Vertbaudet Belfort Vêtements pour enfants

Enceinte de 9 mois, la vendeuse a refusé de me laisser emprunter leurs toilettes et m’a dirigé vers les WC publics au fond du parking…

Surprise de lire certains commentaires. J'ai passé une agréable moment avec de très bon conseils. Equipe souriante, avenante et à l'écoute.

Je me refusais de croire certains commentaires laissés mais ces derniers sont malheureusement vrais... Quelle déception ! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. J'y suis allée plusieurs fois ces dernières semaines pour faire des cadeaux à un proche pour son futur bébé. J'ai pris des habits, certains étaient en promotions, ils me sont revenus plus chers (comme si je n'avais pas de réduction sur les articles en question). Ce genre de pratique commerciale me désespère... Ils n'ont rien voulu savoir. Quelle honte !

Grosse déception j'achète des habits soit disant en solde . Prix affichés a 19,99 et finalement sous une étiquette le prix initial de 16,99 . Donc en gros aucune réel réduction et juste de l'arnaque. Et cela pour plusieurs articles. Je suis déçue de ce genre de pratique commercial

Beau magasin !! MAIS Ultra déçu les soldes sont sur le prix fort même si on est membres de Vertbaudet.... A quoi ça sert alors de payer la carte membres ??? Bravo pour le changement d’étiquette pendant les soldes et payer plus cher. Photo à l’appuis

Vendeuses inexistantes. Même quand le magasin est vide, elles préfèrent discuter entre elles plutôt que de conseiller les clients. Limite, vous les enquiquineź si vous venez leur demander des renseignements ! Dommage car c'est une belle marque, mais l'équipe n'est clairement pas à la hauteur !

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Petit magasin avec très peu de choix, tout le mobilier est à commander. Je commande donc une table à langer, on m'explique qu'il y a 1 à 2 semaines de livraison et qu'aucun magasin n'a de stock apparement dans cette enseigne. Je prends la carte de fidélité et le lendemain me crée un compte client afin de suivre la livraison de mon achat. Première difficulté avec le fait que rien ne se récupère en automatique. J'ai donc dû appeler le service client qui a été efficace et m'a permis de retrouver la commande. Malheureusement lorsqu'elle est apparue, un message m'indiquait que les articles étaient épuisés et qu'ils ne me seraient pas facturés, alors que j'avais déjà réglé en magasin. 2e appel au service client qui me dit simplement qu'il est épuisé et qu'il ne peut rien faire à par me rembourser. Je ne comprends pas comment j'ai pu acheter un article hier disponible et que le lendemain il soit en rupture sans aucune date de réapprovisionnement. J'appel donc le magasin qui a appelé le même service car ils ne comprenaient pas non plus. Mauvaise mise à jour du stock ou je ne sais pas quoi, j'ai donc eu le droit à un simple remboursement, aucune proposition pour me le remplacer par un autre modèle, rien. Je changerais donc mon enfant sur un remboursement. Heureusement que d'autres marques sont plus efficaces. Très déçue de A à Z.

Cliente régulière de ce point de vente j’ai tjrs été satisfaite… jusqu’à ce matin entre 10h30/11h le 18 juillet Besoin d’aide pour la taille de pied de mon petit fils, on me donne la toise, ensuite aucun conseil ni aide pour trouver la taille Enfin une paire convient mais elle est tachée et non soldée, on me répond qu’elle n’est pas soldée. Je cherche un pantalon nouvelle col tjrs sans aide ni conseil. Résultat je sors sans achat Les 2 personnes en responsabilité ce jour là n’avaient apparemment pas envie de faire le job ce qui est bien dommage pour les autres commerçantes de ce point de vente très investies Désolée

Plutôt cher et peu de choix en magasin. Par contre de nombreuses offres promotionnelles et un très large choix en ligne. Le site est par contre vraiment bien et complet avec possibilité de livraison en magasin sous environ 7 jours

Très déçu par une commande. Un peignoir soit disant bleu nuit très beau sur le site.en réalité c est un vert kaki horrible.

Vendeuse aimable. Mais curieuse méthode de vente: un article exposé à un tarif et une étiquette de réduction 30%. En caisse, je découvre que le prix est plus élevé que celui affiché et pas de réduction car…pas de carte du magasin. Désagréable sensation d’une attitude commerçante dans le côté péjoratif du terme. Donc, première visite, et…dernière visite de cette enseigne.

Ma conjointe est venu dans votre enseigne pour acheter diverses article. Au moment du passage en caisse elle présente un avoir de 23€ dont il a été refusée. Agréablement surprise qu'il soit refusé on lui indique que la date de validité est dépassé. Je repasse quelques jour plus tard pour avoir des renseignements et on m averti que la durée d'un avoir et de 6 mois. Cependant on nous la jamais indiqué la durée au moment de la remise de l'avoir et aucune modalités sur l'avoir est signalée en magasin puis aucune mention sur l'avoir d'une date de fin de validité. Ils m'ont dit que la responsable allait regardé, effectivement elle a juste regarder mais toujours fermé sur un éventuel geste commercial et elle a gardé notre ticket. Dommage nous aimons bien cette enseigne mais vu le manque d'habileté et l'ouverture d'esprit pour la fidélisation clientèle nous ne reviendrons plus.

Les produits sont vraiment beaux et la qualité est excellente

Toujours très bien accueillis, le magasin est bien organisé et le personnel est très professionnel et aimable.

Très jolie magasin. Mais c'est tout. C'est limite si on dérange quand on pose une question. Et encore plus si on est pas membre de leur club ... Niveau relation clientèle on y repassera. Domage

Vendeuse très professionnelle et bien conseillée

Déçue de l'accueil, vendeuse désagréable... Dommage car ce sont des bons produits !

Vendeuse désagréable, elle me demande de sortir du magasin après un 20 min avec un tas de vêtements sur le bras sous prétexte que je n'avais pas de masque. Il a fallut l'afficher à l'entrée l'obligation de porter le masque où m'interdir de rentrer dès le départ. Du coup jai posé mon panier et je suis partie et je ne reviendrais jamais.

Vendeuses hyper sympa et consciencieuse dans leurs domaines Dirigent bien les clients

Quelques jours avant Noël, on se renseigne pour un achat d'un siège auto. Nous sommes tombés sur une vendeuse agréable qui nous explique les fonctionnalités. Et nous préviens qu'il y a des promo sur tout le magasin et tout le week-end. Nous revenons le lendemain matin afin de profiter de la promo : fermé. Puis l'après-midi, nous tombons sur une vendeuse pas du tout accueillante, sur nous voulons le site auto avec la remise et nous répond que la promo ne durait jusqu'à midi. On précise qu'on est venu ce matin mais la boutique était fermée. Et elle nous répond que c'est la chaîne qui a décidé mais eux ne le font pas... Manque de communication entre collègue déjà, et il n'y en a pas une pour rattraper l'autre

Vendeuse désagréable. J'ai acheté deux pulls , portés direct par mes filles , le soir même pleins de boulloches ... Alors que je ne l'ai même pas encore lavés. Mauvaise qualité. Pourtant j'ai déjà commande sur internet d'autres articles qui étaient bons. Mais les pulls je déconseille !! Et je conseille de commander sur internet sa évitera l'accueil désagréable .

Je préfère acheter sur le net et me faire livrer en magasin parce que question accueil c'est bien dommage

Je supporte pas ce magasin les vendeuses sont vraiment très désagréables+++ aucune envie d'acheter chez eux . Je vais faire un signalement au siege . Orchestra les vendeuse sont super gentille rien a voir avec ses pestes.

Horrible accueil de la directrice adjointe ce jour le 22 janvier 2019. Chaussures bébé achetées il y a trois jours. Elles ne s'enfilent que difficilement à cause de la jolie languette en forme de chat qui empêche l'ouverture complète de la chaussure. Je vais donc chercher une paire au même prix, 50,99€ avec la même réduction -50% et de la même taille, 22. Arrivée en caisse la vendeuse et directrice adjointe me demande de régler 10% supplémentaires au motif que samedi j'avais eu droit à 10% car j'avais acheté plusieurs articles mais que cette réduction n'était plus valable ce jour. Ah bon? Eh bien je demande à être remboursée de la somme payée il y a trois jours. Impossible! Elle aurait déjà transformé mon ticket en avoir en réduisant son montant (chose que je n'ai jamais demandé). Non content de ne pas en démordre, elle s'est même permis une petite réflexion des plus délicates C'est quand même pas ma faute si votre fils a une morphologie qui ne lui permet pas d'enfiler ses chaussures! Rien à voir avec une morphologie particulière, la languette en forme de chat empêche l'ouverture de la chaussure. Rendez-moi mes sous ou changez la paire, mais de grâce, épargnez-moi vos remarques insultantes! Plus jamais on ne m'y reprendra, la prochaine fois, j'irai chez tape à l'oeil!

vendeuse très désagréable qui me dis d'utiliser les toilette du magasin d'a côté pour ma fille de 2 ans(je ne vois pas pour quoi un magasin ou je ne consomme pas me laisserai utiliser leur toilette ), oublie ma reduction quand je le lui rappel elle s'énerve, oublie le cadeau (pour le quel j y suis allé expres car mes enfants l'ont vu en catalogue) alors de nouveau je lui rappel que a partir de 30 e il y a un cadeau et la elle me le jette sur le bureau en disant Tien bref A EVITER SI VOUS AVEZ DES ENFANTS VOUS PASSERAI LARGEMENT UN MEILLEUR MOMENT A ORCHESTRA JUSTE EN FACE C EST D'AILLEURS CE QUE J'AI FAIT GROSSIERE ERREUR D ÊTRE PASSÉ LÀ

Les habits sont de qualité. Il y a toujours des promos. Le magasin est plaisant. Certaines vendeuses pourraient être plus sympas et serviables

Les vendeuses ont sûrement des directives, mais je tiens à rappeler qu’il est obligatoire de laisser accès aux toilettes du magasin à toutes personnes qui le demanderaient. Qui plus es que je suis enceinte de 8 mois, et on le sais, on peux prendre toutes nos précautions avant de partir faire nos courses, à ce stade de notre grossesse notre vessie est capricieuse!! Dans un magasin pour enfants et femmes enceintes c’est vraiment limite! Bonne cliente depuis le début de ma grossesse j’y réfléchirais à deux fois avant d’y retourner.

Magasin limité en choix sur certains produit par rapport au site internet. Personnel reste à l’écoute.

Un personnel agréable et souriant...ça fait un bien fou ...merci

Joli magasin avec des produits bénéficiant d'un rapport qualité prix correct. La sympathie du personnel est un bon plus.

Magasin très sympathique. Sa change d internet Magasin sympathique. Ça change du site internet

Vêtements de qualité. Possibilité de récupérer sa commande passée sur le site

Un plaisir de retrouver les vêtements de la marque en boutique. La qualité est présente et les vendeuses cordiales et professionnelles.

Bon magasin pour les affaires de bébés

Une honte ! Pas de bonjour quand tu rentres dans le magasin Tu demande à essayer des chaussures les deux vendeuses partent dans le stock laissant 4 clientes dans le magasin... j'ai fini par partir au bout de 10 min à attendre avec mes enfants ....