Verisure : Alarme et Télésurveillance Fournisseur de systèmes de sécurité

Incompétent utiliser votre compte CPF !

Peter le technicien est vraiment bien, il m'a posé et mise en route l'alarme très rapidement et je suis donc satisfait.

Julie et son binôme se sont présenté à notre boutique de manière très insistante. Une formation d’approche est nécessaire pour vos commerciaux avec un excès de confiance et un ton limite familier surtout pour le jeune homme. Un peu de professionnalisme svp. Une étoile pour la forme car nous ne pouvons pas mettre zéro.

Nous sommes ravis du services et des conseils qui nous on été fait, nous avons eu un très bon feeling avec Juliette Giraud qui est très agréable et disponible ! L'installation s’est fait en tps et en heure avec maîtrise du matériel et optimisation par rapport à nos besoins!

Merci Jean Philippe pour l’installation Très professionnel,je recommande

Je remercie Jean Philippe pour son professionnalisme lors de notre rendez-vous et lors de l’installation de mon système de sécurité ! Je recommande vivement Verisure et surtout Jean Philippe

tout les mois j’ai un commercial itinérant différent qui proose vos services, sauf que comme indiqué sur ma porte je suis équipé par un autre fournisseur et je ne veux pas changé, 3ans que ça dure! Laissez moi tranquille

Nous sommes rassuré aussi bien la journée que la nuit esprit tranquille cordialement demanghon jean-pierre

Très déçu du service client Verisure, souci de fermeture avec ma serrure connectée, je ne peux plus fermer ma porte d'entrée mais ils ne font rien. Les dépanneurs peuvent pas Venir avant deux semaines. Quelle belle image d'un service de télésurveillance, ils peuvent même pas désactiver la seule connectée pour que je puisse mettre mon ancienne serrure très déçu, elle me donne une mauvaise image de chez eux, je vais tout résilier et aller voir ailleurs. même la personne qui m'a installé, Charline Et pas capable de répondre à mes appels et aux messages très déçu et pas du tout professionnel😡

Malgré une petite expérience Bastien a fait du bon travail. Nous sommes satisfaits du résultat. Bravo et merci

Je remercie Mevlut Cetintas pour sont professionnalisme sans faille il à pue m’installer mon système d’alarme dans la journée ! Merci pour votre réactivité et votre bienveillance !

Très bonne expérience du sérieux et du professionnalisme

Présentation matériel très bien, installation dans le délai prévu RAS mais plus de 2 semaines après je n'ai toujours pas la plaque que l'on appose sur le mur ni les autocollants... J'avais dit que je pourrais les mettre moi même il suffisait de les envoyer par la poste mais le technicien m'a dit qu'il repasserai rapidement pour me les poser... A ce jour j'attends toujours... J'espère que vous êtes meilleurs lors d'une effraction !!!

Une super expertise, de bons conseils, efficace et spécialiste, je recommande. Je me sens plus en sécurité la nuit et je pars travailler l'esprit tranquille.

Nous avons choisis Verisure pour son professionnalisme suite à de nombreux avis positifs autour de nous . Un grand merci à Jean Philippe pour ces explications et et la mise place du système 👍🏻

Tombé 1 fois chez moi en allant à la salle de bain je suis tombé, et depuis que j'ai Verisure d installer je me sent plus en sécurité niveau pour mon appartement que niveau SOS .

L’équipe, Verisure s’est présentée à mon domicile, les deux agents Briac et Thomas ont pris un temps précieux à m’expliquer tout le processus et j’ai été ravi de notre entretien. Après avoir souscrit un contrat, Briac est venu m’installer la totalité de mon matériel, avec un soin et une gentillesse rare. Je suis ravie d’être à présent sécurisé par cette société, mais aussi ravi d’avoir été si bien conseillé.La bienveillance et le professionnalisme de Briac est à souligner! Je le remercie une nouvelle fois!

Un grand merci à Levan et Alban, Pour leur écoute, leur réactivité et leur gentillesse. Ils ont toujours su répondre à nos besoins avec professionnalisme et bienveillance, et cela fait toute la différence. C’est un réel plaisir de collaborer avec des personnes aussi engagées et attentionnées. Encore merci pour tout ! À très bientôt, Eva

Un grand merci à Melvut et Baptiste pour leur professionnalisme et pour l'installation du matériel de sécurité. La serrure connectée est excellente et très secur ! Je recommande vivement Verisure pour protéger son habitation.

je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Verisure. J'ai souscrit à un contrat de surveillance en février 2024, et depuis le début, c'est une accumulation de problèmes. L'installation a été chaotique, les techniciens ne connaissaient même pas le matériel qu'ils devaient installer. Par la suite, l'installation a eu de nombreux défauts, et malgré mes multiples tentatives de contact avec le service client, le commercial et le service technique, aucune solution n'a été trouvée. En août, lors de notre depart en vacances, l'installation connaissais de gros dysfonctionnement.Un technicien a finalement été envoyé en septembre, apres un rdv non honoré il est venu, mais il n'était pas compétent pour corriger l'installation non conforme. Depuis, plus aucune nouvelle. Le service après-vente est inexistant. Je déconseille fortement cette société.

Très bon expert en installation de sécurité explication rapide et efficace et installation très rapide

Une superbe expérience client avec Jess , professionnel et claire dans ces explications, il a su m’accompagner dans ma prise de décision et me proposer ce qui était le mieux adapté pour moi , je suis ravi et je recommande fortement !!!!

Sans juger le service proposé, Demander à vos chauffeurs de ne pas rouler à 80 dans le petit village à côté de votre siège, qui est limité à 30. Cela éviterait de provoquer des situations de danger, comme manquer de renverser un père et son enfant, et s’enfuir lâchement en accélérant encore plus. Heureusement que le logo « verisure » sur la voiture est bien visible.

Représentant très gentil, cultivé et réactif. Très bonne explication de l'installation et bon service.

Le projet d'une installation d'alarme m'est apparu très fiable La sécurité de ma maison me paraît très sûre. et rassurante

Vôtre collègue vrp manu de la commune où je réside et tres aimable ainsi que son collègue qui instal Julien .très bonne équipe. Encore Merci à eux et tt les équipes verisure

La présentation afin d installer le matériel a été impeccable, par contre un peu de difficulté avec le service comptabilité afin de mettre le mandat SEPA en route,j ai du envoyer 3fois le mandat.

je suis très satisfait pour mon matériel et l installation faite par Briac , très à l écoute du client , très professionnel , C est impeccable !!

Notre technicien conseil Karim et ses explications de professionnel aguerri ont été très efficaces pour nous faire choisir la formule proposée par Verisure ;-)

Il y en a trop à dire avec des pannes et pas de maintenance ,ils sont bien sympathiques quand il veulent vous vendre leur produit mais une fois contrat signer et installation faite plus rien ils courent tous derrière leur commission et leur objectif ils n’ont rien à faire de la suite pas de suivie. Donc à éviter un conseil.

Très bon matériel. Nous avons profité d'une offre. Installateur compétent et sympathique.

Très satisfait de la rapidité avec laquelle le technicien a procédé à l'installation et la manière de m'expliquer la mise en service et l'utilisation.

Très bon accompagnement avec Alban Mendes qui nous a aussi convaincus du produit. Un mois après l’installation, tout fonctionne toujours bien. J’ai recommandé ses services à ma mère qui va faire appel à lui pour protéger son appartement.

Merci à Alexandre Charbonnet pour son accompagnement dans notre projet d'équipement. Il a été de bons conseils et très à l'écoute, que ce soit lors de la vente ou lors de l'installation. Merci pour son serieux et professionnalisme.

Après les boniments de vente et surtout avoir signé - Alarme télésurveillée = neant - Détection de mouvement de la caméra extérieur en panne au bout de 8 jour = détection du dysfonctionnement = neant - Alarme déclenchée délai d'appel ou de réponse de la télésurveillance = aucun appel - Intervention de mon expert verisure un samedi un dimanche ... neant - Délai de réponse du service commercial à mon 1er appel 6 minutes - Réponse du service technique Appelé votre expert ... qui ne répond pas - Utilisation de l'application verisure = elle ne marche pas Bef Zéro pointé.

Satisfaite à l'installation. Mais ça n'a pas duré. 2 mois après, enchaînement de dysfonctionnements : décollement d'1 détecteur, intervention de 3h30 pour recollage avec détérioration du papier peint et programmation incomplète, retournement d'aimant, déclenchements d'alarme inopinés, responsable aux abonnés absents, instructions erronées et contradictoires du service technique qui en plus m'informe qu'un moustique sur un détecteur de mouvements peut déclencher l'alarme (information non donnée initialement). Ça va être pratique cet été! Autre information cachée lors de l'installation : en mode total, les mouvements des animaux domestiques même petits peuvent être captés et déclencher l'alarme. Contrairement aux dires d'un employé, la sensibilité des détecteurs de mouvements ne peut pas être baissée. On me conseille de ne pas me servir du mode total afin d'éviter les déclenchements d'alarmes intempestifs. Enfin je viens d'apprendre que l'installation initiale avait été mal faite. Je regrette mon abonnement et j'ai hâte que le contrat se termine car je n'ai plus du tout confiance en ce système ni en la compétence de l'assistance technique.

j'ai été satisfait tout au long du processus, du premier rendez-vous à l'installation finale. Les explications étaient claires et tout s'est bien déroulé. Installation propre. Merci à Lucile

J’ai été Ravie de faire Connaissance avec Olivia très rassurante et très professionnelle que je recommande vivement , J’ai été surprise par ça rapidité et j’ai été satisfaite de notre Collaboration. Merci à Vous Olivia :) !! Verisure c’est plus que du sure !!!!!

pas serieux mon technicien plusieur appel message niet je vous recommenderait au personne mais un jeste commercial serait bien venu certaine societe leur technicienchef d equipe comme le mien quentin lui on offert une camera exterieure chez vous on ma repondu c est son bon vouloir dommage quand a la facture du mois se n est pas du tout le deconte que j ai eu voila il ya trop a dire

Bons conseils et échanges très courtois avec le technico-commercial. Établissement d'un devis de façon claire et offres promotionnelles avantageuses. Rapidité d'installation et mise en fonctionnement simple.

Très très bonne expérience! Christophe connaît tres bien son job et a été très clair dès sa présentation. Installation très rapide et très propre, explications très détaillées grâce à Christophe et Émilie. Tous deux sont très professionnels et très sympathiques. On les en remercie et on vous les recommande sans hésitation.

Voilà déjà un moment que je pensais faire installer une alarme. Voilà, c'est chose faite et je suis satisfait de mon choix. J'ai effectué plusieurs essais et cela me rassure. On ne va pas en rajeunissant et lors des séjours en hôpital ou chez mon amie (par exemple) j'émettais des craintes de voir mon habitation

+ 1 seul interlocuteur, contact sympathique, a œuvré jusqu'au fonctionnement, est venu avec pièces de rechange en cas d'anomalie matérielle...... + le système nous convient parfaitement. Nous sommes souvent à l'étranger et Vérisure mènera une action en cas d'intrusion même si nous ne sommes pas joignables. - la moindre faille informatique, interrompt toute communication. (nous avons eu avec Bouygues, 3 semaines d'interruption de notre connexion fibre, plus d'internet, plus de téléphone...)

De la part de Madame ECUER - 27 chemin des Primevères 74330 POISY. L'entretien s'est très bien passé et l'installation également. Personne (Olivia WYKLAND) compétente et les explications très claires. Grande disponibilité. Je recommande sans problèmes.

Très belle qualité de l'image des caméras. Un service très professionnel. Une bonne alarme. Très bonne télésurveillance. Petit défaut. Le petit haut-parleur à la caméra qu'on attend mal. Merci à vous.

Installation et prise en main très rapide mais manque une sirène dissuasive dans le garage, le capteur de porte et la caméra ne suffiront pas a dissuader surtout si il y a effraction à visage couvert.

L'installateur est agréable et compétent ,il nous a très bien expliqué. L'installation se fait facilement et l'application mise à notre disposition nous permet de surveiller la maison même si éloignement

Le premier rendez-vous a été très clair. Le commercial s'est rapidement déplacé pour l'installation. Les explications été bonnes. Rien à redire. Le matériel a l'air de qualité. À voir dans la durée, mais pour le moment je suis totalement satisfaite.

Au vu des commentaires je suis pas étonné du coup. La semaine dernière, 2 sympathiques commerciaux avec la voiture les blousons sonne à notre porte avec un discours très bien ficelé ils en jettent il me propose un rdv je leur demande leur dispos oui car la boîte est à quasi 30 kms de chez moi je me dis autant que je me greffe sur un passage dans le secteur le commercial me dit qu il n y a pas de soucis ils passent quand MOI je le souhaites, bon ok je vérifie sur mon planning de travail si je suis dispo on note le mardi 8 à 18h on me tend une carte en me disant que si jamais j ai un empêchement il faut pas hésiter à appelé et qu ils feront de même que mes voisins sont chez verisure qu ils sont super content ect.............je les attend toujours..aucun appel texto mail rien ..... Verisure beaucoup de pub mais pas beaucoup d efficacité...on ira chez le concurrent .merci

Mauvais, inefficace, lent, cher. Après une tentative de cambriolage et un cambriolage je peux vous dire que j'ai été plus rapide que verisure pour appeler la police. Un agent s'est déplacé mais 1h après le cambriolage. Au prix où ce service coûte je trouve cela inadmissible. Mon matériel a été endommagé et quand on vous donne un rendez-vous pour le remplacer, on vous bloque 4h à la maison sans pouvoir donner de créneau fixe. Je suis très déçue et ne recommande pas.