Villa de Valrose - Ehpad à Bordeaux (33) | LNA Santé Maison de retraite

Après la douleur de la perte de ma maman, je prends enfin le temps d'écrire tout le bien que je pense de cet établissement. Maman est rentrée à sa demande dans cet établissement en octobre 2022 et elle y a résidé jusqu'à son décès le 22 juillet 2024. Maman avait retrouvé dans cet établissement sa joie de vivre et sa gaité. Cet établissement est vraiment parfait, propre et chaleureux, tout le personnel y est adorable, attentionné et apporte beaucoup de chaleur aux résidents. Les activités proposées y sont fréquentes et intéressantes et tout le monde peut y trouver son compte. J'avais plaisir à lui rendre visite car elle avait toujours le sourire. La salle de restauration est très jolie et agencée avec goût, la cuisine y est bonne et maman attendait les repas avec impatience. Elle était heureuse d'y être et estimée que c'était devenu sa maison. Dans ses derniers moments, maman a été chouchoutée jusqu'à son dernier jour. Les aides soignantes qui avaient déjà beaucoup d'occupations, prenaient le temps de lui faire une toilette plus longue et lui faisait des massages pour la tranquilliser. Tout le monde a été formidable avec elle et pleins d'attention. Je ne saurais jamais assez les remercier. Et si un jour, je devais intégrer un établissement de ce type, je ne voudrais pas aller ailleurs que là pour terminer ma vie. Un grand merci pour tout.

Un Ephad d'exception !!!! Un professionnalisme de l'équipe de haut niveau quelle que soit les fonctions. Un excellent accompagnement des familles. Enfin un ephad où les valeurs humaines n'ont pas laissé la place à l'économie. Merci à tous pour votre accompagnement professionnel et bienveillant.

Exceptionnel cette idée d'amener à Rome quelques résidents LNA de la France entière. Prendre l'avion, le bus, découvrir les différents sites de la capitale italienne (Villa Borghese, Vatican...) il fallait de l'enthousiasme, de la volonté et de la ténacité pour organiser un tel voyage. Mon père est revenu enchanté et en pleine forme.. À presque 97 ans, ce périple restera pour lui inoubliable. Si on ne peut s'empêcher de vieillir, on peut grâce à vous s'empêcher d'être vieux!!! Merci pour lui et bravo à toute l'équipe qui a su être attentive au bien-être de chacun. J. B Rullier

L'équipe s'est très bien occupé de ma grand mère pendant son séjour et aussi de moi. Je ne peux que recommander cet établissement ⭐⭐⭐⭐ merci a toute l'équipe pour son accompagnement de qualité 🙏

Un établissement où règne la douceur, l’écoute, le dialogue, la gentillesse. Nos ainés sont traités avec respect comme des personnes d’une grande famille où chacun à une place de choix. La Direction comme le Personnel soignant, d’animation ou de restauration n’a qu’un but le bien être de nos parents. Ma mère y a vécu 6 ans, dans une Unité Alzheimer et elle y a été heureuse car elle était bien entourée. Un établissement a caractère familial, humain et bienveillant. Famille Brenac

Très bien accueillie pour visite et renseignements hier, personnel à l'écoute et très sympathique !! Je pense avoir trouvé le lieu adapté pour ma Maman

On a visité la structure avec Petra qui est une personne exceptionnelle. Elle a pris le temps de nous expliquer les démarches administratives, nous a donné des conseilles pour le choix d'un EHPAD et elle nous a fait visiter toute la structure. Villa de Valrose est une EHPAD très belle, lumineuse, avec une conception qui permets de se sentir chez soi et pas dans une structure médicalisée. Tout est très propre, le personnel est souriant, l'accueil chaleureux. C'est fort probable qu'on choisira cette structure pour mon oncle et ma tante. Merci Petra!

Première rencontre avec Valérie, pour un accueil de jour pour ma mère. Arrivée en avance, j'ai pu prendre le temps d'observer les pensionnaires, le personnel, cela m'a réconforté car j'ai senti un bien être des pensionnaires et un personnel bienveillant. Valérie a été très à l'écoute et rassurante. Même si ce genre de situation est n'est pas l'étape la plus agréable de notre vie, elle est pourtant nécessaire selon les cas. Pour le moment, j'ai beaucoup d'espoir dans cette solution d’accueil de jour. Merci !

Un accueil extrêmement bienveillant, à l'écoute, professionnel et surtout profondément humain. Un lieu calme, entouré de verdure et apaisant. On ne peut pas demander mieux. Tout simplement Merci à toute l'équipe.

La vitrine est très belle, les coulisses beaucoup moins, comme ça a pu être évoqué. Le personnel est odieux et les responsables complètement imbus d’eux-mêmes et dénués d’humanité. Les valeurs présentes dans cet Ehpad sont à vomir, nombreux salariés qui préfèrent rester au coin fumeur, à glander, quitte à ce que ça ait des répercussions négatives sur la bienséance des résidents et des familles. Et quand les familles commencent à s’énerver, ça se transforme complètement en lèches bottes complètement dénués de dignité, pour au final poursuivre dans ce laxisme, vraiment à la baba cool. Aucune éthique, que du pipeau. Chantal Lespinasse (assistante de direction) est complètement discriminante, méprisante et agressive, elle aime notamment qualifier les salariés de l’établissement, qui sont noirs de « blacks » et user de processus d’intimidation pour camoufler son manque d’éthique et de professionnalisme et s’obstruer le plus possible de leur compagnie. La directrice Mme Mercier (même si elle, prends la peine de le camoufler un minimum) est dans le même cas de figure, et c’est pareil pour la plupart des salariés au sein de l’établissement. En fait, vous serez jugé pour tout, je me souviens de cet homme complètement tatouée étant considéré comme la famille d’un des résidents, qui se faisait incendier (par le biais de commérages méprisants, absolument futiles) lors de ses visites, au vu de son apparence atypique, par votre chère Aurélie de l’accueil, et ça c’est un manque de professionnalisme INCONCEVABLE. Mais le plus triste reste cependant, le quotidien des personnes âgées résidents dans cet Ehpad. Manque de personnels, locaux et chambres sales, siffons douches non nettoyés, literie, draps des personnes âgées laissés sales plusieurs jours avant d'être changés, hygiène des personnes âgées faites quand le personnel sait que la famille va venir rendre visite. (Même si parfois ce n’est même pas possible, et j’ai pu être témoin de la colère des familles en personne lors de ces moments, tout comme du laxisme et de l’hypocrisie des salariés face aux remarques.) Je ne recommande pas cet Ehpad aux familles, ne vous laissez pas avoir par les apparences. Même certains résidents savent qu’ils sont maltraités et délaissés dans le fond, et je trouve ça juste terriblement triste. Dans le fond, ils considèrent votre famille comme un business.

Pas simple d’accompagner nos parents en EHPAD mais passage grandement facilité par un accueil chaleureux et professionnel dans un bel établissement avec une mention toute particulière pour les extérieurs. Une invitation à la promenade.

Bel établissement niché dans un parc très bien tenu.

Excellente maison médicalisée pour seniors !

Voila 5 mois que ma Maman est chez vous merci de lui avoir redonner un peu de sourire , bravo a toutes l'équipe

Aurélie est très agréable, serviable et competente

De belles rencontres autour de la musique et un beau moment de partage inter generationnel avec les résidents en cette semaine, précédent Noel, dans un environnement chaleureux.

Bonjour, Un établissement à la hauteur de sa réputation, un service et staff médical de qualité.

Très bel accueil ! Beaucoup d’activités proposées aux patients, jolie carte pour des p’tits goûters avec les invités des grands parents, dans un bel espace de vie confortable, bref que demander de mieux ? Merci à toutes les équipes de permettre à tous nos aînés de s’amuser & de bien continuer ! 🤗

Personnel accueillant, bienveillant. Direction à l’écoute, je recommande cette maison médicalisée

Que dire de la Villa de Valrose... Ce fut ma famille durant 5 années, j'y ai trouvé de l'amour, de la gentillesse, des compétences, de l'écoute, un soutien inestimable. Les qualités humaines de la Direction et de tous les services qui l'entourent brillent à nous en éblouir. Merci à toutes et tous d'avoir offert à maman un accompagnement soigné, professionnel, personnalisé et doux. Merci d'avoir séché mes larmes, de m'avoir ouvert vos bras. Au demeurant, les lieux sont spacieux, chaleureux, d'une propreté rare et le jardin apaise le cœur. Valrose a été ma deuxième maison durant 5 années, elle me manquera.

La direction et les équipes de Villa Valrose ont accueilli avec une grande bienveillance et beaucoup de professionnalisme mes 2 parents entre 2022 et 2023. L’établissement est très bien tenu. Le quotidien des résidents est égayé par des animations variées, les équipes ont toujours été à l’écoute et ont su répondre à toutes nos interrogations et mis en place des soins adaptés à la fin de vie de nos parents. Mon frère et moi même recommandons cet établissement et nous remercions vivement les équipes pour la prise en soins de nos parents.

Même si l'on arrive en ne sachant trop ce que l'on va trouver, on se trouve dans un cadre on ne peut plus accueillant compléter par un personnel affable et super sympa on se sent comme chez soit........presque ! Un grand merci à toute l'équipe que nous devrions intégrer bientôt. Bien cordialement à toute l'équipe Christiane DEBERGH & Michel BOSC

La vitrine est très belle, les coulisses beaucoup moins

Je voudrais remercier sincèrement Pietra pour son accueil téléphonique. Je remercie surtout Aurélie qui m'a accueilli pour une visite de l'établissement, notamment au niveau de l'UP. Professionnalisme remarquable, disponibilité et bienveillance qui font chaud au cœur, lorsque l'on doit prendre des décisions difficiles pour sa maman en difficulté. Etablissement très accueillant, très propre, dans un cadre reposant, et de ce que j'ai pu en voir, tout semble fait pour le bien être personnalisé des résidents, avec du personnel présent et à l'écoute. Merci.

Très bon accueil professionnel et chaleureux . Je recommande cet établissement.

J'ai été très bien accueillie. Les lieux m'ont paru très propres, en très bon état. Beaucoup d'activités proposées. Ça a l'air de bien fonctionner. Merci pour la visite !

Aucune parole, rdv pour un entretien, embauche prévue le lendemain, soucis perso dans la nuit, demande de repousser de deux jour la prise de poste en cuisine, et on me dis refus de candidature après avoir prévenu de mon absence. Mme Joly imbue de sa personne qui devrais descendre de son pied d'estal.

Accueil des résidents dans un cadre de vie lumineux et soigné où la présence et le climat relationnel sécurisants (respect, disponibilité, écoute du résident comme des proches), les prestations produites et animations proposées indiquent que l’intégralité du personnel veille à ce que les personnes âgées, dans la mesure du possible, puissent vivre dans un lieu de vie agréable. Je recommande sincèrement cet établissement où il est palpable que l’humain est au centre des préoccupations de chaque professionnel. Merci à toutes les équipes pour votre bienveillance et gentillesse envers les résidents.

Super maison de retraite médicalisée avec des gens accueillant et joviale

Merci Madame Mercier, merci Aurelie, Petra, Cathy, Valerie et vous toutes que je rencontre a toutes mes visites merci votre accueil votre professionnalisme a cela s'ajoute un extérieur merveilleusement paysagé et un intérieur avec de beaux volumes et des espaces bien structurés. C'est un lieu de vie. Loin des traditionnels Ehpad .je leconseille activement et je sais de quoi je parle. Pour arriver à ce lieu magique j'ai ai visité des Ephad .merci d'exister au moins vous redonnez aux résidents une vie une vie digne de ce nom. Merci à vous toutes et tous Martine

Maison de retraite à éviter, mauvais personnel de soins.Infirmières incompétentes. Maitresse de Maisonimbue de sa personne et incohérente. A éviter A TOUT PRIX comme Maison de retraite !!!!!!

Notre séjour chez ce charmant couple a été superbe. La chambre était excellente, la nourriture était excellente, l'hospitalité était excellente. Deux personnes formidables qui dirigent ce B&B exceptionnel. Nous ne savions pas que de tels B&B existaient !!!!!! Nous recommandons très très très fortement Donaine des Augustins. Une excellente expérience tout autour. 10 sur 10 !