Vertbaudet Lyon Herriot Vêtements pour enfants

Articles et choix tops Mais service & conseils client à revoir, oscillant entre indifférence et manque de tact. C'est bien dommage car savoir faire preuve d'attention est le cœur d'un commerce

Deux personnes très aimables et de bon conseil, prêtes à commander un article dans une taille épuisée (proposition spontanée). Beaucoup de choix pour une boutique de centre ville. Je reviendrai !

Je me suis déplacée jusqu'à ce magasin car j'avais besoin de m'habiller de manière urgente suite à l'évolution rapide de la taille de mon ventre à 7 mois et demi de grossesse. J'ai fais exprès de vérifier la disponibilité des articles en magasin via le site internet. Résultats : je me dis déplacé pour rien du tout. De la perte de temps et du gain de fatigue inutile. Aucun effort de la vendeuse qui m'a simplement dit bah tout est là donc je ne pense pas qu'on l'ait suivis d'un vous pouvez la commander en caisse Aucune excuse sur leur manque de gestion par rapport à leur stock. Encore maintenant la pièce et plusieurs autres qui n'était pas en magasin sont notés comme toujours disponible sur le site internet. Vraiment déçu.

Par politesse je parlerai de conseillère bien que la personne à qui j'ai eu affaire n'en mérite pas le nom... On voit clairement qu'on la dérange, on lui demande des articles vu sur internet et notés comme disponibles dans leur boutique mais elle répond que tout est en magasin sans prendre la peine de savoir ce que l'on cherche et en ayant clairement rien à faire. Extrêment désagréable et n'a rien compris à son métier. A fuir !

Dès l'entrée, on arrive à voir tout de suite sans avoir à chercher qui est la responsable. Et c'est loin d'être un compliment. Elle critique ouvertement sa collègue en présence de plusieurs clients témoins de la scène et embarrassés. Alors que sa collègue humiliée s'est très bien occupée de moi. Je ne reviendrai pas dans un lieu où le personnel est méprisé.

Responsable pas disponible car elle est sur les étiquettes elle nous oriente vers ses collègues en caisse qui ne sont pas très commerçantes nous demandons un vêtement qui ce trouve en vitrine elles nous trouve des excuses pour ne pas ce déplacer et nous vendre l'article la responsable présente ne fait non plus aucun effort pour que nous puissions avoir le vêtement. Un magasin ou je ne remettrai pas les pieds. Je vous conseil celui de st bonnet de mur

Sur le site en ligne est indiqué que le produit est en stock dans le magasin, vous perdez une demi-heure de votre temps pour aller dans ce magasin et quand vous arrivez sur place, on vous sort l'excuse la plus répandue de tous les vendeurs : il y a des bugs sur leur site internet (ce qui à mon sens est complètement faux. C'est juste qu'il ne tiennent pas leurs stocks à jour). Et après, on s'étonne que les commerces de ville meurent au profit des achats sur Internet. Qu'on ne s'y trompe pas. Maintenant je vais commander sur internet au moins j'ai pas à lever mon arrière train du canapé.

Le personnel très agréable à chasse sur rhone 69

J'aime beaucoup la marque, très bons produits, quali, rien à dire. Mais par contre quel dommage que le personnel de la boutique de Lyon Herriot soit si peu sympathique et serviable. Je conseille le site web !

Belle decouverte beaucoup de promos sur des jolis articles aussi bien jouets que vêtements. Dommage en pleine ville donc pas facile de se garer à proximité. La védeuse pas très souriante mais sympa quand même. Je recommande

Magasin lumineux et très ordonné. J’ai été très bien accueillie et conseillée. Merci au duo de vendeuses qui ont été aux petits soins pour moi! En plus du retrait d’un achat en ligne, j’ai trouvé pleins de jolies petites choses ! Merci encore !

Commande en ligne d’un lit , pièces abîmées, pièces de remplacement envoyées , également abîmées … carte cadeau de dédommagement envoyée. Carte jamais crédité sur le compte client . Préférez Amazon , leur service client est au niveau

Personnel peu ponctuel ( à l'ouverture le matin) et peu agréable. Dommage.

Le magasin est très grand et bien agencé et organisé, et je trouve les articles VertBaudet de belle qualité, néanmoins les vendeuses ne sont pas des plus agréables.. J’ai demandé un article précis et j’ai eu pour réponse « allez voir la bas au fond du magasin à gauche». Nous étions 2 clientes et 3 vendeuses, n’aurait il pas été facile de m’accompagner..perturbant!

Très très peu de tailles disponibles. Vendeuses non aimables qui ne se donnent pas la peine de venir aider et conseiller. Mieux vaux tenter de faire plus de km et aller dans un autre magasin de l'enseigne.

Service très moyen, la vendeuse remet en cause l'étiquette -20% sur l'article et pour couronner le tout je dois y retourner car l'antivol n'a pas été enlevé. Le prix élevé comprend normalement un service de qualité

Des années que je vais dans ce magasin ( ma première fille à aujourd'hui 7 ans !) et toujours le même accueil chaleureux et la même disponibilité. Je tombe toujours sur la même vendeuse en caisse (brune, frange :) ) qui fait très bien son travail et a un contact facile avec les enfants. Après, il peut y avoir de nouvelles employées pas toujours avenantes mais il faut mettre ça sur le compte de l'inexpérience.

Magasin mal tenu, très très peu de choix, vendeuses non accueillantes. Décevant, ne faites pas le trajet exprès.

Accueil et service déplorable ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dabs cette boutique. piedspieds

Les stocks affichés sont faux et la vendeuse que j'ai eu a été impolie. Se déplacer est une perte de temps, il vaut mieux commander en ligne ou acheter ailleurs.

Je suis venue exprès dans ce seul magasin vert baudet de Lyon pour expliquer qu'un pantalon acheté il y a 1 semaine est déjà troué alors que mon fils de 5 ans a seulement joué sur le carrelage hier. Aucune prise en compte de mon problème, on ne peut rien faire, la responsable est absente. C'est moi qui suis obligée de demander à ce qu'on prenne mon numéro de tel pour être rappelée. Bref incompétence. Et en plus la vendeuse me dit clairement qu'elle me soupçonne de mentir. Une honte. Je suis cliente depuis des années pour mes enfants et achète la bas pour la qualité. Et sur cet article elle n'y est pas. Je suis en droit d'informer le magasin et j'imaginais qu'un geste commercial serait envisagé.

J’appelle pour avoir des infos concernant un colis que je dois récupérer, personne ne répond. Je me suis déplacée lundi dernier, la boutique était fermée exceptionnellement pour «inventaires», pas signalé sur le site ou sur leurs horaires d’ouvertures. Du coup je me suis déplacée pour rien et j’attends que quelqu’un daigne à répondre au téléphone. Dommage ça n’a rien à voir avec celui de St BONNET.

Je partage malheureusement les avis des autres clients…. Personnel plus que désagréable, ne se rendant pas disponible pour des renseignements. La marque est superbe, mais ce magasin, à fuir ⚠️

Magasin dans un désordre pas possible. Même pas un bonjour lorsqu'on rentre dans la boutique, zéro conseil et on me pousse pendant que je regarde des articles pour faire du rangement !! Inacceptable

Aucunement étonné de la note globale de cet établissement. Je viens à mon tour partager mon expérience en tant que nouveau parent. En arrivant au magasin, je dis bonjour, aucune réponse.. bon.. Je demande conseil sur des vêtements, les vendeuses sont hautaines comme pas possible, très désagréables et même moqueuses. Je n'arrive pas à comprendre que, malgré le nombre de commentaires négatifs, aucune remise en question n’ait été effectuée de leur part. Pour finir, il est dommage d’avoir en 2022 des attitudes différentes vis-à-vis de personnes de couleur. Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin, qui, de plus, est sale et très mal rangé.

Je viens d’avoir la pire expérience et humiliation cliente de la vie . J’ai acheté 2 pantalons jean de grossesse noir et bleu chez eux.Le bleu taille 38 m’allait très bien et Je suis retournée changer le noir une première fois en prenant cette fois ci une taille 42 sachant que je fais du 38 même avec ma grossesse . Cette fois c’est pire on dirait une taille 36. Partant du principe que la taille 42 allait m’aller j’ai enlevé l’étiquette et l’ai mise de côté mais gardée. Je les ai appelé en leur expliquant et elles m’ont dit de passer en magasin qu’elle me retrouveront dans le base . Je viens de rentrer dans le magasin , avec ledit pantalon jean et l’étiquette dans sa poche elles me sortent devant des clientes comme quoi j’ai porté le pantalon qui ne me va même pas jusqu’à mes genoux et que je l’ai lavé et que cela sent la lessive . Je suis désolée si vos vêtements à vous puent en étant pas lavés mais moi je ne suis pas crade ! Je leur ai laissé et je suis partie. Je ne suis pas à 27€ ou 30€ près mesdames. De plus j’étais partie pour acheter ma trousse de maternité mais non merci j’irai voire ailleurs où on sait respecter les gens peu importe leurs origines.

Je demande conseil pour l’achat d’un siège auto, les vendeuses me répondent clairement qu’elles sont dans l’incapacité de me conseiller étant donné qu’elles ne vendent pas de siège auto dans leur magasin. C’est clairement un manque de formation puisque les sièges auto apparaissent dans leur site internet, elles doivent être en mesure de conseiller sur les différents produits. Je suis prête à investir une certaine somme mais en sachant ce que j’achète (ce qui est logique). Elles me dirigent sur le magasin de Saint Bonnet De Mure où l’accueil et le service sont complètement différents, merci à elles pour tout! Je reste, en vain, perplexe…

J'attends une commande que j'ai déjà payé en ligne je dois juste la récupérer en magasin et depuis aucune info si la commande s'est volatilisée ou bien si elle est en cours de fabrication à l'autre bout du monde. Depuis 2jours je patiente au moins 30min au tel les pseudos vendeuses décrochent le tel et le posent à côté sinon elles raccrochent au nez. Je voulais vérifier si la commande était bien arrivé au magasin avant de me déplacer mais je sens que je vais y aller et dire 2 3mots à cette fameuse vertbaudet Amandine ne quittez pas....me

Je suis venue hier pour le retrait d'une commande en ligne, accueil désagréable du personnel aucun contrôle de la carte d'identité lors du retrait de la commande, les deux personnes à la caisse devrait plutôt s'occuper des clients à la place de faire leurs conversations perso, pareil personne ne te dis au revoir en partant

Magasin au top ! Vendeuses a l'écoute, souriante, et qui font leur possible pour vous servir le plus rapidement possible ! Petit plus pour Julie, sa bonne humeur est contagieuse !

J’adore la marque mais alors les vendeuses de ce magasin en particulier sont vraiment désagréable au possible ! Pas de bonjour quand on rentre, côté conseils hyper hautaine. Comme si nous devions tout savoir sur les chaussures et la marche des bébés. Un peu d’empathie et de sourire serait de rigueur !! Je ne reviendrai pas ! Et je déconseille fortement (a mes ami-e-s) aux jeunes parents qui cherchent des renseignements de s’y rendre. Chez Okaidi ils sont bien plus agréable et ça fait toute la différence ! Ça me pousse à boycotter une marque que j’aime bien à la base.

Commande du 18 février toujours pas reçu en magasin. Magasin injoignable et je ne suis plus en mesure de me déplacer, grossesse trop avancée. Service client sur internet injoignable. Par contre ils ont bien encaissé l'argent dès la commande. C'est une marque que j'aime beaucoup mais je ne ferais plus de commande avec retrait en magasin, très mauvaise idée. Cliente déçu du service et souhaite faire annuler cette commande mais ne sais plus comment faire.

Ce magasin ne sert que de point relais! Mal rangé, aucun choix, aucun conseil et vendeuses qui subissent clairement leur journée... A part que la livraison y est gratuite je ne vois aucun intérêt.

Boutique de l’enseigne très connue. Magasin Extrêmement mal rangé, et je ne parle pas du fait qu’on ne s’y retrouve pas dans les rayons car la logique pourrait être propre à chacun mais du fait que des cartons traînent dans l’entrée et au fond vers la réception de colis, on peut trébucher presque notamment si on est accompagné de jeunes enfants ce qui parait probable si on se rend dans ce genre d’endroits…

Le magasin est bien agencé et joli, mais alors les vendeuses… Horrible ! A peine bonjour, pas de sourire et on sent qu’on les dérange et qu’elles n’ont pas du tout envie d’être là. Je n’y retournerai pas.

Ce magasin fait vraiment mon bonheur, et le bonheur des enfants. Très satisfaite du qualité et le prix. Fortement recommandé.

Peu d'articles en magasin. Toutes les tailles n'y sont pas. Ma fille était très déçue de ne pas trouver les t-shirts qu'elle avait vu sur internet. Je n'y retournerai pas. C'est surtout un point relais pour retrait de commande. Dommage.

Très bons conseils des vendeuses pour m'aider dans le choix d'une tenue vestimentaire pour un nouveau né !

🇫🇷 Si vous souhaitez acheter des vêtements de qualité à bon prix pour filles et garçons, ce magasin est idéal. Vertbaudet, au centre de Lyon, avec une attention bienveillante et aussi avec la livraison de vos achats en ligne. 🇻🇪 Si deseas comprar ropa de calidad y a buen precio para niñas y niños, está tienda es ideal. Vertbaudet, al centro de Lyon, con amable atención y también con entrega de tus compras online.

Tout simplement HONTEUX! Nous venons pour un avis, et donc une possible commande, concernant un matelas. Une première vendeuse n'y connaît rien, une seconde vendeuse n'y connaît rien et nous demande d'aller voir la responsable de magasin. Là, une personne nous passe devant (alors même que ma compagne est enceinte de 9 mois!!) et la responsable trouve rien de mieux que de baisser les yeux et ne rien dire. Je déconseille, que des incompétents, trés cher, mauvaise qualité, HORRIBLE

Vendeuse très sympa. Elle nous a bien conseillé dans le cadeau de naissance et sur le fonctionnement des listes de naissance. Très content du service.

Très petit magasin, très peu de choix. Pas très adapté au parent avec poussette et à la maman enceinte. Après c'est une boutique de fringues ordinaire, plus qu'un magasin de puériculture. Faut juste le savoir.

J'ai acheté un pantalon fille morphologic medium. J'ai voulu l'échanger contre le même taille Large .la nouvelle collection est sortie qu'il n'y a déjà plus de pantalon taille Large ???? Et la vendeuse m'a précisé que cet article est expiré.

J’ai du « déranger » les vendeuses trop occupées à discuter derrière la caisse avec la responsable du magasin. J’ai demandé de l’aide pour l’achat d’un pantalon de grossesse. Elle m’a renseigné mais au bout de 3 minutes, elle s’occupe à faire des va et vient pour donner des colis aux clientes. Elle m’a largué sans même s’excuser et lorsque je lui posais des questions, elle faisait mine de ne pas m’entendre. J’ai du me débrouiller tout seul pour faire tous les achats pour mon épouse. J’en ai eu pour 100€ quand même ! Bref, aucun sens commercial ni aucun sens de la responsabilité pour une responsable c’est vraiment grave : changez de métier madame !

J'ai effectué une commande sur votre site le 1er septembre pour ma valise de maternité puisque je peux accoucher à tout moment et je viens d'apprendre que je recevrai ma commande seulement fin de semaine prochaine, soit 20 jours d'attente. Ce n'est vraiment pas sérieux de votre part. Je vais donc devoir racheter les produits chez vos confrères !

Accueil particulièrement désagréable, vendeuses pas serviables. On semble les déranger pendant qu'elles papotent, des réfléxions à voix haute alors qu'il y a des clients dans la boutique. Attitude très peu professionnelle. Sinon on ne trouve que des vêtements quasiment. Déception. J'ai écourté ma visite. Je ne recommande pas

Nous avons l'habitude des magasins verbaudet mais celui la c'est grave. Suite à des achats on nous a offert pour l'anniversaire d'un de notre enfant ( 1 an) un cadeau. Malgré les changements la caissière vraiment une grâce n'a pas voulu offrir le cadeau alors que sa collègue nous a dit de le récupérer chez elle. Bref peut être dûs à mon 🧕.... Nous envisageons de supprimer notre compte chez eux il y a une nouvelle boutique plus professionnel que ses voleurs. L'entre aide entre nous et ne plus consommer faire un boycott des entreprises profiteusent et puis c'est tout

Magasin minuscule (difficilement praticable avec une poussette lambda), par conséquent très fouillis avec peu de choix en terme de taille. Côté puériculture inexistant. Et enfin, qui ferme encore le lundi ?! Je regrette le magasin de la part dieu fermé récemment (sans prévenir les clients...).

Accueil très mauvais. Personne à la caisse (gérante ?) désagréable. Je venais récupérer une commande Internet et cette personne (que l'on a l'impression de déranger) a fait passer les 2 personnes arrivées après moi (pour la même chose) en priorité. De plus, lorsque je lui fais une remarque, elle se permet d'être encore plus désagréable qu'avant. Pour finir, c'est la premiere fois que je vois une vendeuse garder notre cartes d'identité pour aller dans l'arriere boutique et refuser de la rendre lorsque je lui demande. JE DECOMMANDE CE MAGASIN DE LYON 2ème.

L'accueil est très variable (j'entends par là très désagréable) selon la vendeuse présente... Ce matin j'étais seule dans le magasin et pourtant j'avais l'impression de déranger. La vendeuse n'a même pas levé la tête et m'a dit de patienter le temps qu'elle finisse de scanner des codes barres à sa caisse car elle venait de recevoir du stock (je précise à nouveau que j'étais seule dans le magasin donc elle aurait pu le faire après!) J'ai dû 2 fois aller la chercher car j'avais besoin d'aide et elle m'a dit je vous laisse regarder seule, c'est au fond du magasin. Bref, si la vendeuse ne peut même pas nous conseiller alors autant acheter sur internet...