Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Bonjour on appelle il ne répond le service clients pas serrieux du tout ...a fuir

Nous sommes ravis de pouvoir faire confiance à VERISURE. Commercial très compétent, serviable et disponible.Installation du matériel avec beaucoup de soin, et mise en service rapide. Réactivité en quelques secondes en cas de déclenchement , et trace sur notre téléphone de tout l'historique grâce à l'application VERISURE.

Merci de respecter le choix des personnes qui ne veulent pas de pub, de prospectus … nous en avons tous les mois !

Très satisfait et la personne qui m’a installe et apris le fonctionnement au top et aimable ces du serieux

Verisure emploie des techniques de vente particulièrement agressives. Nous regrettons de les avoir sollicités l'été dernier afin d'établir un devis. Les commerciaux interviennent à deux et finissent par s'éclipser lors de l'échange afin que nous puissions réfléchir à une offre qui semble particulièrement avantageuse si la réponse est immédiate, c'est-à-dire lors de leur retour quelques minutes après dans la maison. Ils mettent la pression pour obtenir une signature rapide sans que la réflexion ou le choix délibéré ne puisse s'exercer. Heureusement, dans la soirée, interpelés par le caractère pressant et désagréable de la vente, nous avons découvert les contraintes de l'engagement qui n'ont jamais été données. Nous n'avons pas été informés des modalités contractuelles à savoir l'engagement sur 3 ans à la suite de la signature du contrat, ce qui est parfaitement illégal. Si nous voulions partir dans l'année, nous aurions dû payer 400 euros. Cet élément n'a jamais été mentionné. Nous avons résilié le contrat le lendemain grâce au droit de rétraction via un appel téléphonique pour signifier notre refus de poursuivre la contractualisation. Le caractère illégal de la vente a coupé court à la conversation téléphonique. L'argument était imparable et aucune justification n'a donc été apportée par Verisure. Ultérieurement, nous avons eu la surprise d'avoir un appel d'un installateur dans le but de planifier un rdv afin d'effectuer l'installation. Nous lui avons indiqué que nous avions résilié le contrat. Verisure nous a alors proposé une nouvelle remise sur l'installation. Nous leur avons indiqué que la confiance n'étant plus présente, il n'y aurait, comme déjà expliqué, aucune contractualisation.

Bonjour je remercie amelie agence de boves personne super sympathique agréable très gentille qui répond à vos attentes à toute vos questions et si elle a la possibilité elle repasse à votre domicile installation parfaite bien orienté pour les caméras intérieur et extérieur ne changez rien bravo

Installation très laborieuse, pourtant le système était déjà en place dans la maison que nous avons achetée. Quatre rendez-vous au global, dont un lapin... Ensuite, en 18 mois d'utilisation, nous avons eu des problèmes techniques et des déclenchements non justifiés. Une alarme avec un volume ridiculement faible, mais un technicien qui vous explique que non, c'est la norme. Une application lente et pas toujours opérationnelle. Un service commercial qui vous annonce une remise et, surprise, vous découvrez ensuite qu'elle n'est pas appliquée et que vous avez eu une augmentation avec la nouvelle année. Vous demandez à résilier avec un préavis d'un mois et là, on vous explique que le système marche, donc non, vous êtes engagé pour encore trois mois. Comment ne pas considérer le client... et j'adore avoir des conseillers ou responsables qui vous disent : Vous savez, si c'était ma société, je comprendrais que le préavis soit réduit. Catastrophique.

somme

Très performant

Rapide et efficace. A l’écoute

Lors du démarchage et de l'installation, j ai bien demandé si je pouvais me désabonner à tout moment, on m à dit oui sans engagement, aujourd'hui pour toutes les raisons d'augmentation diverses, je souhaite résilier, après 1 an, on m à annonce que je suis engagé pour 24 mois sans possibilité de me désabonner... je suis furieuse

Logan a été vraiment très sympathique, clair dans les explications , de bons conseils et disponible pour assurer le SAV.

Une belle anarque un de leur technicien ou (arnaqueurs) et venu pour m'installer l'alarme je lui ai demandé s'il y avait un engagement il m'a certifié que non maintenant je suis engagé avec eux pendant 36 mois alors que rien ne fonctionne correctement et plus moyen de le joindre

je ne sais toujours pas à qui s'adresser pour avoir des informations ,c'est toujours personne et c'est dommage .Le boulot a été bien fait mais le service après vente laisse à désirer. Merci d'y remédier rapidement .

Merci à Logan pour sont professionnalisme et sa gentillesse, un très bon installateur et un très bon suivie de sa part

Logan es un expert sécurité au top qui suis sont client du rendez-vous à l’installation es même part la suite je le recommande fortement , avec des super délais es toujours à l’écoute , merci à lui

nous sommes très satisfaits de l’installation mais nous n’avons jamais reçu de contrat. nous ne connaissons pas notre numéro de contrat, nous ne pouvons donc pas nous connecter à mon Verisure. est-il possible pour nous de visiter le bureau de Boves ?

Pose du système d alarme aujourd'hui par Melinda L personne sérieuse serviable et investi dans son métier et a l écoute de ces clients et compréhensible elle est disponible ci vous avez des renseignements et même un petit devis et je tenez à remercié également Mr Tristan son chef qui a étais très a l écoute et également compréhensible je recommande vraiment ces personnes.

RAS pour le moment

Avis 2023: Encore et toujours embêté par le démarchage Verisure malgré mes multiples remarques. Cela donne vraiment une mauvaise image de votre entreprise, vous ne cherchez pas à vendre un service aux clients, vous voulez juste prendre une mensualité... Avis 2022: A la limite du Harcèlement !!! Au moins une 10aine de démarcheurs à domicile en 2 ans... Bien souvent de jeunes étudiants probablement payés au contrat signé... Ce genre de pratique ne permet sûrement pas de vendre plus et dégrade l'image de votre entreprise. C'est dommage.

Prise de rendez-vous hyper rapide, idem pour l'installation

Dites à vos commerciaux de respecter le code de la route. Le gentil monsieur pressé a 20h30 me fait une queue de poisson sur une ligne blanche boulevard du 14 Juillet à Amiens. Quand on vous signale le souci, zéro réponse. On va voir ici.... Belle image de votre marque..

Tres déçue, installateur injoignable malgré que Mr Prince nous ait laissé sa carte en certifiant qu'il était disponible rapidement et qu'il serait notre technicien exclusif sur notre installation, nous a également induit en erreur sur la durée d'engagement. Trois semaines plus tard alarme toujours en dysfonctionnement. Je ne conseille pas.

Commercial sympathique qui nous a très bien conseiller et était à l'écoute. L'installateur était très compétant aussi et très professionnel

bon rapport qualité prix

Rapidité pour le devis et l'installation.

Le personnel aimable et intentionné Le matériel de très bonne qualité et très réactif

pour le temps qu ils prennent a nous expliquer,accueuil,tres aimable

sa me satisfait pour instant MAIS POUR QUOI JE VOIS DANS LA COUR DANS LA COUR DE MON VOISIN EN FACE SVP

Professionnel, patient, compétent et sympathique. Tout était clair, a répondu a nos attentes ! Nous recommandons fortement !

techniciens très professionnels

la clarté des informations, la rapidité de la pose et le professionnalisme du technicien expert dédié

Tout était parfaitement

Tout à fait satisfait

Je me permet de donne cette note a votre Expert MR Dylan Delosiere travaille avec volonté , persévèrent lors qui rencontre un défauts sur une pièce ou un anomalie sur le système... très alaise avec le client et les enfants agréable souriant négocie très bien les tarifs mes par conte faux la société Verisure équipe mieux ces expert dune bonne perceuse quand ces du béton MDR ... sinon très surpris de la qualité du travaille et la rapidité de la mis en place du dossier l'installation du système du très bon boulot ces rare de nos jours d'avoirs une société française d agir aussi rapidement efficacement d'avoir un expert comme Dylan

je suis trés content du produit il répond parfaitement à mes attentes

Quand il est écrit stop pub sur une boîte aux lettres merci de respecter la réglementation et de ne pas y déposer vos publicités qui ne sont pas désirées. Merci pour la planète !

Un manager qui connait les produits, qui propose un équipement en fonction des besoins et des demandes.

Sentiment de confiance

le serieux et la politesse de vos agents

Agent très professionnel et agréable disponible en toute situation

Très satisfait

pour la fiabilité

Les conducteurs chez vérisure sont inconscient roule très très vite pour une entreprise qui se disent dans la sécurité . Vue a plusieurs reprises à des 80km au lieu de 50 km. Vérisure de boves doit vraiment faire quelque choses ..

Croisé en voiture un commercial dans une voiture verisure à Grattepanche 18h30 le 16 juillet 2021 conducteur irresponsable qui roule comme un fou dans le village et a failli me rentrer dedans et renverser quelqu'un !! J'espère que son responsable verra ce message car conducteur très dangereux!!!

Excellente prestation avec 2 professionnels de la sécurité. Merci à Leticia et Bertrand pour leur temp, leur écoute, leurs explications et leur prestation parfaitement réalisé. Je conseil fortement cette société si vous souhaitez être en sécurité.

Tres bonne agence, une équipe a l'écoute et professionnelle bravo au chef d'équipe pour sa gestion de l'agence.