Ville et Eurométropole de Strasbourg Administration municipale

Je suis pour l'écologie mais pas pour le tourisme de masse. Depuis quelques années, je n'ai même plus envie d'aller au marché de noël de Strasbourg. C'est devenu impossible de profiter de notre jolie ville. Tous les an, un records de dépenses et un record de visiteurs. Comment se fait-il qu'une mairie écologiste dépense tant d'effort et d'argent tous les ans pour développer toujours plus le tourisme de masse? En même temps, dans l'école et avant la crèche de ma fille le personnel encadrant, responsable de nos enfants, sont en situation de précarité, en sous effectif, et nous les parents subissons plusieurs fois par an les conséquences sur nos travails des grèves de cantines, périscolaires sans que rien n'évoluent jamais pour ces personnes.

Plus belle ville de France. Sécurité au max et bcp de lieux touristiques and muséum

Là où tout était simple, est devenu compliqué Là où 10 minutes se transforme en 1h30 Là où 1€ pour 3h est maintenant 3,40€ l’heure. Là où 90 est devenu 70 et 3 voies n’en sont plus que deux. Et je passe les travaux interminables pour une piste cyclable. L’écologie oui, L’amour de ses citoyens avant tout. Rassurez vous, on peut planter des arbres et faire de l’écologie même à 90km/h. Vivement votre départ Mme la Maire

Les sites internet indiquaient que les déchetteries de Koenigshoffen et la Vigie étaient ouvertes les 2 et 3 mai 2025. Beaucoup se sont déplacés pour trouver porte close, dommage pour le bilan carbone sur l'Eurométropole !!

Comment dire?!? J’ai peut être eu 9 ou 10 fois le standard avec 3 ou 4 personnes différentes l’espace d’une matinée sans qu’AUCUNE d’elles n’ait été en mesure de me relier au bon service (espaces publics et naturels), une personne empathique et serviable dans un service complètement différent a cherché dans son pauvre annuaire interne papier pour me donner la bonne ligne directe… Soit l’annuaire du standard n’est pas à jour (🙄) soit le personnel d’accueil est franchement incompétent. Je ne parle même pas des renvois de ligne qui ne fonctionnent pas et qui font qu’on retombe systématiquement sur le standard qui nous fait encore tourner en boucle. Désespérant. Ce type de désagréments ne serait pas toléré dans une structure privée, pourquoi est ce le cas dans un établissement de service public rémunéré avec nos impôts ????

Une honte cette municipalité de Strasbourg !! Des travaux de rénovation d'eau potable , ok L'Eurométropole veille en permanence à la qualité des équipements , dans un souci permanent de confort et de bien-être Ce qu'elle oublie grossièrement, c'est de prévenir les résidents se trouvant sur cette zone de travaux que la route va être bloquée de 7h à 17h et qu'ils leurs est impossible de sortir leur voiture du garage. D'habitude, lorsque travaux il y a , la route est fermée , sauf aux riverains. Là, ce n'est pas le cas..... Imaginons un seul instant que quelqu'un doit prendre l'avion à Mulhouse. Nous sommes pris en otage chez nous Une lettre de Strasbourg Eu nous a été déposée dans la boîte aux lettres hier matin, alors que les travaux avaient démarré. Même les ouvriers du chantier ne savent que le matin même quel travaux leur est attribué. Par contre les impôts fonciers ne cessent d'augmenter, alors que je ne devrais même plus en payer. Mais là, c'est bouche cousue

DEUX SEMAINES que je tente de joindre le service mais que malgres les 13 personnes qui sont censées travailler AUCUNE ne décroche le téléphone ! Même le responsable du service ne réponds pas quand la personne me transfère l’appel vers lui. A croire que seule la pauvre personne de l accueil téléphonique travaille. Service public fantôme, c’est INADMISSIBLE !

Super service restauration avec Myriam et Jennifer!!!top👍

Aucune réponse aux mails ! Le parc du heyritz va t il devenir un vélodrome ? Et une piste de course pour les trottinettes ? Et rien ne se passe on laisse faire ! Et surtout aucun feu de signalisation et tout est normal madame la maire

votre appel ne peut aboutir incroyable mais vraie

Merci pour les vignettes crit'air Ayant un van de 2005 avec 80000 km nous somme de l'impossibilité de venir dépenser notre argent chez vous pour les vacances ce n'est pas grave nous allons dépenser notre argent ailleurs

Ne sont pas capable ne me dire si mes documents sont convenables. Je suis obligé de revenir plusieurs fois pour poser LES MÊMES documents. Il s’agirait de connaître son métier. De plus les personnes de l’accueil sont très désagréables et ne répondent jamais aux mails évidemment. Il faudrait agir en conséquence…

J'ai du contacter plusieurs fois ce service afin d'avoir de l'aide et des renseignements sur le stationnement résident, je suis tombée deux fois sur la même personne. La dame était tout à fait désagréable, ne m'a laissé finir aucune de mes phrases avant de me déblatérer des informations qui n'ont pas été demandées, quand je récapitule, la standardiste s'énerve en me disant que c'est pas de [sa] faute si je suis pas contente et me raccroche au nez, alors que je voulais juste RECAPITULER ?? Nan c'est grave, faut apprendre la civilité

Standardiste très désagréable qui vous envoie paître…

À se demander où vous avez recruté les standardistes et autres à l'accueil, désespérantes de nullité qui ne comprennent pas une phrase simple et polie. Leur outrecuidance (il faudra leur prêter un dico pour qu'elles comprennent ce mot🤭) les poussent jusqu'à vous demander d'être plus précis et poli alors même qu'elles vous parlent comme des ouèches sans même un simple bonjour ou une formule d'accueil de politesse. Il y a donc là moyen de faire des économies en les remplaçant par des boîtes vocales qui seraient plus efficaces et plus agréables et en les envoyant balayer les rues de Strasbourg, par exemple, car elles sont très sales et il semblerait que ça manque de main d'œuvre au service de l'entretien (à moins que là-bas aussi on paie des bons à rien). Ma note: -5 sur 10!

Bonjour , ça fait des jours que j essai de joindre le service des abonnements pour ce garer dans la rue ( par rapport à mon travail ), soit on ne me passe pas le service concerné , soit la personne est désagréable et ne peu me répondre …. Je suis une contribuable , je travaille depuis 40 ans et je paye mes impôts

La politique de la ville dépend très souvent des élues et ce sont leurs citoyens qui, hélas, en subissent les conséquences. Malgré ça le service administratif est accueillant d'où l'étoile en plus.

⚠️⚠️⚠️ 6 DÉCEMBRE 2024 En rentrant dans le magasin Auchan côté Grandes Arcades j'ai été mordue par un des 2 chiens du sdf qui se trouve toujours à cet endroit ! Morsure = Hématome important avec abrasions et atteinte partielle du mollet. ( Constat médical et déposition de plainte ) Imaginez un enfant mordue de la sorte ou une personne âgée ....... etc !😱😱😱😡😡😡👹👹👹 Lamentable de la part de la maire de Strasbourg d'interdire l'évacuation des sdfs avec chiens non muselés et non attachés = MISE EN DANGER DES PASSANTS ET TOURISTES, PIRE ENCORE DES ENFANTS ET DES PERSONNES ÂGÉES ETC ETC !

Bonjour et encore merci pour le passage du technicien Mr Farid s'occupe du secteur centre pour avoir rebouché tout les trois causé par les nuisibles par profalation. Les mur de cette immeuble date depuis 1950 quartier pranard

Personnel très agressif et irresponsable. Ils vont même jusqu'à mentir pour se dédouaner de leur responsabilité. Notre ville n'a jamais été aussi sale, c'est honteux!

Dans le dernier magazine Eurometropole, Pia Imbs propose plus de bus et de trams. Mais jamais pour La Wantzenau. A se demander si elle connait notre village. L'offre de cadence des bus n'a pas changé depuis trente ans alors que la population ne cesse d'augmenter.

J’essaie de joindre un service depuis 8h30 il est 10h48 entre l’accueil qui souffle au téléphone parce que elle en marre des appel entre le service qui fais que raccrocher au nez vas falloir revoir votre personnel en lisant les commentaire je ne suis pas la seul service 0 !!!! A fuite cette mairie horrible !

Strasbourg ville propre.... Les photos parlent d'elles même.... Et à 50 mètres du bureau de nos édiles

Les employés qui fument devant l'entrée et balancent leurs mégots au sol, comme si un sortilège allait les faire disparaître. Mais bien sûr, on est en 2024, la magie est dans l'air ! Quant au site internet de l'Eurométropole, il a sûrement remporté le prix du moins ergonomique de toute la France. J'ai rarement vu pire lors de mes voyages. Et l'application Android ? Un chef-d'œuvre de nullité, à la hauteur du site, c'est dire !

Dites à vos chauffeurs de rouler moins vite. Ça fait déjà deux fois que je frôle de me faire renverser sur un passage piéton par une de vos voitures/camionnettes. Ou faites des tests de conduite avant d’embaucher histoire de pas avoir affaire à des dangers public.

Personne ne daigne répondre aux mails, décisions arbitraires quant à la réfection de certaines rues de l'eurométropole sans prévenir longtemps en amont les riverains et le responsable des travaux est en congés durant le chantier !! L'EM donne l'autorisation, sur la moindre petite parcelle de nature de construire des logements à tout va, du coup certaines villes proches ou plus lointaines du centre ville deviennent quasi invivables entre le bruit des travaux, la circulation dense et la promiscuité intrusive ! Personne n'aime vivre les uns sur les autres ! Politique écologiste ?? Ah bon.... et ne parlons pas des ordures où le ramassage s'arrête durant les longs week-ends fériés durant lesquels la vie s'arrête....

Pas de rendez-vous disponible avant 3 mois pour faire une demande de carte d'identité et de passeport pour notre enfant. On doit se rendre dans un tout petit village à plus d'une heure de Strasbourg pour faire la démarche. La grande et majestueuse Eurométropole....

Je revois mon avis, disons très tranché, sur les fonctionnaires... Pour l'inscription de mon enfant à l'école, du personnel de l'accueil à la personne chargée du dossier, tous ont été agréables et compétents en plus de la rapidité et de la pertinence de leurs réponses à mes questions. Bravo aux équipes de Strasbourg Eurométropole auxquelles j'ai eut affaire !

Je n’ai jamais eu de problème avec les rendez-vous physiques. Mais au téléphone c’est autre chose. J’appelle au sujet d’un dossier qui traîne pour un simple renseignement. Déjà à mon premier appel, on raccroche au transfert vers la ligne. Je rappelle pensant avoir fait une erreur; on me répond pour me demander de patienter le temps de terminer une tache. Soit. Le mieux lorsque l’on parle dans le dos de quelqu’un c’est de couper son micro, histoire que je ne vous entende pas lorsque vous vous agacez de mon appel parce que “on ne peut pas avancer si le téléphone sonne c’est pas possible ça”. Je comprend que vous manquiez de personnel mais veuillez respecter les gens qui ont simplement besoin d’un dossier. Ensuite, on prend ma demande en se plaignant du réseau tout en soufflant et me coupant la parole. Tout ça pour terminer par me raccrocher au nez. J’ai toujours été accueilli correctement par le bureau des naissances mais là je suis déçu par tant d’impolitesse. Que vous soyez à cran est une chose, mais rappelez vous que ces dossiers qui sont pour vous une inconvenience, sont parfois une nécessité pour les gens qui les attendent. Si nous sommes polis avec vous, soyez le en retour.

Le soir:Secteur ancienne douane pas d'éclairage, risque de chute important. Et ne parlons pas des cyclistes sans aucun éclairage. Écolo ok mais en respectant le code de la route!

Bonjour citoyenne de strasbourg ou dont les anneaux pour vélos en centre ville .. manque de lumière sur la place kleber et ses alentours.. manque d ' éclairage et sentiment d ' insécurité.. Que fait la mairie .... OK ville écologique.. super .. bravo merci pour vos réponses..

Mairie qui essaie de faire ce qu'elle a dit mais pas de la meilleure façon... Au lieu de faire n'importe quoi pour décourager les gens de prendre le voiture, améliorez les transports en commun, les pistes cyclables (je comprends pas que ça soit la capitale du vélo, les pistes cyclables sont mal conçues, pas séparées de la chaussée, parfois incompréhensibles et même coupées par des obstacles comme des abris bus... allez en Belgique ou Hollande voir comment on fait !)et les parkings relais. Interdisez complètement les voitures parce que rendre la voiture moins agréable que les transports en communs c,est juste débile! A certains endroits on est passer d'une circulation a peu près fluide a complètement bouchée, même même en vélo ça devient galère de circuler et je parle même pas de la pollution. Et il n'y a pas que la voiture qui pollue, y a aussi les bateaux dont beaucoup sont de plaisance, l'industrie et chauffer au bois....

Quartier krutenau passé en zone rouge : 1,20 euros pour 20 min de stationnement juste pour me chercher à manger à emporter! Tout simplement une honte. Les pseudo place violette une pure hypocrisie, encore en faudrait il davantage pour avoir une chance d'en avoir une disponible. La mairie a fait ses choix, je ferai les miens en conséquence! Mon argent sera dépensé ailleurs.

Merci de gérer les horaire de nettoyeurs de ville avec meilleure organisations pendant les vacances. Se faire réveiller à 6h et demi par vos camions brosses et surtout réveiller des enfants en bas âge devrait être punis par la loi même pour les gens de la ville! Honte à vous!!

j'essaye de joindre l'Agence du Climat, qui devait me rappeler depuis quelques temps. le poste ne répond pas, aucune réponse à mon mail. il s'agit d'une aide à l'achat de 2 vélos à assistance électrique qui s'est très mal passée. les dossiers ont été mélangés, je n'ai eu une réponse qu'au bout des 3 mois (hors délais) j'appelle cela de la mauvaise foi, de l'arnaque même de vol...... je suis très en colère, on ns mène en bateau demandant d'être patient pour en définitive ne plus avoir de réponse je me demande si l'aide existe pas moyen d'avoir un rdv avec la présidente MME Danielle Dambach!!!!!!!!!!!!!

Un marché de Noël magique la vraie magie de Noël à vivre à travers les différents marchés de la ville

Ville très vivante, agréable, touristique ! Riche en architecture, histoire, culture. Une vraie découverte. Pas la peine de se casser la tête avec une voiture, Transport urbain facile et efficace

zone ZFE Strasbourg , zone a fuire immédiatement, je déménage dans une autre ville , parce que prendre des gens pour des C on fait pas mieux, je vais donné mon argent aux villages alentours hors de votre ZFE, la ville va offrir de 1000 a 3500€ pour qu on achete une voiture électrique et payer 10 fois plus cher l électricité ! Des bureaucrate qui se moque de ses habitants , bientôt la verbalisation par camera !!

Accueil téléphonique avec une femme complètement horrible. Je n’ai jamais eu de problème avec la réception de la mairie mais là c’était vraiment très rabaissant et dévalorisant. Cette femme ne vous laisse pas parler, parle très mal à ses interlocuteurs et d’une impolitesse inouïe. Plus jamais, vraiment.

Accueil exécrable au niveau de l'eurometropole de Strasbourg. Venu pour un renseignement sur les renouvellements de carte d'identité, l'hôtesse d'accueil a été d'une impolitesse comme jamais vu. La notion de service public semble avoir disparu au sein de cette structure. Cela ne donne pas une bonne image de la ville.

Un grand merci aux employés chargés du ramassage des ordures ménagères qui soit, oublient de ramasser les poubelles , soit de la vider a moitié. Ne forcer surtout pas et estimez vous heureux d'êtres a 5 ou 6 pour faire ce taf alors que partout ailleurs ils sont deux chauffeur compris.

Je suis allée faire mon nouveau passeport aujourd'hui et j'ai eu une très bonne expérience à la mairie de Strasbourg ! La dame à l'accueil était adorable (vraiment), et le monsieur qui s'est occupé de faire mon passeport également. En plus j'ai été prise à l'heure, rien à redire

Strasbourg capital européenne et capital de Noël ! C’est une ville à l’architecture incroyable et une douceur très agréable un lieu incontournable de l’Alsace

Lundi 31 août 2020 Je prierai la direction ou la hiérarchie du personnel de veiller à ce que la population soit reçu de manière décente. La jeune femme a l'accueil que y travaillait ce jour a 15h n'est polie qu'avec les femmes qui portent le voile (je suis maghrébin d'origine) mais le sourire ne doit pas être réservé qu'à une partie de la population tout comme le comportement ou la se doit d'être correct. Nous sommes en France et cette jeune femme donne l'impression d'être en Arabie Saoudite. Donc je vous prie de bien vouloir lui rappeler les règles de la fraternité si jamais elle ne les connaissait pas, chose primordial à savoir lorsqu'on est mené à travailler dans ce genre d'établissement. Tout comme chanter la Marseillaise qu'elle ne doit certainement pas connaître....

Petite visite au bureau de la police municipale, en fait une annexe du parking souterrain ?? Un petit coup de sonnette et on me répond sans un bonjour, une seule personne à la fois. Comme seule salle d'attente on vous laisse à l'extérieur sur une voie d'accès pour véhicules, alors que de l'autre côté de la vitre trônent 2 chaises vides. Plus irrespectueux que ça c'est pas possible. Une honte...

A la recherche d'informations au Relais Petite Enfance (le soi-disant bon interlocuteur) de notre belle ville pour des informations sur le traitement du contrat de notre assistante maternelle (proposée par ce même service). Après plusieurs appels vains et des mails restés sans réponse, nous nous sommes rendus directement sur place. Là commence notre errance de services en services, les attentes s’enchaînent et toujours la même réponse avec chaque professionnel rencontré : Je ne sais pas ! Allez voir mes collègues. Lassé de ces absences de solutions et après avoir perdu plusieurs heures nous repartons finalement bredouilles. Donc merci à la ville de Strasbourg pour avoir eu la présence d’esprit d'engager du personnel totalement inutile aux frais du contribuable. A bon entendeur....

Une dame super gentil bonne explication aucun problème par contre un Mr bureau 21 je ne serait dire son nom mes j’ai jamais vue quelqu’un d’aussi mauvais, désagréable prend les gens de haut sa serai bien que les responsables de la mairie s’occupe de son cas. Les 2 * sont pour la dame si il y avait eu qu’elle j’aurais mis 5.

Service ok mais alors le personnel... amabilité et sympathie 0 c'est désespérant! Je vous fait la conversation: Moi: bonjour je viens chercher ma carte d'identité et mon passeport Employée: je vais chercher ça Quelques minutes plus tard, elle revient avec ma carte d'identité et me dit: Mais il y'a aussi votre passeport? Moi: bah Oui Employée: bah il faut le dire, je ne peux pas le deviner et vous me faites faire des pas en plus, je perds du temps et je marche pour rien Moi: 🤤..😤

Le bâtiment est très beau, notamment son entrée et la salle du Conseil ! Les employés ont toujours sûr m’indiquer pour résoudre mon problème, souvent avec sympathie. Jamais rencontré de problème technique là-bas, le bâtiment est pensé de manière très fonctionnelle. Les drapeaux européens qui flottent devant la mairie montrent bien la volonté d’ancrage de Strasbourg dans notre monde.

Le parking est inaccessible pour les personnes à mobilité réduite ou les personnes en poussette.. Carrément inadmissible pour un établissement public. En plus lorsqu’on demande à quelqu’un de nous aider pour prendre les escaliers avec la poussette, la personne me dit qu’elle veut bien le faire mais qu’elle n’est pas payé pour ça !! Je suis vraiment choquée. On se sent dépendant des autres, pas autonome, je l’ai très mal vécue. Et j’espère que je n’aurai plus à devoir me rendre dans ce lieu pas accueillant du tout !!