Vetarche Vétérinaire

Peu de gens ont réussi à prendre en photo cette fameuse lumière en pleine nuit au bout du tunnel quand vous croyez que c'est la fin. Et bien la voilà. Cela fait un mois que ma brave Poppy vit l'enfer et cette nuit lors d'une nouvelle éventration, cette porte s'est ouverte, alors que rien ne semblait possible avant le matin, 2 anges sont venus sauver ma chienne et ont disparu dans la nuit. Je les remercie du plus profond de mon cœur. Une équipe formidable et des gens remarquables. 1000 mercis Docteur Delcambre et Docteur Chazot

Une étoile est beaucoup trop pour ce vétérinaire pitoyable Je suis bouleversée. Mon chat, que j’aimais profondément et avec qui j’ai partagé des années de ma vie, a été euthanasié sans que personne ne me prévienne. Aucun appel, aucun message, aucune explication. On m’a simplement dit, une fois sur place, qu’il n’était plus là. Je n’ai jamais donné mon accord, ni signé quoi que ce soit. On m’a arraché mon compagnon sans même m’informer. C’est un manque de respect inacceptable, humainement et professionnellement. J’envisage sérieusement de porter plainte. Ce qui m’a été fait est d’une gravité extrême. Ce commentaire est un premier pas pour que la vérité soit dite, et pour que plus jamais un animal soit pris de cette manière à la personne qui l’aime.

Je suis consternée par le prix demandé de cette clinique vétérinaire,dont même si j'ai un autre animal de compagnie je n'irais plus. J'ai emmené ce 22mai 2025 Ma lapine qui était en détresse respiratoire,elle a fini sa vie entre les mains d'une inconnue , pour faire une radio , elle avait une tumeur,sauf que ce sont les prix exorbitants qui mon glacés le sang 188 euros pour : Supplément d'honoraires 65€ Consultation NAC 46 € Crémation avec d'autres animaux 77€ C'est vraiment du commerce !!! Mon premier lapin est décédé chez moi et je n'ai pas eu de crémation de compté !!

Depuis plus de 15 ans nos animaux oh combien nombreux sont suivis à la clinique. Nous apprécions les liens créés avec principalement deux des vétérinaires et, pour rien au monde nous changerions de clinique. Cordialement

Nous avons perdu un être cher. Cette clinique n’a pas su voir l’urgence, n’a pas su écouter, ni prévenir. Mal conseillé, mal accompagné, mal soigné. Ce qu’on croyait être un refuge s’est transformé en adieu. Inoubliable douleur.

Nous avons le cœur brisé. Notre petit chien Stitch, un Spitz de 4 ans, est mort après deux semaines et demie de va-et-vient dans cette clinique. Stitch n’était pas qu’un chien : il était notre enfant. Nous partions en voyage avec lui, passions des heures à jouer dans le jardin, et ne comptions plus les câlins. Nous l’avons perdu, et nous estimons que la prise en charge de cette clinique a été en partie responsable de ce drame. Stitch a été emmené en urgence pour une détresse respiratoire liée à un œdème pulmonaire. À la première consultation, malgré la gravité apparente (cœur très gonflé, poumons remplis d’eau), on nous a donné un simple diurétique (Furosoral) et renvoyés chez nous, sans mise sous oxygène, sans consignes claires sur le repos, le stress ou le transport, et sans explication sur la sévérité de la situation. C’est le Dr Leys qui l’a pris en charge ce jour-là, froid et expéditif, elle ne nous a laissé que très peu d’éléments pour comprendre ce qu’il se passait réellement. S’en sont suivis des jours d’angoisse, avec des crises respiratoires répétées, des soins par intermittence, et toujours cette impression de flottement : peu d’explications, peu de conseils, peu d’accompagnement émotionnel ou médical. Nous avons été baladés d’un vétérinaire à l’autre, certains plus empathiques que d’autres, mais jamais avec une vision d’ensemble ou une vraie ligne de conduite médicale claire. Pire encore : des erreurs de communication graves ont été commises. Ma femme, lors d’un retrait après hospitalisation, a compris à tort – à cause d’explications floues et rapides – qu’un médicament était à arrêter alors qu’il devait être poursuivi. Nous avons découvert après coup que ces confusions étaient récurrentes, et qu’aucune vérification sérieuse n’était faite sur la bonne compréhension des ordonnances. Les médicaments nous étaient donnés sans aucune explication détaillée, avec parfois des changements de posologie qui n’étaient pas justifiés clairement. Nous avons plusieurs fois alerté sur l’inefficacité du Furosoral, et la prise en compte a été tardive. Nous avons signalé que Stitch allait mal. À chaque fois, on nous rassurait sans nous alerter suffisamment. Jusqu’au jour où, quelques heures après avoir une fois de plus confié notre chien, on nous appelle pour nous dire qu’il est mort. Le cœur a décompensé. Il avait 4 ans. Lorsque nous avons demandé des explications et une reconnaissance partielle de responsabilité, nous avons été reçus par le vétérinaire responsable. Il nous a longuement parlé pour nous dire que, certes, certaines choses auraient pu être mieux faites, mais que ça ne changeait rien, car la fin était inévitable. Aucune compassion. Aucun geste, même symbolique. Aucun remboursement, aucune remise, aucune reconnaissance. Nous ne demandons pas l’impossible. Nous savons que tout n’est pas prévisible. Mais ce que nous avons vécu, ce sentiment d’abandon, d'imprécision médicale, de froideur humaine, ne devrait jamais arriver à quelqu’un qui confie son animal en souffrance. Nous partageons cet avis pour deux raisons : faire notre deuil, et alerter d’autres familles aimantes. Cette clinique manque cruellement de pédagogie, d’écoute, de suivi, et de cohérence dans les soins. Pour nous, il est trop tard. Pour d’autres, il est peut-être encore temps.

Ma Jazz a été opérer de plusieurs soucis dont une tumeur mammaire, la prise en charge a été parfaite, les explications pour me rassurer aussi. Merci de vous occuper aussi bien de nos petites bêtes et de prendre soin aussi des propriétaires 😊

Grand merci au Docteur Quaak pour son professionnalisme et sa bienveillance sans oublier toute l’équipe du Cabinet Vétérinaire que je recommande.

Je vous remercie de tout cœur pour votre courrier lors du décès de mon chat Vitalis. Il m'a fait du bien car perdre un animal que l'on considère comme un membre de la famille est très difficile. Un grand merci au Dr Leys qui m'a très bien entourée et réconfortée quand Vitalis est parti. Je lui serai toujours reconnaissante de sa compétence et de son empathie durant la période où elle l'a suivi et ai beaucoup apprécié sa présence ce jour-là. Encore merci. Chantal Devillers

Tout le personnel à qui j'ai eu à faire pour l hospitalisation de mon chat est d une bienveillance incroyable . Merci vraiment pour tout. C'est tellement important dans ces moments

Un grand Merci au Dr Carrez qui nous a accueillis avec notre petit Harry , en urgence de nuit avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et d’humanité (à l’inverse, de l’accueil en consultation qq jours avant avec la salariée vétérinaire, Mme L. )

Toute l’équipe de l’arche s’est battue durant plusieurs mois afin de tenter de sauver notre chatte Ophelie. Les valeurs d’humanité, d’accompagnement et de franchise ont été à chaque instant présente. Merci à toutes et tous pour votre bienveillance. Isabelle et Ludovic.

Je n'ai pas les mots. Je suis venu pour un simple diagnostic vous avez tué mon animal sur place ! Vous l'avez utilisé comme cobaye pour vos stagiaires incompétents, c'est ma seule conclusion en l'absence de votre part d'explications claires et honnêtes. Et vous êtes incapable de dire de quoi mon animal est mort un coup il a succombé à l'anesthésie gazeuse (vous prenez vraiment les gens pour des c*ns, aucun animal ne meurt d'une anesthesie gazeuse à moins d'être laissé complètement sans surveillance, je suis certaine que vous ne l'avez même pas anesthesié tellement il était docile, il s'endormait pendant l'échographie, je comprends mieux la réflexion de la pseudo spécialiste roux : les plus gentils partent en premier tiens donc ! Comme tout fait sens maintenant! ) ou il en avait pas pour longtemps sans jamais m'avoir donné au préalable d'espérance de vie ! Ou encore que de toute façon je n'avais pas d'argent pour le traitement ?! Quelle plaisanterie de mauvais goût, vous l'avez tué sans me ni lui laisser aucune chance, je n'ai jamais eu de devis, jamais eu de diagnostic, même pas un terme médical exact, vous n'avez toujours pas répondu à mon mail qui tente de comprendre sa mort brutale, rien, avec de simples questions pourtant: qui a manipulé mon animal ? Silence radio. pourquoi ne pas avouer votre incompetence à ce stade ? J'ai remué ciel et terre pour soigner mon animal, il avait fait des progrès extraordinaires depuis que je l'ai recueilli rachitique de la rue six mois plus tôt. Je suis venu voir une pseudo spécialiste hautaine et défiante pour qu'il ait servi de charpie à vos stagiaires étudiants qui dégainent leur téléphone en consultation avec leut attitude je m'enfoutiste. Je comprends mieux pourquoi elle a voulu me faire signer une décharge, c'est sûrement pas le premier qu'elle laisse à ses étudiants avant de l'euthanasier une fois qu'ils se sont acharnés dessus. je vous ai fait confiance et vous n'avez pas seulement tué mon animal vous m'avez détruit, un gâchis énormissime et jamais un mot empathique de votre part. Je ne conseille cet endroit à personne, ne faites pas comme moi, suivez votre instinct, méfiez-vous des faux sourires dents de requins dès l'accueil qui vous testent d'entrée en disant que l'animal sera gardé en observation 2jours avant même la consultation ! et si vous posez des questions pour savoir pourquoi elle vous ignore complètement !! C'est pas le premier animal qu'ils maltraitent, venue 4ans plus tôt pour une injection de cortisone pour l'astme ils l'ont entubé pour le protocole et je l'ai récupéré quasi mort, dans sa pisse la caisse de transport pleine d'exrements l'animal la gueule ouverte bavant en insuffisance respiratoire alors qu'il n'était pas du tout dans cet état quand je l'avait amené, tout porte à croire qu'il y a de vrais s*diques là dedans. Et toujours aucune explication sur ce qu'ils lui ont fait, ils l'ont clairement entubés mais on ne lui a rien fait, des ment*urs incompétents. Soit dit en passant pas une seule personne de couleur là dedans, ça en dit long au 21eme siècle. Je regrette amèrement de n'avoir pas pris les jambes à mon cou. J'en suis physiquement malade depuis que vous l'avez tué sans aucune explication, aucune humanité. Fuyez. Pas la peine de répondre vous n'avez aucune crédibilité et on ne sait pas à qui on a affaire. J'ai dû moi-même trouver après des recherches ce que mon animal avait puisque la soit disant spécialiste tourne autour du pot avec des explications vaseuses sans jamais utiliser un terme médical précis (à se demander si elle était vraiment sur place ) découvrir qu'une sténose urétrale ça s'opère!! Au lieu de me faire un devis vous l'avez tout bonnement tué. Un gâchis énormissime, j'ai consacré 6mois non stop jour et nuit à m'occuper de lui et vous l'avez tué en moins de 2h. Vous n'avez aucun coeur ni même de respect. Le seul que je trouvais humain c'était le Dr Audigier, même lui erre dans les locaux telle une coquille vide déshumanisée, à se demander pourquoi. À fuir.

La clinique a bcq changer je voulais que mon chat ne souffre pas et la personne hinumaine sans cuore ❤️ a fait souffrir ma puce et de plus il n ont pas voulu me diré la verite ce que avait mon chat j ai du aller a hospital 🏥 atlantia pour le savoir. C etait son dernier jour. Et un hijos de ...

La meilleure clinique vétérinaire sans conteste, un personnel dévoué, des vétérinaires spécialisés et des urgences vétérinaires 24h/24. Vous avez suivi et suivez nos chats depuis plusieurs années maintenant, et c'est toujours avec confiance que je vous les confie. Même aux moments de les laisser partir, vous êtes présents pour rendre ce moment moins difficile. Merci pour votre dévouement pour nos animaux, vos compétences pour tous types de pathologies. Pas de doutes que mes chats ne seront suivis que par vous. Un grand merci au Dr. Delcambre, le Dr. Audigier, le Dr. Carreze, le Dr. Roux, le Dr. Leys. Merci pour Merlin, Bagheera, Zebulon, Myoko, Salem et Yooni.

Super clinique depuis son ouverture, équipe attentive et disponible, que ce soit sur place ou au téléphone et faisant toujours passer le bien-être de l'animal en premier. Très réactifs au niveau des urgences, de jour comme de nuit. Tarifs dans la moyenne, surtout au vu de la qualité des équipements et des personnes. Facile de se garer. Toujours de bons conseils. Vous êtes au top. Edit car mon commentaire date de 5 ans au moins : l'équipe est toujours autant au top chez les assistants vétérinaires et les vétérinaires. Je me permets de rendre un petit hommage personnel. Je connais les docteurs Chazot et Delcambre depuis mes 13 ans (j'en ai 31 😅 donc depuis 18 ans ouverture de la clinique), et qui m'ont connue ado tenant la main de ma petite sœur de 8 ans, venues, rendre visite à notre petite Kitty, dont la patte avait été cassée la nuit précédente à la suite d'une chute. Accueillies comme des reines devant sa petite cage, ils avaient pris le temps avec nous, pour nous rassurer notamment, petites filles inquiètes pour leur chaton. On avait débarqué la nuit précédente en urgence et en famille, à cette époque les docteurs Chazot et Delcambre n'étaient que tous les deux et alternaient tout de même les gardes 24/7. Cette année, 17 ans après d'amour et de bon caractère (hum hum) , notre petite Kitty nous a quittés. Les docteurs Delcambre et Chazot ont tout tenté, même une transfusion provenant du propre chien du docteur Chazot mais sa maladie était bien plus étendue que prévue... Vous l'aviez déjà sauvée d'une pancréatite et d'une allergie in-extremis quelques années plus tôt ❤️ Que ce soit eux, ou toute l'équipe qui nous a aidées, ma mère et moi, et je parle de sa part aussi car elle aura sans doute du mal à écrire elle-même, et accompagnées lors de son départ, merci de tout cœur pour la gentillesse et la délicatesse dont vous avez fait preuve ❤️ Et merci aux docteurs Delcambre et Chazot qui nous supportent depuis tant d'années à la moindre inquiétude pour nos matous. En ce qui me concerne News, mon chat, est toujours pris en charge chez vous et le restera (d'ailleurs il est dans la vidéo promo aux soins dentaires à 5 minutes et quelques il se prend pour une star maintenant 😁). Ce commentaire fait office de remerciements sincères après toutes ces années et aussi un petit hommage personnel à ma petite Kitty (et sa pastille rouge de petite crâneuse mal élevée, désolée 🙏 😅). Ce sont des mots plus faciles à écrire qu'à dire pour moi mais j'avais besoin de vous les transmettre. Encore merci de tout cœur ♥️ Audrey G.

Bonjour dimanche 19 janvier j ai du vous emmener en urgence mon bouledogue français car son état de santé était catastrophique.. je tenais à vous remercier de votre gentillesse, professionnalisme et cette empathie que vous avez eu envers nous . Malgré la décision la plus difficile à prendre de le laisser partir vous nous avez accompagnée avec votre douceur.. bonne continuation à vous Cordialement Je me suis permise de vous envoyer une dernière photo de lui .. merci.

Une clinique géniale. Un super vétérinaire nacs et un accompagnement parfait. Merci a vous ! Je recommande les yeux fermés !

Depuis des années, nous emmenons notre chienne dans cette clinique après une expérience désastreuse chez un autre vétérinaire où celui-ci nous l'avait stérilisée et rendue dans un état pitoyable : elle titubait et avait convulsé sans que cela ne l'inquiète ! A la clinique de l'Arche, les examens sont complets. Récemment notre chienne a eu une intervention importante. Durant son hospitalisation, on nous a appelé 2 fois pour nous donner de ses nouvelles et quand nous l'avons récupérée le soir, elle était vaillante. On nous avait précisé que si elle ne récupérait pas totalement, la clinique la garderait pour la nuit ce qui est rassurant et très professionnel. Par ailleurs, nous avons rencontré un vétérinaire à sa sortie et avons eu un débrief complet. Bref nous recommandons vivement cette clinique où les soignants aiment les animaux tout en étant très compétents

Nous sommes venus un dimanche en situation d’urgence. La vétérinaire a fait preuve d’une grande écoute et d’une remarquable humanité. Merci encore pour votre aide précieuse.

Je suis venue comme chaque année à faire le point santé de mon chat Léo, cet a dire, rappel vaccin, prise de sang bref un petit bilan santé et aussi une sort de toilettage.. Nettoyage des oreilles, coupure de poils à ras pour raisons de santé de sa peau en étions Leo un chat persan, Donc la difficulté de gérer son volume de poils me amène chaque 8 mois à soumettre mon chat à cette prestation. Le tolletage c'est un prestation professionnel spécifique que la clinique non fait pas apparemment. Mais depuis 8 ans que je amène Léo la bas, je me suis conforme de leur travail parce que ailleurs c'est pire.. Donc vous comprenez ma situation,, mais j'ai pu constaté la dégradation du service, la manque de professionnalisme Je paye pour ça autour de 160,oo avec la anesthésie nécessaire pour le faire bref. J'ai expliqué 10.000 fois ce que je viens à faire depuis 8 ans et per chaque fois il y a un vétérinaire diferente et beaucoup de jeunes peu être des apprentis qué malheureusement ne sont pas peu être bien suivis je ne sais rien mais il faut trouver les principales responsables. Pour chaque année ma facture augmente de 50 euros.. Bref j'ai payé sans le rappel du vaccin de rage.€ 299.00 pour obtenir ces résultats Ps. La clinique m'a répondu que ils sont pas toilleteurs... Mais pour quelqu'un que c'est pas faire sont boulot c'est fait bien payé quand même. Pour moi, la clinique avant il avait un meilleure service aujourd'hui un service hyper cher pour un service médiocre. Je veux conseil de pas offrir un service si il y n'as pas quelqu'un de vraiment avec les compétences pour l'effectuer Mme. Priscila Coutin

Nous avons été reçu par le Docteur Leys en urgence pour le chien d’une amie. Elle a été incroyable douce et efficace. Nous recommandons fortement. Allez y les yeux fermés !!!

Nous avons été reçu en urgence pour une suspicion d'AVC chez notre chat Oprah, la clinique a accepté de la garder en observation en attendant le créneau qui nous avait été réservé pour 14h30. Très peu d'attente, personnel disponible et agréable, Dr Leys a été très à l'écoute et rassurante. Merci encore pour tout!

Personnel toujours très aimable! Pour moi c’est le meilleur cabinet vétérinaire que j’ai pu fréquenter pour mes deux chiens. Le service 24/24 est un atout plus que notable en cas d’urgence. Je recommande

Une clinique au top, mon chat Saphir est toujours très bien pris en charge par les vétérinaires Dr Chazot et Dr Delcambre. Ils sont à notre écoute et très doux avec Saphir. Dès notre arrivée à la clinique nous sommes accueillis avec le sourire et bienveillance. Merci à toute l'équipe.

Suite à une ingestion malencontreuse d’une grosse friandise par notre Corgi nous avons détecté une gêne immédiate, après un coup de fil à 21h30 prise en charge 10 minutes plus tard. Un examen, une injection et le corps étranger était évacué. Merci à la rapidité de la vétérinaire de Garde nous ayant rassuré et a effectué une prise en charge de qualité.

Hier soir j’y ai été pour ma chienne qui était en faiblesse Malgré que le vétérinaire avais vu qu’elle était mal j’ai reçu certains médicaments qui n’ont rien donné et pas spécifique pour son état actuelle J’ai dû donc la re emmener à mon vétérinaire habituel qui lui l’a pris directement en urgence, sous perfusion 48h, elle a faillis mourir.. Je suis déçu car elle était à ça.. Je ne conseille donc pas, malgré les jeunes très cool, le service est moyen

Ne pouvant pas répondre à votre commentaire, je ne peux pas laisser des mensonges être écrit au vu de ce qu'il s'est passé et nos échanges suite à ma dernière publication sur laquelle je n'avais pas précisé les détails. Je vois que vous parlez en tout 1er lieu de l'aspect financier de notre désaccord ce qui démontre qu'il reste prioritaire pour vous, je vous dit bravo ! Les mots parlent d'eux même....... De plus ce n'est pas 350€ mais 430€ que je vous ai réglé, bref, cela n'est pas le plus important à mes yeux.... Vous parlez une autre fois de l'aspect financier en disant que j'ai refusé de vous laissez ma chienne pour des raisons financières, mais vous n'avez pas honte d'écrire cela ! Je ne m'étendrai par sur le sujet, elle était tout à fait apte à rentrer bref. Je tiens à précisé ce que je n'avais pas dit, que ma chienne s'était en fait crevé un oeil ce jour là et que lorsque je l'ai emmené chez un autre véto pour avoir un 2ème avis, celui ci l'a vu de suite (puisque je m'attend à une réponse de votre part à nouveau pas sympa, je tiens à préciser que cela n'etait pas visible à l'œil nu et qu'elle avait déjà les yeux qui coulaient avant ça...) j'ai donc dû la faire euthanasier après 3 semaines de souffrance. Etant choquée, j'ai enfin reussi après 1 mois à venir vous en parler et vos différentes réactions que ce soit lorsque je suis venue, le lendemain quand vous m'avez appelé ou bien votre précédente réponse au commentaire confirme ca que je pense de vous. J'explique que j'ai dû faire euthanasier ma chienne, on me répond qu'elle était vieille ! Alors ne la prenez pas en charge du tout ! A 17 ans elle courait encore et jouait toujours... Quand j'expliqie qu'en fait elle s'etait crevé l'oeil vous avez eu le culot de me dire et vous quand vous allez chez le medecin il regarde toujours vos yeux ? Je n'ai même pas su quoi répondre. Quand j'ai parlé du fait que je l'ai récupéré le lendemain puant la pisse de la veille on m'a répondu on ne la shampoigne pas mme oui oui je me doute, mais même à l'ra froide elle n'aurait pas senti cette odeur. Et quand j'ai parlé des personnes à l'accueille qui rigolait on m'a parlé d'une anecdote completement hors sujet. Je tiens à précisé que je venais avec Bienveillance pour que cela ne se reproduise pas. En effet, mon autre chien était en diarrhée, partant le lendemain en vacances je souhaitais géré l'urgence au plus vite j'etais donc venue à la base pour lui prendre des croquettes spécifiques ce qui a débouché sur un rdv. Vous êtes étonnés mais sachez comme je l'ai dit à votre assistante au téléphone, que le plus important pour moi est la santé de mes animaux, à priori pas pour vous. De brut en blanc lorsque vous avez fait le lien avec mon passage la veille et mon commentaire vous m'appelez pour discuter du commentaire assassin que j'ai laissé pour ma chienne et vous me dites directement que vous ne prendrez pas mon 2ème animal malgré le fait que je vous ai dit que je pouvais discuté avec un des veterinaires en meme temps que le rdv, c'est vous qui avez refusé le rdv. Et en effet, je ne souhaitais pas me deplacer à nouveau alors que le veterinaire déjà aurait pu m'appeler directement et j'ai fait appel à vous car j'étais dans l'urgence, je ne souhaite plus que les animaux soit suivis chez vou, ne vous en faites pas. A aucun moment vous n'avez reconnu la moindre erreur, ou une excuse, ou au moins de la compassion. J'ai bien compris que ce qui vous ennuyait le plus ce n'était pas les souffrances ou la mort de ma chienne mais le commentaire que j'ai posté. Votre réponse à mon dernier avis est déplorable et reflète bien vos priorités : REPUTATION et ARGENT. Je ne ferais plus d'autres commentaires tout est dit et encore pas suffisamment. Aux lecteurs, prenez en considération ce commentaire, je ne suis pas haineuse, j'aimais profondément ma chienne et j'aurais fait n'importe quoi pour elle.... Mais pas eux....

Dès votre arrivée, vous êtes accueillis avec le sourire et une très grande gentillesse et écoute. Les deux vétérinaires qui suivent mes chats sont totalement différents l'un de  l'autre, mais je les apprécie énormément, et ils ont toute ma confiance Le Docteur AUDIGIER, donne l'impression d'être taciturne, mais dès qu'il vous parle, il a une voix chaleureuse et que dire de la douceur avec mes loulous, petits et grands. Le Docteur CHAZOT suivait plus particulièrement Hermès, mon ragdoll de 12 ans atteint d'un grave problème aux reins découvert en 2021. Nous avons opté pour une opération après de nombreux traitements. Malheureusement, mon bel Hermès ne se remettait pas et s'affaiblissait de jour en jour. Nous avons pris la décision de le laisser partir...décision très difficile, qui impacte tant d'affectivité, de renoncement, de peine, de culpabilité.. Hermès est parti en douceur car  nous avons été entourés d'une bulle de compassion, de gentillesse et d'amitié… il y avait Julie et Hermès, mais il y a Iloo, Anaë, Zia, Séléna, et tous les petits. Un immense merci à cette clinique ( je suis cliente depuis 2019), et à tous ceux qui la font vivre.

Les vétérinaires NAC sont au top. Mon petit rat Kevin avait des soucis dentaires et je devais donc lui faire couper régulièrement. Il s'est dégradé petit à petit, mais c'était le cycle des choses. Dr Carrez et surtout le Dr Leys ont été très gentils envers mon loulou et très gentil humainement. Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour lui Morgane M

Je suis allée à la clinique Vétarche un jour férié (mon vétérinaire habituel étant fermé ces jours là), je n'ai pas eu le choix d'emmener ma lapine pour un arrêt de transit. L'accueil était plus ou moins agréable, à peine rentré on nous demande si on a appelé pour prévenir de notre venue (chose qu'effectivement après réflexion on aurait dû faire mais dans la panique, on se dit que ce sont des urgences donc on vient direct), et à peine assis dans la salle d'attente on nous dit par contre vu que c'est sans rdv la consultation c'est 110€, d'accord, pas trop le choix... S'en ai suivi 3 jours d'hospitalisation (sous perfusion à l'oreille). Je récupère ma lapine le Vendredi, nous ne m'avons pas prévenue qu'elle pourrait avoir comme des poches d'eau au niveau du poitrail et pattes, ce qui était assez impressionnant (j'appelle de suite dans la journée pour leur signaler. On me dit que si ça ne passe pas faudra revenir Lundi). Heureusement ce n'était rien de grave et en effet c'était un surplus d'eau avec la perfusion, mais cela aurait été gentil de prévenir le après hospitalisation. J'y retourne le Mercredi pour faire un contrôle, on me dit que tout va bien, ses dents, son oreille qui tombait pouvait revenir à la normale ou pas. Pour moi ça me rassurait, son oreille avait donc comme un bleu suivie d'une croûte... Les jours passent et je vois que sa croûte à l'oreille ne guérit pas, et un matin je retrouve ma lapine avec l'oreille coupée en deux. Elle s'était grattée dans la nuit et cela avait arrachée un bout d'oreille. Je fonce chez mon vétérinaire habituel et on m'annonce qu'en fait la perfusion a mal été faite car cela a nécrosé l'oreille... Je leurs montre les photos dès que je l'ai récupéré etc, ils me disent que l'oreille était déjà atteinte Que dire après ça... j'entends qu'une perfusion dans l'oreille d'un lapin est délicat mais me dire que tout va bien quand je reviens faire le contrôle pour ensuite devoir faire subir une opération pour manque de compétences je pense, je suis très déçue et je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette clinique pour manque de confiance et de professionnalisme !

Grosse clinique très équipée. Parking. Accessible PMR. Très déçue de l'équipe et de la prise en charge de mon chien. Je trouve certains membres de l'équipe proche des animaux quand on les croise lors des consultations, d'autres pas du tout. Lors des hospitalisations, je suis interpellée, j'ai retrouvé plusieurs fois mon chien avec des traces de grand stress, pourtant je prévenais à chaque fois de son état anxieux. Difficile de voir toujours le même vétérinaire au vu du nombre de personnes dans la clinique. Certains n'ont pas l'air d'être calés ... des explications un peu à l'ouest .. il a fallu compter 3 consultations pour trouver l'origine du problème.. en insistant pour avoir des examens avant qu'il soit mis sous antibios à spectre large à l'aveugle ! Pas de contrôle examens en post-op ... On se demande où est réellement l'amour pour les animaux vu la façon de travailler. Sans parler du professionnalisme de l'équipe et du manque de communication entre les différents professionnels de la clinique. Réaliser 3 semaines après une intervention que le calcul n'a pas été envoyé en analyse.. Je souligne quand même le mode urgence qui est rassurant et intéressant. Les conseils au téléphone sont tops. Les tarifs sont un peu excessifs.

Mon chat vous remercie. Il adore vos piqures et les autres animaux qu'il croise. Le personnel est toujours très accueillant et à l'écoute des petits bobos de nos animaux. À très bientôt !

Je suis allé récemment à cette clinique pour mon chat, je dois depuis y retourner assez régulièrement, chaque fois tout se passe très bien! Un suivit sérieux, des vétérinaires attentionnés, professionnels et passionnés sans qui mon chat ne serait plus là aujourd’hui! Merci à eux!

Un grand merci au Dr Boissinot qui en pris au sérieux les problèmes de Mozart quand elle était au plus mal, qui m'a conseillé des spécialistes au mieux pour trouver ce dont elle souffrait quand d'autres ne s'en inquiétez pas plus que ça, qui a été à l'écoute et attentionnée envers Mozart. C'est avec regret que j'apprends qu'elle quitte la clinique et qu'elle ne pourra don pas terminer le suivi. Bonne continuation à elle, et merci infiniment pour tout ce qu'elle a fait.

Premiers contacts très professionnels et déballage de tout leur potentiel dans un laïus bien huilé, mais dans une situation concrète de détresse avec votre animal, vous avez le temps de débourser 3 consultations pour comprendre que la solution est ailleurs. Dommage ma première impression était très bonne, mais dès que j'ai demandé des conseils urgents qui auraient dû être relayés immédiatement, perdu beaucoup de temps, d'énergie et d'argent.

Nous avons toujours été bien reçus par les différents vétérinaires de l'équipe, que ce soit pour des consultations programmées ou pour des urgences. A chaque fois nos chats sont manipulés avec patience et douceur et les gestes effectués nous sont détaillés et expliqués. Et les fois où nous avons malheureusement dû faire une prise en charge plus longue avec hospitalisaion le suivi a été parfait, avec des appels réguliers pour tenir informer de l'état de santé de notre animal et la possibilité de venir lui faire des visites à l'infirmerie. Nous recommandons sans hésiter cette clinique et son équipe en qui nous avons toute confiance.

Le docteur Delcambre est très à l'écoute, disponible, compétent et aime les animaux. Son professionnalisme nous rassure, nous les propriétaires d'animaux. Le service aux clients est très bien organisé et sympathique. Clinique à recommander sans hésitation.

Établissement propre avec un très bon accueil . Nous avons été reçu à l’heure de notre rendez-vous et notre chat a été très bien traité avec une gentillesse et beaucoup de professionnalisme de la part de la vétérinaire. Nous recommandons cette établissement pour soigner vos animaux .

Parmis les plusieurs vétérinaires que j'ai pu faire c'est sans aucun doute le meilleur cabinet. Depuis plus de 4ans nous avons a faire a un personnel agréable, a l'écoute, réactif, toujours disponible et bien sûr très professionnel avec de bons conseils pour notre Labrador. Je recommande vivement.

Très très bonne clinique et personnel vraiment à l écoute et au service d animaux. Explication très clair des problèmes de mon chien de 8 mois simba , ils ont trouvé son problème de santé et je les remercie énormément car mon chien souffrait (mais ce n ai pas grave après sa croissance tous devrait revenir à la normal pour lui. Très soulagé 😌 Je donne la note de 20sur 10😉👍 Mon chien Simba 3 ans maintenant toujours suivi dans cette clinique vétérinaire toujours très très professionnel En espérant que sa désensibilisation marche 🤞 Merci merci merci a vous (l'équipe veterinaire) car mon chien c est toute ma vie 😊 Il m apaise dans les moment difficiles et dans les moment de joie aussi Je recommande cette clinique et tout son personnel accueil, vétérinaire.... Tout Encore merci

Nous avons eu une urgence fin août avec nos chats, équipe au top qui a su nous rassurer et nous accompagner. Nous voulions surtout encore remercier la personne travaillant de nuit le 26/27 août car elle avait l’air épuisé (pas mal de boulot) mais a su tout de même être là pour nous avec un sourire quand nous arrivions en pleine nuit toutes stressées.. encore merci ! Je recommanderai cette clinique à chaque personne ayant besoin ! Vous êtes top !

C'est une longue aventure avec cette cliniquequi dure depuis 8 ans. Un grand professionnalisme, un personnel agréable, disponible

Voilà presque 3 ans que nous venons dans votre clinique. Le personnel est toujours souriant et accueillant. Nous avons un vrai lien de confiance avec le vétérinaire qui suit nos chiens et notre lapin. Toujours à l'écoute, très clair dans ses explications et très attentionné envers nos animaux. Je vous recommande sans hésitation.

L’endroit est accueillant. Le personnel toujours souriant, de bons conseils, rassurant et aidant. Même si nous n’avons pas toujours le même docteur, je ne changerais pas de cabinet. Chacun des vétérinaires que nous avons rencontré (autant pour notre lapine que pour notre chat) était très compétent, impliqué et humain. Tout ce que je demande. Parfait !

Depuis 10 ans que Pollux vient et ses nombreux soucis de santé gros chien a une totale confiance en ses vétérinaires et va les voir sans aucun stress. L'équipe est toujours très attentionnée autant envers nos poilus qu'envers nous. Lors de son retournement d'estomac il a été pris en charge de suite. Opéré j'ai été tenue au courant de son état. Merci au Dr LEYS, Dr DELCAMBRE et Dr ROUX (entre autre) pour leur gentillesse, et leur professionnalisme. La clinique étant ouverte 24/24 et 7/7, vous pouvez même aller voir vos loulous en cas d'hospitalisation. Je recommande à 1000 %.

Un grand merci à Pauline Leys, qui a sauvé notre simba qui était bien malade en trouvant tout de suite le bon diagnostic. Personne très agréable, douce, à l écoute et qui nous a tous bien expliqué. Merci Pauline 😊

Accueil parfait , on obtient des rdv rapidement. Le docteur Delcambre est vraiment attentif, à l’écoute. Je suis cliente depuis plus de 10 ans pour mes westies. merci pour votre professionnalisme, vos soins, votre gentillesse.

Habituellement de bon vétérinaire… Le dernier que j’ai vu était ignoble, consultation express, mauvais diagnostique, pas de proposition d’examen supplémentaire je repars avec un collier anti stress. 3 mois plus tard ma chienne urine du sang. Elle a deux calcul a la vessie énorme ! J’ai ensuite appelé, vétérinaire très hautain et désagréable quand je lui est dit que je ne reviendrais pas (donc plus d’argent) il a couper court à la conversation sans aucune excuse ni professionnalisme. Je ne sais plus son nom mais éviter le. Vous pouvez constater la souffrance de ma chienne sur cette radio, deux masses qui ne devraient pas être la. Je vous montre à présent les calculs enlevés suite à l’opération. A force d’attendre ils sont devenu énorme. J’ai vraiment mal au cœur pour elle, de la souffrance a cause d’un vétérinaire incompétent qui ne prends pas au sérieux .