VillaVerde Bellerive-sur-Allier Magasin de mobilier de jardin

Très déçu par ce magasin aussi bien pour les fleurs extérieures que par le personnel. Nous avons été très mal renseigné et pas sympathique du tout. Nous n y retournerons pas.

Employées qui s'amusent et discutent bien en magasin. Besoin d'aide! Mieux vaut se débrouiller. À la caissière blonde, désagréable au possible! Ce n'est pas la peine de sourire en face et de faire une tronche de dégoût une fois retournée.

Pour un renseignement le vendeur très sympa. Un petit bémol. Les places de stationnement de parking handicapé sont toujours occupées par des gens qui ne le sont pas .

0 pointé pour la caissière de Villa Verde. J’arrive avec une offre anniversaire de -15%, on me prend de haut et me presse pour payer alors que je tente d’expliquer que je peux bénéficier de cette offre, elle ne m’aide même pas. On me propose un simple avoir alors que je souhaitais bénéficier des 15%, je ne reviendrais plus

Quoi faire, que dire ! dommage de ne pas pouvoir mettre 0 sur 5. Je comprends pourquoi des magasins connaissent des difficultés à atteindre objectif et satisfaction clientèle. Un directeur qui ne consulte même pas le compte fidélité de ses clients, je tiens à préciser que nous sommes sur un compte à au moins 4000 euros. Un achat d'un arbuste où nous avons eu un souci, nous sommes passés en nov 24, suivant les conseils du vendeur pour un arbuste en souffrance, il nous dit de revenir si il est mort suite à ses recommandations avec achats de produits complémentaires. Du coup en Avril 25 nous revenons afin d'appliquer cette garantie (d'ailleurs sur le ticket, il n'y a pas mention de la durée), pour effectuer un échange mais c'était sans compter sur le responsable, avec une méconnaissance du sens du commerce (pour ma part 15 ans d'expériences avec des résultats significatifs). Je pense qu'il devrait suivre une formation en management pour savoir donner le même discours entre son équipe et lui-même plus une formation en suivi relation client au vu de la note globale des avis Google sur son magasin. Bref en quatre mots je ne recommande pas.

Que dire si je pouvais mettre 0. Un directeur qui ne s’accorde pas avec son équipe, ils ne tiennent pas le même discours. Attention si vous achetez un produit chez eux sous garantie. Le jour où vous avez un souci, on ne vous écoute pas, on ne procède même pas à l’échange suite à un achat défectueux constaté par une personne de l’équipe même en ayant suivi les recommandations. Bref, un lieu à éviter pour acheter quoi que ce soit, ne prends même pas en considération la fidélité que l’on a eu envers ce magasin. Travaillant depuis plus de 15 ans dans le commerce c’est lamentable.

Beau magasin ! Très beaux objets déco !

j'ai demandé à avoir un vendeur pour un arbre à chat , une demi heure après , ne voyant toujours pas venir le vendeur , je suis retourné en caisse demander . La caissière m'a dit d'aller voir vers les poissons qu'il était là . Effectivement j'ai vu un individu à queue de cheval en train de parler avec des copains à lui sans se soucier le moins du monde des gens qui attendaient , au bout de 30 mn , je suis parti en disant bien à la caissière qu'ils venaient de perdre 300€ et que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin , qu'ils pouvaient se mettre leur carte de fidélité ou je pense . Je ne leur souhaite qu'une chose c'est que leur magasin finisse comme celui d'AUBIERE

Faites attention je viens à l'instant de la surprendre elle est rester bête quant elle m'a vu et elle c'est même retourner pour voir si je l'avais vu ou non,la toiletteuse a brusqué violemment un petit chien couleur beige de race carlin

Très souvent bien reçu et aidé par la plupart des personnes de ce magasin !

très peu de choix en animalerie, niveau aquario et fourniture

Très bon accueil , souriant et professionnel,la déco de Noël a changée cette année et c'est vraiment sympa 👍

Super magasin, personnel très poli et gentil, beaucoup de choix, jardinage, animalerie, coin deco, plantes, et un super village de noël en periode de fêtes de fin d année !

Un magasin magnifique, entretenu, très belle présentation. Et à Noël un village magnifique ! Merci

Magasin très sympa. Surtout pour la déco de Noël et les petits animaux. 💗💗

Très mal accueillie en caisse et ce avec la même personne. Cette hôtesse de caisse attend que je lui montre les codes barres, râle car le fil de son scanner est trop court, et enfin me fait comprendre que mon bon de réduction ne peut être pris en compte car elle a déjà validé mon paiement! J'ai compris ensuite pourquoi elle voulait me faire comprendre que c'était trop tard pour effectuer la remise. En fait il a fallu qu'elle annule tous mes articles pour les scanner à nouveau afin d'intégrer mon bon de réduction, ce qui l'a contrariée et me l'a bien fait sentir. Je refuserai de passer en caisse avec cette personne à l'avenir. Je déposerais tout simplement mes articles et partirais si il n'y a que cette hôtesse en caisse.

Un magasin très agréable avec un choix impressionnant sur tous les produits. Personnel très professionnel. Je recommande

J ai acheté un porte bougie d une valeur de 40€ quand même pour la fête des mères, j ai demandé à la vendeuse un paquet cadeau elle me l'a enveloppé vite fait bien fait dans du papier craft puis ds un sac de marque Durance ( une marque de parfum) donc rien à voir ! Je lui est demander d avoir plutôt un paquet cadeau, la vendeuse m'a répondu que c'était plus simple pour elle !! Si il n ont pas le temps de faire des paquets qu ils ne vendent pas de cadeau !! Du coup j ai défait et refait un paquet !! Je n irai donc plus chercher d idées cadeaux chez eux !!

Un choix assez large ,mais pas de geste commercial quand une plante n as pas pris, pas très sympa avec le client les caissière pas sympa

J'ai trouvé mes pots de fleurs, à la taille que je cherchais et la couleur parfaite, j'ai vu beaucoup de plantes, j y retournerai au bon moment

Venue pour me renseigner et acheter un aquarium, j’ai été reçu par Mathys et Clement, excellent renseignement ils ont pris de le temps de bien me conseiller, très professionnel. Je reviendrai.

Beau magasin, personnel sympathique, mais a quoi sert la carte du magasin si on ne peut pas l’utiliser pour les réductions (de 15 %!!sur 100 euros) envoyées en papier!!! On se promène pas avec le courrier dans la poche!!!

Très décevant! J’ai pris un lapin, j’ai respecté le faite de ne pas lui donner de granuler le premier et deuxième jour et de ne pas le mettre avec mon autre lapin. Le lapin était mort le lendemain matin. 👎👎👎

Super magasin où on trouve de tout personnel sympathique et nous renseigne vraiment bien. Un large choix d'accessoires et de nourriture pour tous types d'animaux. Les prix restent raisonnables. Seul bémol en animalerie il n'y a pas beaucoup de choix dans les poissons. Et beaucoup de combattants en piteux état

Magasin très peu accueillant, surtout lors du passage en caisse avec la vendeuse plus âgée. Aucun relationnel… Passage en caisse à 15h40.

Pas capable de mettre leurs horaires à jour sur Google pour la Toussaint. Merci de faire patienter inutilement les clients en espérant une ouverture à 14 heure, comme précisé sur vos horaires.

Ca passe,quand je dis ça passe cela voulait dire que ce n etait pas du au magasin mais au fabricant qui n a pas teste son materiel neuf,mais puisque mon ça passe ne vous a pas plus ,je vais vous donne le fond de ma pensée j ai acheté un produit a 20 euros chez eux 100m plus loin il etait a 15 euros a leclerc,de plus meme pas un geste commercial pour mon gasoil et mon temps

Bonjour, 30 degrés dans le magasin, pas de clim pour les animaux qui sont dans un état pitoyable. C’est honteux. De plus, il y a des animaux en promotion je ne comprends pas le principe. Les animaux ne sont pas des joués.

Au hasard d un voyage à destination familiale et donc d une plante à acheter : voilà une des plus belles jardineries que je connaissaisse. Des plantes d une excellente qualité et une grande variété Des décorations de jardins à ne plus savoir où regarder ni quoi regarder Des salons et cuisines de jardin sophistiqués, à la pointe, gaude gamme Bon c est à côté de vichy et ils se doivent d être haute de gamme et ils le sont

J'ai derangé deux vendeurs, poliement et avec le sourire, comme toujours en ce qui me concerne. Le retour fut vraiment pas agréable et visiblement, je dérangeais ! Le premier m'a envoyée à l'intérieur, le deuxième à l'extérieur. Conseil = aucun ! Ma demande = on s'en fout ! Les deux avec le même ton supérieur et expéditif. C'est bien un magasin bien rangé mais, de là, à en faire une priorité par rapport aux clients.... J'ai tout reposé et je suis partie. Déception !

Je remercie Noëlle pour son professionnalisme. Elle a résolu mon problème bien au delà de mon espérance. Cela fait plaisir d’avoir à faire à des personnes aussi consciencieuses. Mme Causse

Danger poissons ! Je voulais acheter un couple de colisa lalia, et remarque qu'ils sont malades (points blancs), le vendeur me dit qu'effectivement ils sont malades et qu'il ne pourra en conséquence pas les vendre. Quelques jours plus tard, je passe récupérer des plantes et voit toujours les poissons dans le bac. Je demande s'ils sont disponibles, la vendeuse dit que oui, le male est un peu timide mais rien de grave, et que les points blancs font partie de sa nageoire. A fuir.

Magasin très beau, très bien agencé, beaucoup de personnel, mais hélas très cher. Surtout au niveau des graines, c'est hallucinant . Du coup nous préférons aller ailleurs. Je mets 5 étoiles quand même.

Magasin où ya du choix pour les plantes mais pas grand chose au rayon animalerie....et en plus cher..... Personnel pas toujours agréable..... certains on a l impression de les emmerdés.... Et ça me dérange qu'on vende encore des animaux dans ces magasins!!!!!! Souvent malades.... le pire l été ils souffrent de la chaleur....

Endroit magnifique et Super agréable personnel très agréable et à l écoute des clients un tit clin d oeil spécial à Vanessa Qui nous a bien accueilli et bien conseillé et très gentil et très agréable et avec le sourire , nous revenons chaque année dans votre magasin et c est un vrai plaisir de voir ce magnifique village de Noël magnifique au plaisir de revenir chez vous

C'est avec regret que j'apprends le départ de Benjamin, employé au service animalerie. Ce jeune homme très professionnel et aimable a su me conseiller dans mes choix. Je lui souhaite une bonne continuation dans sa nouvelle vie professionnelle.

Magasin propre, et bien achalandé. L' équipe est néanmoins transparente car même quand vous croisez quelqu'un personne ne vous dit bonjour. C'est dommage ils ont un bel outil de travail avec des gammes sympa. Dire bonjour c est quand même le B A BA Le côté déco et côté cadeaux est bien organisé ,vous aurez le choix pour un cadeau de dernière minute ou pour une invitation à dîner il y a tout ce qu il faut.

Pas commerçant. Je ramène un article acheté la veille, qui s'avère défectueux, donc pas de ma responsabilité, et on me sous entend que je suis responsable du problème. Pas très pro de réagir ainsi, j'étais très courtoise de mon côté. Un peu choqué de cette attitude.

J'aime bien ce magasin. Il est clair, l'extérieur a été refait et est beaucoup plus agréable à parcourir qu'avant. Le personnel est de bon conseil (du moins celui des arbustes et arbres, je n'ai jamais eu affaire avec celui de l'intérieur)

Correct parceque c'est un joli magasin, bien ranger mais déçu, il est aussi presque inaccessible aux handicapés ! En 2021 c'est scandaleux de ne pas avoir prévu de possible handicapés qui ne pourrais pas faire le même tour que les autres et encore moins aller dans la cabane de Noël improvisé avec 4 sapin qui se batte en duel sans une seule personne pour surveiller ou aider !

J'y suis allé pour le mobilier de jardin. L'accueil, l'écoute, le conseil sont tout à l'honneur de la vendeuse Vanessa et nous sommes repartis avec un peu moins d'argent, mais contents. Les 5 étoiles sont surtout pour le personnel car au niveau prix : peut mieux faire...

Très joli magasin, beaucoup de choix de fleurs et beaucoup de déco. Il y aussi une animalerie et un toiletteur pour chiens. Lieu très propre et personnel agréable

Détenteur de la carte de fidélité, j'ai régulièrement des remises significatives permettant de fleurir/verdir notre maison ou faire plaisir à notre animal domestique favori... Sympa les orchidées à -40%. Le personnel est disponible et compétent. Moi,ça me va bien !

Ok pour le magasin, mais très déçu, plusieurs fois, par le comportement d'une partie du personnel. Dejà, l'impression de déranger quand on demande quelque chose... Et aujourd'hui, lorsqu'on demande s'ils ont un outil qu'apparemment ils ne connaissent pas (pourtant proposé par un de leurs fournisseurs, une marque connue), la seule réponse ce sont des sourires narquois, des moqueries à peine cachées. C'est lamentable d'être considéré de la sorte ; d'autant plus que nous sommes des clients respectueux, pas des clients rois qui se croient tout permis.

Très beau magasin avec des articles de qualité bonne ambiance

Jolie magasin avec une annexe ou il y a de quoi bien préparé l'été 🙂 qui arrive à grands pas, le magasin est bien rangé avec énormément de choix décoration intérieure extérieure et bien sûr un grand choix de plantes, arbustes mais aussi pour le potager, des tables de 4 personnes a 12 personnes qui dit l'été dit barbecue, la aussi il y a du choix du plus simple au plus haute gamme.

A cette période de fin d'année il y a des crêpes gratuit le samedi. Le magasin est resplendissant avec de belle fleures et de la belle décoration. Et toutes les décoration de Noël. C'est vraiment beau. Le personnel agréable et souriant. Les prix ne sont pas onéreux.

Très bon magasin avec une animalerie assez grande ainsi que en Coin jardinage j'ai été ravi de trouver à chaque fois les produits que je voulais les animaux sont bien traités ils vont d'autres sont à l'écoute des clients j'essaie de répondre à leurs besoins le plus précisément possible. Ce magasin se situe aussi en face de Leclerc ce qui est très pratique pour faire ses courses et lors des périodes de Noël il y a aussi un coin de décoration de Noël à la fin du magasin là où se situe les paravent et cuisine de jardin lors de la période de l'été

Ce magasin n'accepte pas les personnes en situation de handicape. Je trouve cela inadmissible que l'employée de caisse me dise d'aller faire la queue comme tout le monde, alors que je lui ai présenté ma carte prioritaire. Ils ont perdu une cliente fidèle.