Villovelo Magasin de vélos

Infirmière libérale, je réalise ma tournée à vélo. Suite à une crevaison, j'ai dû m'arrêter dans ma tournée. J'ai eu de la chance de trouver Villovelo. La réparation a été rapide et efficace, échange agréable et rassurant Merci beaucoup pour votre service Bon courage à vous !

Attention ! Ces personnes ne sont pas professionnelles. J'y suis allée pour regonfler les pneus de mon vélo (chose assez banale). Le lendemain j'ai voulu prendre le vélo et le pneu a littéralement explosé car il était beaucoup trop gonflé. Cette erreur aurait pu me coûter la vie si je roulais un peu vite ! Cette erreur n'est pas pardonnable pour des professionnels.

Alors, pas beaucoup de chose à dire, ils vendent la butée de gaine 1 euros ttc l'unité, on trouve la centaine à 12.99 prix public, je vous laisse faire le calcul et le jugement de l'honnêteté de ce commerçant.

Mon expérience s'est limitée à un échange par téléphone qui m'a fait comprendre en quelques secondes l'esprit du patron. J'appelle pour faire poser une patte de dérailleur. Mon interlocuteur (le patron je pense) me demande si j'ai la pièce et je dis que oui. Il me dit alors qu'il ne travaille que si c'est lui qui la vend. Et que si il ne l'a pas il la commande pour la refacturer. Je précise que la pièce vaut 8€... Voilà donc un commerçant qui est prêt, par principe, à faire attendre un client 2 ou 3 jours pour gagner 2€ de marge... Ça, c'est penser long-terme. Mesquin.. j'irai ailleurs..

Excellent conseil par téléphone et conversation très aimable avec Christophe, le technicien VAE. Mon VAE acheté dans ce magasin avait été vandalisé (tentative ratée de vol de batterie), les fils avaient été arrachés. Habitant loin du magasin, j'ai pu faire la réparation moi-même grâce aux conseils précieux et ajustés de Christophe.

Vélo apporter 3 fois pour une roue avant dégonflé 1 heure après dégonflé je le ramène soi disant chambrere changer Encore a plat j ai payé 17 euros pour rien je le ramène une 3em fois et la on me propose un pneu increvable a 90 EUR ou Un pneu z 50 euros plus mains d euvre évidemment mais quelle incompétence aucun Sens commercial triste expérience

Ils sont très acceuillant et professionnels. J'ai acheter une trottinette pour mon fils et ils ont accepté de me la garder jusqu'à son anniversaire

Je suis vraiment navré, mais cela mériterait 1 étoile, je veux pas trop pénaliser un magasin. Tout ce que j’ai fait la bas à du être repris derrière par un second garage… le coup de la chambre à air trop grande repliée à l’intérieur du pneu, sans que vous me le disiez, je voudrais croire que c’est juste une erreur mais bon.

Je déconseille fortement d’aller la bas. Je n’avais pas vraiment le choix car ça m’est arrivé un matin à 9h dans le quartier et j’ai cherché au plus proche. Pour un dérailleur cassé, et des problèmes rajouté par la suite au téléphone, après 4 allers-retours dans leur magasin et un total de 145 euros, SPOILER ALERT, mon vélo n’est toujours pas correctement réparé. J’ai un vieux vélo Peugeot avec des vitesses au cadre et je n’avais aucun soucis pour les passer avant. Après avoir changer le dérailleur et la chaîne, la manette est devenue sensible quand je change les vitesses et je déraille tout le temps. Mais en plus, on m’annonce par téléphone pendant la réparation que l’axe de la roue est cassé (aucun moyen de vérifier si c’était le cas) toujours est-il que derrière j’accepte que l’on me change la roue car je n’ai pas le choix mais ça fait grimper la facture. Je récupère mon vélo mais je reviens quelque jours plus tard pour ce problème de vitesse où on m’explique qu’il n’y a plus rien à faire car que c’est un vieux vélo avec un dérailleur neuf et que c’est un soucis de compatibilité blabla.. On se rend alors compte que la roue arrière neuve est déjà voilé, le technicien essaie de la remettre droite sans la changer car je ne souhaitais plus avoir à faire à eux mais je me retrouve à payer 25 euros en plus pour quasi rien de fait ! Bref je me sens bête d’être tombé dans le panneau des vendeurs prêts à tout pour faire du chiffre, même quand il s’agit de gonfler des pneus (de ce que je vois en commentaires)

Très content de ma visite. J’y ai acheté mon vélo à assistance électrique et j’ai sincèrement apprécié qu’ils me conseillent un vélo moins cher que mon budget initial et plus adapté à mes besoins. Équipe sympathique, pas pushy.

J'ai fait une révision chez eux et j'ai payé 80€. Puis j'y retourne pour gonfler une roue et ils m'ont réclamé 1€, pour le principe je n'y retournerai pas En plu de cela les employés sont désagréables A éviter de toute urgence

Patrons super gentils 👍 Très professionnaliste, et sans surprise sur le prix de la réparation. Je ramènerai mon vélo electrique sans aucun problème. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👌

J'ai été très bien accueilli par le responsable du magasin. Très professionnel et rapide pour les réparations, il m'a donné de très bons conseils et a même pris soin de mon vélo encore plus que ce qui était prévu, j'y retournerai sans hésiter !

Je viens de me réinstaller à Paris après 20 ans d’absence. Quel bonheur de voir que des ateliers parisiens avec des commerçants disponibles et passionnés existent encore ! Je suis passée dans ce magasin de vélo pour acheter de petits accessoires et me renseigner sur mon nouveau vélo. Le monsieur s’est immédiatement arrêté dans ses réparations et m’a consacré du temps avec le sourire, même s’il a vite compris qu’il n’allait pas gagner grande chose ! Merci pour votre aide et votre disponibilité !

Atelier de vente et réparation vraiment top ! Le patron est le parfait commerçant : accueillant, sympa, dévoué, prêt à rendre service, prenant de son précieux temps pour expliquer, proposer, mais sans jamais pousser à la consommation. Bref, si vous cherchez un magasin de vélos sur Paris, allez-y les yeux fermés ! Et pour n’importe quelle marque ; il m’a réparé le mien alors que c’est la marque concurrente à celle qu’il propose sans aucun problème… De plus l’atelier est chouette, bien achalandé. Un grand merci et … à bientôt !

Très déçue ! J'ai apporté mon vélo récent pour un réglage du dérailleur arrière, j'ai récupéré mon vélo encore plus déréglé qu'avant... Lorsque j'ai rapporté le vélo pour expliquer le problème on m'a fait croire qu'il n'y avait pas de problème. J'ai été remboursée mais j'aurais préféré une vraie solution.

Les tarifs sont trop élevés et les employés ne sont pas particulièrement aimables. L'un d'eux m'a posé un garde-boue absolument pas adapté à mon vélo. Quand je suis revenue me plaindre, il m'a tout bonnement suggéré... de changer mes pneus. Ben voyons ! Je déconseille vivement, gardez votre argent.

Je suis très contente de mon expérience dans cette boutique. J'avais un frein à réparer et j'ai été prévenue rapidement au téléphone que mon vélo était prêt ! Ce fut rapide et fluide dans mon cas :)

Vélo donné à réparer, roue arrière crevée… réparation faite dans la journée, ok, mais vélo impraticable roue mal remontée, problème avec la chambre à air et pneu mal centré, plaquettes changées, le tout pour 85€ ! pour un vélo avec lequel je ne peux pas rouler… il faut démonter à nouveau...

Une histoire en deux récits Achat d’un vélo électrique (avec accessoires plus de 2 000€ et 0€ de réduction, j’ai même payé 20€ un truc en plastique informe pour mettre le portable ), retour en boutique au bout de 2 recharges ne correspondant pas aux performances annoncées (environ 90km d’autonomie indiquée au moment de la vente et 36 puis 45 km après chacune des charges), grand mépris d’un des 2 messieurs me prenant de haut et me disant qu’il faudrait 5 à 10 charges avant que la batterie n’atteigne sa pleine capacité). Bien! Il eut été intéressant de me le dire avant...soit! Il y avait un problème sur le système permettant d’accrocher le U, le monsieur (toujours aussi mal aimable) le change et m’indique que ce n’est pas de la bonne qualité (dommage aussi de ne pas me l’avoir dit...). J’ai aussi un problème avec le passage des vitesses du vélo (il y en a 7 et seulement 3 ou 4 qui passent), eh bien ce ne sera que dans 1 an pour la révision... Alors un conseil, allez ailleurs si vous voulez acheter un vélo! J’aurais dû lire les commentaires avant ... Suites 1 an après Toujours aussi aimables et commerçants, merci messieurs d’avoir refusé de réviser mon vélo 😊 J’ai ainsi pu découvrir cyclofix, et un réparateur aimable m’expliquant (sans savoir quels avaient été les problèmes technique déjà rencontrés et relatés plus haut) que le vélo avait été MAL MONTÉ… Les vitesses passent dorénavant de manière très satisfaisante. C’est dommage, vraiment dommage de faire si peu cas des clients!

Pas du tout commerciale , on demande un exemplaire de vélo il veut nous vendre un autre plus chère ou de moin bonne qualité . Avec la Marque NEOMOUV aucun problème , par contre SAV il faut prendre attache avec le revendeur, malheureusement il n' y a pas beaucoup de revendeur NEOMOUV...Pas envie de retourner dans le magasin pour me faire comprendre que je vais rentrer chez moi à pied et que je vais pas avoir mon vélo pendant 1 semaine. Il a pas de stock .Je déconseille.

Accueil pas désagréable mais de très mauvais conseils. La seule solution que l'on m'ait proposé pour un problème qui s'est avéré très simple à régler (il fallait le bon outil, et 2 minutes) était de changer complètement une poignée, de payer 35 euros et d'attendre plus d'une semaine pour qu'ils s'en chargent. Bref, à éviter - vous trouverez moins cher et beaucoup plus efficace ailleurs !

Rarement eu un accueil aussi désagréable que ce soit par téléphone où à votre boutique. Bon sang, si vous avez trop de travail EMBAUCHEZ au lieu de profiter de votre position de seul revendeur/réparateur Neomouv. J'habite à 20km de chez vous. Si vous n'êtes pas fichu de donner un RV par téléphone et qu'en plus si on se pointe c'est pas de place, je ne sais pas quand je pourrais réparer il faut changer de métier !

Un grand merci au duo de choc très efficace à un prix plus que correct: 15€ pour changer la chambre à air crevée de mon vélo électrique. N'écoutez pas les avis négatifs: soit des concurrents, soit des mauvais coucheurs ou ? Service parfait.

Je vis dans le quartier et je vais régulièrement chez Vilovelo lorsque j'ai besoin de réparations/conseils pour mon vélo et j'y ai toujours été très bien accueilli. Les délais de réparation sont rapides, les services sont de qualité et l'équipe est très agréable ;)

Des gens très désagréables, aussi bien au téléphone qu'une fois sur place. Après m'avoir demandé d'amener mon vélo pour des réparations, ont cherché toutes les excuses possibles pour ne pas le prendre, et je suis donc reparti avec. Aucun sens du service ni du client. Bref à fuir.

Mon premier commentaire sur cette application que j'utilise depuis plus de 10 ans mais ça le vaut. Une fois je viens pour demander gentiment des réglages qui durent moins de 5min, on me dit que c'est des réparations (hein?) et que l'on réserve le samedi pour les clients. Je demande alors un outil pour le faire dans le magasin, on me dit que l'on ne les prete pas, alors que je ne souhaitais le faire dans le magasin. Je ne comprends pas vraiment. Je viens une seconde fois et on me dit que l'on prend pas de vélos pour réparations, je demande s'il peut regarder le vélo pour que je fasse les réparations par moi-même, on me dit que l'on a pas le temps. J'ai rarement voire jamais été aussi mal reçu, et je suis très tolérant d'où le fait que je ne poste pas de commentaires mais là je crois que c'est bien mérité. Je peux comprendre que l'on soit surmené mais si votre conception de la relation clients est ca, faites seulement des réparations et n'ouvrez pas une boutique, ça vaut mieux

Ce n'est pas le meilleur atelier que je connaisse mais bon, ils font le job. Je poste un avis uniquement pour quelque chose qui m'avait choquée une fois : ils m'ont pris deux balles pour gonfler les pneus ! Hahahahaha ! L'hallucination ! Jamais on ne me l'avait faite celle-là... A Bicycl'art dans le 19eme, il y a une pompe en libre service et le gars est toujours là pour aider. Il est seul dans son atelier, du boulot ras la tronche, et il donne toujours des petits coups de main pour de menues choses, gratuitement. De même que l'atelier qui m'a vendu le vélo dans le 10eme m'a toujours gonflé les pneus gratuitement...

Accueil mitigé, je peux comprendre que depuis le 11 mai l'influence est au plus haut mais un minimum de compréhension et d'empathie pourraient être de rigueur. Ne vous déplacez pas, ils ne prennent plus aucunes réparation (même mineur : serrer les freins/ Gonfler les pneus) jusqu'en Septembre. Même pas l'amabilité de donner le nom d'un confrères qui puissent éventuellement me dépanner. Très déçue ...

Un super accueil, toujours le sourire et une vraie disponibilité ! Dès le 11 mai, j'étais à la recherche d'un vélo de déconfinement, et j'ai trouvé mon bonheur grâce aux conseils avisés de ces connaisseurs. J'ai pu compléter tout mon équipement (casque, cape de pluie, sacoche, etc) : cette petite boutique de quartier (et il faut soutenir les commerces indépendants !), à la jolie devanture orange, est une vraie caverne d'Ali Baba, vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin, sans qu'on vous force la main pour vous vendre le produit le plus cher mais toujours avec l'attention de vous proposer ce qui répond le mieux à votre besoin. J'ai toujours pu être dépannée très rapidement et avec qualité (réglages, vérification des pneus, première crevaison...), ce qui est super sécurisant : notre vélo est toujours au mieux de sa forme quand il sort de l'atelier. Merci à Villovelo !! Je recommande chaleureusement !

J'ai crevé 2 jours après avoir fait réparer mon guidon (ce qui a été bien fait) dans cette boutique. Cela m'a surpris car je n'avais jamais eu de problème avec mon vélo. Je leur ai donc rapporté et cette réparation ayant été mal faite, j'ai dû retourner tout de suite après au magasin car je ne pouvais pas rouler. On m'explique que les réparations peuvent prendre jusqu'à 2 semaines, alors qu'il s'agit simplement de service après-vente. Et j'ai dû repayer alors qu'il s'agissait véritablement d'une erreur de réparation. Donc en gros, plus je retourne dans cette boutique, plus j'ai des problèmes! Je considère que c'est malhonnête et en plus, l’accueil est très mauvais.

Malgrès l'attente d'environ trois semaines dans tous les réparateurs de vélos de Paris, ces deux messieurs ont su m'aider dans ma galère de frein, qui ne permettait plus d'utiliser mon vélo, le jour même ! Agréable, et ils mon vendu une sonnette très efficace à 5euros! je recommande

Je me suis rendu dans ce magasin pour éventuellement faire réparer mon vélo avec eux ou leur acheté un nouveau cadre... On me dit que ce n'est pas possible. Je demande donc si ils peuvent juste prendre 2 minutes pour me conseiller mais non, pas le temps. j'avais dépensé environ 100€ auparavant chez eux. Super déçu de leur attitude. Malheureux à dire mais allez à décathlon, vous serez surement mieux reçus.

Accueil à revoir complètement ! Je les ai appelé pour mettre mon vélo en réparation, pas un bonjour, on m'indique ne plus avoir de place pour la réparation de vélo (à vie???) et on me raccroche au nez. Passez votre chemin, il y a des personnes bien plus sympathiques qui s'occuperont de nos vélos

Je suis arrivé en poussant 2km mon fatbike crevé de 30 kg , L'employé ou patron m'a dit ne pas avoir ce type de chambre a air . je lui en propose une acheté au préalable et la il me répond qu'il ne répare qu'avec les piéces qu'il vend.... Je lui demande si il a une solution à me proposer , il me demande de partir parce qu'il a du travail....il aurait pu m'indiquer un autre point de réparation ou juste être aimable et un minimum compatissant, bref il n'aime pas son travail ou il en a marre de le faire...à éviter sauf si vous aimez le cafard. Le coté positif c'est que je l'ai fait moi même en 20 mn, tout aussi simplement voir plus simplement qu'avec un vélo traditionnel.

Très mauvaise expérience avec cette boutique de réparation/vente de vélo. Après une réparation, j'ai dû revenir 2 fois et le service pour lequel j'ai payé n'est toujours pas assuré. Je suis venue une première fois pour crevaison du pneu arrière, remplacement par un pneu anti crevaison et installation de lampes avant et arrière. Les lampes ont été posées (40€ achat des lampes et main d’œuvre). Le pneu arrière a été remplacé mais le pneu anti crevaison a été oublié. J'ai payé la main d’œuvre et la chambre à air (10€ et 7€) et on m'a dit que la prochaine fois que j'aurais une crevaison, la main d’œuvre serait offerte. 4 jours après, je suis revenue car la tige de la lampe avant s'est cassée. On m'a dit que c'était ma faute car mon anti vol était mal positionné et que les produits étaient de bonne qualité et ne pouvait pas se casser comme ça. On m'a posé une nouvelle tige en me faisant payer la tige (5€). 4 jours après, le bouton de ma lampe avant ne veut plus fonctionner et la lampe ne s'éteint plus. J'ai une crevaison au pneu arrière. Je retourne à la boutique. On me fait payer la chambre à air et le pneu anti crevaison (7€ et 44€). Quant j'ai voulu garder ma chambre à air qui était fonctionnelle car avec une rustine, on m'a répondu qu'on ne pouvait pas mettre un nouveau pneu sur une ancienne chambre à air, mais que je pourrai récupérer ma chambre à air. Résultat, elle a été jetée et je n'ai pas pu la récupérer. La lampe a été changée car elle avait un défaut de fabrication. Aujourd'hui, la deuxième tige posée vient de se casser, 2 semaines après avoir été posée. J'ai donc payé 1 chambre à air supplémentaire à cause de l'oubli de mettre le pneu anti crevaison. J'ai payé des lampes et leur installation et je n'ai plus de lampe avant. Merci pour les produits sois disant de bonne qualité et pour le mauvais service.

J'arrive avec mon vélo l'aprem car la roue en aval est bloquée. Je demande si c'est possible la réparer... Ils me proposent un Rdv en 10 jours. Seulement pour les urgences c'est possible le jour même. Je demande quand même un devis. Là, les gars, si vous ne connaissez pas beaucoup sur les vélos faites vraiment attention. Les prix sont deux fois vers trois fois plus cher qu'à décathlon ou à un atelier solidaire genre à Clichy, Saint Denis ou Saint Ouen. Finalement je décline poliment le Rdv, je pars à la recylcerie et je répare mon vélo en 10 minutes. En gros, ils sont sympa, mais c'est cher et un sacré piège à bobos. Je le recommande pas.

Accueil décevant, l'impression de déranger le gérant du magasin par ma présence. Désagréable. Ce dernier n'avait pas les compétences nécessaires pour résoudre le souci au niveau de mon boîtier de pédalier, et n'a pas su me donner un seul conseil instructif. Aucune pièces en stock... J'ai finalement traversé Paris pour aller à La Bicyclette: super accueil et problème résolu de suite. A quand un bon magasin de vélos dans le 18?

Très accueillants, ils ont su répondre a toutes mes questions techniques. Très rapide aussi : on m'a changé une manivelle de vélo en 10 min, et ils m'ont même pris le temps avec moi de chercher une manivelle qui allait avec l'autre manivelle de mon vélo. Très difficile de croire les autres commentaires négatifs, les personnes ayant été très sympathiques avec moi.

J'ai déposé mon vélo car il était crevé. Le monsieur me propose de changer pour des pneus increvables, je valide. Lorsque je viens récupérer mon vélo, les pneus frottent aux garde boues, je précise que c'est moi qui lui fait d'abord la remarque. Il constate et semble ne pas savoir quoi faire 🤔 Au final il me laisse partir en me disant que ça va passer. Je suis allé chez Paris vert plus haut qui m'explique qu'il n'a pas installé la bonne taille de pneus... Je ne recommande pas du tout cette adresse pour des réparations.

Je me retrouve en partie dans les avis négatifs et je déconseille également fortement. M'étant fait voler ma selle, j’étais venu pour en acheter une nouvelle. Le vendeur qui m'accueille, sympathique, fait en sorte de trouver une tige et une selle qui correspondent à mon petit budget – il me laisse même chercher moi-même dans une caisse qu'il me montre pendant quelques minutes, je trouve cela bon esprit. Puis il pose l'ensemble sur le vélo, à l'emplacement prévu. Avant de payer, je veux vérifier que c'est la bonne taille ; je m'aperçois que la tige est petite. Je monte la tige, la redescend, et là, elle m'échappe des doigts ; or, la selle n'était pas fixée sur la tige - le vendeur l'avait simplement posée. La tige tombe donc au fond du trou du vélo. Il y a par ailleurs d'autres clients, je m'efforce donc de faire ressortir la tige dans mon coin, pendant de longues minutes, sans succès. Au bout d’un moment, je demande comment on fait, s'il est possible que je laisse mon vélo pour que la boutique résolve le problème. Le vendeur, énervé, me dit que oui, mais à condition que je m'engage à acheter une selle. Je réponds alors que je ne suis pas sûr, que je verrai : en effet, je me demande à ce moment si je dois faire confiance au magasin, suite à ce qu’il vient de se passer. A cet instant, il part au quart de tour, me prend de haut, très agressif - vous dites que c'est de ma faute, c'est ça? -, me reprochant de ne pas être correct, etc. En y repensant, peut-être fallait-il que je m'engage tout de suite à acheter une selle ? Quoi qu'il en soit, cela ne justifiait pas cette réaction violente. En outre, il me semble que le tort était partagé - j'ai été maladroit, mais le vendeur aurait pu soit fixer la selle, soit me dire de faire attention. Et même si la faute revenait entièrement à moi, ne pouvait-il pas me dire posément qu’il lui semblait normal que je m’engage à payer ? Bref ; suite à un long imbroglio où je me sens totalement agressé, comme ça m’est rarement arrivé, je finis par laisser mon vélo. Je le récupère quelques jours plus tard : ils n'ont pas réussi à retirer la tige, mais en ont fixé une nouvelle par-dessus avec selle, que je paye - mais non la tige bloquée. Je me rends compte que la nouvelle tige est, de nouveau, trop petite...le monsieur me dit d'essayer quelques jours, ce que je fais. Ça ne me convient pas, je reviens finalement pour demander d'avoir une plus grande tige. Je tombe alors sur le technicien ; je lui demande s'il est possible d'échanger la nouvelle (nouvelle) tige avec celle que je rends, et non pas de l’acheter. Niet - car j'ai eu des mots avec son collègue. Ce qui est faux. Tout cela n’est pas très grave, j’ai perdu seulement 10 € dans l’affaire, et j’ai par la suite réussi à retirer la tige bloquée, que j’ai ramenée à Villovelo (aucune compensation en retour). Toujours est-il que j’ai trouvé les employés pas arrangeants et vraiment désagréables. Quelques mois plus tard, j’ai acheté deux vis de base pour refixer mon porte-bagage…6 euros ! Autre problème que j’avais, changer la manette de vitesse du vélo : il faut en recommander un, pour 40/45 euros. J’essaye un autre magasin, le prix tombe à 11 euros… Bref, à éviter ! Villovelo a inventé un nouveau concept : le vendeur est roi !

Bonjour :) Super boutique et super mécano et vendeur. Merci pour les conseils et le temps que vous nous avez accordé à moi et mon amie. En effet nous étions venues avec des vélos d'occasion que nous venions d'acquérir et vous nous avez permis de les rendre comme neuf pour un super prix. Et en bonus des super accessoires lumineux à mettre sur ses rayons de vélo que je n'avais pas trouvé dans d'autres boutiques. Je recommande !!! :)

Les deux gars qui y bossent sont sympathiques et honnêtes. J'y suis allée un samedi matin en vitesse et avais besoin d'une réparation express avant mon départ en weekend, c'était fait en 30min. Sont chouettes, rapides, et efficaces. Depuis, je ne vais que là bas pour réparer mon vélo.

Un accueil plus que sympathique dans cette boutique où l'on a pris le temps de regarder en détail mon vélo. Pédales, câbles et patins de frein changés, dérailleur réglé, plateau retapé pour réduire le jeu et révision générale... le tout un jour plus tôt que prévu pour un soixantaine d'euros. Rien à dire sinon merci

C'est drôle, j'aurais dû lire les commentaires avant... J'y suis allé vendredi pour demander de quoi graisser ma chaîne et le monsieur dans l'atelier me dit à peine bonjour et me tend le produit en disant que ça faisait 15 euros. Et voilà. Je lui demande si il avait le temps de regarder mon vélo pour un souci de pignon, il me répond sèchement : pas avant mercredi. J'essaie juste de lui dire ce qui ne va pas, en résumant, il me tourne le dos et retourne à l'atelier sans me dire au revoir, rien. Je suis parti, fin de l'histoire. Je n'y retournerai pas. Aucun sens commercial, aucun sympathie, aucune politesse

J'ai fait réparer mon vélo à plusieurs reprises et tout se passe très bien. Equipe sympa, mécanicien compétent qui a dû fabriquer une entretoise qui n'est plus fabriquée pour fixer un plateau. Rapide et tarif raisonnable. 👍

Je suis venu pour une crevaison de trottinette. 28 € la prestation délai très rapide je récupère ma trottinette le lendemain. Jusque-là tout va bien à peine 200 mètres plus loin je me rends compte que le pneu est à nouveau crevé je fais demi-tour et rapporte la trottinette. Commercial, le vendeur accepte de la reprendre et de la réparer gratuitement. Délai beaucoup plus long puisque je ne récupère la trottinette que 3 jours après puisque forcément ce n'est plus une prestation payante donc plus prioritaire... jusque-là rien d'étonnant je récupère donc ma trottinette qui a l'air réparer, hors je me rends compte qu'elle ne s'allume plus, problème de batterie que j'avais déjà rencontré lors d'un choc et qui avait dessoudé une partie de la batterie. J'affirme donc au technicien qu'il y a dû y avoir un choc pour que le problème se représente. Celui-ci très agacé nie tout en bloc et me dis simplement pour se débarrasser de moi qu'il ne s'occupe pas des problèmes électroniques. Je repars donc en marchant à côté de ma trottinette ne s'allumant pas, arrivée chez moi à quelques mètres plus loin je me rends compte que le pneu est à nouveau totalement dégonflé. Je les appelle donc le lendemain pour leur informer et leur demander réparation. Le mécanicien très agacé à nouveau au téléphone me dis simplement qu'il ne veut plus toucher à ma trottinette et qu'en gros démerdez-vous. Me proposer simplement de changer le pneu à mes frais m'aurait suffi car vraisemblablement il doit y avoir quelque chose de coincé dans le pneu mais non le mécanicien préfère se laver les mains et ne plus intervenir dessus. Pour résumer je me retrouve avec 28 € en moins 4 aller-retour de perdu en terme de temps, une trottinette toujours crevée et qui en prime ne s'allume plus. Merci pour ce service irréprochable. En conséquence je ne recommande absolument pas bien sûr.

A l'écoute. A su me conseiller et m'aider pour réparer mon vélo, tarif du matériel dans le prix des autres réparateur de vélo. Souriant et agréable ce qui n'est pas le cas de tous ! Très bien !

Très mauvaise expérience globale. Aucun sens du service client. Ne connaisse pas leur métier. Cher. J'ai payé autour de 80€ pour une remise en ordre basique. Après être ressortie avec mon vélo, je constate que le dérailleur ne fonctionne pas bien. Il se décroche dans les montées. Je reviens avec mon vélo au magasin. Je fais face à un refus d'accepter le vélo à nouveau pour une réparation incomplète prétextant qu'il fonctionne très bien. Si vous cherchez un réparateur de vélo dans le quartier, allez vers le 62 rue du Mont-Cenis. Il y a un bon réparateur, maniaque de vélo, qui les répare pour trois fois rien.

Le magasin est beau, mais à part cela, je déconseille fortement. J'ai donné mon vélo en réparation, freins + dérailleurs, rien a été fait correctement. J'ai fournis les pièces. Les freins ont mal été réglé, le dérailleur ne passe que 7 vitesses sur 9. J'ai réglé 60€, initialement on m'avait annoncé 30€... Je suis venu réclamer après une semaine d'utilisation... Le réparateur m'a pris de haut et en plus n'assume pas avoir mal fait le travail. Je pense que le réparateur n'est pas mécanicien vélo et qu'il apprend sur le tas. A fuir. Il y a plein d'autre magasin d'entretien de vélo dans le coin , moins cher et plus compétent même si leur enseigne ne paye pas de mine.