Vertbaudet Mulhouse Vêtements pour enfants

Verbaudet internet : Des escros : on commande une casquette on reçoit des sandalettes. 2 aller retour en magasin. On doit imprimer nous même l'étiquette de retour et se déplacer au relais colis. Tout ça pour ne jamais recevoir notre article. Verbaudet à fuir argent perdu et temps perdu

Malheureusement, notre produit a été livré défectueux, mais j'ai quand même réussi à le visser et j'ai envoyé un email au service client disant que je garderais le produit car cela n'a aucun sens de l'envoyer dans les deux sens mais j'aimerais un petit ajustement sur la facture. J'ai également eu une correspondance très difficile avec le service client. A toujours été repoussé. Ils n'ont rien pu faire, sauf qu'une facture déjà envoyée n'a pas pu être ajustée, quand j'ai demandé à parler au responsable, rien ne s'est passé, donc les choses pourraient être sympas, mais le service client est vraiment un désastre comme tout le monde l'a déjà écrit, je suis vraiment désolé pour les excellents produits. Mais malheureusement je ne peux plus recommander Vertbaudet.

Très contente de mon passage au magasin. Vendeuse accueillante et disponible

Vendeuse et responsable très désagréables , j ai trois comptes clients du coup je ne peux bénéficier des offres mais ce n est pas de ma faute si on m a crée 3 comptes clients et on ne m expliqué pas la démarche à faire. J ai dû y retourner car on avait oublier de m enlever un antivol .. et on m a regardé comme une voleuse.

Attention aux entreprises frauduleuses ! Le colis n'a jamais été livré même si un email disait le contraire. Lorsqu'on leur a demandé, ils ont nié ne pas l'avoir livré et ont répondu qu'ils devraient contacter la police. Habilement écarté le client. Encaissez gentiment et n'envoyez rien ! Ils ont dit que vous devriez commander à nouveau les marchandises. Une fois et plus jamais. Je ne recommanderai cette entreprise à personne !

Il vaut mieux rester à l'écart de Verbaudet, l'entreprise est une arnaque. Soyez prudent, chers gens, dans cette entreprise.

Très peu professionnel J'ai affiché un prix incorrect sur le site et je ne souhaite pas m'envoyer les articles que j'ai commandés, même si j'ai déjà reçu de votre part une confirmation de commande et même un délai de livraison. Ils ont ensuite voulu m'offrir un bon de 30 % par « bonne volonté » au lieu d'assumer la responsabilité de leur erreur et de m'envoyer la marchandise qu'ils m'avaient déjà confirmée.

Zéro bonne volonté ! Nous avons reçu un cadeau défectueux. Selon le service client, le délai de 30 jours est expiré et ils ne peuvent rien faire. Le destinataire n'a en fait aucune chance en cas de problème avec la commande... La photo numéro 7 est manquante. Il y a un tour de trop pour ça... donc si la même chose arrive à quelqu'un d'autre. n'hésitez pas à signaler. :)

Service client très médiocre, tant par téléphone que par email. Les préoccupations concernant les remboursements ne sont acceptées que par e-mail, il n'y a aucune chance d'avoir quelqu'un au téléphone. Je n'ai jamais reçu la facture par email comme le prétendait Vertbaut, ils n'ont pas répondu et ont insisté sur les frais de rappel de 60.- même si je n'ai jamais reçu de rappel par email. Ensuite directement, même si un arrêt de rappel, etc. a été demandé, rien n'a été fait et le débiteur a été renvoyé vers cette société alors que le délai de paiement n'était pas encore dépassé. Très très mauvaise expérience ! Zéro comportement orienté client. Je ne peux absolument pas le recommander et je n'y commanderai plus jamais quoi que ce soit !

Passé ce matin pour trouver une bottines.. pas de bonjour à l'arrivée et la vendeuse pas du tout à l'écoute cherche la pointure sur un autre modèle..je lui dis non ce n'est pas celle-ci mais l'autre et me répond sans aller voir ..non plus taille faut commander !Heu oui elle est seule avec deux clientes.. un peu trop stressée mais étant dans le commerce je pense quelle n'a pas sa place en contact clientèle !

Après un coup de téléphone pour connaître un stock en magasin j’y suis passée dans l’aprem. Très bon accueil physique. Magasin propre et bien rangé. Vendeuse très aimable et de très bons conseils.

Le 28 avril 2023 je suis allée faire des achats en boutique, un article n'était pas en stock je l'ai commandé et payé en magasin, on m'a dit que les délais était un peu rallongé que sous 12 jours MAXIMUM j'aurais ma commande à la maison. Ça fait 13 jours et je n'ai rien. Dans mon suivi de commande, elle vient de passer en cours de préparation je trouve ça hallucinant. Ce sont des pyjamas, si je les reçois quand il fait 30°C et que mon fils ne peut pas les porter ce n'est plus la peine. En attendant, ça fait plus de deux semaines que vertbaudet a mon argent, qu'ils en ont rien à faire et moi je suis débitée et je n'ai pas mes articles. Je trouve ce manque de considération pour les clients incroyables. Ce qui est sûr c'est que dorénavant, avant d'aller chez Vertbaudet je ferai TOUS les autres magasins et en dernier recours j'irai chez vous, si je ne trouve pas ce que je veux ailleurs.

Avertissement!! Ne commandez pas auprès de cette société. Ils ont le service client le plus horrible de tous les temps et sont de purs menteurs.

Vendeuse de très bon conseils ! Merci

Très déçu ... lors de mon passage en caisse je signale à la vendeuse que je fais partie du club, mais celle ci me dit que ça ne change rien sur le montant de mes achats dans tous les cas. Naïve que je suis je, je ne vérifie pas de suite ses dires ... en arrivant chez moi je me rends compte de mon erreur... alors il ne s'agit pas d'une grosse somme mais représente tout de même 15% des achats du jour... Seule solution proposée : repasser dans le magasin à 2h de route aller/retour de chez moi... Bref je vous recommande les achats via leur site internet mais pas en magasin, ce qui est triste.

J’ai appelé ce matin pour connaître un stock, la personne m’a répondu de manière très aimable et lorsque je suis passée en magasin cet après midi (je lui avais dit que je passerais dans la journée) je n’ai pas trouvé les articles. Je suis alors allée en caisse pour demander et la vendeuse avait pris le temps de me les mettre de côté car elle voyait qu’il risquait de ne plus avoir les tailles que je cherchais, merci encore pour votre gentillesse !

Beau magasin

beaucoup de choix , les vendeuses super sympa , disponible et de très bons conseils.

Vendeuse très sympa et bon produit

Affolant le choix qui s'offre aux parents pour les petits ; il y en a pour tous les goûts. Du coup, difficile de ne pas se lâcher 😋.

Haut

Top et très professionnel à tous les niveaux. Les vendeuses sont très gentils . Bravo

Super petite boutique, vendeuse serviable gentille est accueillante 👌😊😊

Super magasin.. Vendeuse sympas et commande si nécessaire. 👍

Vendeuse préfère ranger que de s'occuper de la clientèle et la caissière manque de sourire dommage

Vêtements de bonnes qualité prix responsable belle collection

Un magasin que j'apprécie depuis plus de 10 ans

Super magasin à prix correct

Bien

Enseigne très acceuillante et des produits pour enfants au goût du jour et les prix convenable

Magasin bien achalandé. J'ai trouvé un beau cadeau pour ma future nièce.

Très bon magasin de puériculture où se mêlent vêtements et divers accessoires. Articles de qualité. Vendeuses sympathiques et à l'écoute.

Accueillant

Petit mais bon choix

Magasin très agréable. Je connais la marque depuis longtemps mais j'avais toujours commandé sur le net. Je trouve ça bien qu'il y est une boutique pour voir les articles en vrai !

Je n'y étais pas la semaine dernière vous vous êtes trompé

À ce jour, je n'ai réussi à joindre personne du service client par téléphone ou par email. Aucune réponse au média concerné. Je reçois des rappels pour des marchandises déjà payées (depuis 6 mois). La facture a déjà été payée. Je n’ai jamais vécu quelque chose de pareil auparavant. Vraiment mauvais. Non recommandé !! Laissez-le tranquille.

Tres content de mon achat les biberons natural je les trouvais nul pars merci vertbauten en plus de ça le magasin à l'air d'avoir des bon prix gigoteuse moins chers que Kiabi la honte pour Kiabi qui est un très grand groupe

Magasin top ! mais site internet nul ! incapable de modifier une adresse de livraison avant son expédition ou d'annuler une commande. très très décevant d'une enseigne comme ça.

Délai de livraison décevant malgré un inventaire positif ! Sinon belle gamme. C'est dommage, les délais de livraison ne devraient plus poser de problème de nos jours.

Très decevant

Grande gamme pour les enfants !

Un nouveau mag, agréable, complet et une équipe professionnelle

Deuxième fois que je rentre dans ce magasin, vendeuse encore aujourd’hui pas très agréable, quand on vient vers elle pour un renseignement, pour qu’elle nous aide à trouver un gilet, sa réponse « tout est en rayon, il faut regarder »... merci madame ...

J'ai utilisé la boutique en ligne pour acheter des assiettes et des bavoirs. Les deux étaient en plastique pour nourrissons. La qualité était obscur, les bavoirs ont perdu la coloration des images sur le bavoir après avoir été portés deux fois. Heureusement, nous le remarquons assez tôt, notre tout-petit n'a donc pas mangé le coloriage. Après nous en être plaints, on nous a dit que c'était notre problème. La même chose s'est produite quelque temps plus tard avec les assiettes en plastique.