Vilogia Nantes Agence immobilière

Il faut prier milles fois pour juste qu’ils répondent au téléphone. Même pas 1 mois dans le logement mais je sens que cava être compliqué

Une catastrophe. 1.an pour le remplacement de mes chauffages (vilogia + logista , une catastrophe), plus de 6 mois que l'éclairage des escaliers, notamment, est HS malgré les relances (idem pour celui du local poubelles), sérieux troubles du voisinage, liées au petites maisons vilogia de deriere, nocturnes non gères, les parties communes (access sous sol) jamais nettoyées depuis la livraison des logements, local poubelle infâme, etc. Bref, un bailleur mediocre.

Vous allez a l'agence voir la chargé de direction elle note mais ne fait rien pour les travaux d' hygiène rien c'est madame kerdreux

VILOGIA : à éviter. Le concept de résidence étudiante est bien. Mais le suivi admnistratif est juste inexistant. Impossible de joindre un conseiller au téléphone.

Je plusieurs problèmes dans mon appartement, je contacte plusieurs fois et je n'ai jamais eu de nouvelles.

J’ai un problème de chauffage. Ma 1ère demande a été faite fin Novembre après plusieurs rdv qui n’ont pas été pris au bon moment l’intervenant est venu le 6/12 pour commander le chauffage et m’a dit que l’on me recontacterai et depuis rien depuis le 30/12 j’appelle le service client car impossible d’avoir Mme Groleau et quand elle m’a appeler donc 2 fois sur mes heures depuis travail car bien sûr elle ne convient pas d’un rdv avec vous par mail. J’ai du faire intervenir ma mère car je suis seule avec des heures décalés et compliquée pour joindre le service. J’ai décider de payer que une partie du logement vu la froid dans ma pièce à vivre le contentieux à appeler et bizarrement Mme Groleau a enfin décider de rappeler après plusieurs demandes au services clientèle. Le bon de commande du chauffage n’est apparemment pas signé depuis le 6/12, ils se rejettent tous la faute .Je pense que je vais me permettre d’aller directement à l’agence de Nantes pour pouvoir lui parler directement vu qu’elle n’est pas capable de régler le problème. Mais vraiment agence merdique avec certaines personnes hautaines non humaines mais vu les autres commentaires je ne suis apparemment pas la seule à avoir des problèmes mais oui pour le loyer se sont les 1er a appelés , la preuve le loyer n’est pas payer et en même pas 1 semaine après le contentieux appels.

Bonjour Vilogia, je n'arrive pas à vous contacter. Mon conseiller social vous a appelé hier matin et vous a déposé une demande : une très forte odeur de cadavre sort de la hotte de la salle de bain. À ce jour, le problème n'a pas été résolu. Je vais devoir appeler la police. C'est une maison à Carquefou, 5 Аllée Jean Rostand, 1-er étage. J'espère que vous voyez ce message. Сordialement, votre locataire

Fuyez.

Entreprise pourrie!! Notre logement est une éponge et marine PHILIPPON de l'agence de Nantes nous ignore totalement, plus d'un mois que j'attends son appel. Mes enfants sont malades à cause de cette maison insalubre et personne ne fait rien. Par contre pour encaisser le logement et prendre en photos les voitures des résidents qui seraient mal stationné selon mr Philippe BREBION y'a aucun soucis!! Obligé de mettre une étoile mais 0 étoile serait plus approprié. On paye des charges qu'on ne devrait pas payer, je pense que l'inspection du travail devrait se pencher sur cette société malhonnête.

A peine 3 mois que je suis chez eux 2 mois que je n'ai pas de chauffage , 6 technicien sont passer problème non régler, personne ne m'appelle. Faut il porter plainte pour que cela bouge ?? Inadmissible

Demander a être recontacté par la personne qui s'occupe de notre secteur pour de la moisissure dans plusieurs pièces personne ne répond des escrocs qui sont là juste pour prendre le loyer vous devriez avoir honte, courrier envoyé a l'ARS, préfet ainsi que la mairie et ne venez pas me.dire que c'est a cause qu'on aère pas'grst.totalement faux et la'der'iere dois en perçant au plafond de l'eau en est sortie,!!!!! Bande de voleur

Malgré plein de mail laisser de notre part à votre service car ont aient envahis de cafards dans notre logement depuis le passage de l'entreprise qui était sencer s'en occuper c'est devenu invivable. Ont a deux enfants en bas âge de moins de 5ans j'espère qu'ils n'auront pas de probleme de santé à cause de ça ont va mettre votre logement sur un dossier insalubre avec tous se qu'il faut comme documents et des photos comme preuve donc il voudrait mieux pour vous que vous fassiez quelque chose et très rapidement car sinon je vais me pointer à votre agence et je mettrais des cafard que j'aurais capturée dans votre agence minable.

Nous avons une construction de votre groupe sur Savenay et nous avons de gros problèmes de contact avec vous afin d’avoir une personne gérant ce chantier car nous avons des personnes qui bloque la route et on du mal à se déplacer lorsque nous avons besoin de passer Il avait été vu avec vous que ce type de problème serait toujours à l’écoute par votre groupe mais on n’a pas de retour à ce sens merci de pouvoir contacter les habitants du quartier afin de pouvoir trouver des échanges constructifs et reprendre vos intervenants lorsque ces derniers ne sont pas correct avec les voisins

Dommage, je n'aurais pas mis d'étoiles, Vilogia se considère plus comme un promoteur qu'un bailleur social, ne prend pas en compte les besoins de ses locataires. Vous n'êtes que locataire. Ils sont méprisants. Malgré nos demandes pour la moisissure de la salle de bain : ils ne font que peindre au lieu de prendre en compte le problème. Ils créent une dette sociale. C'est le pire bailleur social. A fuir , si vous avez besoin urgemment d'un logement social, fuyez VILOGIA, il vaut mieux que vous attendiez avant d'être locataire avec eux.

Madame JUGEAU s'est montrée très réactive dans l'envoi de documents nécessaires et dont nous avions besoin en urgence. Je recommande.

J aurai bien voulu mettre moins mais pas possible inadmissible vous prenne de haut ne font pas les travaux sur des défaut d apartement

Ils ne répondent jamais ! Leur mail à disposition est caduque, pas étonnant, c'est le reflet de la France en plein chaos .

Agence a furet n'est jamais disponible je comprend pourquoi faut toujours passé part la messagerie, sérieux si tu as un problèmes tu fait comment, habite dans un logement neuf est tout les mois j'ai droit a des intervention

Bonjour j'ai vue sur la rue 185 route de Rennes Nantes. des appartements qui cotise de action logement que je cotise je ne peux pas vous joindre la personne qui s'occupe de mon dossier de action logement n'a pas encore les logement sur la liste pour m'attribuer un logement ?

Le pire bailleur qui soit !! Ne veut pas changer une porte qui était déjà abîmée à l'entrée d'état des lieux !! Ne veut faire aucun travaux !! De la moisissure au plafond chambre, salle de bain, et plinthes abîmée à cause de l'humidité !! Depuis presque 2 ans que je relance l'agence. Mais rien n'est fait. Mes loyers ont toujours était à jour !! Quand c'est pour faire des relances ce sont les premiers à faire des relances à plusieurs reprises.

J'ai obtenu un logement via le bailleur Vilogia et je suis satisfait des services ainsi que de l'amabilité de la chargée de clientèle.

Très mauvais bailleur ! Travaux non fait donc moisissure dans les logements. J'ai quitté ce logement on m'a demandé de payer le montant des travaux alors qu'il n'y avait pas d'aération du tout dans la salle de bain (ça leur évite de rendre la caution surtout !). Régularisation des charges en ma faveur, lorsque l'on appelle bizarrement il n'y a rien en notre faveur car une autre régul, datant que quelques années en arrière (qui avait déjà eu lieu), vient d'être faite et comme par hasard, il s'agit du même montant donc rien en ma faveur !! Bref FUYEZ si vous souhaitez un logement sain et un bailleur sérieux !!

A fuir ! Le pire bailleur du monde !pas de volet dans le logement , alors qu’ils étaient bien noté sur le plan ! Inondation de 15 cm d’eau en souterrain et aucune prise de décision, ils ne veulent pas nous rembourser la place de parking donc inutilisable que l’on paye 50€ par mois du jamais vu ..

Très bon accueil. Très bien renseignée La documentation est abondante et classée par thème. Je recommande vivement

Même 1 étoile ils ne les méritent pas . 1 an et demi que je suis dans ce logement . Quand y’a pas le choix , y’a pas le choix mais HLM ne veut pas dire INSALUBRITÉS ! Pendant 2 à 3 semaines coupures d’eau chaude en plein mois d’ octobre sans que cela soit déduit de votre loyer bien entendu alors que vous payez cette charge avec votre loyer . Aucune excuses aucun mails également . Astreinte appelé et vous avez même le droit de vous faire manquer de respect au téléphone car je cite « vous appelez pour rien y’a plus urgent » ( sauf 1 jeune femme adorable qui a tout arrangé !!! En 1 coup de téléphone !!!!) Travaux qui devait débuté en décembre 2021 qui ont débutés en avril 2022 et nous y sommes encore en octobre et bien sûr à vous de libérez vos journées mémé si vous travaillez avec aucun respect des résidents . ( casse des fenêtres entre 7h30 et 8h du matin en nous rigolant au nez ) au passage le bruit dans les villes c’est 9h et avec du bon sens tout le monde comprends que nous avons pas les mêmes horaires de travail . Taches de moisissures sur les murs car pas d’aération avec un fils asthmatique et une salle de bain rénovée il y a 4 mois j’ai donc relancé et Encore une fois rien de cela n’a été pris en compte . Et sur la santé de mon fils je ne laisserais pas passer . Fuites d’eau entre la salle de bain et la cuisine technicien appelé , il vient , sa fuit 2h après son départ !!!!!!! Sans oublié qu’un employé des travaux a tout de même traversé le mur de ma chambre et n’ont jamais repeint après avoir enduit . Je n’est clairement jamais vu sa . J’ai attendu qu’ils agissent hors rien n’est fait alors je ferais un dossier de façon à se que cela n’arrive à personne d’autres par la suite et j’irais jusqu’au tribunal sans aucune hésitation . Je suis arrivée dans le logement c’était clairement SALE ( avec photos à l’appui ) avec encore des selles dans les toilettes et encore je vous épargnes certains détails . Certes pas cher mais aucuns respect et foutage de gueule permanent . J’essaie de mettre les photos afin de prouver qu’il n’y a aucune exagération dans ce commentaire . Ils ne devraient en aucun cas avoir la permission de louer ce genre d’appartement à des familles … incroyablement honteux .

Service client incompétent, inutile et qui n'est pas même pas capable de trouver une solution pour une inondation avec remontée d'eaux usées par la sdb, WC bouché, avec impossibilité d'utiliser les sanitaires, je savais Vilogia incompétent mais alors je pense qu'ils sont au summum de leur incapacité !! Appel passé le 17/06 à 21:45 pour déclarer le sinistre, aujourd'hui 18/06, aucun technicien n'est venu, nous sommes 7 a la maison, dont 4 enfants qui doivent subir cet catastrophe !! A 0h05, j'ai rappelé les Urgences de Vilogia pour m'entendre dire que l'astreinte ne passera pas et qu'il faut que nous allions à l'hôtel mais Vilogia, grand prince, nous rembourserons la nuit!! Une nuit a 7 personnes..... Lamentable

J’ai été locataire chez Eux Jamais eu à me plaindre même quand nous Sommes partis J’espère qu’ils vont nous aider à pouvoir revenir habiter dans le 44 J’aime bien ce Bayer

En 6 mois, plusieurs coupure de chauffage et d'eau chaude durant quelques jours. La laverie fonctionnant littéralement 1 fois sur 2, les agences de nettoyages qui se gare devant la sortie du parking... Pas très réactif, mais il reste pas très cher...

30 minutes d’attente au téléphone et le serveur raccroche, 5 mails envoyé en 3 semaines sans réponse

Incapable de répondre à un mail de demande par contre eux ils savent bien te relancer. J aime pas les autruches

Je suis résidente chez vilogia dans un foyer jeune travailleur sans vous mentir ça fait plusieurs mois que je dans se foyer! il y a rien qui va, la laverie automatique qui est tout le temps en panne n'en parlons plus de l'appartement rien qui fonctionne à l'intérieur tout les semaines ils s'amusent ; À nous couper le chauffage et comment je vous parlez à l'heure actuelle on a pas de chauffage ni d'eau chaude ! Mais malheureusement tout les mois ils sont au rendez-vous pour prélèvements l'argent du loyer, et plusieurs fois j'ai fais appel à leur service il y a une personne qui a trouvé l'excuse que c'était parce qu'on avait un chauffage collectif j'ai déjà fait un autre foyer jeune travailleur et là bas la chauffage était collectif et je n'avais aucun problème.

Bailleur social a fuir ! On demande des rdv par mail pour venir directement sur place et non elle nous appel pour fuir la moindre conversation (conversation qui a duré 2 minutes). Appartement non isolé, moisissure au mur, chaudière qui fonctionne 1 fois sur 2, dès coupures de courent qui on duré 72h ! Mais personne ne fais rien, à les écouter c’est à nous de nous débrouiller et d’appeler les entreprises. Résidence qui à 2 ans et qui est dégueulace !

Si vous voulez vous compliquer la vie et vivre dans un environnement non sécurisé et avec des professionnels qui sont bons qu'à encaisser votre argent, allez chez Vilogia!

état des lieux d'entrée fait, on vous communique un mail pour éventuellement faire le constat d'autres remarques, malheureusement ce mail ne fonctionnant pas on passe par un autre et là on ne tient pas compte des observations, on vous dit faites un RAR.......ben voyons comme ça on gagne du temps, ce sera à nos frais bien sûr. On est en 2021 et on va faire moultes impressions pour signalés les constations, on parle pas d'écologie actuellement !!?? du grand n'importe quoi, sans compter qu'on ne peut même pas faire de la peinture pour décorer l'appart, non faut laisser tout blanc hopital, sinon faut tout refaire à blanc avant de quitter les lieux......bref beaucoup de choses qui vont pas, comme pas de trappe d'accès au niveau de la baignoire, des tuyaux apparents dans la cuisine un véritable orgue de tuyaux (lamentable), des joints aux baies vitrées qui sont déjà écrasés qui ne tiennent pas, des fenêtres qu'on ne peut fermer sans certaines manipulation, du lino bas de gamme..........

Clairement le pire bailleur social.... Bientôt 4 ans que je suis dans un de leur logement avec le 1% patronnal. La réactivité est proche de zéro et le service commercial est clairement des plus désagréable et non professionnel au possible surtout une certaine fatima. Impossibilité de remettre un document par mail alors qu'ils ont l'obligation de me la fournir. Le chargé de clientèle est au abonné absent si on ne relance pas 10000 fois les choses. Ma terrasse a une latte de cassé depuis 3 ans par exemple et toujours pas de solution... Pas de régularisation des charges cette année encore... bref A FUIR

Rien à reproché, appartement correct, loyer normal quoique un peu cher, (+de 20 km de nantes), seul hic, la régularisation des charges pour 2019, 2020 qui se font attendre... .

Très bonne présentation du site, on peut payé son échéance en ligne je suis Vilogia, le Monsieur qui s'occupe de notre secteur est formidable pendant le premier confinement il prenait bien soins de (nous) locataire, par téléphone bien entendu, pour nous rassurer et voir si il y avait un soucis, au boulevard Albert Einstein Nantes. Merci énormément. Martine Saulnier.

C'est le pire organisme HLM que j'ai connue dans tous les sens du terme (mauvais construction, rendez-vous non honoré)

et voila menace d’expulsion en plein confinement je n'ai pas respecter le plan d'apurement car travailleur intérimaire et plus de ressources. et en plus il menace d'envoyer l huissier a mes frais l'agence de nantes reste un grosse blague.....

Agréablement surprise car je m'attendais au pire après avoir lu toutes les appréciations négatives dont une qui n'a rien à voir avec l'activité. J'ai rencontré une femme souriante, dynamique, professionnelle et respectueuse de ses engagements et tout ça avec le sourire. Ne pas se fier parfois aux commentaires négatifs voir agressif. A recommander !

Jamais une personne compétente en ligne toujours occupée c'est dingue ... une fois ça passe mais a chaque appel c'est abusé.... et jamais de réponse à mes questions

Vraiment le pire bailleur qu'il soit! C'est super de passer d'un numéro surtaxé à un numéro gratuit qui coupe à chaque appel. Pas d'interphone depuis décembre. Travaux de réhabilitation avec les locataires dans le logement dans les pires conditions possibles pour en plus nous mettre du bad gamme qui n'a pas tenu 6 mois! Et parce ce n'est pas suffisant on attend dans nos cartons une mutation promise depuis octobre 2018 et notre chargé de locataires part en vacances sans même s'occuper de notre cas. Résultat Nos vacances sont fichues !

Messieurs, je viens de regarder cette excellente émission ce soir sur la 2, et on ne vous félicite pas.... Vous êtes au même niveau que les syndics de logements privés, lamentable et scandaleux, quelle honte !!!! C'est pitoyable.

Logement insalubre et immeuble fissuré! Nous sommes rentré dans l'appartement fin novembre 2018 et depuis la constatation d'une fuite d'eau (déc18) dans l'appartement vous vivons avec de la moisissures bien cracra en plein séjour avec enfants. Nous payons notre loyer la moindre des choses c'est de nous fournir un logement décent!!! Je déconseille vivement (...fortement et d'autres adjectifs peuvent venir se greffer)cette société. Car la réalité c'est qu'eux même n'accepterai pas de vivre dans de telles conditions. Et dire que nous avons attendu des mois et des mois pour changer de logement...

Locataire chez eux, je trouve lamentable de ne pas avoir un numéro directe pour joindre l'agence ou la personne qui s'occupe des locataires; de passer par une plateforme téléphonique payante quand il y a un souci. J'ai le nom de ma chargée de clientèle, mais à quoi ça me sert, puisque je ne lui parle jamais directement quand il y a un souci? Et je ne parle pas des temps d'attente au téléphone pour avoir enfin quelqu'un: cela avoisine souvent les 15min d'attente... Abusé pour un gestionnaire de logements sociaux. Je n'ai rien à redire sur le logement lui-même mais la gestion technique et commerciale est juste nulle

Fuir cet encaisseur de loyer, incapable de sécuriser un immeuble surtout à Nantes nord ou le loyer va désormais être payé au squatteurs plutôt qu'à Vilogia puisque à part encaisser le loyer il ne save rien faire d'autre en gros bailleur marchand de sommeil je déconseille à tous c'est juste impossible de leur faire confiance

Dommage je ne peut pas donner un 0 Charger de client jamais disponible, je me demande si son travail est de s'occuper des clients. Obligé de passer par un call center , expliquer votre situation, attendre un appel du charger de clientèle Attendre . . . Rien!!!! Après mon déménagement j ai passer 3 mois à relancer le personnel de vilogia pour résoudre un problème de paiement, Dommage,

Après 5 appels et 1 message sur le répondeur pour un achat. Sans signe de vie. Dommage

Plusieurs appels et toujours personne qui répond... ça va être compliqué de vendre quelque chose si pas de contact...

Je suis venu 2 fois pour voir un commercial pour un achat d appartement. Jamais dispo, j'ai laissé mon numéro : jamais rappelé. Trop de clients peut être ?