VIR Entrepôt

Bonjour, je tenais particulièrement à féliciter Nathalie et sa responsable pour leur professionnalisme et leur sérieux afin de résoudre avec brio mon soucis de retour de colis Amazon . Bravo à vous Mesdames . Un grand merci

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas !!! Attention : transporteur qui ne se présente pas chez vous et mentionne que vous n’étiez pas là. De plus, mauvaise cohésion entre eux : les infos ne passent pas entre les bureaux et les chauffeurs donc beaucoup de loupés ! En photo, mon matelas qui attend désespérément, à la vue de mon voisinage, que le transporteur veuille bien charger mon matelas usager….😤

Chauffeur toujours très bien reçu. Café, douche et toilettes. Déchargement rapide. Merci @+++

Notre livraison gérée par l'agence de Niort a été sous-traitée à Sam Logistique. Planification à distance d'une plage horaire pour la livraison et suivi le jour même des déplacements du livreur avec un horaire de livraison précisément respecté. Livreurs polis, aimables et professionnels. Déballage et vérification du colis ensemble, reprise des cartons, le tout rapidement. Je recommande

Entreprise vir transport à frontenay rohan rohan à bannir, meuble cassé et emballage déchiré ne comprenne pas le français quand vous refusez le colis et en plus il râle quand vous prenez des photos du colis qui ressemble à un déchet!!

Après avoir eu la plateforme de votre enseigne j'ai essayé de vous téléphoner à Fontenay Rohan Rohan en vain,quant à votre plateforme aucune amabilité et aucun arrangement pour une livraison lorsque l'on travaille on a aucun horaire de disponible pour vous ce qui est aberrant

Attendant la livraison d'un lave linge et ne pouvant êtrre présente le jour de la livraison initiale prévue, le N° indiqué qui est le N° national étant injoignable. Je contacte à l'instant VIR Niort, personne charmante et à l'écoute qui a pu faire le nécessaire pour décaler la livraison. Grand merci Madame pour votre empathie. En espérant que cette livraison soit d'égale qualité... ;))

Je suis arrivé au bureau, ils ont pris les documents, m'ont donné la rampe numéro 2, les ont déchargés, ont remis les documents depuis la rampe, tout allait bien.

A découvrir Très sérieux

Meuble abîmé dans le carton a l'ouverture, sur les deux livreurs y en à un qui était pas trop aimable, et qui à abîmé un des cartons

Très satisfaite, Karim est un livreur compétent, très professionnel. Si tous les transporteurs avaient des livreurs comme lui ce serait super.

Bonjour, Nous venons d'être livré d'un canapé, étant retraités avions peur de la livraison car poids important, un ami est venu à la rescousse, mais les deux livreurs ont été sympas, ils ont donné un coup de main, il y avait 10 Mètre entre le portail et le salon, mais nous n'aurions pas pu le transporter. Donc livré dans les temps grâce au suivi par SMS et livreurs coopérants, un petit billet s'imposait. Nous les remercions Quand les livreurs sont sympas et compréhensifs il faut le dire, je ne suis pas contre les avis négatifs, car il faut être informés mais aussi mettre les positifs quant c'est mérité.

Excellent accueil

ViR a du gérer le retour d'une table défectueuse et le montage d'une nouvelle. Le livreur voulait faire une table avec deux, refus catégorique. Peu aimable, peu concilient, service deplorable... L'ancienne table (plateau en verre) a été chargée juste avec un carton et une couverture sur le dessus uniquement alors que la responsable leur a demandé de très bien l'emballer. De plus, le livreur râlait car j'ai pris des photos. Il faudrait revoir vos recrutements, quand on a pas le sens du service, on ne fait pas du contact clients.

Colis abîmé, livreurs sur Niort malhonnêtes. Une calamité.

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. C’est la deuxième livraison avec VIR et la deuxième catastrophe. Les livreurs ne viennent pas au domicile mais prétendent le faire. Ensuite la livraison est annulée et reportée. Impossible de joindre VIR par téléphone, impossible de joindre les livreurs fictifs… Je ne comprends pas pourquoi IKEA passe par ce prestataire c’est une honte. On peut effectivement suivre le livreur et constater par la même occasion que lorsque notre tour arrive, le livreur n’est pas là !

Le système de VIR pour le contact client et la livraison via sms avec l'heure d'arrivée c'est vraiment génial ! bravo ! Livré ce matin pour un canapé par Mathieu et son collègue. Top équipe sympa et arrangeante. Ils méritent la petite pièce.

La logistique est un peu ancienne, mais j'ai été bien pris en charge et le déchargement a été effectué à temps. Personnel sympathique et professionnel 👍

Nous pouvons parvenir à un accord et débloquer la pause