Vertbaudet Marseille Plan de Campagne Vêtements pour enfants

Il est 16h passé à mon arrivée, on vient de faire une demi heure de route pour rien. Merci ! On ira chez la concurrence.

Cliente fidèle à cette enseigne depuis plusieurs années, la vendeuse Ségolène ( la jolie blonde aux cheveux carrés) est d’une sympathie incroyable, je la remercie pour sa patience, ses conseils , sa serviabilité et surtout pour son beau sourire !

Magasin bien organisé, personnel disponible et agréable mais parfois peu de tailles et d’exemplaires de chaque article donc obligé de commander par internet. Large choix d’habits et chaussures et jouets en bois.

- Toujours bien informée par les vendeuses et vendeur présents qui sont accueillants - souvent des promos des cagnottes - échange de vêtements sans problème Rien à dire sur ce magasin plan de campagne

Bon rapport qualité prix, Vendeuses professionnelles merci à vous!!

De beaux articles pour bébé ainsi que des jouets. Boutique bien achalandée et vendeuses à l'écoute.

Il faudrait peut-être à un moment donné répondre au téléphone ? Toujours injoignable c’est incroyable !

Nous avons eu affaire au seul vendeur qui a était très à l’écoute, a pris beaucoup de temps pour nous. Un grand merci à lui 🙂

Vendeuse non commerçante non motivée je demande des infos sur un lit et un matelas personnes dans le magasin je suis la seule cliente mais madame n’a pas envie au final je voulais acheter des vêtements je suis sorti sans rien !

Super équipe de vendeur/vendeuses très à l'écoute, J'ai ouvert une liste de naissance dans ce magasin , je recommande à 100% ! Au top !

Monsieur Georges Lucas, Je tiens à préciser que je suis simple cliente du magasin vert baudet, mais à titre régulier. Je lis votre avis ci-dessous et j’en déduis que cette personne à une maladie non contagieuse qui se nomme une défense immunitaire face à l’agressivité et au syndrome de royauté qui semble frapper notre pays très tourmenté. Au risque de vous instruire, Chevalier justicier mais sous pseudonyme, il semble que vous ayez oublié vos attributs derrière votre clavier. Quant aux fonctionnaires que vous décrivez comme des parasites de notre ère sociale, vous semblez bien maitriser le dossier , dossier qui doit vous avoir échappé et ainsi générer cette rancœur féroce que vous déverser sur les réseaux sociaux. Gardez votre Energie pour des causes plus nobles et croyez-moi ; si votre regard se porte au delà de votre nombril : vous verrez qu’il y a de nombreux sujets de réelles inquiétudes .

Futurs parents, nous nous sommes rendus dans le magasin à Plan de Campagne pour voir les lits. Malheureusement le magasin n’expose pas ces derniers car cela prend trop de place. Nous avons été renseigné par une dame qui s’est montrée bienveillante, adorable, professionnelle malgré notre demande initiale. Au premier abord, je ne pensais pas que cette dame allait être comme ça, car très sophistiquée d’apparence et j’ai été encore plus émerveillée par ses qualités quand elle a vu à quel point nous étions perdus dans nos recherches. Elle nous a aidé à trouver le petit cadeau qu’on voulait offrir à notre bébé à venir. En caisse nous avons été reçu par le responsable qui lui aussi a été très agréable, professionnel et bienveillant. Il a su nous rassurer pour le lit et nous fidéliser. Le lundi qui a suivi, ayant d’autres questions, j’ai téléphoné au Service Client pour avoir des réponses. L’agent que j’ai eu au téléphone était plus préoccupé par mon fichier client et ce que j’avais dans mon panier plutôt que de ma demande initiale … 20min plus tard, cet agent a fini par me dire qu’il ne pouvait pas me répondre … De fait, j’ai téléphoné au responsable du magasin, il m’a répondu de suite à ma question et s’est montré a nouveau très bienveillant en répondant à toutes mes questions. Même si internet existe et que je suis adepte des achats en ligne, je sais que pour VERBAUDET j’irais exclusivement en magasin à Plan de Campagne. C’est vraiment plus agréable d’avoir des gens qui vous conseille avec autant de professionnalisme et de gentillesse, plutôt que faire face à une page internet ou l’on trouve pas forcément les bonnes réponses !!! Un grand bravo et encore merci d’être des personnes rassurantes et qui donnent envie d’acheter en toute confiance !!!

Injoignable au téléphone pour demander une info obligé d'appeler un autre magasin pour avoir des informations, le magasin nous confirme faire la reprise de commande Web. Déplacement sur place pour au final apprendre que celui là de magasin ne le fait pas super 1h30 de route inutile merci vertbaudet plan de campagne. Plus jamais je ne commanderai chez vous ...ni votre enseigne aller au diable.

Clients régulier de la boutique Vertbaudet, je suis enchanté du service, du conseil et de la bienveillance de l'équipe de vente. En particulier celle ciblée par Georges Lukas. en effet la dame au cheveux noir est un pur bonheur de conseil, d'écoute et de disponibilité!!!! j'ai eu l'occasion lors d'achats , d'échanges et de conseil a faire a cette vendeuse, et je vous assure que si toutes les vendeuses étaient comme elle, venir en boutique serait un vrais plaisir. Je suis persuadé que la personne cité ci dessous, achète sur internet. C'est probablement plus dans ses habitudes de consommations. et donc déconnectée des relations humaines. Etes vous sûre de vos propos au sujet de la charmante vendeuse a la coupe au carré? Revoyez votre copie, vous affabulez!!!! Pierre

Très mauvaise expérience hier chez Vert Baudet à Plan de Campagne J'essaie de faire une commande sur leur site mais au moment de noter mon code avantage concernant une réduction pour un anniversaire, je n'arrive pas à finaliser...je me rends sur place car c'est la 2ème fois que cela se produit et la vendeuse cette fois là avait pu rentrer le code en magasin et çela avait fonctionné. Cette fois ci, on me dit que cela ne marche pas car il s'agit d'un produit qui n'est pas de la marque Vert Baudet car ils revendent aussi d'autres marques. Sauf, que la première fois, c'était aussi une autre marque que la leur... Et là, j'ai affaire à un monsieur très peu aimable qui me dit que la première fois, j'ai eu de la chance et que lui ne me fera pas la réduction !!! L'article coûtait quand même 45 euros et j'étais prête à acheter un 2ème article. Sauf erreur de ma part, nulle part il n'est specifié sur le site que la réduction anniversaire ne s'applique que sur leur propre marque !! Anti commercial au possible 😡🤔 A fuir !

Il y a des gens qui devraient se trouver un autre travail si la vente en prêt à porter ne leur convient pas. La vieille aux cheveux noir est absolument odieuse et le mot est faible !! C'est juste un scandale !! J'en ai vu des gens non professionnels mais là c'est vraiment le Graal !! On vient échanger des vêtements à 18h20 soit 40min avant la fermeture... déjà on nous demande ce qu'on fait là... bah on vient jouer au tennis certainement... on se fait hurler dessus que le magasin ferme bientôt... 20min avant la fermeture... On a bien compris qu'on l'a faisait C..., mais vraiment pas de soucis le message est bien passé... les regards mauvais, les soupirs, et surtout la lenteur extraordinaire... j'ai jamais vu ça... tout pour nous montrer qu'on l'a fait C.... Et le pire, c'est qu'elle se permet de nous expliquer qu'elle est payée pour faire 8h par jour et pas une minute de plus, qu'elle est la pour vendre des vêtements pas pour faire des échanges... Mais meuf si t'es pas contente d'avoir du boulot à faire 15 min avant la fermeture du magasin va bosser dans la fonction publique !!!! Ce n'est pas la première fois que je remarque cette femme, déjà 3 fois, et la troisième fois c'est celle de trop !! Jamais plus je viendrai dans ce magasin tant qu'elle sera là et je pense donc que je n'y viendrai plus !! Ni là ni dans d'autres Vertbaudet d'ailleurs !! Dans un monde normal une employée comme ça se ferait virer dans la minute, que fait la direction ?!?

Super!! Nous sommes arrivés 5min avant la fermeture et les vendeuses nous ont très bien accueilli et renseigné. Vraiment des vendeuses très agréables cela fait plaisir car ce n'est pas de partout le cas. Nous reviendrons avec plaisir merci !

Super experience dans ce magasin. J'y suis allée pour échanger un article qu'on m'avait offert, cela a été fait avec amabilité par le monsieur présent même si je n'avais pas suivi la procédure à la lettre. Toutes les personnes présentes ce jour-là étaient adorables. Ils nous ont même conseillé et ont vérifié notre statut client pour nous permettre d'obtenir un meilleur prix sur le produit qui nous intéressait. J'ai rarement été aussi bien accueillie et servie dans un magasin 😊

Mauvais merchandising les vêtements en solde sont avec les vêtements non solde avec une grosse pancarte jusqua -60% ben effectivement y en a avec 0% ... à la caisse on est un peu surpris ... en plus les vendeuse de très mauvaise fois.

Jamais vu un site aussi mal fait. Une erreur de lieu de livraison est, selon eux, irrattrapable...alors que le colis n'est qu'en préparation !!! Selon eux , l'étiquette est déjà imprimée... est-ce un vrai problème ? Il est vrai qu'il est plus facile de ne pas satisfaire le client,...qui ne le sera plus , vu également l'accueil reçu suite à mon appel téléphonique ( soyez très patient pour le délai d'attente). BF.

A fuir alors déjà je commande un lit si je demande pas il ne c'était même pas rendu compte la vendeuse m'a fait une vente magasin au lieu d'une livraison à domicile j'ai voulu payer en 3 fois les deux vendeuse m'ont répondu qu'elle ne savait pas le faire heureusement qu'il y avait le vendeur après la commande re passé je me rend compte que le lit est commander en vert ! Au lieu de blanc et le comble je reçois le blanc 2 planches cassé jattend encore! et la le drame je reçois aujourd'hui mes deux planches avec encor 1 cassé résultat 3 semaine tjr pas de lit plus jamais de ma vie j'irai chez verbaudet et merci à plan de campagne! qui devait gérer mon cas mais ne m'a jamais rappelé ! Et en plus ils ne répondent jamais au téléphone

Un super magasin , qui m'a vraiment aiguillé dans le labyrinthe de la puériculture. Si vous tombez sur la manager Audrey, surtout ne la lâchez pas c'est une perle !

Si vous comptez faire une liste de naissance chez Verbaudet je vous le déconseille vivement ! Premièrement on nous annonce que lorsqu'un produit est reçu nous sommes contactés, pas du tout. Deuxièmement, lorsqu'un produit de la liste est épuisé il est supprimé sans que nous en soyons avertis donc à surveiller régulièrement. Si par mésaventure vous ouvrez votre liste en magasin, sachez que les participations libres ne seront pas disponibles pour vos proches, ils se gardent bien de vous le dire ! Et si par grand malheur vous avez comme moi des problèmes sur la liste, personne ne peut commander quoi que ce soit, et bien sachez que j'ai accouché il y a de ça 3 semaines, que le problème dure depuis 2mois et il n'est toujours pas résolu malgré les relances. Le magasin Verbaudet ne me répond carrément plus, et le SAV me désactive le compte en ligne à chaque appel. UN ENFER et un manque de professionnalisme jamais vu auparavant. Je ne met jamais de commentaire nulle part, mais pour le bien des futures mamans, fuyez !

Ils nous ont conseillé de passer par eux pour la livraison à domicile parce que nous n’aurions pas de problèmes comme ça et la livraison c’était la pire expérience jamais vécue: Horaire planifié samedi entre 10h et 12h. Horaire annoncé: identique Toute la journée on attends sans nouvelles jusqu’à notification: votre livreur arrive à 16h30. A 15:45 le livreur dit dans 10 min je suis là sauf que pas là. Il m’appelle pour dire qu’il est là sauf que il n’est pas à la bonne adresse et il refuse de comprendre. Il me dit qu’il me marque comme absent alors que je l’attends depuis 10h et j’ai rien fait de mon samedi pour faire face à ces quiches bons à rien… donc je lui explique qu’il va venir jusqu’à chez moi que je viens le chercher dans la rue. Je le trouve, il s’arrête et veut me livrer dans la rue là où nous sommes trouvé. Je l’invite à me suivre jusqu’à en bas de mon immeuble et il menace en disant c’est là où je m’en vais. Je suis donc obligé de le stopper pour lui dire qu’il ne partira pas. Il appel son patron pour râler et je lui explique qu’il n’est pas en bas de mon immeuble. Il est fâché et il me livre de force à la rue sachant qu’il me voit en galère avec mon fils de trois ans et me dépose 3 colis de !!!!20kg!!! chacun… Il me laisse même pas le temps de vérifier mon colis et signe la livraison à ma place pour l’envoyer ensuite le bon de livraison avec des photos en essayant de me livrer « absent » devant une résidence qui n’est pas la mienne… Bref, Verbaudet: changez de livreur parce que personnellement, je ferai un grand effort pour ne plus rien acheter dans votre magasin Consommateurs: fuyez ce magasin et SURTOUT leur service de livraison à domicile, service nul à la taille d’un article wish…

Venue pour récupérer une commande internet. Très mal reçue par une vendeuse malpolie et désagréable qui ne savait pas lire ma carte d’identité. Première et dernière mauvaise expérience dans ce magasin.

Vraiment très déçu suite à un achat rendu, plus de taille disponible et pas de remboursement possible. Ils ne font que des avoirs. Quand j'ai voulu l'utiliser, on m'annonce que la date est dépassée et qu'ils ne peuvent rien faire. Je ne comprends pas comment on peut dire ça à un client et ne rien proposer d'autre juste vous dire que c'est perdu pour vous. Au niveau du magasin les articles ne sont pas terribles, toujours les mêmes choses et les prix pas intéressants. Bref magasin à éviter absolument.

Enseigne de confiance pour le textile bébé/enfant (tissu oeko-tex et même bio). On peut donc acheter des vêtements ou du linge de lit en toute sérénité. Et les collections sont tellement belles ! Les avantages du Club Vertbaudet sont très intéressants et sans engagement. Sachant qu'à la base, les produits comme les gigoteuses ou capes de bain sont bien moins chers que dans d'autres magasins de puériculture. Certes tout n'est pas disponible en magasin au niveau des tailles des modèles etc.. car la boutique n'est pas immense, mais il est facile de commander en boutique ou sur le site internet. Et enfin, l'équipe est très accueillante. La vendeuse qui s'est occupée de moi était avenante et de bon conseil, merci à elle !

Bon produit, mais harcèlement via mail et lorsque l'on arrive à leur faire arrêter au bout de 4 demandes, il nous re spamming et martèlement maintenant via les sms! Dépose de plainte a la CNIL pour non respect des RGPD malgré 5 demande.

Effectuer une commande le 26 août, ma commande était censé être livré au point relais le 5 septembre, délais de livraison en retard, toujours rien. Pas de suivi par mail. Dommage

Super magasin avec beaucoup de choix et beaucoup de promotions bon rapport qualité prix et vendeuses sont très sympathique

Une étoile...et c'est déjà trop.... Je commande en janvier dernier une petite commode de rangement à mettre dans la chambre de ma fille. La commande arrive dans les temps mais sur l'une des pièces (il y e a deux identiques), les pré trou ne sont pas au bon endroit. De là je ne vous apprends rien concernant le SAV de Verbaudet injoignable à cette période. J'essaye le mail, sans plus de succès. Après plusieurs semaines d'attente, je finis par avoir une réponse. La pièce doit m'être renvoyé dans les plus bref délais...la encore, une plaisanterie, sans rappel de ma part, la pièce n'est jamais envoyée. Soit, cela arrive à n'importe quel service d'être débordé. Je reçois donc la nouvelle pièce qui a exactement les mêmes défauts...je recontacte le SAV par téléphone (joignable cette fois ci, autour de mars) pour leur expliquer le problème. Je reçois quelques semaines plus tard ne pièce de rechange...avec la aussi les mêmes défauts...je recontacte donc le service après vente en réexpliquant le souci et...rebelotte... (et ce n'est pas une blague !). N'ayant ni le temps ni l'énergie de contacter mon assurance juridique, j'abandonne donc la parenthèse Verbaudet. Dommage que ce type d'entreprise n'accorde aucune importance au client, d'autant plus pour la vente de produits annoncés de qualité. Bref, si vous voulez perdre du temps, recevoir un produit incomplet, reperdre encore du temps, perdre patience, et rendre votre fille malheureuse parce que la commode promise n'est pas montée correctement, je vous recommande Verbaudet !

Je recommande ce magasin ! Equipe agréable, professionnelles souriantes. Directrice au top qui donne des conseils adaptés à notre situation et n'essaie pas d'inciter à l'achat inutilement. Je me sens écoutée et accompagnée à chaque visite, c'est super ! Merci beaucoup !

Commande effectuée sur Internet en février 2022. Reçu un article sur les 4 commandés, je suis toujours dans l’attente du remboursement des articles non reçus…. Malgré des mails, des appels où l’on me confirme que cela va être réglé, toujours rien de fait !! Le service client est vraiment à revoir.

Magasin bien entretenu, équipe dynamique et accueillante, très professionnelle.

Très bien passé. J'ai trouvé beaucoup de choix pour mes garçons mais pour ma fille y'a pas vraiment de choix. Mais en général propre, l'accueil est bien. Mais le seul problème que moi j'habite à Marseille 09 et il y'a qu'un seul Vertbaudet à plan de campagne. Si possible avoir un autre à Grand littoral ou à la Valentine ça sera l'idéal.

Commande faite en magasin , à 9 mois de grossesse je viens retirer mon article et même pas le temps d’expliquer que j’ai rdv chez la sage femme pour possible fissure des eaux et que je suis passée juste récupérer mon article pour la mater .... que la vendeuse part en courant pour passer « tout le monde dans l’ordre » !! Franchement pas correct , la notion de priorité n’existe pas chez eux .

Magasin très agréable avec un personnel sympathique et accueillant. Nous avons pu faire nos premiers achats pour notre bébé facilement grâce à l'organisation pratique du magasin. La carte du magasin est très intéressante.

Première et dernière visite au magasin de plan de campagne. Au temps les renseignements étaient relativement corrects. Information bidon pour les membres du club sur des tarifs réduits. Attention aux achats additionnels pour les tarifs club c'est du pipo. C'est pour faire du chiffre d'affaire et pousser à la consommation. Soit disant impossible de rembourser par carte bleue. Caisse bloquée!!! Évitez le magasin.

HONTEUX ! FUYEZ !! Tellement déçue par le service client vertbaudet ! Apres 3 enfants et plus de 10 ans d'achats en magasin et sur site ! Alors que d'autres enseignes se font fort d'allonger les délais de retour en cette période compliquée notamment pour les parents, vertvaudet n'accepte pas de faire un avoir pour 40 euros de marchandises sur des articles encore vendue en magasin ! J'irai les dépenser ailleurs....

Site difficile d'utilisation, pbm avec le paiement par CB et Service clients MÉDIOCRE. Impossible de passer ma commande via le site j'appelle le service clients catastrophique.. Elle liste les références des 15 articles et ne trouve pas le même montant que moi son panier est oksu élevé que le mien elle me propose un code avantage qui ne fonctionne pas.. J'attends tjrs que ledit service me rappelle pour passer ma commande !!

Un carnage plus jamais!! Des incompréhensions entre vendeuses en boutique des frais de livraison à 40e pour des annulation de livraison 1 à 2h avant le jour même ou c'était prévu et ce a 3 reprise 2 demi-journée de poser pour rien aucuns dédommagement .

Pas satisfaite du tout. Commande, il y a plus de 10 jours. C était pour le noel de mon petit fils a 1000km. Je suis prévenue après plus de 10 jours que des articles sont manquants. Ce n est pas sérieux de prévenir si tard. Ma belle fille attend un bébé. Je ne pense pas faire de nouvelles commandes

À fuir pour votre liste naissance ! La plupart des articles de ma liste sont devenus indisponibles dans les jours qui ont suivi ! Et les articles commandés (!) voient leur date de disponibilité repoussée sans cesse !!!!! Ils disent qu'ils sont joignables mais quand on les appelle on nous dit qu'ils ne peuvent rien faire car c'est via une liste de naissance... Du coup, il faut attendre qu'ils nous disent que l'article est épuisé pour que l'argent soit reversé sur la cagnotte !!!!! À Vertbaudet: savez vous qu'une grossesse a une date d'expiration ?! Au bout d'un moment on accouche quand même et on a besoin des articles commandés !!! Ou au moins la possibilité de changer d'article si ceux-là ne peuvent pas être là à temps !!! 2ème enfant, 1ère fois que je passe par eux, plus jamais !

Mon expérience concerne le site de verbaudet en ligne ainsi que ce leur service client... Nous avions via la caisse d'épargne 1 bon d'achat de 50euros à valoir pour 100 euros d'achat sur leur site. Il erait indiqué qu1 fois commandé je ne pouvais plus changer d'avis. Bon jusque-là ok. Une fois mon bon commandé je reçois un mail qui m'informe du numéro de mon code, qui celui ci ne fonctionne pas... bien évidemment! Il est indiqué expiré alors que mon bon de départ allait jusqu'en novembre 2020 et que celui de verbaudet va jusqu'en août 2020!!! Deja ça me gonfle. Ensuite il était marqué en petit hors marque nationale... je clique sur la liste et en gros toutes les marques nationales ou européennes étaient inclus dans leur liste, en gros tout sauf verbaudet bien sur.... LOL! Donc en gros je ne pouvais acheter que du verbaudet hors soldes! Merci bien! Au final et cerise sur le gâteau nous tombons sur le service client sur une dame très désagréable qui nous a remballes en deux trois mouvement! Cest scandaleux! On veut acheter chez eux pour plus de 400 euros de matériel de puericulture et ils nous prennent de haut ! Et cela se dit commercial... et bien tan pis, bebe nest pas encore arrivé que deja je n'achèterai plus chez eux, je leur ferai de la mauvaise pub et au final une autre enseigne profitera de notre argent! Belle arnaque

Tout simplement scandaleux ! Aucun bonjour à l'accueil, vendeuse méprisante et désagréable, qui me prend de haut. C'est une honte de laisser des gens incompétents et sans courtoisie dans des commerces...fuyez ce commerce sui ne veut pas prendre en charge un retour d'article !

Tres mauvais accueil aucune relation client... Nous avons fait une commande car il n'y avait plus la taille de ce que l'on voulait en magasin ... Par mal chance il n'y en avait pas sur le site car il était censé le recevoir en magasin. Mon mari y est retourné pour demandé comment procéder c'est tout juste si il dérangeait... Dommage ... très déçu

Niveau qualité des produits rien à dire. Mais alors, pour le reste... Il faudra m'expliquer l'interêt d'avoir une boutique pour s'entendre dire 3 fois sur 4, il faut commander sur Internet. De plus, lorsque je demande un conseil pour les sièges autos, j'ai l'impression d'en savoir plus que les vendeurs. Copie à revoir sur beaucoup de points.

Quand on ferme 10 minutes avant l'horaire de fermeture comme ce mardi 4 juin, ça ne mérite pas plus d'une étoile! Vendeuses visiblement trop pressée de partir pour faire leur travail jusqu'au bout.

Les vendeuses sont très désagréables. On m a donné une poussette chicco,je voulais acheter des pièces détachées et je voyais bien que la vendeuse n en avait rien à faire de moi. Elle était sèche, m a dit d acheter une nouvelle poussette et m a donné aucun conseil. Je lui ai dit que le matelas était trop fin , elle m a dit que si c est vendu avec c est que c est bon. Les normes évoluent surtout que dans les nouvelles poussettes le matelas est plus épais. Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Contrairement a ce qui a été dit plus haut la carte de fidélité n'est pas payante chez Vertbaudet ! Les prix sont très abordables il y a frequement des rabais pour les membres du club ! Je recommande cette marque a toutes les mamans