Villas Prisme / La Galerie Constructeur immobilier

Je tiens à faire part de mon expérience particulièrement négative avec ce constructeur, avec lequel j’étais co-indivisaire dans le cadre d’un chantier livré il y a plusieurs mois. Dès la livraison, plusieurs malfaçons ont été constatées et déclarées officiellement, mais aucune n’a été traitée par l’entreprise, malgré mes relances. Aucun SAV sérieux, aucun suivi : une fois le chantier terminé, le constructeur s’est complètement désengagé de ses responsabilités. Pire encore : alors que nous étions deux co-indivisaires, je suis la seule à avoir été saisie dans une procédure judiciaire, et ce, pour un montant initialement contesté de 1 748 €. En finalité, entre frais d’huissier, majorations et article 700, cette somme a été portée à plus de 3 600 €, alors même que les désordres signalés par mes soins n’ont jamais été résolus. Je souligne que l’article 700 du Code de procédure civile (censé couvrir les frais engagés par la partie gagnante) m’a été appliqué, alors que c’est le constructeur lui-même qui est responsable des malfaçons et qui a entraîné cette procédure. Cette situation est non seulement injuste, mais révélatrice d’un fonctionnement profondément déséquilibré et abusif, à la fois sur le plan commercial et juridique. Je déconseille formellement de travailler avec ce constructeur, qui : • ne traite pas les défauts signalés, • laisse les clients seuls face aux conséquences, • et s’appuie manifestement sur des procédures d’exécution rapides et disproportionnées, sans résoudre les problèmes à la source. En effet j’ai réglé plus de 7000 euros pour une réserve de 1748 euros et les problèmes ne sont toujours pas solutionnés.

Très bonne expérience pour notre 1er projet de construction. Bons conseils de la part de Julien et Céline avec qui nous avons imaginé notre future maison puis le relais a été pris par le reste de l'équipe. Remerciements particuliers à Mr Laurenço qui s'est donné beaucoup de mal pour suivre et concrétiser le projet. Bien sur une construction n'est pas un long fleuve tranquille. On fait face aux aléas de chantier et quelquefois à des artisans moins fiables. Cependant nous avons toujours eu chez Villa Prisme une oreille attentive ainsi qu'une volonté de bien faire. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez échanger avant d'avancer avec Villa Prisme. Quelques points à améliorer toutefois : - la propreté et gestion des déchets est inexistante - quelques économies de bout de chandelles pourraient être évitées

Un grand merci à Celine et Julien pour leurs conseils et leur soutien permanent tout au long de notre projet. Un grand bravo aussi à Assoli pour son professionnalisme dans l’aménagement de notre future maison. Villas Prisme a des beaux produits, mais sait aussi s’entourer de gens de qualité

Ne vous fiez pas à ces avis et au sourire des commerciaux Colgate … pour la plupart, ils sont demandés par les commerciaux de Prisme pour leur avenir, car la vérité quand on l’entend et la vit est à l’opposée : entre malfaçons, beaux parleurs, mauvaises découvertes sur mauvaises découvertes, pertes financières et autres, professionnels non professionnels ou incompétents au risque de votre maison ! Aucun suivi, normes non respectées, retard dans vos démarches, la liste est longue, nous sommes tous du même avis et tellement dégoûtés, écœurés que nous ne preferons pas rallonger encore plus cette peine, et le pire, quand vous écoutez les prof parlant de leur combines ou ceux partis, on comprend et ça fait peur ! Des pourris, à fuir très vite ! Ne commencez jamais avec eux surtout, c’est une aventure horrible qui vous poussera soit dans la colère, des batailles infinies, un épuisement et le désespoir, soit dans la dépression tellement c’est énorme, du jamais vu en arnaque organisée !

Bonjour ,rien ne vas que des mal formation dans cette maison que j habite maintenant depuis 1 ans .la construction horrible et là j attends des retouche qui ne vont pas ,mais on me fait attendre c est inadmissible ,je ne recommande pas du tout cette société

Villas Prisme (pour nous l'agence de Vitrolles) c'est construire la maison de ses rêves sans souci, sans inquiétudes et dans une bonne ambiance !! Je recommande très fortement ce constructeur qui est composé de personnels très expérimentés et entourés d'entreprises de professionnels très qualifiées ! Notre maison comprend tous nos critères et à toutes nos attentes. Nous avons été très bien conseillés tout au long du projet que ce soit pour l'aménagement du terrain mais aussi pour la maison ! Les matériaux sont de très bonne qualité et cette maison est cousu main en tant que personne très méticuleuse je suis pleinement satisfaite !!! En plus d'avoir apprécié chaques étapes de la construction nous avons fait connaissance d'une équipe très compétente et adorable dans une ambiance joyeuse, nous avons été chouchoutés et des solutions ont toujours été trouvées pour nous faire plaisir et que nous soyons satisfaits 😍😍 Donc Merci Beaucoup Léa et Isabelle pour la partie étude et qui nous ont en plus accompagné dans les démarches chez le notaire et à la mairie ! à Christine pour la partie financement qui nous a obtenu un crédit avec le meilleur avantage pour nous ! à Assoli pour le choix des matériaux avec un showroom incroyable qui fait rêver ! et Julie notre conductrice de travaux qui s'est mis en 4 pour gérer le chantier, sa seule motivation nous faire plaisir !!! Notre construction est une superbe aventure humaine 🤩🤩🤩🤩 On vous aime ❤️❤️❤️❤️😉😉😉😉 Sonia, Patrick, Célia et Roxane

Partenaire depuis plusieurs années maintenant avec Villas Prisme , je note le serieux de cette société avec un suivi irrépochable de M.Pettinari pour la phase travaux.

Superbe Show room avec de belle mise en avant. Dès votre entrée votre accueil vous en prenez plein les yeux. Très belle endroit pour faire son choix avec les conseils qui vont avec. Encore bravo à Villas Prisme.

Fiabilité, sérieux, qualité et professionnalisme : Villas Prisme est un constructeur disponible et efficace !

Un plaisir de travailler avec Villas Prisme. Des conducteurs organisés, professionnels, une équipe disponible et à l'écoute. Très sérieux , je recommande 🌞

Un endroit très ouvert avec une belle lumière , un choix vaste et pertinent , vous êtes obligé de trouver votre bonheur . Je recommande fortement .

Nous avons fait construire une maison il y a bientôt 5 ans avec prisme, très bon retour et bon suivi je recommande ce constructeur. Les équipes sont réactives aux désirs du client.

Malgré tout les problèmes que j ai eu pendant la construction. J ai enfin eu la livraison de la maison début avril. En vivant dedant j ai vue plusieurs mal façons. 3 Fenêtres rayées Porte de service du garage mal pausé qui s arrache par dessous( rentré d'air froid dans la maison). 3 fissures côtés ouest qui devaient êtres arranger en agraffe et refaire la façade mais plus de nouvelle. Ouverture du passage vide sanitaire porte de service impossible à installer car il faut raboter l'entrée. Manque aération du vide sanitaire côté garage. Fissures sur le placo à plusieurs endroits. J ai eu des problèmes avec le gainable qui faudra vérifier cette été en mode clim. Et depuis que je vie dans la maison je n ai aucun papier pour la conformité malgré les relance ce qui me met en retard pour ma clôture et tout autres demandes. Malgré les mails les appels. Aucune réponse personne me répond. Je pense prendre un avocat pour lancer une procédure judiciaire.

Nous avons fait appel à Prisme pour la construction de notre maison sur recommandation. L’équipe a toujours était de bon conseils, avec un suivi personnalisé et d’un grand professionnalisme. La qualité des matériaux et les artisans ont fait du super boulot! Nous sommes très satisfaits Nous les recommandons.

Parfait! Merci à Odile, notre commerciale et à Axel, notre conducteur de travaux, de l'agence de La Valette, pour avoir mené à bien notre projet de maison avec professionnalisme. A l'écoute, toujours en interaction, de bons conseils, avec des artisans de qualité. Rien à redire, nous sommes ravis.

Nous avons construit notre maison de rêve avec mon compagnon grâce à Villas Prisme. Une équipe au top, avec de bons conseils et un suivi des travaux de grande qualité ! Je recommande vivement.

Je me présente Battisti Romain Le mot à retenir l' HORREUR. Je ne conseillerai à personne de faire la même erreur que nous et des autres personnes de mon lotissement qui sont passés par ce constructeur. Heureusement que notre interlocuteur au commerce sur salon de provence était Top. Si je dois dresser une liste de tout les problèmes que nous avons eu et était obligé de régler par nous même. Des fenêtres placées aux mauvaises endroits qui ne pouvaient être ouverte, des ouvriers qui ne venaient jamais des escaliers dégradés, des plinthes posés comme des amateurs, du carrelage disqué et écrit au feutre indélébile, des modifications entre contremaître non communiqués, des baguettes de porte non posé, les déchets toujours dans le jardin, une pompe à chaleur qui fait un bruit monumentale la nuit l'hiver, des artisans qui nous ont cassé le robinet d'eau dans le regard durant les travaux mais la fuite est forcément pour nous alors que nous n'avions toujours pas la clé....et le pompon final une baie qui se brise qui devait être pris en charge par le constructeur d'après le contremaître car il aurait eu d'autre soucis de ce genre pour me dire finalement que le canapé à 1 m et à peine devant serait la cause. Et j'en passe sur d'autres problèmes. Et malheureusement à chaque fois nous avons dû nous battre pour avoir des réponses puis des solutions derrière car sans notre commercial je pense que rien ne serait réglé. 9 mois après la remise des clés rien n'est encore réglé !!!!!! Je ne conseille à personne de venir chez prisme pour construire la maison de vos rêves et je ne suis pas le seul. Romain Battisti

Une horreur ce constructeur ! Depuis le début du projet si nous ne sommes pas derrière eux, le suivi ne se fait pas, des malfaçons s’accumulent et la maison n’arrive pas à être livrée. Ça a commencé par un mai aus calcul d’altimétrie qui a heureusement été recalculé grâce à l’intervention de M Jannet, sinon la maison serait enfoncée de 80 cm sous le niveau naturel du sol ! Bref, 3 mois de perdus. Ensuite, le conducteur de travaux nommé Hugo Macé a suivi notre chantier avec un laxisme que maintenant on s’aperçoit de beaucoup de malfaçons (voir en image). Celui-ci a été licencié à la mi-juillet 2023. Depuis, notre chantier n’est plus suivi, un certain Bruno Zorzitto est sensé suivre et achever les travaux de notre maison, mais cela fait donc 4 mois qu’on attend que les travaux se fassent, certes, quelques travaux ont avancé mais il a fallu et il faut encore courir après lui pour que ça avance ! 4 mois pour poser une climatisation, 4 mois pour poser 4 portes dont celle du garage et à chaque fois il indique par l’intermédiaire de son collaborateur Olivier Pettinari des dates qui ne sont jamais respectées. Par exemple, cela fait 4 semaines que l’artisan devant poser nos portes doit intervenir mais il ne vient jamais et à ce jour, il ne reste que ça pour faire la remise des clés ! Certes, on fera la remise des clés quand ce sera fait, mais avec beaucoup de réserves ! Aussi, il a laissé passer le fait que le plombier a collé le meuble double vasques sur une faïence dont les joints n’étaient pas encore mis ! Heureusement que j’ai vu ça en passant le jour où l’intervention a eu lieu car le lendemain, le carreleur a mis les joints partout sauf la où le meuble est vissé ! Si je n’avais pas vu ça, ce serait passé à la trappe et nous aurions eu des moisissures à cet endroit par la suite ! Voir photos. Et j’en passe … Aussi, je souhaite ajouter qu’il n’y a aucune communication possible avec ce conducteur de travaux, aucun suivi, aucun point hebdomadaire pour suivre les travaux effectués ou à faire. Je relève ici une incompétence énorme de cette personne. Nous n’allons pas nous gêner pour réclamer les indemnités de retard à la date calculée sur le contrat c’est certain. Villaprisme est tout ce dont on ne souhaitait pas comme constructeur, un vrai cauchemar. Je regrette mon choix d’avoir signé avec eux. Avec un autre constructeur, on sera déjà installé dedans depuis bien longtemps !! Cette maison aurait du nous être livrée fin juillet et nous sommes fin novembre et ce n’est toujours pas le cas. Ma maison pourra être achevée quand ? La remise des clés pourra être effectuée quand ??? Je demande à ce que ça ne soit plus ce M Zorzitto qui s’occupe de notre dossier mais plutôt Olivier. Nous avons ras le bol d’attendre et de subir sa désinvolture. Mme Bernardes, un chantier du 06. Le 10/11/2024 : Le chantier de notre maison ayant été repris par Olivier, tout est rentré dans l’ordre. La remise des clés s’est faite avec du retard et avec une liste de réserves à corriger, mais nous avons enfin pu y habiter. Olivier a été très réactif et a fait tout corriger dans un délai raisonnable. Aujourd’hui, nous sommes satisfaits du résultat. Merci Oliver pour votre professionnalisme, c’est ce qui manquait aux 2 autres conducteurs de travaux incompétents. La page est tournée, nous profitons de notre belle demeure et en sommes fiers.

Projet mené entre Décembre 2023 et Juillet 2024 Résumé de l'avis: - Avant la signature du CCMI, génial. - Après la signature du CCMI, on se rend compte qu'il y a beaucoup de fausses promesses et de grandes difficultés de communication avec le chef de chantier qui doit gérer plus d'une dizaine de chantiers en parallèle. - Après la livraison de la maison et le paiement, aucune considération, la satisfaction du client n'a pas l'air d'être la priorité de Villa Prisme. La maison est toutefois livrée et fonctionnelle (hors détails qui suivent), mais l'expérience a été vraiment désagréable, et beaucoup plus couteuse que prévu ... Je ne conseillerais pas prisme à quelqu'un qui veut faire construire sa maison. Liste des soucis : - A la signature du contrat, on nous assure que nous aurons un carrelage qui correspond à nos envie, en nous le montrant en showroom, pour 7/8€ supplémentaire par m². Lors du choix du carrelage, nous découvrons qu'il faut ajouter 45€ par m² en plus des 7/8€ prévus. Cela nous fait retirer tout ce qui est chape/sol, mais aussi sanitaires. Pour un constructeur qui vend du tout compris, c'est très dommage. - On nous vend à l'ouverture du permis un RDV avec l'électricien, le plombier, le plaquiste pour vérifier que tout est OK avant les travaux. Seul le RDV avec l'électricien a eu lieu, le plombier m'a juste appelé le matin de l'intervention, le plaquiste n'a pas donné signe de vie. Evidemment, nous avons eu des soucis de sortie d'eau mal placée, dont nous ne nous sommes rendus comptes qu'après la livraison de la maison... Le suivi a été compliqué. - Suite au dépot de permis, Enedis nous dit que notre terrain est inconstructible. La maison est conçue pour se raccorder au sud du terrain, L'étude est faite sur le nord. Le directeur commercial de prisme prend le sujet et nous dit que tout est géré, le permis est accepté. Plusieurs mois plus tard, nous découvrons que nous devons raccorder la maison au nord. L'avis d'enedis du dépôt de permis de nous a jamais été communiqué (il aurait été envoyé à la personne qui a déposé le permis selon la mairie, prisme ne dit jamais l'avoir reçu) et mentionne bien cela. Le surcoût pour nous est de plus de 10 000€. Le seul geste que fait prisme est de nous communiquer le nom d'un terrassier qui est moins cher que les devis que nous avons fait (économie d'environ 1000€, et encore, il a facturé des évacuations de terre qui auraient été prises en charge par l'autre terrassier). Aucun geste financier de la part de Prisme. - Lorsque nous avons posé les sanitaires, nous nous sommes rendus compte que la sortie d'eau de la salle de bain était posé de telle manière que nous ne pouvions poser aucun bac de douche standard. Il a fallu attendre plusieurs semaines et contacter directement le plombier pour avoir droit à son passage pour refaire un trou d'évacuation mieux positionné. - Post livraison de la maison, nous appelons prisme pour mise en service du Chauffe eau. Ils nous envoient un plombier qui ne sait pas ce qu'il doit faire. Il nous allume le chauffe eau en mode secours (tout électrique, alors que c'est une PAC). Par la suite, nous essayons de prendre contact avec le chef de chantier. Il nous dit appeler le pompier pour le faire venir. Il a fallu attendre 6 semaines avant d'avoir un chauffe eau fonctionnel, avec 4 semaines avant d'avoir des nouvelles du plombier (parce que nous l'avons appelé directement), puis deux passages parce qu'il ne savait pas ce qui a été fait. Ces mécontentements ont été remontés au directeur commercial de Villas Prisme. Il nous a d'abord répondu faire remonter à la direction générale. Après relance, la réponse que nous avons eu est je ne peux rien faire. Lorsque nous avons demandé si c'était l'avis de la direction générale, nous n'avons plus eu de réponse...

Deux projets immobiliers en moins de 15 ans avec Prisme,une personne qui a toujours été là pour nous et qui nous a accompagné avec une bienveillance inouïe, merci Monsieur Roland Benesin ,le meilleur de tous.PS: jamais 2 sans trois, tu partiras à la retraite à 80 ans....pas avant 🤣

Ma maison s'est terminée en mai 2024. Tout s'est bien passé. De notre prise de contact jusqu'à la fin des travaux nous avons été entourés, rassurés et bien suivis. Nus avons toujours eu les réponses à nos questions, merci à notre conducteur de travaux. Boite sérieuse avec un super showroom. Belle expérience. Nous vous avons envoyé nos amis !

Nous avons eu la chance de rencontrer Mr Bernard R. qui nous a guidé du début à la fin de notre projet, travaillant avec Mme Julie S.notre cheffe de chantier. Un binôme très professionnel, particulièrement réactif, toujours à notre écoute dans une grande bienveillance. Notre maison a été livrée en avance et la qualité des finitions nous comble de bonheur. Le projet d'une vie réalisé par des gens passionnés. Merci infiniment à toutes les personnes des Villas Prisme et tout particulièrement à Julie S. (toujours disponible, suivi permanent du chantier, gentillesse...) et Bernard R. (conseils, connaissances, réactivité...) Je recommande vivement.

Notre chantier débute et nous sommes pour l' instant très contents de Villas Prisme. Mme Lafay, très compétente, nous a bien conseillés sur les plans et agencement intérieur/extérieur. Mme Stachon a été très présente en phase amont et encore maintenant pour répondre à toutes nos questions. Elle ne compte pas ses heures. Sa disponibilité, réactivité et gentillesse ont fait la différence dans notre choix de constructeur. Elle a été d'une grande aide pour pouvoir déposer et obtenir rapidement notre permis de construire.

Je tenais à remercier la team Villa Prisme Vitrolles et plus particulièrement à Julie Bogossian qui est une personne formidable et très compétente, qui à le soucis du détail. Julie à su être à notre écoute, disponible, et très professionnelle. Julie à fait de notre rêve une réalité .... la maison de nos rêves. A recommander sans hésitation à 100% Un grand Merci !!!!! Colin et Sonia

Nathalie a toujours était parfaite depuis le premier jour lors de la visite du terrain, jusqu’à la remise des clefs. Toujours souriante, toujours réactive, elle est d’un grand professionnalisme. Nous ne pouvons que la recommander les yeux fermés!

Accompagnés par Julien Hortion depuis 3 mois pour l'achat du terrain et la construction de notre future maison. Sa compétence, ses conseils, sa disponibilité et sa réactivité face à nos multiples questions nous on complètement rassurés. Nous sommes heureux de continuer cette aventure avec lui.

nous avons fait construire notre maison il y a environ 2 ans. sur la construction et le suivi dans l'ensemble tout s'est à peu prés bien passé. le hic arrive après.. 1 an après la livraison, des fissures sont apparues ainsi que des taches sur la façade, et un problème de menuiserie sur une porte intérieure. plusieurs appels et courriers pour enfin avoir quelques mois plus tard une visite de notre conducteur de travaux ( il y a un an ) depuis plus de son plus d'image malgré nos différentes relances tel, mails, courriers etc... le sav est inexistant et très peu professionnel après avoir récupéré leur argent !!

Très bon accompagnement pour notre projet! Nous n'avons pas été déçu de confier notre maison à Villa Prisme! Tout s'est parfaitement déroulé

Nous faisons construire avec ce constructeur, pour le moment nous en sommes au début, et tour cela ce passe bien, le site de Vitrolles est très beau et nous rassure sur le professionnalisme de cette société. A suivre … Suite du chantier 😀 Nous sommes absolument ravis de notre expérience avec Prisme pour la construction de notre maison sur Lorgues (VAR). Dès le début le commercial a su détecter nos envies et nous proposer un projet qui nous convenait parfaitement et nous expliquer clairement les étapes. Un grand merci à Patrice J., le commercial, et à Maxime P., le conducteur de travaux, qui ont été toujours disponibles, réactifs et à l’écoute tout au long du chantier. Leur professionnalisme et leur engagement ont fait de cette construction un expérience sans soucis. Le personnel avec qui nous avons été en contact au siège a été très pro également et les locaux ainsi que les gammes et la diversité des matériaux proposés nous ont conforté dans notre choix de constructeur…une entreprise solide et qualitative soucieuse de la satisfaction du client. Nous recommandons vivement cette entreprise à tous ceux qui souhaitent réaliser leur projet de construction en toute serenité. Merci encore à toute l’équipe de PRISME !

Lea S nous a accompagné depuis la phase de projet. Elle a fait preuve de pugnacité et de bons conseils toujours dans notre intérêt. Villa P et ses équipes ont été durant cette partie très pro, bienveillant, proactif. Je recommande Lea et agence Vitrolles et Christine pour la partie financement dotée d’un fort relationnel et d’un réseau efficace! A très vite pour la suite du projet

Un grand merci à Madame Bogossian de Villasprisme Vitrolles pour son accompagnement dans notre projet de construction de maison. Elle a été très à l'écoute, patiente avec nos exigences et changements d'avis, et d'une grande disponibilité. Elle a toujours été force de proposition et a maintenu une attitude positive tout au long du projet.

EDIT de juin 2024 : Malgré les déboires rencontrés après la livraison de notre maison avec les divers problèmes de SAV, de plomberie et autres joyeusetés de peinture malfoutu. Nous sommes malgré tout content de notre maison Villas Prisme. Nous tenons à souligner que tout s'est bien passé pendant une bonne partie du projet : de la relation commerciale, à la signature, au dépôt du permis de construire et pendant une bonne partie de la construction de notre maison. La finalisation et le SAV n'ayant pas été au rendez-vous, nous ne pouvons pas remonter notre notre à 5/5. Au final, la leçon que l'on tire de notre expérience de construction de maison avec Villas Prisme est une histoire de loterie, le bon conducteur de travaux, le bon commercial, le bon artisan et tout va bien. Dès qu'un élément vient à flancher, ca met en défaut une partie de la chaine et l'expérience globale se dégrade vite! Si on devait recommencer, on referait construire notre maison et par Villas Prisme sans problème mais peut-être qu'on ne serait pas aussi cool et patient qu'on l'a été. Avis originale : Quelle déception... Notre relation avec Villas Prisme avait pourtant si bien démarré. De la relation commerciale à la première partie de la construction, nous étions contents de Villas Prisme. Par contre, ne comptez pas sur eux pour respecter leur garantie de parfait achèvement ni leur délais d'intervention ! Comptez tout d'abord 6 mois entre votre premier mail au SAV pour remonter les problèmes et un semblant d'intervention de leur part. Méfiez vous aussi des interventions qui vont réparer les malfaçons : ça peut être pire ! Dans notre cas, nous avons signalé que nos deux bacs de douche étaient mal calés et que les joints étaient mal réalisés. Une personne est intervenue, a cassé les joints (plus un carreau de faïence ET une partie du placo hydrofuge d'une salle d'eau), nous laissant pendant 4 jours sans possiblité de prendre une douche. Le plombier est enfin intervenu 4 jours après que nous ayons lourdement insisté pour que Villas Prisme nous envoit quelqu'un. Ce dernier est venu pour constater que les bacs étaient effectivement mal calés et tenter de refaire les joints en silicone cette fois-ci. Peine perdue puisque les bacs continuent de bouger. S'en suit un long échange de mails avec la conductrice pour que l'entreprise vienne recaler les bacs de douche dans les règles de l'art. Le plombier est venu a enlevé le bac de douche et là nous découvrons que le placo a des moisissures sur une bonne partie et qu'il est détruit sur une bonne partie (sur laquelle vient s'appuyer le bac de douche). Nous le signalons à Villa Prisme, leur réponse ? On va mettre de l'enduit, recouler une chape et reposer un bac de douche sans traiter les moisissures présentes, ni vérifier l'état du placo derrière les faïences et bien évidemment sans garantie de l'étanchéité de la nouvelle installation : en gros une réparation de fortune et non pas une réalisation dans les règles de l'art. Nous les avons mis en demeure d'intervenir dans les plus brefs délais afin de réparer leurs erreurs et malfaçons. Mais là encore, il semblerait que cela n'a aucun impact sur eux. Bref 9 mois après la livraison de notre maison nous nous retrouvons avec une salle d'eau inutilisable, et l'autre utilisable mais avec un bac de douche mal calé qui bouge à chaque fois que nous décidons de prendre une douche. Ah oui et qui prend l'eau puisque la faïence a été cassée par l'ouvrier et que le joint ne tient pas. La prochaine étape se passera probablement devant les tribunaux pour demander réparation de ces malfaçons qui nous empêchent de profiter pleinement de notre maison.

Nous avons tout d’abord choisi Villas Prisme pour ses garanties, ses offres et sa notoriété dans la région. Tout au long du projet, nous avons été très bien accompagnés : Nous avons reçu des conseils personnalisés, pendant le choix du terrain ainsi que durant la création des plans pour maturer le projet. Le commercial a pris le temps de nous expliquer clairement ce qui était compris dans la prestation, et ce qui ne l’était pas, pour nous aider à gérer notre budget. Après une petite visite au Showroom, nous avons pu constater la qualité des matériaux utilisés, ainsi que leur provenance locale pour la plupart. Là aussi, nous avons été très bien conseillés. Puis, tout au long de la construction, le chef de chantier a su répondre à nos attentes, nous rassurer, dans un délai plus que maîtrisé. Aujourd’hui, nous sommes les heureux propriétaires d’une jolie Villa, qui correspond entièrement à nos attentes, dans un petit coin de rêve. En espérant que ces quelques mots témoignent fidèlement de notre expérience réussie.

Maison livrée ce vendredi 31 mai 2024. Nous avons été conseille au début par Morgane et Julie concernant la réalisation de notre projet. Elles ont ete disponibles et toujours à notre ecoute et de bon conseil. Puis notre chef de chantier une autre julie. Idem elle a toujours été à l ecoute pour tous les travaux. Toutes les 3 sont des personnes tres professionnelles et compétentes . Nous pensons aussi aux personnes des bureaux qui ont été au Top. Rien à redire. Nous recommandons fortement LES VILLAS PRISME. 🏠

Service travaux pas du tout réactif. Maison livree depuis 10/2022 mais des defauts apparaissent (probleme d’humidité dans une des chambres, encadrement porte qui se decolle du placo) Malgré mes appels, nombreux mails au service travaux, courrier recommmandé, je n’ai aucune réponse ou intervention

J'ai eu l'occasion de shooter une quarantaine de maisons de chez Villa Prisme, toutes plus jolies les unes que les autres. Les clients étaient ravis. De la maison provençale à la maison contemporaine. Les commerciaux sont passés lors du shooting, c'était amusant de voir que l'on tisse des liens forts quand on suit la construction d'un client, certains étaient devenus très proches des familles. En tout cas j'ai travaillé avec de nombreux constructeur et j'ai trouvé cette société très pro, mais surtout très humaine et très à l'écoute de ses clients !

Nous avons construit une villa individuelle et le projet a été prise en charge de manière très efficace du début à la fin. Nous avons eu un accompagnement optimal tant au niveau commercial que travaux. Les délais on été respectés, les artisans qui sont intervenus sur le chantier étaient très professionnels et les matériaux de bonne qualité. Communication excellente sur l'avancée des travaux et de nombreux conseils par rapport à nos attentes. Je recommande vivement.

Bonsoir La.construction en elle même c'est plutôt bien passée mais maintenant nous courons derrière le SAV pour faire réparer nos portes... Personnes ne nous rappel c'est usant. De plus nos joints au sol sont vraiment pas jolie nous voudrions les faire reprendre (pour la 2eme fois ce qui n'est pas normal pour une maison neuve réceptionnée depuis seulement 5mois) mais le SAV est au abonnée absent. Je tiens à signaler que les joints sont à la base gris clairs.

J'ai une connaissance qui a récemment fait construire sa maison avec Villas Prisme. L'équipe était hyper sympa et vraiment à l'écoute. Ils ont fait un super travail du début à la fin. La maison est vraiment top ! Je recommande vivement Villas Prisme à toute personne recherchant un constructeur de maison fiable et compétent.

Un constructeur avec 50 ans d'expertise tout de suite c'est rassurant. Et cela a été une superbe expérience temps d'un point de vu découverte et accompagnement client par l'ingénieur commercial , la mise au point techniques avant l'ouverture du chantier avec un large choix de matériaux, que dans notre avancement chantier. Nous recommandons a 100%

Nous avons choisi Villas prisme Vitrolles pour la construction de notre maison , nous avons eu les clés ce mois ci . Une construction parfaite du début à la fin , nous avons été tenus au courant de chaque étape de la construction, nous avons pu avoir des réponses rapidement à la moindre de nos questions ou demande ! Une construction sans stress avec énormément de professionnalisme et sérieux . Nous les recommandons sans hésiter !!

Très déçus ! Réception de notre maison le 2 décembre 2023, et depuis, nous n'avons plus jamais eu de nouvelles de notre conducteur de travaux concernant les réserves. Nous sommes également déçus par les finitions en général et par les appareils fournis par le constructeur : pompes à chaleur, système de chauffage électrique ! Quelques regrets car nous avons été très mal conseillés à la MAP ! Le conducteur de travaux a été viré en cours de chantier…

Une équipe au top surtout qui sait écouter et rassurer les clients. Nous avons été conseillé et accompagné par Mr Hortion, qui sait écouter ses clients et trouver la pépites pour nous satisfaire. A chaque rendez vous nous repartons encore plus confiant et content d'avoir choisi Villas Prisme. Je recommande à tout le monde !

Refaire construire une maison à notre âge (74 et 76 ans) c était une aventure. Prisme nous a été conseillé par des amis et nous nous sommes lancés . Nous avons rencontré Léa Stachon qui s est occupée de nous du début jusqu à la fin chaque fois que nous l avons appelé elle a toujours répondu présent avec beaucoup de bienveillance merci à vous Lea pour tout . Puis notre chef de travaux Nicolas Maurel qui malgré son jeune âge a été très professionnel nous a tout expliqué par étape et tout cela avec toujours beaucoup de gentiesse. Merci à vous aussi Nicolas . Notre maison a été construite en 9 mois en incluant les vacances d été et en plus du bon travail a été fait .Merci a tous et a Prisme qui nous a permis de nous rapprocher de notre petite fille rapidement.

Les yeux fermés ! Une équipe professionnelle et compétente qui travaille avec les mêmes sous-traitants donc pas de mauvaises surprises. Une conductrice de travaux exceptionnelle toujours disponible, réactive et à l’écoute même 3 mois après nous avoir remis les clés. Merci au directeur de l’agence d’Aix Mr Alessi, l’architecte Mr Gomez, le concepteur d’intérieur Mme Lafay, le directeur commercial Mr Benesin et surtout à la conductrice de travaux Julie Sacco de nous avoir accompagné dans notre projet de vie. Alexandra Garsi

0 + 0 = Villas Prisme. Il ne mérite même pas la 1*. La plus grande déception de toute ma vie, c'est d'avoir choisi ce constructeur. Nous avons réceptionné notre maison le 29 juin 2023, et il y avait plus de 50 réserves à lever (carrelage mal posé, compteur elec qui disjoncte, pas de domotique en place, fenêtre abimée etc..). Et à ce jour, quasiment aucunes réserves n'a été levé. Zéro suivi SAV, plus de contact avec le conducteur de travaux qui était censé gérer la levée des réserves, et la personne qui a pris le relais ne donne pas signe de vie non plus. On vous donnera toujours des excuses, comme quoi, ils sont débordés, etc.. Mais, au bout de six mois, c'est nous prendre pour des idiots. Car oui, pour se presser d'empocher les sous, il y a du monde chez Villas Prisme, mais pour faire correctement leur travail, alors là, il n'y a plus personne. Je vous passe les détails sur la construction, si vous n'êtes pas là pour vérifier H24 ou que vous n'avez pas les connaissances nécessaires en construction, vous risquez de laisser des incompétents faire un carnage sur votre chantier. Aaaah, ils sont beaux les avis google qu'ils demandent aux clients lors de leur passage au Showroom, à ce moment-là, tout est beaux, tout est parfait. Mais après, c'est un véritable enfer. Ne vous laissez pas avoir. Je vous conseille de passer votre chemin si vous voulez construire sereinement. D'autres constructeurs sont beaucoup plus réactifs et sérieux que Villas Prisme. Pour nous, ce sera la case judiciaire. Car c'est fini de se faire prendre pour des pigeons. En réponse à Villas Prisme : Votre réponse est à la hauteur de votre incompétence. Oui nous avons fait appel à un huissier pour la réception et ainsi éviter un chantage aux clés (comme vous l’avez fait avec nos voisins).Nous n’avons pas pu aller à l’intérieur de la maison lors de la réception car le peintre était présent. Je ne vais pas vous apprendre votre metier mais au cas où vous l’ignorez nous avons 8j pour vous envoyer les réserves complémentaires, ce qui a été fait. Donc c’est bien plus de 50 réserves qui sont validées. Je rappel également que nous avons réceptionné en juin et que nous somme bientôt en janvier l’excuse des vacances n’est pas valable. Idem technicien intervenu le 11 août mais qui n’a jamais installé la domotique et qui est censé repasser. Mais vous gérez tellement avec les pieds vos dossiers SAV qui vous n’êtes même pas fichu de savoir ce genre de chose basique. 👏🏻 Nous avons eu des problèmes du début à la fin sans parler de l’attente de 1ans et demi pour avoir un permis de construire. Donc cet avis est plus que mérité 😉 ne vous en déplaise.

A fuir ! Constructeur incompétent. Aucun suivi de chantier. Maître d'ouvrage aux abonnés absents. Ce n'est pas une grande entreprise. Il signe de contrat et après il prenne des sous traitant payer une misère, alors que le client fait une construit parfois le projet d'une vie qui se transforme en cauchemar jusqu'à devenir malade. Attention ⚠️ danger

Je tiens à remercier Monsieur Benesin pour les soirées passées à nos côté pour nous guider dans notre achat de maison, de bon conseil. Pour la partie chantier merci à Nicolas Maurel disponible et arrangeant je recommande fortement se constructeur ils ont tenues les délais et la qualité est au rdv

Faire construire une maison est un sacré challenge mais nous avons été bien entouré par Villa Prisme. De la 1ere visite de terrain, au dépôt de permis, aux plans, à la conception ... et même jusqu'au SAV nous avons eu des réponses à nos questions. ... Durant la construction nous avons fait face à plusieurs facteurs extérieurs et Villa Prisme nous a toujours épaulé et conseillé. Nous avons été agréablement surpris des entreprises mandatées car elles ont toutes été très professionnelles . Nous sommes pour le moment ravis et avons hâte de pouvoir aménager définitivement dans notre chez nous.

Nous avons fait confiance a Villas Prisme pour le projet de notre vie ainsi que plusieurs de nos voisins et nous en sommes ravis. Professionnalisme et confiance tout au long du projet. On recommande vivement