Vertener Service de réparation de systèmes de climatisation

Un manque de professionnalisme flagrant - un peu de contexte : Cette société est intervenue chez moi pour la pose d'une PAC en remplacement d'une chaudière a gaz et recommandée par DAIKIN en tant que partenaire. Depuis la pose, j'ai sollicité la société pour divers besoins : mise à jour de documents pour dossier d'aide Prime, problème lors de la pose (endommagement porte domicile, déconnexion cables électriques dans tableau principal ayant mis à l'arrêt tout le système électrique de mon domicile donc filtration piscine a l'arrêt et une piscine qui a tourné sans mentionner les risques d'incendie d'un câble débranché et se baladant dans le tableau électrique, etc...). Je tente de joindre par mail, SMS, appels depuis fin décembre le gérant qui ne répond jamais. On pourrait invoquer un problème à recevoir les messages mais ils sont Lus comme en attestent les accusé de reception des messages. Aucun suivi, aucun sens du service client, sachant que ce que je demande prendrai probablement moins de 10 min à gérer. Je comprends que les périodes d'activité puissent être chargées mais 10 min sur 4 mois ne me semblent pas impossibles à trouver pour envoyer les documents mis à jour demandés et contacter son client par telephone. Je ne recommande donc absolument pas à ce stade. A voir si à un moment, la société sera à même de revenir vers un client en attente depuis 4 mois.

Très mécontent de cette entreprise, nous avons réalisé un chantier d’installation de chauffage et VMC. Après seulement quelques mois d’utilisation (décembre 2024), nous avons rencontré un problème avec une pièce. Après de nombreuses relances par mail et téléphone, ils ont enfin voulu nous répondre que le 6 février pour nous indiquer qu’ils avaient enfin la pièce. Aujourd’hui, plus de son et plus de lumière la pièce n’a toujours pas été changé. 30/04/2024: aucune intervention à ce jour sur notre problématique. Le gérant nous a demandé de retirer l’avis Google sans quoi il n’interviendra pas.

Tout a été fait dans les règles de l'art. De la visite initiale, en passant par le devis puis l'installation, jusqu'à la conformité rien à dire à part bravo et merci l'équipe VERTENER

J’ai fais appel à la société Vertener pour l’installation d’un split supplémentaire chez moi ainsi q’une climatisation chez ma maman et je suis entièrement satisfaite du résultat. James a été à l’écoute de mes besoins et de bon conseil.L’équipe a été très professionnelle.Une entreprise que je recommande sans hésitation.

Pose d’un gainable, une VMC et un thermodynamique dans une maison en rénovation. Excellente expérience avec cette entreprise, de bons conseils dès les premiers rendez-vous, toujours disponibles et réactifs pour le moindre renseignement, très bien placés en terme de tarifs. La réalisation des travaux a été parfaite : les techniciens ont été à l’écoute de nos demandes, ils sont soucieux de travailler proprement et surtout ils débarquent nombreux pour que les clients ne soient pas pénalisés par un chantier trop long.

Nous avons fait poser des climatiseurs dans deux chambres il y a 6 mois, l'installation s'est bien passée et nous sommes très satisfaits du résultat.

Très satisfaite de mon installation pompe à chaleur, aujourd’hui un an apres aucun regret ! Tout fonctionne au top que ce soit pour le chauffage l’hiver ou pour la fraîcheur l’été , je recommande cette entreprise professionnelle et bienveillante lors de l installation.

Entreprise injoignable après un soucis technique. Pièce de rechange soit disant commande depuis 8 semaines mais aucunes nouvelles à ce jour. Entreprise impossible à joindre depuis malgré des dizaines d’appels, de messages et de sms. Même si l’intervention est longue, un appel pour nous tenir au courant de la situation serait la moindre des choses. SAV non sérieux. Affaire à suivre.

Entreprise impossible à joindre, le téléphone sonne dans le vide, pas de rappel malgré des messages sur le répondeur. Les réponses aux mails sont incertaines. Il y a bien entendu plus urgent, comme nous la t on fait remarqué , mais il y a un grand manque de considération pour les clients, nous sommes a quasi 2 mois d'attente pour un simple rappel de leur part...

Entreprise professionnelle et sérieuse. Technicien agréable et ponctuel. Contacté pour une panne, le technicien a trouvé le problème et l'a réglé rapidement. Je recommande fortement cette entreprise et je n'hésiterai pas à les solliciter de nouveau.

Malheureusement mon avis est négatif. En 2018 James est venu et réparé notre chauffage : on était tres content. En 2024 je lui demande de réparer notre clim. Il est bien venu et il a bien fait la diagnostique. Reparti et puis plus rien. On appelle et ça répond jamais. Finalement on est arrivé dans la période de canicule et mon clim ne fonctionne toujours pas. Ce comportement m’a choqué de sa part. J’espère que vous allez bien, James, parce que je trouve que c’est bizarre et cela ne vous ressemble pas.

Prestations de Qualité avec des intervenants Professionnels, concernés et soucieux de respecter vos exigences et vos impératifs. Toujours un plaisir d'être accompagné et conseillé par des Artisans Compétents et Sympathique. Merci Vertener. 👍

Société professionnelle réactive. Maintenance de la pompe à chaleur faite par une équipe efficace . Nous recommandons cette société pour vos installations ou vos entretiens ou sav.

Par connaissance nous avons connu vertener! Installation complete de notre clim! Rien a redire ! Feeling sympa, travaux supers propres et efficaces!! Fonctionne parfaitement depuis plusieurs année et nombreuses fois recommandé! Inconditionnel pour nos futurs projets!

Société très sérieuse dans la mise en place de climatisation et ballon thermodynamique. Vous pouvez travailler avec eux les yeux fermées. La prestation est impeccable et les prix cohérents. Merci à James et William pour le travail effectué Julien

J’ai fait installer depuis deux ans le chauffage et la climatisation dans mon domicile par cette entreprise et à ce jour je tenais à partager ma satisfaction. Beaucoup de professionnalisme. Michael p

Entreprise sérieuse et professionnelle. Intervention rapide et efficace, un employé est venu faire l'entretien de ma climatisation. 100% satisfait ! (Ma fille vous remercie pour les oeufs en chocolat elle était super contente 🙂)

La société vertener a détecté une fuite de gaz réfrigérant sur mon système ribo; Après m'avoir indiqué la pièce à changer, je me suis tourné vers le fabricant Aldes pour essayer de faire prendre la pièce en garantie (qui était dépassée de pas longtemps) .Aldes n'a rien voulu savoir concernant la reprise de cette pièce ( échangeur d'air). La société vertener à remuer la terre pour essayer de me trouver une solution et pour ça je les en remercie infiniment. Au final ils m'ont offert la réparation de la machine sachant qu'ils ne me devaient rien. Je continuerais à faire appel à eux les yeux fermés et avec la plus grande confiance. Désolé du petit pavé mais certaines sociétés comme la vôtre mérite amplement des éloges. On ne peux satisfaire toute une population , mais moi vous avez mon entière confiance . Merci pour tout et à bientôt. Taillefer sylvain.

VERTENER est une entreprise qui maitrise son sujet, ils sont très professionnels et réactifs ainsi que force de proposition. Ils m'ont installé deux climatisations à deux ans d'intervalle, une dans notre véranda et l'autre dans la maison avec un soins tout particulier à l'esthétisme extérieur et intérieur (goulottes très discrète et gestion des condensats très ingénieuse). Ils travaillent avec des marques premium à des prix cohérents. J'ai conseillé leurs services à des amis et des connaissances à moi qui ont été ravis de leur intervention. Je conseille les yeux fermés.

Très satisfait de la prestation de la société VERTENER , MR DEAL a été de très bon conseil pour le choix de notre climatisation réversible , du devis jusqu'à une pose soignée cela répond parfaitement à nos attentes . une vraie entreprise de confiance !

Bonjour Dans le cadre de la construction, j'ai fais appel à cette entreprise. Fort heureusement je n'ai pas pris en compte les avis négatifs car mon expérience est remarquable. Phase de conception, installateur à l'écoute des besoins pour proposer le matériel et l'installation la plus adéquate pour y répondre en respectant le mieux possible le budget. Travaux réalisé : VMC, Chauffage par système gainable et eau chaude sanitaire par ballon thermodynamique Phase d'installation, l'équipe a été performante, dynamique, sympathique et surtout prête à rectifier des défauts si nécessaire. Appel SAV : recontacté très rapidement (moins de 24h) l'intervention a été réalisé le lendemain. Je recommande sans réserve cette entreprise experte et professionnelle

Très satisfait des prestations de la Société Vertener. Ils sont intervenus à plusieurs reprises sur des installations de PAC air/eau, PAC air/air, (en neuf et en rénovation), ainsi que sur du photovoltaïque. Ce sont des professionnels du Chauffage, de la Ventilation, de la Climatisation, et du photovoltaïque. Tant sur l'expertise, les délais d'intervention, la qualité des installations, la propreté du travail, mais aussi le SAV. En plus de tout cela, ils sont sympathiques et trouvent toujours des solutions pour leurs clients. Je recommande vivement!

J’ai fait installer à plusieurs reprises des systèmes de chauffage par cette entreprise et j’en ai toujours été pleinement satisfait tant sur la qualité du travail effectué que sur les prix tout à fait compétitif vs le marché. Pareil en ce qui concerne la maintenance et l’entretien des appareils qui n’ont pas connu la moindre défaillance. Réactifs, pros et sympas!

Je vous remercie pour tous les conseils apportés dans ce projet d’installation de pompe à chaleur ainsi que pour la cave à vin. Équipe sérieuse lors de la pose. Je recommande cette entreprise familiale.

Je recommande la société Vertener . Ils m'ont posé plusieurs clim, une PAC air eau pour le chauffage et un thermodynamique. Le travail est propre. Les prix sont corrects. Et ce sont des personnes de confiance , ce qui est rare de nos jours. D'ailleurs j'ai eu recours à leur service aussi pour ma mère. Je me tiens à la disposition des personnes qui voudraient en savoir plus. Je joue la transparence comme la société Vertener. Bonne journée à tous et toutes. Fabienne Sizun

Bonjour, Suite à l'installation d'un monosplit réversible chez mon petit-fils, je recommande l'entreprise VERTENER. L'équipe qui est intervenue à fait preuve d'implication, de professionnalisme et de soins lors de l'installation. Merci et bravo.

Entreprise très sérieuse, fiable et qui respecte ses engagements. Nous avons équipé toute notre maison en rénovation avec des splits réversibles de marque Mitsubishi. Par l’intermédiaire de James tout s’est très bien passé, dans les délais prévus initialement et en s’adaptant parfaitement avec les autres artisans. Les installateurs participent également au bon déroulement des travaux avec le même professionnalisme et un chantier toujours propre. Véritable artisan de confiance, le suivi et les interventions de SAV se font toujours avec réactivité et autant de sérieux. Je recommande vivement.

La société Vertener est intervenue rapidement suite à ma demande. J'ai fait installer la climatisation dans mon appartement et uniquement dans la pièce principale selon les conseils de l'entreprise. Encore merci pour votre professionnalisme et votre intervention propre et rapide. Je recommande.

J'ai contacté Mr DEAL pour une intervention sur l'ensemble de la climatisation des mes locaux. Il est venu faire un diagnostic précis et a fait l'intervention en suivant. De la réactivité, des conseils avisés, du travail précis et soigné. Très satisfait du service apporté. N'hésitez pas à les contacter.

Bonjour...Je recommande cette société pour son professionnalisme et ses très bon conseils.. Ils m'ont installé une Pac air eau et clim reversible avec 2 splits dans une maison neuve. Depuis il me font l'entretien annuel...Ils sont tjrs au jour et à l'heure du rdv avec des techniciens très pros qui explique ce qu'il font et chantier propre.. Et tous ça pour un prix très raisonnable au vu de la concurrence... A recommander vivement... Didier JACOB.

Cela fait bientôt 10 ans que j'ai fait appel à la société vertener et savert pour l'installation de mes 2 pompes à chaleur et pour l'entretien de celles ci. J'ai toujours été satisfait des prestations d'installation et d'entretien. Les équipes sont polies agréables et très professionnelles. Le service qui s'occupe de l'entretien est toujours très réactif et a toujours répondu à mes appels et/ou messages. C'est pour moi une très bonne entreprise digne de confiance et très pro. Je ne comprends pas les avis négatifs de certains. Merci a toute l'équipe Vertener pour la qualité de vos services et prestations.

l’installation de ma Clim réversible gainable a été réalisée avec succès, travail de pro très soigné J ai pris l option avec air zone, je ne regrette pas Très bonne chaleur dans les pièces Superbe équipe, travail soigné, pas de pépin À recommander

Nous terminons une seconde opération avec cette entreprise qui confirme son professionnalisme et son sérieux. Les délais ont été respectés, les tarifs raisonnables, la qualité du travail est correcte, je recommande.

Après l’installation d’une climatisation gainable avec airzone, qui a été réalisé avec brio, l’installation de 6,4 kW de panneaux solaires fonctionne parfaitement. Entièrement satisfait, travail soigné, très propre et très professionnel.

Entreprise très sérieuse, je ne comprends pas les autres avis (qui doivent surement être concurrents malsains) Lors de la mise en place de la climatisation dans l'ensemble de ma maison les employés ont toujours été très ponctuels, propre dans leur manière de travailler et très professionnel sur l'installation. Le contact du gérant est très humain et il a su nous accompagner et nous conseiller comme il

L'entreprise m'a installé un bloc et 2 splits chez moi octobre 2020 et tout fonctionne à merveille. Ils ont su faire une installation technique là ou d'autres installateur trouvait le dossier trop technique. Je suis hyper satisfait du service, tout a été fait niquel et proprement !

Une entreprise qui ne répond pas aux appels quand il s'agit du SAV et de l'entretien. Et lorsqu'un rdv est posé, ils ne viennent pas. C'est inadmissible. Je ne ferai plus appel à eux, il y a des entreprises plus fiable et plus sérieuses.

Bonjour, je viens de me faire installer une clim monosplit réversible et je suis très satisfaite des prestations de la société Vertener. J'ai particulièrement apprécié la rapidité d'intervention, l'efficacité de l'équipe des 3 poseurs ainsi que le soin apporté à l'installation intérieure et extérieure. Je recommande !

Vertener m’a installé une pompe à chaleur air/eau pour le chauffage et un ballon thermo dynamique pour l'eau chaude. L'installation s'est faite convenablement. Par contre en cas de panne ou d’entretien ils dont injoignables impossible de les contacter j’envisage de les quitter

Même constat maison neuve construite par M&D la Clim reversible ne fonctionne pas avant la remise des clés notifié on attends leurs interventions ils viennent ils y arrivent pas sois disant ils nous recontacte plus de nouvelle de cette société. Pas de chauffage avec un enfants de 2 mois 👌 mais tout va bien 👏 impossible de joindre la société par tel

Etant passé avec VERTENER pour l'installation d'une clim l'installation s'est très bien passée. Equipe très sérieuse et prix pratiqués très raisonnables. Un grand merci à monsieur DEAL pour son implication, sa disponibilité et son sérieux. Je recommande à 100%

Mon constructeur M&D construction a fait intervenir cette société il y a bientôt 4 ans pour installer une PAC et depuis janvier 2023, je leur ai déclaré une panne sur ma PAC. Aujourd hui soit 10 mois plus tard ils ne sont toujours pas intervenu. Malgré le passage d un expert avec la présence d un représentant de cette sociète, les engagements de réparation n ont pas été tenus et bien évidemment personne ne répond à vos appels, textos ou mails . Vous vous deplacez à leur boutique et le patron se fiche complètement de votre situation. Par leur incompétence, j ai passé tout un hiver sans chauffage avec des enfants en bas age. Il n y a eu aucune empathie. Le patron m avais promis des chauffages d appoint et bien je ne les ai jamais eu. En bref, je ne conseille pas cette socièté car en cas de panne vous pouvez attendre longtemps, vous ne serez jamais dépanné. Une société incompétente , aucun professionnalisme et aucun sens client A FUIR !!!!

Je préfère commencer par leur pseudo réponse... et oui je suis client. Il était une fois une entreprise qui installa ma pompe a chaleur, malheureusement 1an et demi après, celle-ci tombe en panne ( mois de janvier, 1er gel, 15 jours après la naissance de mon fils...)... Je les contacte en leur disant que mon chaufdahe, clim est tombé en panne. Je mis connais un peu et puis c'est marqué sur le groupe intérieur 'manque refégerant'! donc je leur dis qu'il manque du gaz et qu'il y a une fuite (facile, un des tuyaux extérieur est gras synonyme de fuite). Je me dis c'est garanti, moins de 2ans?! Et non!!! Askip ils ne garantissent RIEN (au cas où). Tampis, il y a urgence. On me demande de signer un diagnostic des techniciens. OK Ces messieurs ce déplace, 5 minutes a la maison et me dise il y a une fuite dehors Oui je sais je vous ai appelé pour ça. Bamm 90€ Pk pas et la je reçois un devis de réparation de quasiment 700€... 🧐 Heureusement qu'il existe des petits entrepreneurs. Intervention, reprise de la fuite, mise a niveau de tout mon groupe ( intérieur, extérieur) pour la modique somme de 280€... Cherchez l'erreur!!! Moralité : ALLEZ VOIR AILLEURS.

Nous avons fait appel à la société Vertener pour l'installation d'une pompe à chaleur air/eau pour le chauffage et l'eau chaude. L'installation s'est faite avec professionnalisme et compétence. Les travaux ont été fait proprement, dans les délais prévus et les lieux étant laissés plus propres que ce qu'ils n'étaient au départ. Nous recommandons cette entreprise.

Nous avons connu Vertener il y a quelques années, nous les avons fait intervenir deux fois pour l'entretien d'une clim, les techniciens ont toujours été ponctuels, aimables et discrets, et surtout laissent tout nickel ! Nous les avons de nouveau sollicité cette fois-ci pour installer une clim dans un autre lieu, là encore tout s'est très bien passé : conseil dans le choix du matériel, montant du devis attractif (2 devis faits), intervention dans les délais annonés, l'équipe qui a fait l'installation a été très bien. Nous recommandons Vertener :-)

Expérience particulièrement positive renouvelée à plusieurs occasions d'une entreprise où le professionnalisme, la compétence et le goût du travail bien fait se conjuguent avec un relationnel et un respect de la parole donnée comme on n'en fait presque plus de nos jours. A recommander sans réserve !

Entreprise incompétente que se soit les ouvriers ou les patrons. Aucun professionnalisme, fait passer les clients pour des menteurs. PAC neuve installée dans une maison neuve qui ne fonctionne pas. Lorsqu’on appelle l’entreprise personne ne répond, ou nous contacte plusieurs semaines plus tard. Nous sommes restés sans chauffage tous l’hiver. Incapable de résoudre le problème. Il se sont rendu compte après être intervenu plusieurs fois qu’il manquait des pièces. Pour finir nous avons contacté le fournisseur qui a changé le groupement extérieur et ensuite la PAC a fonctionné de suite. Le fournisseur nous a informé que si il avait été contacté dès le début le groupement aurait été changé immédiatement. Entreprise à fuir, nous aurions pu mettre zéro nous l’aurions fait sans hésitation.

Je recommande vivement cette entreprise de confiance et avec un grand professionnalisme. Pour les avoir fait travailler plusieurs fois ils sont toujours intervenus dans les plus brefs délais, pour un travail propre, soigné et un bon rapport qualité/prix. Mr DEAL prend toujours le temps de répondre aux éventuelles questions techniques même après le chantier terminé! À faire travailler sans hésitations!!!

De grands professionnels, que je recommande vivement: étude: hyper disponible, visite du logement et devis fait dans la journée, avec une offre répondant parfaitement à mon besoin. installation: planning très efficace, équipe qui travaille avec minutie et sourire, opération bouclée dans la journée, avec même le petit coup de balai de finition produits: c'est du mitsubishi, c'est le top! et pour un prix équivalent au final à la concurrence samsung/lg. pourquoi se priver! Cordialement, Sébastien

Je ne peux absolument pas recommander le travail de cette société. Le travail de ce petit monsieur manque totalement de professionnalisme et le service après vente est inexistant. Afin de procéder au passage de gaines, cette société a percé un gouttières, entraînant ainsi des fuites et infiltrations constantes par temps de pluie avec les conséquences logiques que cela peut avoir sur le bâtiment. Malgré la reconnaissance de cette erreur, aucune solution de reprise satisfaisante n'a été proposée laissant la situation s'aggraver. A éviter.