Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Très satisfait de l implication hors normes du responsable de L agence de Merignac ainsi que de la commerciale Mélanie, pour la vente et la pose de notre Alarme Verisure !

Y a marqué pas de PUB sur ma boîte aux lettres. S'ils ne savent pas lire je n'ose pas imaginer leur confier la sécurité de ma maison

Bonjour Verisure ! Vous pouvez dire à votre chauffeur de clio que la sortie Mérignac sur la rocade bordelaise ne se prend pas en roulant comme un taré en cramant les 3 files et le zébra ! Sur la route on anticipe !!

Impossible de résilier le contrat de ma maman qui a déménagé en juillet dernier pour une maison de retraite (et qui n'a donc évidemment plus besoin d'alarme). Les services Verisure ont d'abord attendu 3 mois avant de nous dire que le dossier était bloqué en tant que déménagement, ensuite, après avoir renvoyé tous les papiers, ils annoncent ne rien avoir reçu. Cela fait donc 8 mois que ma maman paye pour un service d'alarme d'une maison dans laquelle elle n'habite plus. Un scandale, c'est profiter de la fragilité de nos aînés. A fuire.

Société a fuir !!!!! Méthode de vente catastrophique !!!! En 15min il ont baissé le prix de 1500 à 300€ !! Un certain tiago silva de merignac est un escro !!!! Bien content de n’avoir rien souscrit !!!

Intervention de Verisure à notre domicile la semaine dernière , Prise en compte très rapidement nous somme parfaitement satisfaits de l'installation . conseiller par Antoine très professionnel et de bon conseil, à l'écoute et serviable bonne expériences . merci a toi je recommande a tous Verisure

Intervention à notre domicile avec Samir. De bons conseils, installation rapide avec une personne sympathique, à l’écoute et serviable. Bonne expérience

Parfaitement satisfaits de Verisure pour la mise en place de notre système d’alarme. Nous verrons à l’usage si cette bonne impression perdure. Les intervenants ont été clairs et efficaces. Mention particulière à Samir pour sa réalisation propre et nette.

Benjamin D nous a présenté la gamme des équipements et services avec conviction. L'installation du materiel s'est faite très rapidement et dans une bonne ambiance.

Zéro respect. Une Clio Vérisure garée devant notre portail pendant plus de 2 heures. On a eu beau klaxonner, aucun effet. La police est venue, a appelé la fourrière et a verbalisé (photos jointes). Une après midi perdue, pris en otage chez nous par un technicien Vérisure. Belle image pour votre marque.

Nous avons fait installer un système Verisure chez nous. Sébastien TICHIT a pris le temps pour bien l installer et bien faire les démarches de mise en route. Aucun soucis jusqu'à maintenant, merci à lui.

Nous avons eu Yann du début jusqu’à la fin, de la souscription à l’installation, personne très sympa et très professionnel et pédagogue, a su répondre à toute nos interrogations. Je recommande fortement cet personne si vous devez passez par Verisure.

Si j’avais pu, j’aurai mis 0 étoiles, je m’explique. Déclenchement d’alarme en pleine nuit alors que nous dormions du sommeil du juste. Un long moment de stress à hésiter s’il fallait couper l’alarme, bouger ou pas. On a fini par la couper mais persuadées qu’il y avait quelqu’un dans la maison. On est sorti de la chambre la peur au ventre attendant l’appel de contrôle de verisure. Rien, rien et rien. Alors on a appelé, et là, le gars nous dit au tel qu’on avait coupé nous même, donc que tout allait bien et que c’est pour ça qu’ils n’ont pas appelé. A quoi sert donc le mot de passe sous contrainte qu’ils ne nous ont jamais demandé ? Frayeur passée, le lendemain, on envoie une lettre recommandée pour savoir les vraies raisons de leur absence d’assistance. On n’a jamais eu de réponse et quand on appelait, l’opérateur voyait bien la lettre dans le dossier jusqu’à ce qu’un jour, ben y’avait plus de lettre. On les a quittés et on s’en porte bien mieux.

Après 5 ans avec verisure, stop la coupe est pleine ! Service application catastrophique, se déconnecte et impossible de revenir avec le MDP valide, l alarme se déclenche, appel du service pour vous expliquer qu il va falloir aller vérifier!!!!!! Tout ça pour pres de 60€ par mois ( × 2 en 5 ans). Ce jour, la centrale s éteint, plus d alimentation...appelé au dépannage pour s entendre dire on va envoyer un nouveau câble électrique inutile car c est la centrale qui est HS. Et comme je quitte verisure....ils vont pas faire d effort et je vais payer trois mois pour rien... Lamentable.....je déconseille fortement !

Honteux ! Expert sécurité qui ment et qui ne répond plus par la suite ! Responsable d’agence qui ne répond pas non plus (Depuis 1 mois) Essaye de nous prélever 300€ pour toucher sa commission ! À fuir de toute urgence

VOTRE COMMERCIAL Monsieur Galera Grégory A ÉTÉ SUPER de bonnes explications, sympathique et qui aime son travail. De plus en aucun cas je n'ai ressenti le désir de forcer la vente ! et çà bravo, continuez ainsi et vous aurez toujours de nouveaux clients... j'ai recommandé Monsieur Galéra à une amie qui est maintenant chez Vérisure et une autre de mes connaissances va certainement lui faire faire un devis... (je suis commerçante et je vois beaucoup de monde...)

Super système ! Superbe Commerciale , maeva barreau connaît sont métier ! Très professionnel et patiente , elle a su équiper mon local avec le maximum de matériels à un super tarif , et en plus rapidement ! Recommandé sans hésitez le système et son équipe !

L'installation du kit a été effectué le week-end, le système de sécurité est très bien conçu et très rassurant. Merci à Gaëtan de chez verisure pour sa réactivité et son installation rapide et efficace. Bravo.

Merci à Maëva pour ses très bon conseils et la présentation du matériel, elle est dynamique et rassurante, hâte que mon établissement soit sécurisé par Verisure qui pour moi est la meilleur offre sur le marché actuellement.

J’utilise les services de Verisure depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que je suis incroyablement satisfaite de leur système de sécurité. La fiabilité de leurs alarmes et la réactivité de leur équipe en cas d’incident sont vraiment impressionnantes. Leur installation professionnelle et leur assistance clientèle ont dépassé mes attentes. La tranquillité d’esprit que je ressens grâce à leur service est inestimable. Je recommande vivement Verisure à tous ceux qui recherchent une sécurité fiable et un service clientèle exceptionnel

Ravi de ma communication et des échanges avec Jordan et du travail effectué. Un super commercial et un super garçon ! Un peu moins satisfait des services centraux qui suite à une erreur initiale de ma part au niveau du RIB, patinent pour remettre d'aplomb le dossier malgré 3 envois successifs du bon mandat de prélèvement. Au final, très satisfait de ma nouvelle installation.

Rdv rapide, présentation et devis adaptés, installation propre Commerciale très professionnelle et très bon suivi Je recommande Verisure c est vraiment la tranquillité d esprit

Installation parfaitement réalisée avec méthode et soin beaucoup de professionnalisme et de bons conseil d’explication de fonctionnement À pris le temps nécessaire, très satisfait de l’intervention en espérant que la maintenance et la télésurveillance seront de la même qualité et à la à hauteur de mes espérances André THOMAS

Nous sommes très satisfait de l'installation Verisure.Nous tenons à remercier Maeva pour toutes ses explications et sa gentillesse lors de nos rencontres. Ainsi que la rapidité d'intervention pour chacune de nos demandes....

Merci à Laugann pour son professionnalisme sa disponibilité, sa ponctualité et son écoute. l’installation est parfaite et il est de très bon conseil pour l’installation du matériel, et surtout il nous aide à choisir l’endroit le plus judicieux tout en tenant compte de notre avis Merci beaucoup 😊

Très satisfait de Verisure Mérignac pour l'installation de mon système d'alarme. L'équipe s'est montrée professionnelle et attentive, l'installation a été rapide et les techniciens étaient compétents. L'interface conviviale et l'application mobile pratique ajoutent à la facilité d'utilisation. Le service clientèle est réactif et efficace. En résumé, une solution de sécurité complète et professionnelle que je recommande vivement.

Jordan a fait un excellent travail. De très bon conseil, installation parfaite, soignée. Les explications ont été claires. Je recommande à 200%

Honnêtement je recommande à 1000% installation et information au top je recommande surtout Jordan situé sur Bordeaux un des meilleurs des techniciens vraiment à l'écoute et trouve toutes les solutions pour satisfaire vos besoins . Encore merci!! cdt.

Installation réalisé par M Nicolas GUILLON Ponctuel poli très bonne présentation bon commercial connaissance parfaite du produit qu il présente Au second rendez vous il a eu un problème technique avec une caméra problème résolu faute de temps il a n a pas pu terminer l info sur mon portable et il restait la plaque à fixer il avait un autre rendez vous l intéressé et revenu le samedi vers 18h30 pour terminer l info et la fixation de la plaque j ai vu un vrai professionnel tre consciencieux mérite d être connu A féliciter du travail effectué

Installé depuis maintenant 8 mois par Dylan pour un local professionnel. Très content du sav, exemple : Un capteur défectueux à changer, ce même Dylan est venu le lendemain. Aucun soucis de facturation

Une méthode de vente digne d’escrocs. Je vous déconseille vraiment et surtout un certain Gregory Galera. J’ai des échanges de sms avec lui qui me dit qu’en plus des 3 mois à moitié prix, son chef l’autorise à me faire deux mois de plus. C’était une des conditions pour signer. Malheureusement je n’ai eu sue 3 mois. Donc que des promesses en l’air pour vendre. Pour tous ceux qui sont en contact avec eux, contactez moi par mail avant de signer je vous exposerai tous leurs mensonges. Ps: l’adresse mail du service client semble fausse… est-ce fait exprès ?

Une honte. jai fait installer le système en juin, ils sont venus en 30 minutes après mon appel pour nous vendre leur système, et la commerciale Johana nous a laissé son portable en nous disant qu'elle était joignable 7 jours sur 7 si nous avions le moindre problème ou question...... il y a une mois un capteur d'alarme est tombé (top qualité hein ?) et leur SAV a mit 1 mois à m'envoyer un nouveau capteur, que je dois intaller moi même (top la prestation n'est ce pas ?) Ils m'ont envoyé un capteur de porte, et non de baie vitrée, et lorsque j'écris sur le site du service client, ils ne repondent pas ??? Bref, leur systême de vente est redoutabelemnt efficace, belle communication mais leur SAV est inexistant, et je doute très fortement qu'ils viennet chez vous vous protéger en cas de problème, alors qu'ils ne sont foutus de venir chez vous remplacer un aimant de detection. une belle arnaque ...

Nous avons installer l'alarme dans nos locaux! Brice à été très pro, heure de rdv respecté, discours précis et produits adaptés aux besoins. Le prix est en adéquation avec le service. L'Installation à été rapide, il y a eu un petit réglage à faire sur un capteur le lendemain, Brice et son collègue Max sont revenus immédiatement pour réajuster le capteur! C'est rare de trouver des pros avec cette conscience ! Bravo à vous!

ARNAQUE cette boîte est à fuir, pour vendre, ils sont champions pour résilier, il n'y a plus personne! depuis févier, date de notre installation, le système ne fonctionne pas et neuf techniciens se sont succédés, dont le dernier ce matin, et tous confirment que ça ne peut pas fonctionner, la maison est trop grande. Mais à chaque remontée d'info du technicien, le service client ou commercial ou je ne sais qui, refuse de nous passer en service plus, seul moyen de résilier et d'obtenir le remboursement de l'installation. C'est une arnaque notoire et vous nous gâchez la vie depuis plusieurs mois! et arrêtez de nous envoyer un petit message privé J'ai pris note de votre demande et je suis navrée de vous lire. Rassurez-vous votre demande de résiliation a été transmise au service concerné qui se charge de vous contacter dans les plus brefs délais. car c'est archi-faux, la seule chose que vous faites c'est nous renvoyer un technicien qui dira encore, que ça ne peut pas fonctionner. HONTEUX, LAMENTABLE, MINABLE, DECEVANT, NAVRANT.... et bien sûr, il n'y a jamais de responsable capable de prendre une décision.

Bonjour Madame Monsieur Quel dommage je viens de résilier chez vous trop cher ont m'a appelé aujourd'hui pour négocier le prix C est trop tard Quand j avait demandé une baisse c était 6mois Pas plus la personne a rien voulu savoir pourtant le client est roi Je ne reviendrai pas Malheureusement vous allez perdre des clients si c est pas déjà fait

4 étoiles car tout nouveau pour moi ! A voir sur la durée….😉Par contre 5/5 pour Julia là technicienne ultra patiente pour la prise de rdv, professionnelle et travail propre . Rien de compliquée en alarme , je me sens rassuré et l application est top!

Merci à Brice qui a su nous conseiller. De plus c'est également lui qui a réalisé l'installation dans de tres bonne conditions. Nous le recommandons car il ne cherche pas uniquement à réaliser une vente en forçant comme l'on fait certains commerciaux que nous avons reçu.

A la prise de rendez-vous initiale, l'expert sécurité présente le dispositif, explications claires, le système semble simple d'utilisation. Mais le forcing commercial agressif m'a moins enchanté : une pression est mise pour écourter le temps de réflexion (à écouter le commercial, j'aurais même dû signer sur-le-champ car bla bla bla.. pas de stock, pièces en rupture et bla bla). D'où ma note de 3. J'ai tout de même été convaincu par le disposifif et accepté l'installation. Lors de cette phase, encore tentative rentre-dedans du commercial pour contacter une personne en parrainage, TOUT DE SUITE ! . J'ai gardé mon calme mais c'était limite.

Lorsque le commercial au numéro de téléphone 06XXXX6727 m'a appelé suite à ma demande d'information, et que je lui ai dit qu'un autre expert avait pris mon dossier, il m'a raccroché au nez. Quand j'ai réalisé ce traitement honteux de leur clientèle, j'ai préféré en rester là. J'irai voir ailleurs. @VerisureMerignac, tenez vos commerciaux !

Nous venons de faire confiance à l'enseigne. La vente de la prestation et l'installation se sont bien passées. Grande écoute et disponibilité de Joana ! A ce stade , nous recommandons Vérisure. A voir avec le temps si notre satisfaction perdure.

Impossible de les joindre, impossible d’accéder à son « compte » aucun SMS n’est envoyé !!!! Impossible de récupérer ses données !!!! Même si je sais que mon identifiant et mot de passe sont juste. Les factures arrivent bien , ça c’est sûr et les prélèvements aussi !!!! Seule une porte fenêtre est équipée…. Alors que j’en ai 5…. Cela n’est « soit disant » pas possible , portes en alu ( équipées sur toutes les portes chez ma fille, donc possible) bref, service de mauvaise qualité, aucun entretien n’a été effectué en 2 ans et demi…. Bien que noté sur les factures…. GROS PROBLÈME AVEC CETTE ENTREPRISE qui ne revient JAMAIS vers vous une fois le contrat signé…. Allez vous abonner ailleurs !

Très bonne présentation de votre représentante et informations assez précises. Installation matériel sans trop de problème si ce n'est un radar mal placé ce qui a provoqué un déplacement pour le déplacer. Au début, des déclenchements alarme de jour (alarme enclenchée) intempestifs nous ont obligé à vous contacter plusieurs fois. Vous avez du réinitialiser l'ensemble.

Verisure est une gigantesque escroquerie. Fuyez. Tout le budget passe dans une communication de masse et des réponses automatiques de community manager, mais il y a un fossé entre les promesses et la réalité. Pour notre part, après nous avoir affirmé que l'installation serait faite à nouveau en cas de déménagement, ça n'a jamais été le cas. Je vous passe les détails des RV consécutifs annulés (à plusieurs reprises, par SMS la veille pour le lendemain, nous demandant à nous de rappeler encore le service client pour organiser un nième RV qui sera annulé comme les précédents). En revanche, pas de problème pour continuer à facturer un service qui n'est pas assuré !!! Cette société est malhonnête. Pas la peine de répondre publiquement pour faire croire que vous suivez le dossier et pour escroquer de nouvelles personnes.

Client chez eux depuis plus d'un an, je déménage, on vient me désinstaller le matériel le 7 Août 2021 et le 21 Septembre 2021 toujours pas réinstaller. Le 22 Septembre 2021 un technicien vient et me dit que je dois me réabonner 3 ans de plus, sachant que pendant les 2 mois ou mon alarme était démonter ils ont quand même prélevé alors qu'il n'y a pas eu de prestation. J'attends le remboursement. VERISURE , C'est vrai c'est sur ce sont de gros ESCROC. ATTENTION, les tarifs de prestations ce font à la tête du client. Une connaissance paye 52€, moi je payé 58€ et le technicien me propose une prestation à 55€. Sachant que ma connaissance habite le mur mitoyen de ma maison. Ce n'est pas une histoire de Secteur, ou de Zone plus ou moins à risque.

Verisure : A FUIR de toute urgence !!! Mérignac ou autre, même combat. Les commerciaux sont très forts pour vous vendre du rêve et après il n'y a plus personne... La plateforme refuse de faire venir un technicien pour une vérification d'installation suite à des travaux alors qu'on leur donne plus de 75€ par mois depuis 4 ans et qu'ils ne sont pas venus chez nous depuis près de 3 ans ! UNE HONTE !!! On part chez la concurrence et on aurait dû le faire bien avant.

Pour vendre il y a du monde, du contact, du respect. Mais.. Au moindre problème suite à l'installation.. Personne ne donne de réponse. L'équipe Mérignac font les morts. À fuir ! ! ! Attention ⚠ aux mensonges pour vendre : d'après le commercial, mon matériel est utilisable même si je résilie mon contrat. Le service Verisure par téléphone et le technicien de maintenance, m'assurent que non, que j'ai été victime des commerciaux..

Une alarme pas fiable du tout. Les badges fonctionnent mal. Les caméras ne prennent pas de photos lors d'un cambriolage. Quand au service... incompétent. En cas de besoin, vous devez appeler plusieurs fois. Vous ne tombez jamais sur les mêmes personnes qui ne sont jamais au courant de rien. Nous avons été cambriolés, ils n'ont même pas appelé le commissariat et ne se sont pas déplacés pour contrôler la maison. Fuyez cette société ! Et attention, les commerciaux vous vendent du rêve mais malheureusement, ce n'est vraiment que du rêve !

Excellente expérience. Prise de contact et premier rdv très professionnels et sympathiques. Des explications très claires et des réponses à chacune de nos interrogations. Service à la hauteur de nos attentes. Le commercial (Olivier P) s'avère être également installateur (Bordeaux rive droite). Un service impeccable, une réactivité impressionnante, et un suivi très soigné. Je recommande Verisure pour la qualité de produit, et Olivier pour ses connaissances et sa valeur ajoutée aux produits.

ARNAQUE ARNAQUE - A FUIR!! J ai trois contrats chez verisure malheureusement et je déconseille à toute personne de signer chez eux. Ils ne savent que vendre!! Le matériel est défectueux et inefficace résultat sans parler du vendeur soi-disant technicien qui installe à moitié l'alarme qui promet de revenir et de rajouter du matériel comme négocié au départ. Résultat un cambriolage à mon domicile et mes entreprises non sécurisé. Bref une belle arnaque!!!

Ne surtout pas aller chez eux... car on vous vend le système d'alarme une fortune et le jour où vous résilier votre abonnement de télésurveillance vous ne pouvez pas utiliser la totalité de votre alarme comme le réseaux gsm. Le système vous appartient mais vous êtes pris en otage car ils refusent de vous débloquer la centrale pour utiliser cette fonction. C est inadmissible après pourtant avoir était client plus de 6 ans. Vous n'êtes qu'une bande d'escrocs fuyez