Vir Transport by JP Emerainville Société de transport routier

Une catastrophe aujourd'hui à 12h10 à Bagneux , Ces gens-là laisse leurs déchets dans le couloir en déballant leurs produits afin de le transporter chez le client.au lieu de les mettre dans leur camion , ils laissent ça en plein milieu du hall pendant 1h alors qu'il y avait des personnes âgées qui ne pouvaient pas passer dans le hall.Vir ça a toujours été une société kaka'strophique. J'ai les photos et vidéos en ma possession.

Livraison organisé, on est présent chez nous Et le livreur qui dit client absent !!! Société à fuir . 4 jours après toujours pas de nouvelles de ma commande.

Société incompétent , menteur, faite très attention ne surtout pas passer par eux . Tellement de problèmes qu'ils ne répondent plus au téléphone. . J'attends toujours ma commande .surtout ne passer par par jp home vir emerainville cette Société ne mérite pas d exister.

Très déçu, j’ai pris une livraison avec installation pour une machine à laver. Le livreur devait passer le mardi 8 avril entre 13h-17h il n’est jamais passé est a osé mettre qu’il était passé vers 18h sur le site alors qu’il n’est jamais passé . Je l’ai ai recontacté et il devait me livrer mercredi 16 avril entre 10h-12h est ils osent se pointer à 13h30 en retard et sans s’excuser . Compagnie de livraison à fuir.

Affiche que le rendez vous n’a pas pu être fait car on était absent. Samedi avec des invités qui étaient bien avec moi aussi.

Il n'y a pas de mot pour définir la médiocrité de cette entreprise. Rendez-vous non honoré pour un pseudo problème d'adresse qui si nous lisons les commentaires est plus que récurrent. Entreprise injoignable, ils m'ont répondu au bout du 37ème appel et je n'exagère absolument pas, c'est véritablement le nombre d'appels que j'ai effectué, pour m'entendre répondre par un standardiste je m'en foutiste que ma machine à laver me sera livrée qu'une semaine après. Le premier livreur qui devait me livrer lui, ne savait que répondre qu'il fallait appeler la plate-forme logistique. Enfin livré aujourd'hui, mais bon... surtout si vous devez être livré par cette entreprise de transport, refusez et demandez de passer par une autre.

En lisant les avis négatif j'ai eu un peu peur, mais personnellement je suis tombé sur 2 livreurs au top (hamza), il sont arrivé presque 1h avant l'heure, on monter les 3 étages et m'ont déposer avec respect les colis dans mon salon, ils ont déballé les colis soigneusement et repris les cartons... Personnellement je suis satisfaite de cette livraison, merci a eux 👍

Livraison à 60 mètres de la maison au lieu de « pas de porte », livreur désagréable à souhait. Il remplit le questionnaire de livraison à notre place et ne nous laisse pas le temps de vérifier les cartons, je déconseille fortement

livreur de colombes (92) invisible et m'explique qu'il faut venir chercher le colis au dépot dans le 77. inadmissible

2 livraisons fantômes ou le livreur affirme être passé et pire encore affirme que nous n'étions pas la au rdv. Vous êtes là pire société de M.... à qui j'ai eu à faire. Vous méritez un bon contrôle judiciaire et que votre entreprise ferme dans la foulée. Quand ont vois les avis, on se demande comment vous pouvez encore avoir du travail. Boycottez cette boîte (remplie de cafards) par pitié. Aucune chance de pouvoir obtenir quelqu'un au téléphone ou par mail pour résoudre les litiges. Plus de 50 appels et 1 réponse seulement ou la personne m'a donné un autre numéro à appelé qui ne répondait pas (comme par hasard).

Pour l instant c est une catastrophe, ça fait 2 samedis bloqués à la maison pour réceptionner mon store commandé chez Leroy merlin toujours rien...j espère qu il sera livré pour les beaux jours et en bon état. Je n'ai pas de photo à ajouter vu que rien n a pas été livré !

Je tiens à mettre mon avis positif parce qu'il faut le faire aussi quand on est satisfait. Prise de contact, suivi de la livraison, livraison aux petits soins et prestation 100% professionnelle ont été au rendez-vous. Respect des horaires, patience des livreurs et livraison et reprise avec soins. J'ai commandé une machine à laver pour mon ex compagne qui réside dans une allée piétonne fermée à l'accès des véhicules, il est vrai qu'en voyant tous ces avis on peut avoir quelques appréhensions mais madame a eu à faire à des professionnels méticuleux. Je tiens à remercier le livreur Karim et son collègue pour ce travail juste parfait malgré les conditions de travail difficiles qu'ils rencontrent, notamment l'absence de hayon sur leurs véhicules qui les oblige à monter et descendre les différents articles ( meubles et gros électroménager) à la main. Encore merci Pour cette prestation aux petits soins.💪👍👏

Ne répond pas au tel après 25 min d’attente, colis dans la nature pas de nouvelles !! Le livreur a deux reprises à notifier que j’étais absente alors qu’il n’a jamais appelé et que j’étais bel et bien chez moi ! Grrrrr 75€ la livraison pour ce service médiocre !!!

SCANDALEUX ! Une étoile pcqu’il est impossible de mettre ZÉRO. Des transporteurs devaient déjà venir récupérer le canapé de mes clients cette semaine. Finalement ça a été annulé de dernière minute. Reprogrammé à aujd, un dimanche après-midi. J’étais dernière dans la liste des passages. J’avais RDV à 12h40. J’ai attendu jusqu’à 16h00 ! Le transporteur arrivait, et là, plus de suivi ! Plus de map ! Impossible de le tracer ! Par précaution j’ai attendu jusqu’à 17h. Pas un appel, RIEN du tout ! Si les transporteurs indépendants ne veulent pas bosser, qu’ils ne se proposent pas ! Mais en tous cas, qu’ils ne fassent pas perdre leur temps aux professionnels !

Je suis très étonnée des commentaires négatifs. Pour ma part livraison qui s'est très bien passée, horaire respecté. Livreur qui se nomme Khalil sympathique et professionnel.

Livraison prevue le 7 février. Le livreur un certain Ahmid ou Hamid ne s'est jamais présenté et à eu le culot de noter (client absent et faux numéro). Incompétence totale de ce celui-ci il prend les clients pour des cons et son travail également. J'espère que le service RH aura cette information.

Service de livraison déplorable ! Non seulement ils ne sont pas professionnels, mais en plus ils mentent en affirmant être passés alors que c’est faux. J’ai pris une journée de congé pour réceptionner mon canapé, qui n’a jamais été livré. Voilà maintenant 48 heures que j’attends, et impossible de les joindre : aucune réponse à mes appels. Une expérience totalement inadmissible !

SERIEUX ?? Rdv fixé le jeudi 23 janvier 2025 entre 13 et 15h pour la livraison d un refrigerateur.Appel dans l après midi pour annuler suite à panne; 1/2 joirnee de conge posee pour .. rien.Reprogrammé le 27 janvier entre 12h et 24h. Appel à 11h pour annuler la livraison suite à détérioration du carton. Et encore 1/2 journee de congé posée. Appels nombreux aux locaux de VPR : aucun décroché ! Quel respect des clients.

0/5 colis arrivé très endommagé ( c'est un meuble) . Livreur qui insiste pour que je le prenne quand meme. Je refuse. Le livreur refuse de me presenter le bon de livraison et je constate en rentrant chez moi qu'il a signé a ma place colis livré. A refusé egalement de me donner le 2e colis qui lui n'etait pas endommagé.... Tout cela est tres malhonnete.

Une véritable escroquerie. - Livraisons annulées à la chaîne, toujours le jour J de la livraison pendant le créneau. Jamais de rappel pour reprogrammer. - Livraisons livrées incomplètes sans explication. Service après-vente incapable de faire quoi que ce soit car vous comprenez, nous envoyons les bons de commande aux centrales régionales et après nous n'avons plus la main dessus. Et devinez quoi ? L'agence régionale est injoignable. A fuir absolument, VIR BY JP est une escroquerie. REF : 507OR155025-9062 Commande passée chez Westwing, tout aussi peu recommandable. P.S. : Mention spéciale pour l'attente au téléphone qui peut dépasser plus d'une heure, au doux son de votre temps d'attente est d'environ 5 minutes P.P.S : Médaille d'or pour le BOT du site web dont l'utilité est égale à l'efficacité logistique de l'entreprise.

Zéro pointé, le livreur n est jamais passé récupérer la TV de 3000€ qui encombre mon salon 3m sur 180. Et aucune nouvelle de leurs part.... Une journée posé pour rien a fuir.

Absolument pas sérieux, j’ai tenté de les joindre d’une bonne centaines de fois en 2 jours (voila un exemple sur un court créneau). Je vais les mettre en demeure de me livrer, un manque de professionnalisme manifeste.

Si je pouvais mettre 0 étoile je mettrais !!! Une honte, j'ai jamais vu connu sa de ma vie! Commande d'un lit chez vertbaudet depuis fin novembre le transporteur a la marchandise depuis début décembre on m'annule 5 fois la livraison de mon lit et impossible de me trouver une solution !!! UNE VRAIE SOLUTION, vertbaudet devrait changer de transporteur !!

Livraison annulé 4 fois le jour même sur des jours de congé, honteux. Service client aussi déplorable de que service de livraison : depuis un mois aucune réponse. Contact par téléphone impossible, personne ne décroche. Je ne conseil pas du tout ce transporteur. À FUIR !!!!!

“Je suis profondément attristé par ce qui m’est arrivé ces deux derniers jours. J’ai acheté de nombreux articles pour ma cuisine, y compris un four. La livraison est arrivée plus tôt que prévu, et les livreurs, dès leur arrivée, n’ont pas pris le temps de vérifier les colis. Ils ont simplement fait signer mon ami avant de partir. Ce dernier, qui m’a aidé à réceptionner les colis, a constaté qu’il en manquait quatre, y compris le four d’une valeur de 350 euros. Cependant, l’entreprise refuse de mener des recherches et affirme que, la signature ayant été donnée, aucun suivi ne sera effectué, quelle que soit la situation. Les conditions générales, écrites en caractères si petits, n’ont été signalées par personne. C’est, honnêtement, une entreprise d’un niveau de service lamentable.”

Une honte ! Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0! Des incapables incompétent et non professionnels trois fois que la livraison est annulé sans raison le 15.12 le 28.12 et aujourd’hui. Quand on les appellent évidemment ça ne répond pas j’ai réussi à à voir quelqu’un une seule fois ! Pour avoir quoi comme réponse je suis sur l’agence national je peux pas vous répondre faut appeler votre agence et qui te donne un numéro qui n’est pas attribuer ! Une bande d’incompétent irrespectueux si l’incompétence était un métier il excellerait alors dans ce domaine mais ce n’est pas le cas ! J’ai eu BESTMOBILIER ils vont voir avec eux et me rembourser la livraison or de question que je paie 100€ pour ce service ! J’attend toujours mon canapé et d’un retour de leur part que je n’aurait sûrement jamais ! A fuir !

Mon colis est chez eux depuis le 9 décembre et depuis le 15 je ne cesse de me faire annuler mes livraisons pdt le créneau donné ! J'en suis a la 6eme annulation et aucune explication de leur part et impossible de les avoir au téléphone...

3eme fois que ma livraison est annulée sans aucune raison . Aucun appel de la part du transporteur . Je ne souhaite plus passer par eux pour ma livraison

Je déconseille !!! Courage et ne lâcher rien. J’ai dû appeler et encore appeler pour avoir mon colis de chez maison de monde. Dommage que Maison Du Monde passe par eux ! 2 livraison non honoré, 1 retard de 2h30. Et puis un livreur qui fait bien son travail m’a enfin livrer merci à Mohamed !

Non professionnel Ne respecte pas les clients Ils ne rappellent jamais 3 livraisons annulées, le 21/12, le 24/12 et aujourd’hui, aucune réponse La redoute encore pire, on commande chez eux mais sont incapables de nous dire ce qui se passe. L’avis ne va rien changer au mode de fonctionnement de cette soit disant société , mais je conseille aux personnes qui commandent de vérifier la société de livraison avec leur boutique avant de passer commande, si c’est cette société de blaireau, annulez

Annulation de ma livraison à deux reprises et le jour même après le créneau ! Un troisième créneau a été réservé ! J’ai eu peur qu’il m’annule de nouveau la livraison mais non mon canapé est bien arrivé et en bon état ! Je remercie Abdel Nacer pour son professionnalisme ainsi que son collègue ! Merci!

Même une étoile c’est beaucoup pour cette entreprise incompétente et qui ne répond jamais au téléphone à fuir !!!!! Aucun sérieux !!! Livraison pas eu lieu service client sui ne répond jamais comment Zara home peuvent travailler avec eux !!!!

Je devais recevoir le cadeau de noel de mon fils samedi,le livreur est bien venu mais sans mes colis dans le camion,il a tout de meme voulu me donner un colis qui n etait pas pour moi!!! il me passe une dame au tel qui me dit je vous rappel j attend toujours....personne ne répond aux appels,quand je vois les avis ,je comprend mieux.nous sommes le 24 décembre et mon fils n aura pas son cadeau ee Noel grâce à une société de livraison vraiment minable et qui se fou du monde.

0 etoile ! La pire Société de livraison ! Lit commandé chez Tediber ! Transporteur VIR qui annule 3 fois à la dernière minute la livraison ! 1ere : camion volé 2eme : camion en panne 3eme : aucune explication

Pire service de livraison. Premier rendez vous, le colis n’était pas dans le camion mais personne n’a bien voulu nous prévenir sur le rendez vous était annulé. Deuxième rendez vous, même chose. Fuyez !

Vous méritez aucune étoile. Le professionnalisme 0, vous vous permettez de prendre les gens de hauts alors que vous ne foutez rien. On sait déplacer, en louant un camion pour venir chercher notre canapé pour qu’à la fin aucun canapé ne sorte du dépôt. On nous a annulé la livraison 4 fois au point d’annuler notre commande chez BESTMOBILIER, eux aussi ne sont pas compréhensible et ni présent. A FUIR !!! TOUJOURS DEMANDER LE NOM DU TRANSPORTEUR AVANT DE FAIRE UNE COMMANDE DE MOBILIER !!!

EXÉCRABLE!!!!! Troisième rendez vous sans résultat . On me propose de me livrer la moitié du canapé car le deuxième colis correspondant a l'autre partie du canapé n'est pas en posséssion du/des livreurs. Agence VIR injoignable ni par téléphone ni par quelques moyens que ce soit. J'ai proposé un arrangement a l'amiable pour ce litige via le tchat aucune réponse pour le moment.Je ne compte pas en rester la. GROSSE PERTE DE TEMPS ET AUCUNE CONFIANCE

Vous ne méritez même pas une étoile tellement vous êtes nul. Un manque total de professionnalisme, on paye 70€ la livraison pour un service aussi médiocre. Un service client déplorable. Et je vois que nous sommes des centaines de clients à subir votre médiocrité.

0 étoile ! A FUIR ! Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps. 5 livraisons planifiées au total pour une seule effectuées pour finalement avoir qu’une partie du colis… Par la suite 3 livraisons planifiées puis annulées le jour même sans motif valable pour au final me rendre directement à l’entrepôt ou il m’annonce que finalement mon colis (meuble TV) est perdu ! Il planifiait donc la livraison d’un colis qu’ils avaient perdu… Commande faite chez Menzzo début septembre…

Livreurs incompétents, société fantôme, service client inexistant, 3 tentatives de livraison échouées, ils repartent sans avoir livré et après avoir dégradé ma cage d'escalier. J'entame des poursuites judiciaires auprès de cette société aux pratiques douteuses, employant des personnes malhonnêtes, et faisant la sourde oreille (ils ne repondent à aucun numéro et bloquent votre numéro).

Je suis passé pour récupérer mon canapé que j’ai acheté sur Vente-Unique. Très bonne expérience car je l’ai récupéré très rapidement de l’entrepôt. Malgré les avis négatifs, le personnel a été tres disponible. Mon canapé était en super état.

Je ne recommande pas cette société. Nous devions être livrés le vendredi, rien, le gars au téléphone nous dit que nous n avons pas répondu au SMS( aucun SMS recu). Passons. La livraison prévue entre 12h et 14h, le livreur appelle à 11h pour dire qu il est là. Obligés de quitter le boulot plus tôt. Et d'un désagréable en plus. Bref, pas très satisfaite.

Horrible!!! Commande d'un meuble + reprise de l'ancien sur CONFORAMA... Qui n'a JAMAIS été repris de TRÈS mauvaise foi! Ils vous font perdre du temps et de l'argent Et en plus de ne pas être du tout professionnels, ils sont MALHONNÊTES Une notification comme quoi la reprise a bien été effectué par le livreur Amine sauf que pas du tout. Le service client téléphonique tout aussi de mauvaise foi et ne répondent plus une fois qu'ils reconnaissent très certainement votre numéro A FUIR!!! VIR plus jamais !!! Et malheureusement je ne pense pas recommandé sur CONFORAMA de peur de tomber sur eux

Entreprise ou particulier, ne faites pas confiance à cette société. Nous avons payé la modique somme de 69 euros pour une livraison « confort » de notre canapé-lit Ikea, « dans la pièce de notre choix ». Les livreurs ont laissé les énormes colis dans le hall (nous sommes au 6ème étage) et nous ont laissés, bien que j’ai refusé de signer le bon de livraison (qui a du être faussé par leurs soins après leur départ, puisque j’ai reçu un mail d’Ikea me disant que j’avais bien été livrée). Ils ont prétexté qu’ils allaient prendre une amende de stationnement s’ils restaient la et qu’ils ne leur avait pas été demandé par leur responsable de livrer nos colis au bon étage. Ils n’ont pas voulu nous donner le contact de leur « responsable », prétextant soudainement n’être que deux dans l’entreprise. Étant seule avec mon conjoint dans une nouvelle ville (nous emménageons), nous n’avons donc pas pu dormir sur notre canapé lit car nous étions dans l’incapacité de le porter jusqu’au 6ème étage. J’ai de gros problèmes de dos et cette nuit par terre les a bien aggravés. Je suis furieuse.

Société douteuse. Ce genre de livreur ne devrait même pas être en contact avec des personnes. A fuir totalement. Aucuns délais, ils décident eux de tous. Vraiment inadmissible, ils sont pas mal dans l'abus de confiance. En plus il livre dans une gendarmerie ( en bas de mon logement de fonction ) et il sont capables de voler un diable mis gentiment à leurs disposition. ( Rendu compte après coup ). Bilel est vraiment a fin voleur de diable bravo. Je ne recommande pas du tout.

Fuyez !!! Commande d'une Télévision 195cm (3500€), livraison à l'instant par VIR, délais respecté 17h ( je suis le dernier client ) carton tout trempé sur tout le bas jusqu'au polystyrène imbibé d'eau, tout les colis livrés ce jour par le transporteur été rempli d'eau d'après les deux mecs, voyez ma dernière photo et encore il fait 35C° dehors cela a eu le temps de sécher je n'imagine pas quand les gars on chargés les colis ce matin, voila colis refusé maintenant reste plus qu'à ce battre pour revoir mon argent, Honte de faire du boulot comme ça, franchement je me suis dit allez quelques centaines d'avis de mécontent sur combien de milliers de colis livrés intacte ? Et bien j'ai gagné !!!! Bref plus que mes yeux pour pleurer, Fuyez les amies Fuyez.

La pire société de livraison qui existe! Comment carrefour fait pour travailler avec eux?!! Le téléphone ne sert à rien même après 30 appels dans la journée pas une personne qui décroche Horaire de livraison qui a changé 3 fois en l'espace d'une heure! Donc si je comprend bien pour résumer : on paye le service de livraison mais on doit être disponible pour les livreurs quand ils appellent 5min avant d'arriver mais 1h avant l'horaire annoncée??!! Donc au final c'est à vous de nous payer vu qu'on doit se déplacer en fonction de vos livreurs je trouve cela plus juste

2 RDV de livraisons donnés, et les livreurs ne sont jamais venus. Surtout aucun sms pour prévenir, et aucune nouvelle. Lorsqu'on appelle le standard , on peut par chance, mais vraiment très grande chance avoir par hasard quelqu'un si on insiste au moins une heure . je ne sais toujours pas si j'aurais mon canapé et quand ! Aucune conscience professionnel, ni service client.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et on ne me dit rien pour l'article manquant. Le livreur désagréable et ne respecte pas le créneau proposé. Créneau de 10h à 12h. Sur le lien ils indiquent 12h36 et le livreur est arrivé à 13h30. En gros il faut prendre sa journée pour les attendre. Personne ne répond au téléphone. Le siège reconnaît que mon colis est perdu mais sans excuse. Livraison payante quand même 95 euros.

Matelas Tréca emballage déchiré et tissu enduit de cambouis ! Le stockage dans le camion ne respecte les consignes du fabricant. Le siège de cette société me communique un numéro de contact pour réclamation : personne ne répond et mon courriel reste sans réponse. Dorénavant je refuserai tout achat dans un magasin m’imposant ce transporteur. Photos jointes