De Plus, le conseiller que nous avons vu a été très clair, commercial, sympathique.

Très professionnel.Des explications précises De la patience, ne compte pas son temps. Très aimable ,souriant et d une grande gentillesse. Nous l avons beaucoup apprecie

Merci Morgan. Très courtois et professionnel tu as bien pris le temps d'écouter nos attentes et nous expliquer le système lors de notre 1er rendez-vous. Disponible au téléphone quand on a un problème. Je recommande

Merci Morgan pour ton sérieux et ton professionnalisme lors de l'installation du système à notre agence. Au plaisir de collaborer à nouveau avec toi.